BTS Commerce International

Programme BTS Commerce International

• Relation commerciale interculturelle en anglais et en français
  1.Exploiter les données clients / fournisseurs

  2.Gérer la relation commerciale internationale

  3.Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels

  4.Assurer la coordination des services

  • Rendre compte en interne
  • Coordination des services
  • Le rôle et l'organisation d'un service ADV

  5.Animer un réseau professionnel

  • Animer un réseau de vente en fonction de la culture d'un pays
  • Les actions spécifiques en fonction des partenaires
  • Les processus décisionnels et la culture d'entreprise
  • Les types de négociation en fonction des pays
  • Se familiariser avec la culture de prospects étrangers
  • Fidéliser ses réseaux
  • Former ses cadres
  • Adapter ses pratiques pour gérer son réseau
• Mise en œuvre des opérations internationales
  1.Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international

  • Les principes généraux du marketing achat
  • Connaître les fournisseurs potentiels
  • Connaître les différents prestataires de service
  • Les principaux éléments de la demande d'offre
  • Savoir calculer le coût de revient
  • Connaître les documents nécessaires ou la liasse documentaire
  • Bien connaître le contenu et le rôle des documents du commerce international
  • La procédure relative au crédit documentaire
  • Les éléments clefs du transport
  • Les règles concernant les contrats de distribution
  • Savoir sélectionner les fournisseurs
  • Le choix et le suivi des prestataires
  • Maîtriser le support de l'offre
  • Gérer le financement à court terme
  • Choisir une solution transport efficace
  • Choisir une solution douanière adaptée

  2.Évaluer les conséquences des choix opérés

  • Choisir la bonne technique et le bon instrument de paiement
  • Le respect du contrat

  3.Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges

  • Gérer les risques relatifs au transport
  • Mettre en œuvre une couverture de risque
  • Traiter les sinistres
  • Déterminer les éléments d'information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou client

  4.Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire

  • Appliquer le processus de gestion de l'opération dans le respect des procédures import/export
  • Contrôler les documents émis par les intervenants
  • Établir le bilan de la réalisation de l'opération

  5.Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs

  • Quelles informations pour la logistique internationale ?
  • Les critères de performance chez les intermédiaires financiers
  • Les partenaires financiers
  • Intégrer la qualité
  • Les organismes indépendants de gestion de qualité
  • Établir un bilan régulier des performances

  6.Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations

  • Identifier les axes d'amélioration potentiels de la gestion des opérations
  • Proposer des solutions adaptées afin d'accroître l'efficience de la gestion des opérations

  7.Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations

  • Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
  • Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
  • Analyser les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Développement commercial international
  1.Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise

  • Qu'est-ce que la  veille commerciale ?
  • Comprendre les différents types de veille
  • Déterminer les sources d'information
  • L'information primaire et secondaire
  • La veille manuelle et la veille automatisée
  • Choisir son outil de veille sur Internet
  • La veille et les réseaux sociaux
  • La veille internationale
  • Identifier les sources
  • Déterminer la fiabilité de ses sources
  • La pertinence de l'information
  • Enrichir le SIM (système d'information marketing) de l'entreprise

  2.Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible

  • Analyser l'information
  • Le rôle et les objectifs d'une étude de marché
  • Utiliser les informations collectées pour déduire les opportunités et les risques
  • Comment mettre en place une étude de marché
  • Assurer le suivi de sa mise en place sur le marché
  • Clôturer une étude de marché

  3.Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible

  • Repérer et comparer les possibilités de déploiement offertes sur le marché cible
  • Utiliser les aides à sa disposition
  • Choisir un mode d'implantation adapté
  • Créer un plan de marchéage

  4.Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise

  • Contribuer à l'étude de faisabilité
  • Adapter ses pratiques à la convention de Vienne
  • Adapter son offre en fonction de la demande

  5.Participer à la prospection commerciale

  • Comment sous-traiter une étude de marché
  • La prospection
  • Les techniques de ciblage
  • Les différents types de prospects
  • Évaluer le potentiel des partenaires
  • Les différents types de contact
  • Entrer en contact avec les prospects
  • Etablir un budget de prospection
• Langues vivantes étrangères : ANGLAIS
  1.Réussir mes épreuves de langues vivantes étrangères

  • Progresser en langue étrangère pour le BTS CI
  • Les épreuves de langues en BTS CI
  • Comment analyser un corpus de documents
  • Ecrire un compte rendu en français à partir d'un corpus de texte
  • Ecrire un compte rendu en anglais à partir d'un corpus de texte
  • Rédiger un écrit professionnel en LVE
  • Participer à un entretien en langue étrangère
  • La mise en situation à l'examen oral du BTS CI
  • Les différents types de questions de l'épreuve écrite du BTS CI
  • Comment présenter ses idées à l'oral en LE 1

  2.Becoming a professional

  • Looking for a job
  • Applying for a job
  • In a job interview
  • Leading meetings
  • Organizing an online meeting

  3.The business world

  • Starting a business
  • Navigating the working world
  • Talking about social system and taxes
  • Choosing a business strategy
  • Negotiating a business deal

  4.The market

  • Knowing your customers
  • Innovating to distinguish yourself on the market
  • Managing the supply chain
  • Marketing and advertising in the 21st century

  5.Business Ethics and Companies' responsibilities in the globalized world

  • Fighting for the planet at work
  • Advocating for fairness in the globalized trade world
  • Interacting in a multicultural environment

  6.The English speaking world

  • The Commonwealth
  • The British Isles
  • English speaking countries in America
  • English speaking countries in Africa
  • English speaking countries of the Pacific
  • Understanding the different accents of the English-speaking world

  7.Good to know

  • L'usage des verbes irréguliers
  • Les médias du monde anglo-saxon
• Langue vivante étrangère 2 : ESPAGNOL
  1.Réussir mes épreuve de langues vivantes étrangères

  • Comment présenter ses idées à l'oral en LVE 2 - Espagnol
  • Participer à un entretien en langue étrangère 2 - Espagnol
  • Rédiger un écrit professionnel en LVE 2 - Espagnol
  • La méthodologie de la traduction en LV2 - Espagnol

  2.El mundo laboral

  • Buscar empleo
  • Postular a un puesto de trabajo
  • En una entrevista de trabajo
  • Dirigir reuniones
  • Organizar una reunión en línea

  3.El mundo de los negocios

  • Iniciar una empresa
  • Navegar en el mundo laboral
  • Hablar del sistema social y de impuestos
  • Elegir una estrategia empresarial
  • Negociar un acuerdo comercial

  4.El mercado

  • Conocer a sus clientes
  • Innovar para distinguirse en el mercado
  • Gestionar la cadena de suministro
  • Mercadeo y publicidad en el siglo XXI

  5.Ética empresarial y responsabilidad corporativa en el mundo globalizado

  • Luchar por el planeta en el trabajo
  • Defender la equidad en un mundo comercial globalizado
  • Interactuar en un entorno multicultural

  6.Los países hispanohablantes

  • España
  • Los países andinos
  • América central y el Caribe hispánico

  7.Es bueno saber

  • Las medidas en el mundo hispanohablante
  • Précis de grammaire
• Langue vivante étrangère 2 : ALLEMAND
  1.Réussir mes épreuve de langues vivantes étrangères

  • Comment présenter ses idées à l'oral en LVE 2 - Allemand
  • Participer à un entretien en LVE 2 - Allemand
  • Rédiger un écrit professionnel en LVE 2 - Allemand
  • La méthodologie de la traduction en LV2 - Allemand

  2.Willkommen auf dem Arbeitsmarkt

  • Auf der Arbeitsuche
  • Die Bewerbung
  • In dem Vorstellungsgespräch
  • An einer Sitzung teilnehmen
  • Eine Onlinetagung abhalten

  3.Die Geschäftswelt

  • Ein Unternehmen gründen
  • Die Betriebsorganisation
  • Sozialversicherungs- und Steuersysteme verstehen
  • Ein Geschäftsmodell auswählen
  • Verhandeln

  4.Geschäftsethik und gesellschaftliche Verantwortung

  • Sich bei der Arbeit für die Umwelt engagieren
  • Fair Trade und Nachhaltigkeit in der globalisierten Welt
  • Im multikulturellen Umfeld arbeiten

  5.Allgemeine Kenntnisse : Kultur und Sprache

  • Das deutschsprachiges Raum
  • Deutschsprachige Medien
  • Unregelmässige Verben
• Culture économique, juridique et managériale
  1.Présentation de la matière

  • Le référentiel de la matière
  • Conseils méthodologiques pour la CEJM

  2.L'intégration de l'entreprise dans son environnement

  • Les agents économiques
  • Les mécanismes de marchés
  • Les partenaires financiers de l'entreprise sur le marché
  • Introduction aux principes généraux du droit des contrats
  • La formation, le contenu et l'exécution du contrat
  • Les finalités de l'entreprise
  • Les parties prenantes
  • Les logiques d'entreprise
  • Les indicateurs de performances

  3.La régulation de l'activité économique

  • La croissance économique
  • L'État et le fonctionnement du marché
  • Les politiques économiques
  • Les limites de l'intervention de l'État
  • La régulation supranationale
  • La régulation des activités économiques par le droit
  • L'environnement de l'entreprise
  • Le rôle de l'innovation

  4.L'organisation de l'activité de l'entreprise

  • Les choix de production de l'entreprise
  • La chaîne de valeur
  • Les principes et les finalités de l'impartition
  • Les structures adaptées à l’activité lucrative
  • Le choix d'une structure juridique : entreprise individuelle ou société commerciale
  • Les structures adaptées aux activités non lucratives
  • Identifier le risque pour protéger
  • Anticiper le risque pour éviter sa réalisation
  • Assumer le risque
  • Les ressources et compétences de l'entreprise
  • Les structures de l'entreprise
  • Les styles de management et de direction
  • Les responsabilités et les contre-pouvoirs
  • Le financement de l'entreprise

  5.L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise

  • L'évolution des modèles économiques, normes et standards
  • La protection juridique des actifs
  • Les techniques des relations immatérielles
  • Les risques de l'utilisation de l'immatériel
  • Les incidences du numérique sur le management
  • Les droits et obligations des indépendants
  • La modification de la relation de travail
  • Le contrat et la preuve électronique
  • Le rôle de la CNIL

  6.Les mutations du travail

  • Le marché du travail
  • Introduction à la trinité de l'activité professionnelle
  • L'accès à un régime juridique d'activité professionnelle
  • Les régimes, droits et obligations des salariés
  • Les droits et obligations des indépendants
  • La modification de la relation de travail
  • La rupture de la relation de travail
  • Les interlocuteurs de l'employeur
  • La GPEC
  • Mobiliser les ressources humaines

  7.Les choix stratégiques de l'entreprise

  • Définir une démarche stratégique
  • Etablir un diagnostic stratégique
  • Effectuer des choix stratégiques
• Culture générale et expression
  1.La Synthèse de document

  • Caractéristiques de la synthèse de document
  • Savoir lire les documents et repérer le document pivot
  • Savoir confronter les documents
  • Savoir rédiger l'introduction et la conclusion

  2.L'écriture personnelle

  • Caractéristiques de l'écriture personnelle
  • Savoir analyser le sujet et formuler une problématique
  • Maîtriser le brouillon et rechercher des idées.
  • Savoir organiser ses idées

  3.S'informer et se documenter

  • Se documenter à travers le temps, s'informer à l'ère d'internet et des réseaux sociaux.
  • Maîtriser les outils de la recherche documentaire et la veille
  • Se poser les bonnes questions et orienter ses recherches
  • Trouver et utiliser les mots clefs
  • Organiser sa recherche d'information
  • S'appuyer sur les bons supports
  • Extraire les informations d'un document organisé ou non
  • Traiter l'information
  • Analyser l'information
  • Différencier fait/opinion/sentiment
  • Qualifier et relativiser les informations en fonction de la transtextualitée
  • Établir un bilan critique sur un document ou un sujet
  • Reconnaître les différents biais cognitifs
  • Reconnaître les différentes techniques sophistiqués et l'art d'avoir toujours raison

  4.Lire et comprendre un message

  • Analyse littéraire - Méthodologie et outils
  • Savoir lire des documents graphiques
  • Analyser la forme pour comprendre le fond d'un texte seul ou dans un corpus

  5.Écrire un message

  • Rechercher une idée, extraire une idée d'un fait, d'un exemple, d'un document
  • Classer ses idées, les ordonner / Construire un plan
  • Savoir nuancer, relativiser, modaliser.
  • Les essentiels pour écrire lors d'une épreuve 1
  • Les essentiels pour écrire lors d'une épreuve 2
  • Les règles de l'argumentation
  • Développer et illustrer une idée
  • Choisir le moyen de communication
  • Rédiger un message lisible (normes et formes de la communication écrite manuscrite et numérique)
  • S'impliquer dans le message / Présenter son point de vue
  • Réaliser un message authentique
  • Utiliser les déictiques et embrayeurs à bon escient
  • Les connecteurs logiques
  • Structurer son discours pour qu'il soit logique
  • Les niveaux de langue
  • Les écrits pro : La lettre
  • Les écrits pro : Note de synthèse
  • Les écrits pro : CR et PV
  • Les écrits pro : Le rapport professionnel

  6.Communiquer à l'oral

  • Les fondamentaux de la prise de parole en public
  • La définition du contenu message
  • La préparation des conditions matérielles
  • La communication non-violente
  • La communication non verbale
  • L'optimisation de son intervention pour atteindre ses objectifs

  7.Sessions 2022/2023 : Dans ma maison

  • Dans ma maison - Partie 1
  • Dans ma maison - Partie 2
  • Dans ma maison - Partie 3

  8.Sessions 2023/2024 : Initiation au voyage

  • Le voyage : Histoire et démocratisation
  • Le voyage et le tourisme
  • Voyager sans voyager : la littérature et le voyage
  • Voyage et image de soi