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Gestion de la Relation Client

logo ESG Ecole de commerce

Les clés de la relation client et du CRM Management !

Bloc de compétences 4 de la Certification professionnelle Responsable marketing et commercial de niveau 6 (BAC+3) reconnue par l’État. 

Avec la formation "Gestion de la relation client", vous deviendrez compétent pour définir les stratégies de fidélisation permettant d’accroître la valeur client, pour définir une approche client adaptée, via une démarche individualisée.

Vous serez capable de :
  • Mettre en place un marketing relationnel
  • Accroître la valeur client
  • Gérer la relation client
Vous obtiendrez à l'issue de votre formation :
  • Certificat &

    Bloc de compétences “Mettre en œuvre une stratégie de gestion de la relation client” issu du Titre RNCP de niveau 6 (Bac+3) “Responsable marketing et commercial” reconnu par l’Etat

  • Attestation de fin de formation &
Durée estimée :
40h
1 à 4 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Bloc de compétences RNCP
Niveau 6 (Bac+3)

J'organise ma formation en ligne

  • Je démarre à tout moment de l'année
  • 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
  • Garantie réussite : accès illimité durant 5 ans* à votre formation et frais d’examen offerts**

*ou 1 an pour les certificats professionnels (voir les CGV Studi)
**pour les Diplômes STUDI et les titres RNCP (hors Diplômes d'Etat)

Tarifs et solutions de financement

590 €

Tarif pour les particuliers.

Financement CPF
Jusquà 100%
Pôle emploi
A partir de 0 €

Formation éligible à des aides de Pôle emploi


Bourse d'études
Jusqu'à -30%

Bénéficiez d'une bourse d'études Studi en fonction de votre profil


Financement personnel
A partir de 59 €/mois

Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 12, 24 ou 36 mois.


4 fois sans frais
4x 148 €

Profitez d'un règlement en 4 mensualités sans aucun frais et sans condition.


Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 
  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay
  • Accompagnement pédagogique personnalisé
  • Projets professionnels
  • Coaching carrière
  • Accès illimité à Studi + pendant 1 an
  • Frais de dossier et d'inscription**
  • Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi

Votre réussite mérite notre soutien

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en fonction de votre profil

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Programme Gestion de la Relation Client

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

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Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

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Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

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Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

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Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

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Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

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Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités de la formation à distance

  • Conditions d'admission

    Être titulaire d’un BAC+2 (BTS, DUT, DEUG ou un titre RNCP de niveau 5)
    OU
    Justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur d’activité visé par le titre
    Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.

  • Examen
    Mois d'examen : JuinDécembre
    Lieu : En ligne
  • Certification
    Certification : Bloc de compétences "Mettre en œuvre une stratégie de gestion de la relation client" issu du Titre RNCP "Responsable Marketing et commercial" de niveau 6 (Bac+3) reconnu par l'Etat
    Certificateur : ESG CV
  • Chez Studi, les + qui font la différence sont inclus en illimité dans votre formation

    • Options métier

      Je complète mon diplôme avec la spécialisation de mon choix

      Tag A choisir

    • Campus

      Je suis mes ateliers en présentiel sur l'un des 10 campus Studi

    • Langues

      Je suis des cours de langues et je prépare mes tests reconnus par l'État et les entreprises

    • Logiciels

      J'accède à plus de 50 000 formations vidéo sur les logiciels de référence

    • Soft skills

      Je développe les compétences transversales utiles à ma réussite : créativité, intelligence relationnelle, prise de parole en public avec le Cours Florent...

    • Business

      Je me forme à la création d'entreprise

    • Bibliothèque 

      J'accède en ligne à plus de 29 000 ouvrages de référence dans leur domaine

    • Licence Office 365

      Offerte pendant 5 ans

    Contactez-nous

    Gestion de la Relation Client

    Studi traite les données recueillies afin de gérer vos demandes d’information et vous accompagner dans votre orientation. Nous vous informons que Studi utilise vos données à des fins marketing pour personnaliser et adapter ses offres de services à vos besoins et établir des statistiques et des modèles de profils marketings. Vos données seront conservées pour une durée de 3 ans ; pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données.