pre-graduate agent de voyages

Pré-graduate Agent de voyages

En partenariat avec
ESG Tourisme 2022
Bac
100% en ligne
Eligible CPF
Alternance

Maîtrisez toutes les clés pour concevoir et commercialiser des prestations touristiques !

Conseiller la clientèle en français et en anglais, valoriser un produit touristique, effectuer des réservations, élaborer un forfait touristique...Cette formation vous forme sur tous les aspects du métier d’Agent de voyages et vous permet d’exercer efficacement vos missions dans le secteur du tourisme.

Vous serez capable de :
  • Conseiller et vendre des prestations de tourisme
  • Concevoir et commercialiser des offres de voyages
  • Effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients
Vous obtiendrez à l’issue de la formation :
  • Titre professionnel
    Obtenez le Titre Professionnel “Conseiller vendeur en voyages” niveau 4, enregistré au RNCP par arrêté du 22/12/2017 publié au Journal Officiel du 27/12/2017
  • Diplôme &
    Obtenez le diplôme Agent de voyages délivré par Studi en partenariat avec ESG Tourisme
Durée estimée :
550h
9 à 18 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Titre Professionnel
Niveau 4 (Bac)

J'organise ma formation

  • Je démarre à tout moment de l'année*
  • 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
  • Garantie réussite : accès illimité durant 5 ans** à votre formation et frais d’examen offerts***

*Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours. Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur.
Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme. Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation
**1 an pour les certificats professionnels (voir les CGV Studi)
***pour les Diplômes STUDI, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat) 

Je simule la durée de ma formation

9

heures hebdomadaires
Total : 550h

J'aurai fini la formation en

pour l'examen de

La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.

Tarifs et solutions de financement

2 590 €

Tarif pour les particuliers.

Financement CPF
Jusquà 100%
Alternance
Prise en charge 100%

Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation


Pôle emploi
A partir de 0 €

Formation éligible à des aides de Pôle emploi


Bourse d'études
Jusqu'à -30%

Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil


Financement personnel
A partir de 69 €/mois

Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 12, 24 ou 36 mois.


4 fois sans frais
4x 648 €

Profitez d'un règlement en 4 mensualités sans aucun frais et sans condition.


Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 
  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay
  • Accompagnement pédagogique personnalisé
  • Projets professionnels
  • Coaching carrière
  • Accès illimité à Studi + pendant 5 ans
  • Frais de dossier et d'inscription**
  • Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi

Votre réussite mérite notre soutien

Bénéficiez d'une bourse d'études Studi, 
en fonction de votre profil

Bourse moins 30%

Programme Pré-graduate Agent de voyages

  • Réserver des prestations touristiques
    1.Conseiller les différents types de clientèles
    • Les techniques d’accueil, de conseil et d’information
    • Panorama de la distribution touristique
    • La promotion sur le lieu de vente
    • Les fondamentaux de la communication professionnelle
    • La communication professionnelle orientée client
    • Les supports papier et numériques d'informations touristiques
    • Les logiciels de services réseau, services web, le web social
    • La réglementation de l’offre touristique
    • Le marché touristique
    2.Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
    • La demande en matière de tourisme
    • Le processus d'achat
    • Les principes généraux sur les contrats
    • Les dispositions régissant la vente de voyages et de séjours
    3.Maîtriser les logiciels de tourisme
    • Le transport aérien national et international
    • Les serveurs des voyagistes, les sites professionnels
    • La découverte d'Amadeus
    • La création d'un dossier aérien 
    • La tarification d'un dossier aérien 
    • L'émission des titres aériens 
    • La création d'un dossier rail
    • La réservation 
    • La gestion d'un dossier rail
    • L'émission, l'invalidation et le remboursement des titres 
    • L'entretien avec la clientèle réservataire
  • Commercialiser des prestations touristiques
    1.Présenter et valoriser une destination touristique
    • La génèse du tourisme
    • Tourisme sur les littoraux, partie 1
    • Tourisme sur les littoraux, partie 2
    • Tourisme en ville 
    • Tourisme rural 
    • Tourisme de montagne 
    • Tourisme sur l’eau et sur les rails 
    • Le tourisme culturel et patrimonial, partie 1
    • Le tourisme culturel et patrimonial, partie 2
    • Tourisme de santé, bien-être et détente
    • Tourisme de divertissement 
    • La desserte des territoires 
    • Les potentialités des territoires 
    • Les facteurs socio-économiques 
    • Le tourisme responsable et durable
    • Les impacts économiques et sociaux du tourisme sur les territoires
    • Les impacts culturels et environnementaux du tourisme sur les territoires
    •  Contraintes Géographiques et Climatiques 
    • Contraintes Géopolitiques , sanitaires et  réglementaires
    • De la fin du XVIIIe siècle au début du XXe
    • Des années 60 à nos jours
    • Les pratiques du tourisme français et leurs évolutions 
    • Le tourisme dans le monde
    • La diffusion du phénomène touristique
    • Les institutions du tourisme
    • La mise en tourisme des territoires
    • Les politiques de développement touristique
    • Lecture de cartes à différentes échelles
    • Méthodologie de réalisation de croquis et schémas
    • Le tourisme durable
    • Le patrimoine 
    • La France, territoire touristique
    • Évolution et tendances des pratiques touristiques en France
    • La typologie des régions touristiques françaises
    • L'Europe
    • Étude d'un territoire Européen
    • L'Amérique du Nord
    • Étude d'un territoire Nord-américain
    • L'Amérique Latine
    • Étude d'un territoire d'Amérique Latine
    • Les Caraïbes
    • Étude d'un territoire Caribéen
    • Le bassin Méditerranéen (Moyen Orient et Bassin Méditerranéen)
    • Étude d'un territoire du bassin Méditerranéen
    • L'Asie
    • Étude d'un territoire d'Asie
    • Les pas du Golfe
    • Étude de Dubaï
    2.Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible
    • La négociation commerciale
    • Les services et produits additionnels
    • La finalisation de la vente
    • La réservation des prestations touristiques
    • L’e-contrat de voyage
    • Les contrats d’assurance liés aux voyages
    • Les instruments de paiement
    3.Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement
    • La démarche qualité
    • La gestion des réclamations et des litiges
    • L’assistance conseil notamment en cas d’imprévu
    • Le stockage et la sauvegarde de données
    • La cybersécurité
    • La protection des données personnelles : Grands principes et Loi informatique et Libertés
    • Le RGPD
  • Elaborer un forfait touristique
    1.Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
    • Les acteurs de l’offre touristique du secteur commercial
    • Les acteurs de l’offre touristique du secteur secteur social et associatif
    • Les acteurs du tourisme responsable et solidaire
    • La stratégie d'entreprise
    • La demande et le comportement des consommateurs
    • La segmentation
    • Les différents intervenants sur le marché touristique
    • La mercatique, le marché et l'étude de marché
    • La démarche d'enquête
    • L'étude de la concurrence
    • L'orientation stratégique et l'élaboration de la stratégie commerciale touristique
    • Les caractéristiques et cycle de vie du produit touristique
    • La structure et composantes des produits touristiques 
    • Les thématiques des produits touristiques
    • La politique de produit
    • La démarche qualité et la qualité des produits touristiques
    • La politique tarifaire de l'offre touristique
    • Le yield management dans le domaine touristique
    • Les modes et méthodes de fixation de prix
    2.Méthodologie de construction d’une prestation touristique : cas d'une visite ou d'un voyage
    • Établissement du cahier des charges  
    • Planification et tableau synoptique des prestations
    • Budgétisation du voyage et le devis
    • Offre de vente et évaluation de la prestation
    3.Méthodologie de construction d’une prestation touristique : cas d'un événement
    • Notion d'événement touristique
    • Définition du projet et cahier des charges 
    • Mise en place de la communication liée à l'évènement
    • Organisation de l'évènement et bilan post-événement
    4.Promouvoir une offre commerciale forfaitaire
    • Les objectifs de la communication de l’entreprise touristique et l'élaboration du plan de communication
    • La promotion média et la communication digitale
    • La promotion hors-médias
    • Définition et objectifs de la distribution touristique
    • Internet comme réseau de distribution majeur
    • L'offre promotionnelle
    • La communication commerciale
  • Langue vivante étrangère Anglais
    1.Conseiller les différents types de clientèle en anglais
    • Welcoming foreign clients // Accueillir des clients étrangers
    • Asking for and giving information // Renseigner / Répondre aux questions
    • Introducing yourself in a professional context // Se présenter dans un cadre professionnel
    • Answering and talking on the phone // Accueil et conversation téléphonique
    • Writing professional documents // Correspondances professionnelles (courriels, lettres)
    2.Présenter et valoriser une destination touristique en anglais
    • Presenting a place or a  monument // Informer : présenter un lieu / monument
    • Differentiating between gastronomical offers / La gastronomie / la restauration
    • Understanding the different accents of the English-speaking world // Culture anglophone : les différents accents
    • Agreeing, disagreeing and giving your opinion // Discussion : exprimer son accord / désaccord, son opinion
    3.Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible en anglais
    • Making a reservation // Faire une réservation
    • Differentiating between the different types of accommodation // Les différents types d'hébergement touristique
    • Organizing holidays // Construire un produit touristique
    • Making an oral presentation // Réaliser une présentation illustrée à l'orale
    4.Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en anglais
    • Promoting a place or a product on a blog // Promouvoir un lieu / produit : article de blog
    • Handling complaints and bad reviews// Réclamations (orales / écrites) et Mauvais avis en ligne
    • Interacting in a multicultural environment // Interagir dans un environnement multiculturel
    5.Connaître les réalités géographiques et historiques des pays anglophones
    • The Commonwealth
    • The British Isles
    • English speaking countries in America
    • English speaking countries in Africa
    • English speaking countries of the Pacific
    • International clients: English as a common language
  • Compétences transversales
    1.Réaliser une veille informationnelle
    • L'information touristique
    • Le concept de veille
    • La méthodologie de la veille
    • La démarche de veille
    • Les différents types de veille
    • La veille en communication
    • La veille commerciale
    • La veille sociétale/comportementale
    • La veille concurrentielle et sectorielle
    • La veille juridique
    • La veille et l'innovation
    • La veille informationnelle touristique
    • Traiter l'information
    • Utiliser des outils bureautiques
    • Le web et la présence en ligne
    • La Présentation assistée par ordinateur (PREAO)
    • Les soft-skills utiles à l'agent de voyage
    • La gestion du temps et l'organisation du travail
    2.Traiter l'information
    • Le traitement de l'information
    • La diffusion des informations
    3.Utiliser des outils bureautiques
    • Les outils bureautiques
    4.Le web et la présence en ligne
    • Les services du web et la présence en ligne
    • Les logiciels de services réseau, services web, le web social
    • Élaborer des messages adaptés aux différentes cibles 
    • L'écriture pour les réseaux sociaux
    • Les cibles
    • La présentation de la plateforme Facebook
    • L'algorithme de Facebook
    • Faire croître sa communauté Facebook
    • Comprendre les codes d’utilisation d’Instagram
    • Instagram en pratique
    • Développer sa visibilité et acquérir une notoriété
    • Choisir les outils et les circuits d’information
    5.La Présentation assistée par ordinateur (PREAO)
    • Des présentations de résultats impactantes
    • Créer une charte graphique
    • Logiciels de traitement de l'image
    • La conception de visuels avec Photoshop
    • L'utilisation d'Illustrator pour créer des designs
    • Présentation d'InDesign, le logiciel de la mise en page
    6.Les soft-skills utiles à l'agent de voyage
    • La communication non-violente
    • La communication non verbale
    • Un pitch impactant
    • Les fondamentaux de la prise de parole en public
    • L'importance du collaboratif
    • La lutte contre la discrimination
    7.La gestion du temps et l'organisation du travail
    • Collaborer avec les apps Google
    • Les modes de gestion de projet dits "classiques"
    • Les méthodologies Agile
    • La première découpe du projet
    • La construction du planning

 

Découvrez nos deux parcours d'apprentissage
Réinventez-vous à votre façon

  • Parcours Flex coaching

     Formez-vous et avancez en toute autonomie

    frame_1228
  • Parcours Full Coaching

    Formez-vous en intégrant une team guidée par un coach dédié 

    frame_1225

     Vérifiez l'éligibilité de votre formation au Parcours Full Coaching avec votre conseiller en formation

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Layer 1
Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Picto escalier
Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Picto règle crayon
Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Picto valise
Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Picto blason
Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Picto devices
Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

  • Conditions d'admission

    Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

    • Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen

    ET

    • Etre titulaire d'un diplôme ou d'un Titre de niveau 3 (CAP, BEP) ou avoir un niveau scolaire de classe de seconde

    OU

    • Justifier d’une expérience professionnelle d'un an minimum dans le secteur d’activité visé par le titre

    Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

  • Expérience professionnelle et stage

    Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire. 

    Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.

    Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.

    Studi vous fournira une convention de stage sur demande.

  • Examen
    Mois d'examen : JuinDécembre
    Lieu : "En présentiel (Paris, Montpellier, Bordeaux ou Lyon au choix)"

    Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

    • Les résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation
    • La réalisation d'un dossier professionnel 
    • La réalisation d'une production complémentaire : le candidat présente un forfait touristique sous forme de diaporama. 
    • Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session (1h35)
    • Un entretien technique (30 min)
    • Un questionnement à partir de production(s) (35 min)
    • Un entretien final avec le jury (30 min)
  • Certification
    Certification : Titre Professionnel “Conseiller vendeur en voyages” niveau 4, enregistré au RNCP par arrêté du 22/12/2017 publié au Journal Officiel du 27/12/2017
    Certificateur : Ministère du Travail
  • Validation par bloc de compétence

    La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle. 

    Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

    La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

    Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

    Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie. 

  • Equivalences et passerelles

    Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce Titre professionnel.

  • Poursuite d'études

    Après avoir obtenu le TP - Conseiller vendeur en voyages, il est possible de :
    - Soit intégrer directement le marché du travail
    - Soit poursuivre vers un BTS Tourisme.

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Studi vous accompagne vers l’emploi, et au delà

Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre recherche de stage ou d'emploi.

Accompagnement emploi
Définissons ensemble votre projet professionnel
  • Session de coaching pour consolider votre projet pro
  • +50 fiches métier et des vidéos immersives pour vous projeter dans votre carrière
  • Sessions d’échanges avec des professionnels du milieu
Accompagnement emploi
Perfectionnez votre candidature
  • Une bibliothèque de CV, lettres de motivations, mails de contact à disposition
  • 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
  • Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
Accompagnement emploi
Trouvez l’offre d’emploi ou de stage qui vous correspond
  • +200 offres d’emploi sélectionnées pour vous sur notre Job board
  • +250 entreprises partenaires partout en France
  • Une veille sectorielle pour être au courant des actualités du marché
Accompagnement emploi
Préparer votre entretien d’embauche
  • Une mise en situation de simulation d’entretien par un professionnel du milieu
  • Des vidéos de coaching sur des thèmes ciblés : “confiance en soi”, “créer un pitch”, “gérer son stress en entretien”
Accompagnement emploi
Apprenez à valoriser et entretenir votre réseau professionnel
  • Masterclass pour maîtriser les codes Linkedin
  • Des centaines futurs alumnis Studi à intégrer dans votre réseau, à mobiliser et rencontrer lors de nos évènements

Chez Studi, les + qui font la différence sont inclus en illimité dans votre formation

  • Options métier

    Je complète mon diplôme avec la spécialisation de mon choix

    Tag A choisir

  • Campus

    Je suis mes ateliers en présentiel sur l'un des 10 campus Studi

  • Langues

    Je suis des cours de langues et je prépare mes tests reconnus par l'État et les entreprises

  • Logiciels

    J'accède à plus de 50 000 formations vidéo sur les logiciels de référence

  • Soft skills

    Je développe les compétences transversales utiles à ma réussite : créativité, intelligence relationnelle, prise de parole en public avec le Cours Florent...

  • Business

    Je me forme à la création d'entreprise

  • Bibliothèque 

    J'accède en ligne à plus de 29 000 ouvrages de référence dans leur domaine

  • Licence Office 365

    Offerte pendant 5 ans

Voir plus