Formation assistant commercial à distance : comment accéder à ce métier porteur ?

Vous souhaitez apprendre un métier opérationnel et polyvalent, tourné vers la relation client et la gestion des ventes ? La formation assistant commercial à distance est la solution !

Elle vous donne accès à un diplôme reconnu à un poste stratégique dans les équipes commerciales des entreprises.

Ce parcours de formation vous permet de progresser à votre rythme via un apprentissage de qualité, un suivi pédagogique, des sessions en classe virtuelle et un coaching personnalisé. 

Quelles missions apprend-on avec une formation assistant commercial à distance ?

Avec une formation assistant commercial à distance, vous apprenez à assurer le suivi commercial, créer des devis, gérer la relation client et soutenir les ventes au quotidien.

Suivi des clients et gestion de la relation commerciale

Dans ce métier commercial, la relation client est au cœur de votre activité. Vous êtes en contact avec les prospects et clients, vous répondez à leurs demandes, suivez les commandes et mettez à jour les informations dans les bases de données.

Vous pouvez également gérer des plateformes en ligne, sites internet, CRM ou e-commerce selon le secteur d’activité.

Votre sens du service client, votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs. Vous contribuez ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise et au bon fonctionnement de son activité commerciale.

Cette fonction est indispensable au sein des équipes commerciales et le métier d'assistant commercial est très recherché, notamment dans les secteurs du marketing, de la vente, de la supply chain ou du commerce international.

Création de devis et gestion administrative des ventes

L’assistant commercial est souvent en charge de l’émission des devis, de la mise à jour des fiches produits, de la rédaction d’offres commerciales ou encore du suivi des livraisons. Il peut par ailleurs administrer la facturation, les bons de commande ou encore le suivi des paiements clients.

Ce poste permet de travailler dans tous types de structures : PME, grandes entreprises, centres de relation client ou entreprises en ligne. Cette expérience professionnelle contribue fortement à la bonne gestion du service commercial et à l’atteinte des résultats de vente.

Utilisation d’outils CRM pour le pilotage commercial

Pour gérer ses missions efficacement, l’assistant commercial utilise de nombreux outils professionnels, souvent numériques :

• un logiciel CRM (Salesforce, Hubspot…) pour piloter les contacts et opportunités ;
• des outils informatiques de bureautique comme Excel, Word, Outlook ;
• des plateformes de gestion de commandes, d’e-mailing ou de suivi SAV.

Ces outils sont nécessaires dans ce métier commercial et administratif. Vous apprendrez à les maîtriser tout au long de votre formation à distance, à travers un programme d’études diplômant structuré autour de blocs de compétences.

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Quelles compétences faut-il pour exercer un métier commercial ?

Comme pour chaque métier commercial, devenir assistant commercial requiert des compétences administratives, relationnelles et techniques solides. Vous avez la possibilité de développer ces savoir-faire au cours de votre formation professionnelle.

Maîtrise des outils de gestion et de communication

Apprendre un métier commercial en ligne permet de développer des compétences très recherchées au sein de nombreuses entreprises.

Un bon assistant commercial maîtrise les outils bureautiques, les logiciels CRM et sait structurer des tableaux de bord. Il rédige des notes, présente des offres, filtre les informations.

Il sait aussi utiliser des outils digitaux de communication, de gestion administrative et de marketing digital.

Rigueur, sens du service et capacités relationnelles

Être à l’écoute, traiter les demandes efficacement, faire le lien entre équipes internes : voilà le quotidien d’un métier commercial. Un tel poste exige discrétion, gestion des priorités, écoute et qualités humaines. C’est un poste stratégique dans le support client d'une entreprise.

Autonomie, proactivité et gestion des priorités

À l’issue de votre formation assistant commercial à distance, une fois en poste, vous serez amené à gérer plusieurs dossiers à la fois, respecter les délais, planifier les tâches, faire preuve de polyvalence.

Une fonction commerciale offre des opportunités d’évolution vers des postes de responsable ADV, support client ou assistant de direction.

Quel parcours Studi suivre pour exercer un métier de support client ?

Studi propose un parcours finançable et reconnu par l’État, idéal pour accéder aux métiers de support client en entreprise.

Les formations assistant commercial à distance disponibles chez Studi

Chez Studi, notre offre de formations inclut un apprentissage complet pour apprendre les fondamentaux du support client à distance. Plusieurs parcours sont accessibles dès le niveau Bac, comme :

• le Graduate Assistant Commercial ;
• le BTS Gestion PME ;
• le BTS SAM - Support à l’Action Managériale…

Ces formations assistante commerciale à distance vous permettent d’obtenir un diplôme ou un titre professionnel de niveau Bac+2.

Elles vous donnent accès à des cours en ligne, des exercices pratiques, des masterclass avec des professionnels du commerce et marketing, des études de cas pratiques… La validation de vos acquis se fera via une évaluation continue et un examen final.

Même s’il n’est pas obligatoire de réaliser un stage de mise en situation, cela reste un véritable atout pour acquérir une première expérience professionnelle, découvrir votre futur environnement de travail et obtenir votre certification ! 

L’accompagnement Studi : coaching emploi et suivi pédagogique

Notre plateforme pédagogique est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elle est entièrement pensée pour répondre aux besoins de chaque profil d’apprenant : étudiants, personnes en reconversion professionnelle, demandeurs d’emploi…

Lors de votre parcours de formation assistant commercial à distance au sein de notre école digitale, une équipe pédagogique vous suit à chaque étape. En plus de ce suivi personnalisé, vous bénéficiez de séances de coaching carrière pour monter un dossier de candidature optimisé.

Les possibilités de financement pour votre formation à distance

Votre formation assistant commercial à distance est accessible en alternance - via un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage - et est éligible à différents dispositifs de financement, pouvant réduire le tarif initial.

Vous pouvez, par exemple, mobiliser votre CPF - Compte Personnel de Formation - ou faire une demande d’aide à votre conseiller France Travail (ex-Pôle emploi) pour accéder à une prise en charge partielle ou totale.

Vous pouvez aussi opter pour un financement personnel et profiter de notre solution de paiement en plusieurs fois sans frais.

Quelle que soit l’option que vous choisirez pour financer le prix de votre formation diplômante en support client, nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier de financement, mais aussi dans la compréhension des modalités d’admission. 

Conclusion : faut-il opter pour une formation assistant commercial à distance ?

Bien sûr ! Grâce à un parcours structuré et adapté à tous profils, la formation assistant commercial à distance de Studi vous prépare à un métier commercial d’avenir.

En quelques mois seulement, vous pouvez obtenir un diplôme reconnu par l’État et les employeurs pour intégrer une équipe commerciale, gérer des outils numériques et évoluer dans une fonction commerciale et administrative à fort potentiel.

Notre formation en ligne en support client est à la fois accessible, professionnalisante et conçue pour l’emploi !

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