Formez-vous aux métiers du Tourisme

Le tourisme est un domaine attrayant et diversifié, qui s’est fait une place de choix dans le cœur des français. Souvent qualifié de métier de rêve, le tourisme inspire et n’a pas fini de plaire. La raison ? Le voyage tout d’abord, qui représente bien plus qu’une quête d’évasion. Ce dernier véhicule en effet des notions fortes comme l’aventure, ou encore l'enrichissement personnel. Et c’est aussi cela, travailler dans le tourisme : être ouvert sur le monde et les autres, et s’enrichir des expériences d’autrui (découverte de nouvelles cultures, langages ou encore façon de penser). Mais ce n’est pas tout.  Le secteur du tourisme offre également l'opportunité de contribuer activement au développement économique local et global, tout en promouvant la préservation du patrimoine culturel et naturel. C’est pourquoi, avec l'émergence du tourisme durable, les professionnels du secteur ont le potentiel de mener des actions importantes pour la protection de l'environnement et le bien-être des communautés locales. Multi-casquette, le tourisme englobe d’innombrables corps de métiers différents : 

• Chargé / Chargée de clientèle

• Agent d'accueil

• Agent de voyages

• Billettiste

• Agent de réservation

• Forfaitiste

• Directeur / Directrice d’hôtellerie de plein air

• Directeur / Directrice d’hôtel restaurant

• Etc.

Impulsé par le développement accru des formations dans le domaine du tourisme, les professionnels de ce secteur sont de plus en plus qualifiés et spécialisés, avec des compétences variées et sollicitées sur le marché du travail. De la gestion d'entreprise à la communication, en passant par le développement durable, les professionnels du tourisme sont particulièrement polyvalents. Qui plus est, l'industrie du tourisme est également un domaine pilier de l'économie française, générant de nombreux emplois et participant pleinement à la croissance des régions. En définitive, le tourisme est bien plus qu'un simple métier, c'est une vocation, une passion et une source constante d'apprentissage et de découvertes qui viendront nourrir votre carrière. 

Organiser, vendre, et animer des séjours sont des mots d’ordre dans ces métiers tournés vers le plaisir du client. En véritable professionnel du voyage, vous œuvrez pour offrir à vos clients la meilleure expérience touristique possible, loin de chez eux. Pour tous les spécialistes du tourisme, l’objectif est donc double : parvenir à accueillir sur notre territoire des millions de touristes étrangers chaque année, mais également faire voyager les français à l’étranger. Mais concrètement, quelles sont les missions inhérentes au tourisme ? Elles sont multiples ! En voici une liste non-exhaustive :

• Accueillir le client et lui proposer plusieurs formules de séjours 

• Concevoir et rédiger des formules clés en main (tout compris)

• Organiser des visites guidées et des activités touristiques

• Négocier avec les prestataires de service pour obtenir les meilleurs tarifs

• Recueillir les avis des clients pour améliorer les offres de service

• Promouvoir les offres touristiques à travers différents canaux de communication

• Planifier les tâches et les horaires de l'équipe

• Appliquer des actions pour le développement durable dans le secteur du tourisme

• Préparer un projet d’animation

• Réserver au compte du client ses moyens de déplacement (train, avion..) et hébergements

• Suivre la satisfaction client

• Gérer le budget

• Manager une équipe 

• Etc.

Il serait impossible de définir le tourisme en seulement quelques mots. Regroupant 4 grandes familles de métiers (la restauration, l’hébergement, l'accueil / l’animation touristique et le champ d’action des agences de voyages), les activités du secteur sont des plus variées. L’avantage ? Le tourisme ne connaît pas la monotonie, et se définit au contraire par le changement, le mouvement. Et puis, quoi de plus satisfaisant, en tant que professionnel, que de vendre du rêve ? Plus encore, le secteur du tourisme est à la pointe des tendances sociétales, englobant des concepts novateurs et modernes tels que le développement durable, le tourisme équitable et le e-tourisme. Ces spécialités rendent le secteur encore plus dynamique et innovant, offrant des opportunités pour les professionnels de repousser les frontières et de créer de nouvelles expériences de voyage inoubliables et ancrées dans l’air du temps. 

En savoir plus

Quelles sont les compétences et qualités nécessaires aux métiers du tourisme ? 

Être attiré(e) par le voyage ou avoir le contact facile est une chose, mais le tourisme, bien qu’il invite au rêve, est une branche à part qui fait appel à de nombreuses connaissances. Pour vendre un voyage, il faut savoir bien en parler, mais il est indispensable de maîtriser le fonctionnement de l’industrie touristique. On demande donc aux experts du tourisme de redoubler de compétences pour devenir des professionnels accomplis et surtout polyvalents. Cela implique par exemple une compréhension profonde des tendances actuelles du tourisme, une connaissance pointue des différentes cultures et des destinations touristiques, mais aussi une capacité à adapter les offres en fonction des demandes et des préférences des clients. Parmi les aptitudes principales à acquérir, vous retrouverez :

• Connaissance du secteur touristique et de ses rouages administratifs

• Connaissance des services disponibles dans la structure et de ses formules

• Maîtrise de l’organisation des différents organismes (hôtels, agences de voyages, prestataires…)

• Connaissance des différentes cultures et coutumes des destinations touristiques

• Maîtrise des outils informatiques de la structure

• Savoir mettre en place et respecter une enveloppe budgétaire

• Etre capable de manager une équipe d’animateurs (dans le cadre d’un poste de direction par exemple)

• Compréhension des enjeux du développement durable dans le secteur du tourisme

• Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les crises de manière efficace et professionnelle

• Compétences en communication et en marketing pour mettre en avant efficacement les offres touristiques
   

La maîtrise de l’anglais est indispensable ! 

En ce qui concerne les soft skills / qualités requises :

• Sens du contact

• Aimer travailler en équipe

• Etre organisé(e)

• Savoir s’adapter rapidement

• Soigner sa présentation

• Appétence pour les nouvelles technologies…

C’est une évidence, un domaine aussi passionnant mais rigoureux requiert une formation digne de ce nom. Et cela tombe bien, ces diverses aptitudes sont toutes couvertes par les formations en ligne Studi.

Les formations Tourisme en ligne chez Studi 

Pour répondre à toutes vos attentes, Studi met à votre disposition une grande variété de formations en ligne, afin que vous trouviez celle adaptée à vos besoins et à votre profil.

Le secteur du tourisme en France offre un large éventail de métiers et de formations pour les passionnés de voyages, de loisirs et d'hôtellerie-restauration. Les formations dédiées permettent en ce sens d’aborder différents pans du secteur tels que la gestion, le développement, la communication et le management.

Parmi les formations les plus populaires, on retrouve le BTS Tourisme, un diplôme de niveau bac+2 permettant d'accéder à de nombreux métiers tels que responsable d'agence de voyages, guide touristique, agent de développement touristique ou encore responsable de centre de loisirs. Le programme du BTS Tourisme implique quant à lui des sessions d'études sur le lieu même de l'activité touristique, ainsi que des cours à distance pour permettre une plus grande flexibilité aux apprenants. Au cours de leur cursus, les étudiants sont formés pour devenir des professionnels du secteur, avec des compétences axés sur la gestion de voyages, l’hôtellerie, la restauration et les loisirs. 

Une fois le BTS Tourisme en poche, les étudiants peuvent continuer leurs études en choisissant un Bachelor ou une Licence en tourisme, d'une durée d'une année supplémentaire. Ces apprentissages offrent une connaissance plus approfondie du secteur et préparent notamment les étudiants à des postes plus poussés, notamment de management. Les écoles spécialisées en tourisme proposent d’ailleurs des bachelors (bac+3) et des masters (bac+5) en management du tourisme, en communication touristique ou en gestion des entreprises du secteur. 

Prenons le master en management du tourisme par exemple : cette formation de deux ans forme les étudiants à l'utilisation d'outils de gestion avancés, au développement de stratégies d'entreprise, mais aussi à l'élaboration d'actions pour promouvoir le tourisme durable. D’ailleurs, les diplômés de ce programme sont souvent embauchés par la suite en qualité de responsables de développement dans des entreprises touristiques, où ils œuvrent à la mise en place de nouvelles offres et services pour les clients.

Bon à savoir : les études en tourisme peuvent être réalisées en alternance, un moyen ingénieux pour les étudiants de travailler en entreprise tout en suivant leur formation en centre de formation. Rien de mieux pour acquérir des compétences pratiques tout en poursuivant ses études.

À votre rythme et accompagné(e) par nos équipes engagées pour votre réussite, vous aurez toutes les cartes en main pour atteindre vos objectifs. À vous de jouer !

Je me renseigne

Les financements 

Sous certaines conditions et en fonction de votre situation, l'Etat peut financer votre formation à distance ! Comment ? Grâce à plusieurs dispositifs comme le CPF, le Financement France ou encore le Plan de développement des compétences. 

Le Tourisme sur le marché du travail 

Le Tourisme est ni plus ni moins la première industrie mondiale, et l’une des numéros un en France. Avec plus d’1 million de salariés et un recrutement actif chaque année, cette branche est à la fois florissante et dynamique. Grâce enfin à l'avènement du web et au développement du e-tourisme, de nouveaux métiers, profils et spécialisations voient le jour. Ces différentes évolutions du secteur touristique ont d’ailleurs provoqué une demande croissante en professionnels compétents, capables de naviguer dans l'environnement numérique et surtout dotés de compétences en marketing numérique, en gestion de la relation client en ligne et en analyse de données. C’est une certitude, vous trouverez forcément une offre d’emploi qui correspond à vos attentes une fois diplômé(e) !

Quant aux possibilités d’exercer, elles sont multiples. Une fois formé(e), vous pouvez travailler :

• Dans une agence de voyages

• Dans une compagnie aérienne

• Dans un office de tourisme

• Dans un hôtel (service réservation par exemple)

• Chez un tour opérateur

• Dans une entreprise de loisirs (parcs d'attractions, centres de loisirs, etc.)

• Dans une organisation internationale ou non gouvernementale liée au tourisme

• Etc.

Filière en pleine mutation, il existe autant de manières de faire carrière dans le tourisme que de profils. Vous pouvez par exemple tout à fait débuter par un emploi d’Agent de voyage, pour évoluer par la suite vers des postes de direction (directeur / directrice de club de vacances, d’hôtels restaurants, de plein air…). Vous pouvez également vous spécialiser pour faire la différence sur le marché : hébergements insolites, verts, voyages par thème ou axés aventure… De plus, avec l'accent croissant mis sur le tourisme durable, vous pouvez choisir de vous tourner vers ce type de tourisme qui connaît un fort succès ! En effet, des professionnels qui peuvent intégrer des principes de durabilité dans les opérations et les offres touristiques sont prisés sur le marché de l’emploi. 

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