Gérer l’accueil et les travaux administratifs courants du service comptable

Programme Gérer l’accueil et les travaux administratifs courants du service comptable

• Les essentiels à consulter (Recommandé)
  1.Maîtriser l'environnement Word

  • Environnement et affichage
  • Gestion du mode Backstage et des formats de fichiers
  • Mise en forme, thèmes et styles
  • Listes, lettrines et faux texte
  • Gestion des documents longs
  • La mise en page
  • Références dans un document long
  • Correction et traduction d’un document
  • Tableaux et mise en forme
  • Modification d’une image ou d’un objet graphique
  • Gestion approfondie des objets graphiques
  • Gestion des images

  2.Maîtriser l'environnement Excel

  • Gestion de l’environnement et de l’affichage
  • Personnalisation de l’environnement et de l’affichage
  • Gestion du mode Backstage, formats de fichier / Sécurité
  • Gestion des calculs
  • Maîtrise des différents types de fonctions
  • Utilisation de fonctions complexes
  • Calculs dans une base de données
  • Mise en page
  • Insertion d'objets
  • Gestion des objets insérés
  • Gestion de tableau de données
  • Gestion des fonctionnalités avancées
  • Représentation graphique des données
  • Les tableaux croisés dynamiques

  3.Rappels de base en mathématique

  • Rappels des règles de calcul numérique
  • Les pourcentages
  • Le polynôme du 1er degré et ses applications
  • La formation des prix
  • Le calcul des montants des intérêts simples
• Gérer l’accueil et les travaux administratifs courants du service comptable
  1.Produire des écrits professionnels

  • Les bonnes pratiques des écrits pro
  • Les normes typographiques
  • La rédaction d'un rapport
  • Le compte rendu
  • Les écrits informatifs : la note de synthèse
  • La note de service
  • Les logiques de structuration des écrits professionnels
  • Les différents registres de langue
  • La lecture rapide et efficace
  • La prise de notes manuelle
  • La prise de notes digitale
  • Les stratégies d’amélioration pour le traitement des textes
  • Les stratégies rédactionnelles et argumentatives
  • Les écrits interactifs : rédiger une lettre
  • Les règles orthographiques, grammaticales, lexicales et de conjugaison
  • Synthèse et application  : Produire des écrits professionnels

  2.Tracer les informations

  • Le suivi des mails
  • Introduction au suivi des informations
  • Le traitement du courrier
  • Le RGPD
  • Gestion documentaire et sources d'information
  • Le suivi des documents
  • Le classement

  3.Conserver les informations

  • Introduction : La conservation des données
  • L'archivage des données pour garder une valeur juridique
  • Le stockage et la sauvegarde de données
  • Application - Assurer la traçabilité et la conservation des informations

  4.Accueillir un visiteur

  • La compréhension de la demande
  • Les techniques de communication
  • Les techniques de reformulation
  • Bien recevoir un visiteur
  • Désamorcer une situation conflictuelle
  • Le secret et la discrétion professionnels
  • Le champ lexical à utiliser avec un visiteur
  • L'approche centrée sur la personne lors d'un accueil physique
  • L'accueil physique
  • Personnaliser l'accueil
  • L'accueil téléphonique
  • L'accueil des personnes en situation de handicap
  • Application - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

  5.Excel - Les fondamentaux

  • Calculs
  • Les formules de bases
  • Mise en forme des cellules
  • Utilisation des outils de tris et de filtres
  • Les objets graphiques simples
  • Exercices d'application Niveau 1 & 2

  6.Elaborer des tableaux de bord

  • Elaboration des tableaux de bord