Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
Durée estimée 200h • 4 mois
Démarrage A tout moment de l'année
Certification Bloc de compétences • Niveau 4 (Bac)

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

En bref
Programme
Modalités
Financement

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Dans le cadre des métiers du secrétariat médical, la mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. Évaluer la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigner, les conseiller et les orienter en prenant en compte la dimension sociale…autant d’éléments clés que vous aborderez dans le cadre de cette formation.

Vous serez capable de :

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Programme

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social

Législation Politique de santé publique L'orientation du public L'identitovigilance

Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

La gestion des appels La gestion des flux et l'attente La mise à jour des agendas La prise de rdv, la gestion des rdvs et la communication La fixation des RDV dans le cadre d'une programmation complexe Le système d'information Le parcours de l'usager La constitution du dossier avec le patient ou l'usager De l'admission à la sortie de l'usager La gestion des tiers payants et de la télétransmission Les taux de prise en charge Mise à jour des bases d'information L'analyse de l'information

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Obtenez le Bloc de compétences “Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager" du Titre Professionnel “Secrétaire assistant médico-social” niveau 4, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36805 par arrêté du 27/10/2017 publié au Journal Officiel du 01/12/2017

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La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit :

Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation

Expérience professionnelle et stage

Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.

Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.

Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.

Studi vous fournira une convention de stage sur demande.

Examen

Mois d'examen : Janvier/FévrierMars/AvrilJuin/JuilletSeptembre/OctobreNovembre/Décembre

Lieu : "En présentiel (Paris, Montpellier, Bordeaux ou Lyon au choix). Possible également en présentiel pour la Martinique, la Guadeloupe et La Réunion sur les sessions de Juin/Juillet et Novembre/Décembre."

Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

Évaluations passées en cours de formation
Produire un Dossier Professionnel
Réaliser et réussir les épreuves finales d’examen en présentiel :

- Une mise en situation écrite (1h15)

- Une mise en situation orale (45 min)

- Un entretien technique (20 min)

Certification

Certification : Bloc de compétences “Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager" du Titre Professionnel “Secrétaire assistant médico-social” niveau 4, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36805 par arrêté du 27/10/2017 publié au Journal Officiel du 01/12/2017

Certificateur : Ministère du Travail

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Equivalences et passerelles

Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce bloc de compétences.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le bloc de compétences du TP - Secrétaire assistant médico-social, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre professionnel complet.

Tarifs et solutions de financement

1 090 € Tarif pour les particuliers.

CPF

Mon compte CPF

Financez votre formation jusqu'à 100%*

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France Travail

Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)

A partir de 0 €

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Jusqu'à -30%

Financement personnel

Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois **

A partir de39 €/mois

Inclus

Cours écrits et vidéos à la demande
Accès illimité à plus de 10 000 classes virtuelles**** en direct et replay
Accompagnement et suivi pédagogique
Projets professionnels
Coaching carrière
Accès illimité à Studi + pendant 2 ans
Frais de dossier et d'inscription***
Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé*****

*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
**Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
***Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
****Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
*****Voir les CGV Studi