Global BBA

  • Bac+3
  • 60 crédits ECTS
    Eligible CPF
    Alternance
En partenariat académique avec
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Soyez diplômé(e) de ESG, la grande école de commerce de référence !

  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

    • Durée estimée
    • Alternance : 609h • 18 mois
    • Formation continue : 440h • 10 mois
  • Démarrage A tout moment de l'année

  • Certification Titre RNCP • Niveau 6 (Bac+3)

  • Crédits ECTS 60 crédits

Prêt à booster votre employabilité en France et à l'international ?

Cadres, managers ou entrepreneurs de demain, le Global BBA de Studi vous offre de solides bases en business administration, avec une forte dimension à l'international.

Enseignée à la fois en français et en anglais, cette formation sera un véritable tremplin pour votre carrière si vous souhaitez vous réorienter ou monter en compétences. En tant que jeune diplômé(e), elle vous permet de rentrer directement sur le marché du travail ou d'accéder à des études de niveau supérieur de type Bac+5.

Vous serez capable de :
  • Concevoir et piloter la stratégie de développement commercial

  • Réaliser la prospection, la négociation et le développement du portefeuille client

  • Fidéliser et gérer la relation client

  • Manager et animer des équipes

  • Évaluer les résultats du plan d'action commerciale

Programme

Business Administration (facultatif)
Introduction au Droit
  • Règle de droit et branches de droit
  • Les sources du droit
  • La preuve
  • Les juridictions françaises et européennes et le personnel de juridiction
  • L’organisation judiciaire : les principes directeurs du procès français et européen et l’action en justice
  • Les personnes
  • Les commerçants, personnes physiques
  • Les autres professionnels des affaires
  • Théorie générale du contrat : formation du contrat
  • La responsabilité civile et pénale
     
Introduction aux Ressources Humaines
  • L'histoire et l'évolution de la fonction RH
  • L'organisation de la fonction RH
  • Le partage de la fonction RH
  • Les défis de la fonction RH
  • GEPP / GPEC - Les enjeux et le diagnostic
     
Introduction à la Finance
  • Finance et environnement financier
  • Le marché financier
  • L'efficience comportementale des marchés
  • La finance comportementale ou la remise en cause de l'efficience
  • La relation rentabilité-risque
  • La diversification du risque
     
Introduction to International Finance (Introduction à la Finance internationale)
  • Introduction to International Financial Markets (Introduction aux marchés financiers internationaux)
  • Foreign Exchange Markets (Les marchés des changes)
  • Introduction to International Trade Finance (Introduction au financement du commerce international)
  • Role of Investment Banks in International Finance (Le rôle des banques d'investissement dans la finance internationale)
  • Basic Risk Management in International Finance (La gestion de base des risques en finance internationale)
Introduction au Marketing
  • Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
  • La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
  • Les étapes et enjeux d'un diagnostic de positionnement de l'entreprise
  • Les outils du positionnement
  • L'étude de marché
  • Le benchmark digital
Introduction à la Transformation Digitale
  • Comprendre l'origine de la transformation digitale
  • Comprendre l'impact des technologies de ruptures (deeptech) dans la société
  • Comprendre les enjeux, impacts et risques d'un projet de transformation digitale
  • Comprendre les nouvelles pratiques commerciales et organisationnelles des géants de la Tech
  • Comprendre le modèle de maturité numérique et les opportunités offertes par le digital
  • Comment innover ou mettre en oeuvre une politique de l'innovation
  • Les modes d'innovation
  • Les entreprises et l'innovation
  • Piloter un projet de transformation digitale
     
Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
Explorer son marché et la concurrence
  • Les fondements : analyses et diagnostics
  • Les outils d'aide à l'analyse
  • Les outils d'analyse du portefeuille d’activités
  • Les objectifs des diagnostics stratégiques
  • Analyse de l'entreprise sur son marché
  • La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
  • Evaluer les facteurs clés de succès
  • Overview of the Global Business Environment (Panorama de l'environnement des affaires mondiales)
  • Cultural Influences on International Trade (L'influence de la culture sur le commerce international)
  • Political Influences on International Trade (L'influence de la politique sur le commerce international)
  • Economic Influences on International Trade (L'influence de l'économie sur le commerce international)
Comprendre les enjeux de la veille
  • La veille commerciale
  • La veille informationnelle
  • La veille et l'innovation
  • Le benchmark
  • L'exploitation des outils de business intelligence
     
Mettre en œuvre une méthodologie de veille
  • Organiser un dispositif de veille efficace
  • Le panorama des sources d’information off-line et on-line
  • Présenter le résultat de sa veille
Comprendre les études marketing
  • Les fondamentaux des études marketing
  • La traduction d'une problématique marketing en objectif d'étude
  • Le choix d'une méthodologie selon ses besoins
  • Les études qualitatives
  • Les types d'études quantitatives
  • La réalisation d'une enquête
  • Les méthodes d'échantillonnage
Identifier les liens entre stratégie marketing et études
  • De la démarche stratégique à l'objectif
  • La segmentation stratégique
  • Le ciblage
  • Le comportement individuel et social du consommateur
  • Les insights consommateurs
  • L'historique, la typologie et la création de personas
  • Introduction to Global Marketing Strategies (Introduction aux stratégies de marketing international)
  • Digital Marketing in a Global Context (Le marketing digital dans un contexte international)
  • Cross-Cultural Consumer Behavior and Marketing (Les comportements des consommateurs au travers des cultures)
  • Global Branding and Brand Management (Gérer une marque et un branding à l'international)
Exploiter les études dans la démarche marketing
  • De l'étude de marché au produit
  • De l'étude de marché au positionnement
  • De l'étude de marché au mix marketing
Élaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
  • Mix marketing et plan marketing
  • Mix marketing : le produit
  • Mix marketing : le prix
  • Mix marketing : la communication
  • Mix marketing : la distribution
  • Pas à pas - Le mix marketing
     
Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
  • Le plan d'action commercial et marketing
  • La structure d'un plan marketing stratégique
  • La récolte et compilation des informations et enjeux nécessaires
  • Animation du plan d’action marketing
  • La formulation du positionnement
  • La gestion du portefeuille de marques
  • Positionnement et image
  • Les préalables à une stratégie RSE
Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
  • La notion d'objectifs
  • L'importance de la formulation des objectifs
  • Objectifs et moyens d'action
  • La mise en oeuvre de tableaux de bord marketing
  • Pas à pas - Le plan marketing
Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l'entreprise
  • Construction d'un plan d'action commercial : les éléments indispensables
  • Construction d'un plan d'action commercial : les actions
  • Construction d'un plan d'action commercial : les acteurs
  • Construction d'un plan d'action commercial : les objectifs et les résultats attendus
  • Construction d'un plan d'action commercial : le calendrier
     
Construire les actions à mettre en oeuvre
  • Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoB
  • Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoC
  • Les spécificités sectorielles du développement commercial en Retail
  • Les spécificités du PAC en e-business
  • Pas à pas : le plan d'action commerciale
     
Piloter le plan d'action commercial
  • Le pilotage de l'action commerciale
  • La définition des KPI dans un PAC
  • La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
Budgéter un plan d'action commercial
  • Les investissements commerciaux et leur rentabilité
  • L'élaboration du budget commercial
  • L'effet des offres commerciales
Global Market Analysis and Strategy (Analyser le marché à l'international et développer sa stratégie)
  • Introduction to Global Market Analysis (Introduction à l’analyse du marché mondial)
  • Market Research Tools and Techniques (Outils et techniques d'études de marché)
  • PESTELI and SWOT Analysis in a Global Context (Analyses PESTELI et SWOT dans un contexte global)
  • Market Forecasting and Strategy Based on Market Analysis (Prévisions du marché et stratégie basée sur l'analyse de marché)
  • Competitive analysis (Analyse de la concurrence)
Prospection, négociation et développement du portefeuille client
Mettre en place un plan de prospection
  • Le plan de prospection
  • La base de données
  • Le fichier de prospect
  • Trouver des prospects
  • La typologie de prospects
Développer le portefeuille client
  • La segmentation du portefeuille prospects et élaboration du PAC
  • L'étude des points de contact et du chemin consommateur
  • La détermination du processus d'achat en ligne
  • Le développement à l'international
Exploiter les outils et canaux de prospection
  • Le choix des méthodes d'approche
  • Le RGPD
  • La prospection téléphonique
  • La prospection terrain
  • Maîtriser la prospection, la fidélisation et l'expérience client
Concevoir des campagnes de prospection
  • Les campagnes de prospection des clients
  • Le marketing multicanal
  • Les outils et supports du marketing direct
  • La génération de leads
  • Le lead nurturing
  • Mise en œuvre des campagnes de prospection
Préparer et structurer sa négociation
  • La définition des objectifs de négociation
  • L'identification des opportunités
Construire une stratégie de négociation
  • Les différentes étapes du processus de vente
  • La négociation des achats
  • Les techniques d'argumentation en fonction des clients
  • La méthode SONCAS(E)
Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation
  • Les enjeux du client/prospect
  • Construire un argumentaire
  • La valorisation des propositions
  • L'anticipation des arguments et objections
Repérer et décoder les stratégies d'influence lors d'une négociation
  • Le diagnostic de la situation de négociation
  • Les jeux d'influence
  • La notion de directivité
  • Le pouvoir décisionnel
  • Les critères de décision d'achat
Concevoir une proposition commerciale
  • L'identification et la reformulation de la problématique du prospect
  • La formulation de l'offre
  • Les causes d'échec
  • Les différentes familles d'interlocuteurs
  • Le cycle de vente
Fidélisation et gestion de la relation client
Mesurer la satisfaction client
  • La relation client
  • La connaissance client
  • Les outils du marketing relationnel
  • Le diagnostic de performance
     
Utiliser le CRM pour mesurer la performance
  • Les CRM
  • La segmentation multicanale et CRM
     
Proposer une expérience client immersive et novatrice
  • Introduction au marketing expérientiel
  • Marketing sensoriel
  • Marketing immersif
  • La thématisation et la théâtralisation du point de vente
  • Le marketing alternatif
  • Le vendeur virtuel
Concevoir une stratégie de fidélisation
  • Les étapes pour réussir la fidélisation
  • La fidélisation via le digital
  • L'évaluation des actions de fidélisation
  • Les habitudes de consommation
  • L'anticipation des besoins et des attentes des consommateurs
Appréhender la relation client en fonction de la cible
  • Les outils du marketing relationnel
  • Les programmes de fidélisation
  • La valorisation de la marque par la fidélisation
Anticiper et traiter les litiges
  • Traiter les réclamations
  • Utiliser le Pareto des réclamations
  • Définir les couts de réclamations
Rétablir son image suite à un litige
  • La réputation et l'e-réputation
  • Les suites d'un bad buzz
  • L'audit de la réputation
     
Management et animation des équipes
S'initier aux fondamentaux du management
  • Le rôle et les responsabilités du manager
  • L'importance de la communication dans la gestion d'équipe
  • Les enjeux stratégiques du management pour l'entreprise
Communiquer des enjeux stratégiques
  • Les objectifs de la communication vers une équipe
  • Les canaux de communication et techniques de persuasion
  • L'adaptation du message aux besoins de l'équipe
Distribuer des missions en fonction des compétences de l'équipe
  • L'analyse des compétences individuelles et collectives
  • L'attribution des tâches et responsabilités appropriées
  • La gestion de la diversité des talents au sein de l'équipe
Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en oeuvre
  • La compréhension des objectifs SMARTEF
  • La planification des objectifs et du Plan d'action
  • La détermination des méthodes et modalités de mise en oeuvre
  • Le suivi et l'ajustement des objectifs
Piloter et suivre la performance de l'équipe
  • L'importance des suivis de performance dans le suivi de l'équipe
  • La sélection des indicateurs pertinents dans l'évaluation de la performance
  • L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
  • Les méthodes de suivi de la performance
  • L'analyse des résultats et identification des écarts
  • Les actions correctives pour une amélioration continue de la performance
     
Favoriser la performance individuelle et collective
  • Le feedback constructif
  • L'encouragement de la collaboration et du travail d'équipe
  • La reconnaissance et récompenses pour la pêrformance individuelle et collective
  • Coaching et développement des compétences de l'équipe
     
Accompagner ses équipes dans la progression
  • Évaluer le niveau de compétences
  • L'entretien professionnel
  • Les projets professionnels des collaborateurs
  • La formation et le développement du potentiel de l'équipe
  • L'identification des besoins de formation
  • Les dispositifs de formation
  • Capitaliser sur l’expérience, tracer une roadmap
  • Promouvoir l’innovation ensemble
Employer les outils collaboratifs
  • Comprendre le management de Coopération / Collaboratif
  • La collaboration au travers d’outils collaboratifs
  • Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
  • Collaborer avec les apps Google
     
Global Sales Team Management (Manager des équipes de vente internationales)
  • Introduction to International Sales Teams Management (Introduction à la gestion des équipes de vente internationales)
  • Motivation and Engagement Techniques for Multicultural Teams (Techniques de motivation et d'engagement des équipes multiculturelles)
  • Cultural Diversity Management in Sales Teams (Gestion de la diversité culturelle dans les équipes de vente)
  • Performance Management in a Global Context (Gestion de la performance dans un contexte mondial)
  • Communication Strategies for Remote Teams (Stratégies de communication pour les équipes à distance)
  • Training and Development for International Sales Teams (Formation et développement des équipes de vente internationales)
  • Conflict Management in a Diverse Sales Team (Gestion des conflits dans une équipe de vente diverse)
Evaluation du plan d'action commerciale
Évaluer les actions commerciales
  • Les facteurs clés de succès d'un PAC
  • La mesure de la performance commerciale
  • La gestion budgétaire
     
Analyser les résultats et tirer des conclusions
  • L'analyse du compte de résultat
  • La méthode des coûts variables
  • La méthode des coûts spécifiques
Repérer les leviers d'amélioration
  • L'établissement d'un lien entre les analyses de performances antérieures et la nouvelle stratégie marketing
  • L'élargissement du cadre de la stratégie initiale
  • La maximisation de l’utilisation du budget opérationnel
  • L'optimisation de l’utilisation des ressources humaines et matérielles opérationnelles
  • La comparaison des KPIs durant l’opération de la nouvelle stratégie
     
Réaliser des préconisations pertinentes
  • Les actions correctives
  • La mise en place d'actions correctives
  • La présentation d'un nouveau PAC
     

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Titre RNCPReconnu par l'état

Obtenez le Titre RNCP "Responsable développement commercial" délivré par ESG-ECOLES DE COMMERCE, NSF 312, Niveau 6, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36610, par décision de France Compétences en date du 01-07-2022

Diplôme écoleen partenariat avec ESG

Obtenez le diplôme Global Business Management délivré par Studi en partenariat avec ESG

Voir le specimen
60 Crédits

Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit :

  • Être titulaire d’un Diplôme de niveau 5 (Bac +2) ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger...) ou avoir validé 120 crédits ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24 mois.

OU

  • Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 36 mois.

Dérogations spécifiques :

Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes...). Ce dispositif de valorisation des acquis se rapprocherait d’une VAE Mixte.
 

Expérience professionnelle et stage

Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire. 

Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.

Studi vous fournira une convention de stage sur demande.

Examen
Mois d'examen : JuinDécembre
Lieu : En ligne

Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes : 

Bloc Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial

  • Projet de consulting de 10 à 20 pages (hors annexes) en 4 parties, portant sur une problématique d'entreprise  (durée indicative : 15h)
  • Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de présenter et argumenter une proposition de plan d'action commercial Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de conduire un entretien de négociation commerciale (durée indicative : 6h)

Bloc Prospection, négociation et développement du portefeuille client

  • Dossier de mise en situation professionnelle de 10 à 20 pages (hors annexes) en 3 parties, portant sur un cas d'entreprise (durée indicative : 15h)
  • Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de conduire un entretien de négociation commerciale (durée indicative : 6h)

Bloc Fidélisation et gestion de la relation client

  • Dossier de 10 à 20 pages (hors annexes) en 2 parties, portant sur un cas d'entreprise (durée indicative : 15h)
  • Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de  simuler un entretien de négociation commerciale

Bloc Management et animation des équipes

  • Examen de type 'Etude Professionnelle Terrain' incluant une analyse réflexive et une mise en situation professionnelle (observations / audit et recommandations), en 4 parties, basée sur un environnement professionnel libre (durée indicative : 10h) 

Bloc Déploiement des actions commerciales et évaluation du PAC

  • Examen de type 'Etude Professionnelle Terrain' incluant un projet professionnel ou un projet de consulting (observations / audit et recommandations), en 2 parties, basée sur un environnement professionnel libre (durée indicative : 10h)
Certification
Certification : Titre RNCP "Responsable développement commercial" délivré par ESG-ECOLES DE COMMERCE, NSF 312, Niveau 6, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36610, par décision de France Compétences en date du 01-07-2022
Certificateur : ESG Ecoles de commerce

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Validation par bloc de compétence

La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle. 

Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.

Equivalences et passerelles

Le certificateur n’a identifié aucune équivalence.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le Titre, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit de poursuivre vers un Global MBA (Titre Manager Business Unit, ESGCV)

Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Modalités spécifiques Alternance

Module Réussir mon alternance (durée estimée : 50h)

- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi

- Citoyenneté, diversité et santé au travail.

Module Réussir ma vie professionnelle (durée estimée : 20h)

- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration

- Démarquez-vous en entreprise

Accompagnement et renforcement pédagogique, suivi du Career Center (durée estimée : 54h en moyenne)

- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap

- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels

Compétences digitales (Accès Studi+)

- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise


 

Tarifs et solutions de financement

5 190 €
Tarif pour les particuliers.

Financement CPF

Mon compte CPF
Financement jusqu'à 100%

Alternance

Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation

Prise en charge à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides France Travail

Financement jusqu'à 100%

Bourse d'études

Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.

Jusqu'à -30%

Financement personnel

Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.

A partir de 69€ / mois
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay

  • Accompagnement pédagogique personnalisé

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription**

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine
Total : 440 h
Formation terminée :
Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.

Métiers visés

Business Developer Responsable des ventes Responsable commercial Responsable grands comptes ou comptes clés Chargé / Chargée d'affaires Consultant / Consultante commercial