Pré-Graduate Secrétaire Assistant Médico-Social en alternance
- Bac
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 504h • 15 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Titre Professionnel • Niveau 4 (Bac)
Devenez l’interface privilégiée entre soignants, patients et structures de santé
Cette formation 100 % en ligne vous prépare à exercer un métier indispensable dans l’organisation du parcours de soin. Accueil, gestion des dossiers, coordination avec les équipes médicales : vous serez au cœur de l’accompagnement administratif et humain. Grâce à l’alternance, vous développez vos compétences sur le terrain tout en préparant une certification reconnue dans un secteur qui recrute.
Vous serez capable de :
Programme
- L'organisation institutionnelle et administrative en France
- Le service public et le secteur médico-social
- Les collectivités territoriales dans l'organisation sanitaire et sociale
- Protection sanitaire et sociale
- Le Système de santé, médico-social et social en France
- L'histoire de la prise en charge médico-sociale
- Les professionnels médicaux, paramédicaux, techniques, administratifs, sociaux en France
- Actes médicaux et prestations sociales : fonctionnement et financement
- Les bases de biologie
- La politique familiale
- Les exclusions
- Les enjeux de demain
- Les pathologies en général
- Les concepts de fragilité et de vulnérabilité
- Les notions de dépendance, déficience et handicap
- Personnes malades
- Le vieillissement : démographie et place de la personne âgée dans la société
- Les liens intergénérationnels
- Les addictions
- Psychologie comportementale
- Les plans d'urgence
- Le parcours de soins
- La e-Santé
- Le fonctionnement de la carte vitale et la feuille de soins électronique
- Lexique médical
- La PMA
- L'approche centrée sur la personne
- Posture professionnelle et éthique
- La bientraitance
- Gestes de secours
- Le développement durable
- La RSE
- Les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail
- Les règles d'hygiène et de sécurité
- Les outils bureautiques
- Fichiers d'accompagnement
- Environnement et méthodes
- Mise en forme et mise en page
- Outils d'édition
- Objets graphiques et tableaux
- Quiz niveau Initial-Basique
- Enjeux et fonction des écrits professionnels médico-sociaux
- Les normes typographiques
- Les principaux documents professionnels médico-sociaux
- L'importance du collaboratif
- L'outil de stockage en ligne collaboratif de la Google Suite : Drive
- Prise en main d'Excel
- L'interface
- Mise en forme
- Copier-Coller
- Formules
- Gérer la feuille
- Graphique
- Tri Excel Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Introduction aux factures
- Les différentes normes à respecter pour une facture
- Les notions HT et TTC lors des tarifications
- La transmission d'une facture dans le respect des normes juridiques
- La réalisation de facture sur Excel
- Introduction: l'importance de la communication par écrit
- Les bonnes pratiques des écrits pro
- Le bon traitement de l'information
- La prise de notes
- L'utilisation de la messagerie Gmail de Google
- La note de service
- Le compte-rendu de réunion
- La veille
- Le panorama des outils de veille du secrétariat médico-social
- L'utilisation de la dictée vocale
- La retranscription d'un enregistrement vocal
- Application - Réaliser des retranscriptions
- Introduction au suivi des informations
- Diffuser de l'information - Interface graphique
- Diffuser de l'information - Images et animation sous Powerpoint
- Le RGPD
- La qualité
- Réglementation et déontologie
- Gestion documentaire et sources d'information
- Le suivi des documents
- Le classement
- Le traitement du courrier
- Le suivi des mails
- Mettre en place une politique de gestion de nomenclatures
- Le stockage et la sauvegarde de données
- Comprendre et répondre en anglais : les fondamentaux
- Anglais médical : the doctor's office
- L'accueil physique
- L'accueil téléphonique en structure médico-sociale
- La compréhension de la demande
- Les techniques de communication
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Accueil physique et téléphonique en anglais
- L'outil informatique « métier »
- Les points de vigilance de la planification
- La gestion des déplacements et des réunions
- Comment organiser la prise de rendez-vous à l'aide d'une solution digitale
- L'outil CRM Hubspot
- L'outil de prise de rendez-vous Calendly
- L'outil de prise de rendez-vous Simplybook.me
- L'outil de prise de rendez-vous Calendoc
- L'outil de prise de rendez-vous Timify
- L'application Trello
- Création du compte
- Découverte de l'interface
- Découvrir le contenu d'un projet
- Le travail collaboratif : les membres
- Les équipes
- Les tableaux
- Les listes
- Les cartes
- Les checklists
- Les compléments : utilitaires
- Les Power-Ups
- Législation
- Politique de santé publique
- L'orientation du public
- L'identitovigilance
- La gestion des appels
- La gestion des flux et l'attente
- La mise à jour des agendas
- La prise de rdv, la gestion des rdvs et la communication
- La fixation des RDV dans le cadre d'une programmation complexe
- Le système d'information
- Le parcours de l'usager
- La constitution du dossier avec le patient ou l'usager
- De l'admission à la sortie de l'usager
- La gestion des tiers payants et de la télétransmission
- Les taux de prise en charge
- Mise à jour des bases d'information
- L'analyse de l'information
- Les dossiers médicaux
- La retranscription d'informations
- La relecture qualité
- Les vigilances réglementaires des informations liées à l'usager
- La continuité des soins
- La mise à jour du dossier de l'usager
- Les collectivités territoriales
- La coordination du parcours du patient
- La transmission d'informations aux partenaires
- La notion de réseau partenarial
- La collecte, la sélection et l’exploitation des données chiffrées
- Les tableaux de bord
- La mise en oeuvre des tableaux de bord
- La construction d'un tableau de bord opérationnel
- Savoir exploiter des données statistiques
- Les logiciels de gestion de cabinets médicaux
- Initiation à HelloDOC
- Initiation à DoctolibPro
- Initiation à DrSanté
- La formation idéale
- Définir son projet professionnel pour trouver le job idéal
- La boite à outil pour trouver un job
- L'entretien de motivation
- Le recrutement digital
- Les fondamentaux de la prise de parole en public
- La définition du contenu message
- La préparation des conditions matérielles
- L'optimisation de son intervention pour atteindre ses objectifs
- L'écoute active
- L'intelligence émotionnelle
- Les services du web et la présence en ligne
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Titre Professionnel “Secrétaire assistant médico-social” niveau 4, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36805 par décision de France Compétences par arrêté du 5 juillet 2022 portant prorogation du titre professionnel de secrétaire assistant médico-social, publié au Journal Officiel du 13/07/2022
& 
Obtenez le diplôme Secrétaire médico-social délivré par Studi en partenariat avec Ecolems
La méthode Studi pour l'alternance : votre chemin vers le succès
Un suivi continu, un onboarding personnalisé proactif et à la demande
Vous n’êtes jamais seul : dès l’entrée en formation, vous êtes onboardé par votre référent alternance attitré tout au long du parcours qui vous présente le kit de démarrage (visio, guides, contact référent, planning, outils) et vous participez à votre live de rentrée. Ce dernier prend proactivement contact avec vous tous les mois pour faire un bilan intermédiaire d’avancement et vous pouvez le joindre à la demande, selon votre besoin !
Un suivi de vos missions et avec votre entreprise
Vous bénéficiez d'un relevé mensuel de votre progression pédagogique et d'un suivi régulier de votre intégration et de vos missions en entreprise, grâce à des entretiens tripartites structurés et une matrice dynamique d’acquisition des compétences partagées avec votre tuteur.
Un forum pédagogique et des évaluations corrigées
Pour toutes vos questions, notre forum pédagogique vous assure une réponse de nos formateurs experts sous 24h ouvrées, avec des évaluations corrigées pour vous aider à progresser.
Préparation intensive aux examens
Des classes virtuelles dédiées par certification visée sont organisées pour vous préparer aux épreuves des examens et aux livrables, avec des examens blancs corrigés, des semaines de révision intensive et des entraînements aux oraux.
Un accompagnement carrière sur-mesure
Découvrir les bonnes pratiques en alternance et affiner votre projet professionnel : notre programme de coaching carrière vous aide à chaque étape pour booster votre employabilité dès aujourd’hui et pour demain (test de personnalité, pitch et personal branding mais aussi mise en relation avec alumni, plateformes de recrutement partenaires, sessions de job dating internes).
Une pédagogie concrète et immersive
Parce que l’alternance, c’est du concret, nos formations s’appuient sur une pédagogie active : cas pratiques, mises en situation et contenus immersifs pour développer des compétences directement actionnables en entreprise.
Des ressources accessibles à tout moment
Votre plateforme de formation est disponible 24h/24, sur web et mobile. Elle vous donne accès à une grande diversité de ressources pédagogiques (cours écrits et vidéos, classes virtuelles à la demande, exercices corrigés et évaluations corrigées) ainsi qu'aux licences logicielles dont vous avez besoin.
Une vraie communauté d’apprentissage
Vous rejoignez une plateforme collaborative pour échanger, partager, poser vos questions et tisser des liens avec d’autres alternants et formateurs. Parce qu’apprendre, c’est aussi une aventure collective.
Des compétences à 360° pour un profil différencié
En parallèle de votre formation, vous avez accès à des modules complémentaires pour aller plus loin : IA appliquée, outils pros, langues, soft skills… autant d’atouts pour élargir vos compétences et faire la différence sur le marché du travail.
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Etre âgé de 16 ans lors de la signature du contrat
- Avoir validé un Diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP, BEP)
OU
- Avoir validé le diplôme national du brevet (DNB) ou le certificat de formation générale (CFG)
OU
- Être sorti du système scolaire depuis au moins 6 mois : être dans la vie active ou demandeur d'emploi enregistré auprès de France Travail
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Les résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation
- La réalisation d'un dossier professionnel
- Une mise en situation écrite (4h30)
- Une mise en situation orale (45 min)
- Un entretien technique (30 min)
- Un entretien avec le jury (10 min)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
Des équivalences sont possibles avec :
- Titre Secrétaire médical
- CQP Assistant Médical
Pour connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle, il vous faut vous rapprocher des établissements dispensant le diplôme visé.
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres équivalences.
Après avoir obtenu le TP - Secrétaire assistant médico-social, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers la fonction publique hospitalière ou territoriale en présentant les concours.
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Un accompagnement renforcé, pensé pour les alternants
Le parcours d’un alternant ne ressemble à aucun autre, c’est pourquoi nous avons mis en place un suivi spécifique, dédié et renforcé pour répondre à ses enjeux particuliers. Dès son entrée chez Studi, chaque alternant réalise un test de positionnement pour évaluer ses acquis et lui proposer, si besoin, un parcours de remise à niveau individualisé. Un onboarding personnalisé, animé par son chargé de suivi, lui permet de découvrir l’ensemble des services et des ressources utiles pour bien démarrer.
Tout au long de sa formation, il bénéficie d’un chargé de suivi alternance dédié, expert de l’alternance, à la fois sur les volets administratifs et pédagogiques. Ce référent s’adapte aux contraintes propres au rythme alterné et reste accessible à tout moment via son agenda en ligne.
Le suivi de l'alternant inclut également :
- des entretiens tripartites réguliers, menés avec le tuteur en entreprise, pour faire le point sur l’acquisition des compétences à l’aide d’une grille d’évaluation partagée ;
- un suivi continu de l’assiduité et de la progression pédagogique, permettant d’intervenir rapidement en cas de besoin, de proposer un coaching personnalisé ou de rebooster la motivation dans les phases de creux ;
- des contenus employabilité dédiés, pour préparer l’insertion professionnelle au-delà de la formation.
Ce dispositif global assure à chaque alternant un cadre solide et bienveillant, propice à sa réussite dans ce double défi que représente la formation en alternance.
Financement
Alternance
Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation
Inclus
- Accompagnement méthodologique personnalisé par votre référent
- Accompagnement individuel de vos missions en entreprise
- Suivi pédagogique par nos formateurs experts
- Coaching carrière
- Cours écrits et vidéos à la demande et évaluations personnalisées
- Accès illimité à plus de 10 000 classes virtuelles* en direct et replay
- Préparation spécifiques aux examens
- Accès illimité à Studi+ pendant 2 ans
*Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
L’accès à la plateforme se fait en moyenne sous 14 jours après l’accord du financeur. Ce délai peut varier selon la typologie de financement.
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