Des études de vente à la pratique : découverte des métiers et des formations
Le secteur de la vente est l’un des plus diversifiés et dynamiques dans le monde du travail : plus de 43 000 offres étaient à pourvoir au mois d’août 20231. Les vendeurs sont donc très demandés, dans des branches allant de la restauration aux boutiques de prêt-à-porter. Vous envisagez une carrière dans le domaine de la vente ? Découvrez quelles études de vente choisir, quels sont les métiers et les perspectives dans ce milieu.
Études de vente : qu’est-ce qu’on y apprend ?
Les études de vente vont vous former aux métiers et aux aspects de la vente : des techniques de négociation aux différents comportements des consommateurs. Ce que vous y apprendrez
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- Aborder un client, lui présenter un produit ou service
- Répondre aux objections de clients ou conclure une vente
- Déterminer les besoins des consommateurs, la façon dont ils prennent leurs décisions
- Fixer des objectifs de vente, mesurer les performances
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- Communiquer efficacement avec un client ou une équipe
- Comprendre la vente en ligne, le marketing digital, les réseaux sociaux
- Connaître les produits ou services de manière approfondie pour rassurer les clients.
Ces compétences ou connaissances vous seront utiles à la fois dans un milieu professionnel B2C (Business to consumer : en clientèle) et B2B (Business to business : commerce avec d’autres entreprises).
Quelles études choisir pour faire carrière dans la vente ?
Pour se former à la vente, il est possible de se spécialiser après la 3ème en optant pour un CAP employé de vente spécialisé. Ce diplôme vous forme aux techniques de base de la vente dans des secteurs comme l’alimentaire ou les services.
À partir du lycée et au-delà, vous pourrez choisir l’une de ces formations en vente
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- Un BAC pro métiers du commerce et de la vente : ce diplôme s’obtient en 3 ans après la 3ème, il vous forme à la prospection clientèle ou à l’animation d’un espace commercial.
- Un BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Ce cursus en 2 ans post-bac vous prépare aux métiers de la négociation commerciale, tout en incluant une formation au digital.
- Un BTS MCO : Management Commercial Opérationnel. Cette formation BAC+2 vous apprend à gérer une clientèle ou une unité commerciale.
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- Une Licence Professionnelle de niveau BAC+3. Optez pour une licence Management et gestion de la relation client ou Commerce B2B si vous souhaitez poursuivre vos études en vente après un BTS.
- École de commerce. Pour aller plus loin dans votre formation, optez pour une école de commerce délivrant des diplômes niveau BAC+5. Ces écoles proposent des formations poussées en stratégie commerciale, marketing ou vente.
Chez Studi, notre filière vente propose de nombreuses formations.
De niveau BAC+5, vous retrouverez le MBA Manager de Business Unit ainsi que le MBA Marketing et développement commercial.
Les métiers passionnants du secteur de la vente
Une fois votre formation terminée ? De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour débuter votre carrière. Le niveau de diplôme obtenu peut jouer un rôle dans le type d’emploi que vous pourrez occuper.
Après un BAC professionnel
- Vendeur/vendeuse : vous accueillez et conseillez la clientèle en magasin ;
- Conseiller clientèle : vous conseillez les clients en banque ou assurance sur les produits ou services les plus adaptés ;
- Représentant commercial : en déplacement, vous présentez ou vendez des produits à des professionnels ou particuliers.
Après un BAC+2, BAC+3 ou une Licence professionnelle
- Chef de rayon : votre rôle est de manager une équipe en grande distribution, de gérer les stocks, de mettre en place les promotions ;
- Responsable de secteur : vous supervisez plusieurs points de vente d’une même enseigne ;
- Attaché commercial : vous développez le chiffre d’affaires sur un territoire géographique donné ;
- Technico-commercial : vous êtes un commercial spécialisé dans un domaine particulier, comme le BTP ou l’industrie pharmaceutique.
Après un BAC+5
- Directeur commercial : vous déterminez la stratégie commerciale de l’entreprise, managez une équipe ;
- Category manager : vous gérez une catégorie de produits dans le secteur de la grande distribution.
Si la formation est importante, l’expérience de terrain l’est tout autant. Les stages et l’alternance jouent donc un rôle primordial pendant vos études : plus de 83 % des recruteurs donnent la priorité aux candidats ayant réalisé leur cursus en apprentissage2. Ces expériences vous immergent directement dans la vente, favorisant une spécialisation à un métier en particulier ou la création d’un réseau professionnel.
Le domaine de la vente vous offrira de multiples opportunités d’évolution et vous permettra de vous épanouir professionnellement. Que vous débutiez avec un CAP ou visiez des études supérieures, chaque niveau d’études de vente vous ouvre la porte à des postes enrichissants. Toutefois, la vente est une affaire d’expérience : la formation est la base, mais elle doit être complétée par de la pratique sur le terrain.
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Les 3 points à retenir :
- Des formations diverses : du CAP au master en passant par le BTS. Que vous soyez un débutant cherchant à maîtriser les bases du commerce ou plus avancé dans les études et souhaitant vous spécialiser, il existe une formation adaptée à vos besoins.
- Des opportunités de carrière : les études de vente offrent la possibilité d’occuper différents postes, comme conseiller clientèle, chef de rayon ou directeur commercial. Les secteurs professionnels sont divers, allant de la grande distribution au monde médical.
- L’expérience de terrain : votre formation vous offrira la possibilité de gagner en expérience grâce à des stages ou des cursus en alternance. Ce sont autant d’opportunités d’apprentissage à ne pas négliger.