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BTS Management Commercial Opérationnel

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Eligible CPF
Alternance
Bac+2
100% en ligne

Vous avez choisi les métiers de la vente et de la distribution, préparez le diplôme Bac+2 de référence du secteur !

Dans le cadre de cette formation, vous développerez vos compétences en vente, commerce et gestion d’un point de vente. Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Vous deviendrez un professionnel compétent dans la gestion de la relation clients, le management d’équipes, la gestion de la performance et le développement commercial.

Vous serez capable de :
  • Développer la relation client
  • Assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l’équipe commerciale
Vous obtiendrez à l'issue de votre formation :
  • Diplôme d’Etat

    BTS Management Commercial Opérationnel de niveau 5 (Bac+2) reconnu par l’Etat

  • Attestation de fin de formation &
Durée estimée :
1100h
18 à 24 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Diplôme d'Etat
Niveau 5 (Bac+2)

J'organise ma formation en ligne

  • Je démarre à tout moment de l'année
  • 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
  • Garantie réussite : accès illimité durant 5 ans* à votre formation et frais d’examen offerts**

*ou 1 an pour les certificats professionnels (voir les CGV Studi)
**pour les Diplômes STUDI et les titres RNCP (hors Diplômes d'Etat)

Je simule la durée de ma formation

9

heures hebdomadaires
Total : 1100h

J'aurai fini la formation en

pour l'examen de

La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.

Tarifs et solutions de financement

3 490 €

Tarif pour les particuliers.

Financement CPF
Jusquà 100%
Alternance
Prise en charge 100%

Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation


Pôle emploi
A partir de 0 €

Formation éligible à des aides de Pôle emploi


Bourse d'études
Jusqu'à -30%

Bénéficiez d'une bourse d'études Studi en fonction de votre profil


Financement personnel
A partir de 59 €/mois

Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 12, 24 ou 36 mois.


4 fois sans frais
4x 873 €

Profitez d'un règlement en 4 mensualités sans aucun frais et sans condition.


Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 
  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay
  • Accompagnement pédagogique personnalisé
  • Projets professionnels
  • Coaching carrière
  • Accès illimité à Studi + pendant 5 ans
  • Frais de dossier et d'inscription**
  • Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi

Votre réussite mérite notre soutien

Bénéficiez d'une bourse d'études Studi, 
en fonction de votre profil

Bourse moins 30%

Métiers visés

Programme BTS Management Commercial Opérationnel

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
    Assurer la veille
    • Le système d’information
    • Le système d’information mercatique
    • Le stockage et la sauvegarde de données
    • La diffusion de l’information commerciale
    • La diffusion de l’information : Interface graphique
    • La diffusion de l’information : Images et animations
    • La gestion du SIC et ses enjeux
    • La RGPD
    Réaliser des études commerciales
    • Méthodologie des études commerciales
    • La recherche documentaire
    • L’étude qualitative
    • L’étude quantitative
    • Réaliser une enquête de A à Z
    • La concurrence
    • Les clients de l’UC
    Vendre dans un contexte omnicanal
    • La démarche mercatique
    • Les étapes de la démarche mercatique
    • L'Unité commerciale
    • Adapter la relation commerciale à un contexte omnicanal
    • L'étude du comportement du consommateur
    • Les 10 étapes de la vente
    • L'argumentation
    • La conclusion de la vente
    • Les réclamations
    • L'entretien de vente décrypté par un pro
    • Les outils numériques d'aide à la vente
    • Les spécificités de la vente en BtoB
    Vidéos
    Entretenir la relation client
    • La fidélisation
    • La satisfaction de la clientèle
    • La mercatique après vente
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
    Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
    • L'approche générale du marché
    • Le marché et son analyse
    • La construction de l'offre
    • La promotion des ventes
    • La relation producteurs-distributeurs
    • La mercatique des achats et logistique
    Organiser l’espace commercial
    • L'organisation de l'espace de vente
    • Le marchandisage
    • L'approvisionnement et les achats
    • L’équipement et la maintenance
    Développer les performances de l’espace commercial
    • La mise en valeur de l'offre
    • Maintenir l'attractivité de tout ou partie de l'espace de vente
    • Mettre en place les actions de marchandisage de séduction
    • Préparer une action promotionnelle
    • L'animation commerciale
    • Assurer la mise en œuvre d'une animation
    • Mettre en oeuvre l'action promotionnelle
    Concevoir et mettre en place la communication commerciale
    • Informer la clientèle
    • Installer la signalétique
    • Les médias
    • La communication des réseaux d'UC
  • Assurer la gestion opérationnelle
    Gérer les opérations courantes
    • La gestion des flux
    • La facturation et les opérations de règlement
    • La relation avec les banques
    • La gestion économique des stocks
    • Suivre les règlements et la trésorerie
    • L'analyse du bilan
    • L'analyse du compte de résultat
    • La fixation du prix
    • La gestion du risque client
    Prévoir et budgéter l’activité
    • La prévision des ventes
    • Les budgets
    • Les investissements
    • La rentabilité des investissements
    Analyser les performances
    • La mise en oeuvre de tableaux de bord
    • L'analyse des charges et seuil de rentabilité
    • La gestion du SIC et ses enjeux
  • Manager l’équipe commerciale
    Organiser le travail de l’équipe commerciale
    • Le contexte réglementaire du management de l'équipe commerciale
    • Les outils de l'organisation du travail
    • L'ordonnancement des tâches
    Recruter des collaborateurs
    • Les enjeux du recrutement
    • Les étapes du recrutement
    Animer l’équipe commerciale
    • La communication managériale appliquée
    • La préparation et animation d'une réunion
    • L'animation de l'équipe commerciale
    • La rémunération de l'équipe commerciale
    • La formation et développement du potentiel de l'équipe
    • Gérer les conflits
    • La gestion des risques psycho-sociaux
    Évaluer les performances de l’équipe commerciale
    • L'évaluation des performances de l'unité commerciale
    • Le cas particulier du tableau de Bord
  • Culture générale et expression
    Méthodologie de la synthèse de document
    Méthodologie de l’écriture personnelle
  • Culture économique, juridique et managériale
    Intégration de l’entreprise dans son environnement
    • Les agents économiques
    • Les mécanismes de marché
    • Les partenaires financiers de l’entreprise sur le marché
    • L'introduction aux principes généraux des droits des contrats
    • La formation, contenu et exécution du contrat
    • Les finalités de l'entreprise
    • Les parties prenantes
    • Les logiques d'entreprise
    • Les indicateurs de performances
    Régulation de l’activité de l’entreprise
    • La croissance économique
    • L'État et le fonctionnement du marché
    • Les politiques économiques
    • Les limites de l'intervention de l'État
    • La régulation supranationale
    • La régulation des activités économiques par le droit
    • L'environnement de l'entreprise
    • Le rôle de l'innovation
    Organiser de l’activité de l’entreprise
    • Les choix de production de l'entreprise
    • La chaîne de valeur
    • Les principes et les finalités de l'impartition
    • Les structures adaptées à l'activité lucrative
    • Le choix d'une structure juridique : entreprise individuelle ou société commerciale
    • Les structures adaptées à l'activité non lucrative
    • Identifier le risque pour protéger
    • Anticiper le risque pour éviter sa réalisation
    • Assumer le risque
    • Les structures de l'entreprise
    • Les ressources et compétences de l'entreprise
    • Les styles de management et de direction
    • Les responsabilités et les contre-pouvoirs
    • Le financement de l'entreprise
    Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
    • L'évolution des modèles économiques
    • Les normes et standards
    • La protection juridique des actifs
    • Les techniques des relations immatérielles
    • Les risques de l'utilisation de l'immatériel
    • Les incidences du numérique sur le management
    Mutations du travail
    • Le marché du travail
    • L'introduction à la trinité de l'activité professionnelle
    • L'accès au régime juridique d'activité professionnelle
    • Le Régime, droits et obligations des salariés
    • Les droits et obligations des indépendants
    • La modification de la relation de travail
    • La rupture de la relation de travail
    • Les interlocuteurs de l'entreprise
    • La GPEC
    • Mobiliser les ressources humaines
    Choix stratégiques de l’entreprise
    • Définir une démarche stratégique
    • Établir un diagnostic stratégique
    • Effectuer des choix stratégiques
  • Langue vivante étrangère
    Anglais professionnel

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

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Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

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Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

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Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

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Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

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Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

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Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités de la formation à distance

  • Conditions d'admission

    Pour pouvoir présenter cette formation, il faut :

    • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

    Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation adaptée à votre besoin  

    Admission hors Parcoursup.

  • Expérience professionnelle et stage

    Une Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) dans le secteur est requise :

    • 14 à 16 semaines de stage (490 à 560h) dont 4 semaines consécutives minimum.

    OU

    • Une expérience professionnelle en lien avec les compétences et savoirs associés du BTS MCO en qualité de salarié à plein temps, pendant 6 mois au cours de l’année précédant l’examen, ou à temps partiel pendant 1 an au cours des 2 années précédant l’examen.

    L’expérience professionnelle fait l’objet d’un rapport d’activité et se justifie auprès de votre Rectorat de résidence par la photocopie des contrats de travail.

  • Examen
    Mois d'examen : MaiJuin
    Lieu : En présentiel via centre organisateurs examen
  • Certification
    Certification : BTS - Management Commercial Opérationnel
    Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation
    Enregistré au RNCP par décision de France Compétences le : 15/10/2018
  • Studi vous accompagne vers l’emploi, et au delà

    Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre recherche de stage ou d”emploi.

    Accompagnement emploi
    Définissons ensemble votre projet professionnel
    • Session de coaching pour consolider votre projet pro
    • +50 fiches métier et des vidéos immersives pour vous projeter dans votre carrière
    • Sessions d’échanges avec des professionnels du milieu
    Accompagnement emploi
    Perfectionnez votre candidature
    • Une bibliothèque de CV, lettres de motivations, mails de contact à disposition
    • 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
    • Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
    Accompagnement emploi
    Trouvez l’offre d’emploi ou de stage qui vous correspond
    • +200 offres d’emploi sélectionnées pour vous sur notre Job board
    • +250 entreprises partenaires partout en France
    • Une veille sectorielle pour être au courant des actualités du marché
    Accompagnement emploi
    Préparer votre entretien d’embauche
    • Une mise en situation de simulation d’entretien par un professionnel du milieu
    • Des vidéos de coaching sur des thèmes ciblés : “confiance en soi”, “créer un pitch”, “gérer son stress en entretien”
    Accompagnement emploi
    Apprenez à valoriser et entretenir votre réseau professionnel
    • Masterclass pour maîtriser les codes Linkedin
    • Des centaines futurs alumnis Studi à intégrer dans votre réseau, à mobiliser et rencontrer lors de nos évènements

    Chez Studi, les + qui font la différence sont inclus en illimité dans votre formation

    • Options métier

      Je complète mon diplôme avec la spécialisation de mon choix

      Tag A choisir

    • Campus

      Je suis mes ateliers en présentiel sur l'un des 10 campus Studi

    • Langues

      Je suis des cours de langues et je prépare mes tests reconnus par l'État et les entreprises

    • Logiciels

      J'accède à plus de 50 000 formations vidéo sur les logiciels de référence

    • Soft skills

      Je développe les compétences transversales utiles à ma réussite : créativité, intelligence relationnelle, prise de parole en public avec le Cours Florent...

    • Business

      Je me forme à la création d'entreprise

    • Bibliothèque 

      J'accède en ligne à plus de 29 000 ouvrages de référence dans leur domaine

    • Licence Office 365

      Offerte pendant 5 ans

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    BTS Management Commercial Opérationnel

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