Assurer le développement commercial dans le secteur bancaire

  • Bac+2
  • Eligible CPF
En partenariat académique avec
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  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

  • Durée estimée 230h • 4 mois

  • Démarrage A tout moment de l'année

  • Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)

Cette formation vous permet de développer des compétences en Gestion du développement commercial dans le secteur financier, sur le marché des particuliers.
 

Vous serez capable de :
  • Traiter des opportunités commerciales

  • Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation

  • Préparer des outils d'aide à la vente

  • Conduire un entretien de découverte du client

  • Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation

  • Conclure la vente

  • Assurer le suivi de la mise en œuvre d'un contrat

  • S’assurer de la satisfaction du client et l’évaluer

Programme

Mettre en œuvre des actions commerciales
Le système d'information commercial La mesure de la performance commerciale Les tableaux de bord L'analyse et la présentation d'un tableau de bord L'analyse des charges et seuil de rentabilité Analyser les charges et seuil de rentabilité Généralités sur le plan d'action commercial Le pilotage de l'action commerciale L'identification des opportunités L'analyse de portefeuille Le développement de portefeuille Développement d’un portefeuille : Justifier le choix de son action commerciale Développement d’un portefeuille : L'analyse des résultats de l'action commerciale La mise en place et l'analyse de l’action commerciale L'organisation de la prospection La prospection téléphonique Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière Les actions correctives La mise en place d'actions correctives Le rôle du commissionnement de la rentabilité d'un portefeuille client L'optimisation et le suivi d'un PAC
Préparer la vente-conseil
La responsabilité  du conseiller clientèle Les techniques de vente et la négociation Les composantes de la fiche préparatoire à l'entretien et le cycle de vie du client Le cadre juridique lié à la vente de solutions techniques Les obligations environnementales liées à la vente L'optimisation de son intervention pour atteindre ses objectifs Utiliser les outils numériques dans ses ventes
Assurer la conduite de la vente-conseil
Définition des actions correctives Élaborer avec le client une solution négociée dans l’intérêt des parties Apprendre les techniques de phoning Le diagnostic de la négociation Réfuter les objections Traiter les objections émises, conclure et formaliser l’accord Les signaux d'achat du client La conclusion de la vente La préparation des contrats commerciaux Conclure, formaliser l'accord et prendre congés Établir un contact durable avec le client L'entretien de vente décrypté par un pro
Consolider la relation client
Gérer l'après vente Le compte-rendu de l’entretien L'archivage des données pour garder une valeur juridique Traiter les réclamations de la clientèle La gestion de la conformité et de la satisfaction du client

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Attestation reconnaissant l'acquisition d'un bloc de compétences

Obtenez le Bloc de compétences " Développement commercial" du BTS " Banque" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38381, par arrêté du 22/11/2023 publié au Journal Officiel du 08/12/2023

Attestation de fin de formation écoleen partenariat avec ESG Finance

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS 

Pour un BTS en 1 an :

  • Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente

OU

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)
Expérience professionnelle et stage

Une Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) dans le secteur est requise d’une durée de 14 semaines (490h).

STUDI vous fournira une convention de stage.
 

Examen
Mois d'examen : MaiJuin
Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

  • E4 – Développement commercial (Coefficient 4) :  épreuve Orale – (30 min)

L'épreuve se déroule en 3 parties:

  • Première partie (maximum 25 minutes) : le candidat et l'un des membres de la commission procèdent à la simulation de la nouvelle situation de négociation ;
  • Deuxième partie (maximum 5 minutes) : la commission s'entretient avec le candidat afin d'apprécier le degré de maîtrise des compétences relevant de la réalisation la vente-conseil du bloc « Développement commercial » ;
  • Troisième partie (maximum 15 minutes) : la commission s'entretient avec le candidat afin d'apprécier le degré de maîtrise des compétences relevant de la mise en œuvre d'une action commerciale, à partir de la fiche préparée par le candidat.
     
Certification
Certification : Bloc de compétences " Développement commercial" du BTS " Banque" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38381, par arrêté du 22/11/2023 publié au Journal Officiel du 08/12/2023
Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Equivalences et passerelles

Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce BTS.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du BTS complet.

Tarifs et solutions de financement

990 €
Tarif pour les particuliers.

Financement CPF

Mon compte CPF
Financement jusqu'à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides France Travail

Financement jusqu'à 100%

Bourse d'études

Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.

Jusqu'à -30%

Financement personnel

Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.

A partir de 69€ / mois
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay

  • Accompagnement pédagogique personnalisé

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription**

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine
Total : 230 h
Formation terminée :
Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.