BTS Assurance

  • Bac+2
  • 120 crédits ECTS
    Eligible CPF
En partenariat académique avec
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  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

  • Durée estimée 1100h • 16 mois

  • Démarrage A tout moment de l'année

  • Certification Diplôme d'Etat • Niveau 5 (Bac+2)

  • Crédits ECTS 120 crédits

Cette formation est aussi disponible en alternance
BTS Assurance
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Accompagnez le client tout au long de la vie du contrat d'assurance, du conseil à l’indemnisation !

Prospection de clients, analyse des besoins, conseil et vente de contrats d'assurance, gestion des relations avec les clients, évaluation des risques, préconisation de mesures de prévention…La formation BTS assurance développe des compétences à la fois sur le plan technique, commercial et de gestion, qui vous permettront de prospecter et vendre à la clientèle des contrats d'assurance adaptés à leurs besoins.

Vous serez capable de :
  • Prospecter la clientèle

  • Analyser les besoins de la clientèle

  • Proposer des contrats d'assurance ou d'assistance adaptés

  • Gérer des dossier de sinistres

Programme

Les fondamentaux métier du conseiller clientèle en assurance
Maîtriser les calculs simples
  • Les pourcentages
  • Les grandeurs proportionnelles
  • Apprendre à lire, à recueillir, à organiser et classer des données
     
Communiquer avec la clientèle
  • La Communication Non Violente : communiquer avec empathie
  • Communiquer efficacement
  • L'importance d'adapter son discours
  • Replay live : Conseils pour la prise de parole en public (verbal, non-verbal et paraverbal)
  • Les écrits pro : La lettre
  • Les écrits pro : Note de synthèse
  • Les écrits professionnels : le compte rendu et le procès-verbal
  • Les écrits pro : Le rapport professionnel
     
Culture générale et expression (BTS)
Comprendre et argumenter
  • Méthodologie d'analyse des oeuvres
  • Méthodologie de l'essai
     
S'informer et se documenter
  • Se documenter à travers le temps, s'informer à l'ère d'internet et des réseaux sociaux.
  • Maîtriser les outils de la recherche documentaire et la veille
  • Organiser sa recherche d'information
  • S'appuyer sur les bons supports
  • Extraire les informations d'un document organisé ou non
  • Traiter l'information
  • Apprendre l'analyse comparative
  • Qualifier et relativiser les informations en fonction de la transtextualitée
  • Établir un bilan critique sur un document ou un sujet
  • Reconnaître les différents biais cognitifs
  • Reconnaître les différentes techniques sophistiques et l'art d'avoir toujours raison
     
Lire et comprendre un message
  • Analyse littéraire - Méthodologie et outils
  • Savoir lire des documents graphiques
  • Analyser la forme pour comprendre le fond d'un texte seul ou dans un corpus
     
Écrire un message
  • Rechercher une idée, extraire une idée d'un fait, d'un exemple, d'un document
  • Classer ses idées, les ordonner / Construire un plan
  • Savoir nuancer, relativiser, modaliser.
  • Les essentiels pour écrire lors d'une épreuve 1
  • Les essentiels pour écrire lors d'une épreuve 2
  • Les règles de l'argumentation
  • Développer et illustrer une idée
  • Choisir le moyen de communication
  • Rédiger un message lisible
  • S'impliquer dans le message / Présenter son point de vue
  • Réaliser un message authentique
  • Utiliser les déictiques et embrayeurs à bon escient
  • Les connecteurs logiques
  • Structurer son discours pour qu'il soit logique
  • Les niveaux de langue
  • Les écrits pro : La lettre
  • Les écrits pro : Note de synthèse
  • Les écrits pro : CR et PV
  • Les écrits pro : Le rapport professionnel
     
Langue vivante Anglais
Réussir mon épreuve de langue vivante étrangère
  • Les épreuves de langues en BTS Assurance
  • Comment analyser un corpus de documents
  • Comment présenter ses idées à l'oral en français
  • Comment présenter ses idées à l'oral en LE 1
  • Participer à un entretien en langue étrangère
  • Ecrire un compte rendu en français à partir d'un corpus de texte
  • Ecrire un compte rendu en anglais à partir d'un corpus de texte
  • La méthodologie de la traduction en anglais
     
Becoming a professional
  • Looking for a job
  • Applying for a job
  • In a job interview
  • Leading meetings
  • Organizing an online meeting
     
The business world
  • Starting a business
  • Navigating the working world
  • Talking about social system and taxes
  • Choosing a business strategy
  • Negotiating a business deal 
     
The market
  • Knowing your customers
  • Innovating to distinguish yourself on the market
  • Managing the supply chain
  • Marketing and advertising in the 21st century
     
Business Ethics and Companies' responsibilities in the globalized world
  • Fighting for the planet at work
  • Advocating for fairness in the globalized trade world 
  • Interacting in an multicultural environment
     
Connaître les réalités géographiques et historiques des pays anglophones
  • The Commonwealth
  • The British Isles
  • English speaking countries in America
  • English speaking countries in Africa
  • English speaking countries of the Pacific
  • Understanding the different accent of the English-speaking world // Culture anglophone : les différents accents
     
Bon à savoir ou à revoir
  • L'usage des verbes irréguliers
  • Les médias du monde anglo-saxon
     
Culture professionnelle et suivi du client
Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque
  • L’environnement de l’assurance
  • Fondamentaux de l'opération d'assurance
     
Exploiter les informations pour analyser la valeur client
  • Tarification du risque
  • Le marché de l’assurance et les grandes mutations
     
Arbitrer, suivre et conseiller tout au long de la vie du contrat
  • Droit du contrat d'assurance
  • Contexte économique de l’activité d’assurance et bancaire
  • Introduction générale au droit
  • Le cadre juridique  et conventionnel des activités d’assurance
     
Piloter la gestion
  • L’organisation des activités d’assurance
  • Responsabilité extracontractuelle
  • Responsabilité contractuelle
  • Responsabilité du fait des produits défectueux
     
Présenter les termes du contrat à son client
  • Assurance auto mono véhicule
  • Assurance multirisques habitation (MRH) Propriétaire non occupant (PNO)
  • Les assurances du professionnel
  • Protection juridique et Assistance
     
Argumenter la proposition de souscription auprès de son client
  • Assurance vie en cas de décès
  • Assurance santé régime général et complémentaire
  • Assurance santé collective et individuelle complémentaire
  • Produits bancaires
  • Fondamentaux de la législation du travail
     
Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
  • La vie du contrat d'assurance
  • La gestion du portefeuille
     
Extraire les données utiles d’un portefeuille
  • Prévoyance Garantie des accidents de la vie (GAV) et assurance individuelle accident corporel
  • Autres assurances de biens et de responsabilité(ABR) courantes du particulier
  • Autres assurances de prévoyance du particulier
     
Développer son portefeuille en exploitant les opportunités (réglementaires, économiques ou commerciales)
  • Management des activités d’assurance
  • Assurance vie et épargne
  • Santé Prestations accident et maladie
  • Épargne retraite
     
Développement commercial et conduite d’entretien
Reconnaître et orienter une demande hors de son champ d'action
  • Eléments de description des risques à assurer
  • Évolution des éléments du risque assuré
     
Identifier et organiser le traitement des informations dans le système d'information Communiquer efficacement dans un contexte commercial Découvrir les attentes et les besoins de son client Assurer un entretien d'accueil qualitatif Établir et mettre en œuvre un plan d'action commercial Mettre en place les outils de communication adaptés Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi Proposer une solution pertinente face à un besoin ou un risque Présenter et argumenter les choix des éléments du devis Appliquer la règlementation propre à la souscription Exploiter ses connaissances économiques, juridiques et fiscales pour mieux conseiller son client
Gestion des sinistres et des prestations
Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie en cas de décès Identifier et mettre en oeuvre les règles et procédures de gestion de sinistre Expliciter le règlement de sinistre ou le refus de garantie Traiter les réclamations et objections sur la base du contrat Transiger si nécessaire Déterminer et exercer les recours Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client Repérer une situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client
Accueil du client en situation de sinistre
Accueillir le client pour un sinistre ou une demande de prestation Comprendre les circonstances de l'événement à l’origine de la demande Identifier les informations utiles au traitement du sinistre ou de la demande de prestation Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande Énoncer et expliquer les éléments de la procédure Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie Argumenter sur les types de prises en charge et de prestations
Communication digitale, utilisation du système d'information des outils numériques
Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information Rechercher et exploiter les informations nécessaires à la réalisation des actes de gestion Contacter et coordonner les interlocuteurs grâce aux outils collaboratifs numériques Appliquer la réglementation sur la protection des données personnelles et à la vente à distance Appliquer les procédures numériques de l'entreprise Mobiliser le canal ou le média de communication adapté Utiliser de façon responsable des outils numériques Communiquer par écrit sur média numérique Orienter son interlocuteur vers l’outil numérique le mieux adapté Utiliser les ressources numériques internes et externes de l'entreprise

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Diplôme d'ÉtatReconnu par l'état

Obtenez le BTS "Assurance" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38359, par arrêté du 13/02/2017 publié au Journal Officiel du 04/03/2017

Attestation de fin de formation écoleen partenariat avec ESG Finance
120 Crédits

Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Une formation qui s’adapte à votre vie

Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme.
Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation.
Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.

Un accompagnement humain, du début à la fin

Un référent pédagogique dédié pour vous guider et vous motiver.
Des formateurs disponibles pour répondre à vos questions.
Chez Studi, vous n’êtes jamais livré à vous-même.

Apprendre en faisant, vraiment

Cas pratiques, projets concrets, mises en situation.
Vous développez des compétences directement utiles en entreprise.
Chaque apprentissage a un objectif métier clair.
 

Des formateurs issus du terrain

Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise.
Des contenus alignés sur les réalités du marché de l’emploi.
Vous apprenez ce qui est réellement utilisé en entreprise.

Des formats variés pour mieux apprendre

Vidéos, cours écrits, PDF, quiz, exercices et auto-évaluations.
Des supports complémentaires pour mémoriser plus efficacement.
Une expérience d’apprentissage dynamique et engageante.

Des classes virtuelles pour aller plus loin

Plus de 10 000 classes en direct ou en replay.
Interagissez avec les formateurs et les apprenants.
Approfondissez les notions clés quand vous en avez besoin.

Une préparation solide aux examens

Évaluations d'entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements aux oraux.
Des classes dédiées pour se préparer sereinement.
Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.

Une communauté qui vous tire vers le haut

Une communauté de plus de 59 000 apprenants.
Échanges, entraide et partage d’expériences.
Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.

Un objectif clair : votre réussite professionnelle

Des compétences pensées pour l’emploi.
Des contenus connectés au terrain.
Votre projet professionnel au cœur de la méthode Studi.

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS 


Pour un BTS en 1 an :

  • Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente

OU

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

Expérience professionnelle et stage

Une Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) dans le secteur est requise :

15 à 16 semaines de stage maximum dans le secteur de l’assurance. Une convention de stage vous sera fournie par Studi.
OU

Une expérience professionnelle en lien avec les compétences et savoirs associés du BTS Assurance en qualité de salarié à plein temps, pendant 6 mois au cours de l'année précédant l'examen, ou à temps partiel pendant 1 an au cours des 2 années précédant l'examen. L'expérience professionnelle fait l'objet d'un rapport d'activité et se justifie auprès de votre Rectorat de résidence par la photocopie des contrats de travail.

Examen
Mois d'examen : MaiJuin
Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

A l'issue de votre formation, vous présenterez l’examen BTS Assurance dans un centre sélectionné par le Rectorat de votre région.

Les épreuves écrites et orales se déroulent de début mai à fin juin. Pour les épreuves orales, le calendrier varie en fonction des académies.

  • E1 – Culture générale et expression : épreuve écrite (3)
  • E2 – Langue vivante étrangère

- 1 épreuve écrite de compréhension et expression écrite (2h)

- 1 oral d'écoute puis restitution orale et échange avec le jury (20 min)

  • E3 – Développement commercial et gestion des contrats :

- U31 – Culture professionnelle et suivi du client : épreuve écrite (4h)

- U32 – Développement commercial et conduite d'entretien : oral (40 min + 15 min de préparation)

  • E4 Gestion de sinistres et de prestations 

- U41 – Gestion des sinistres : épreuve écrite (4h)

- U42 – Accueil en situation de sinistre : oral (20 min)

  • E5 – Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques : épreuve écrite (2h)
Certification
Certification : BTS "Assurance" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38359, par arrêté du 13/02/2017 publié au Journal Officiel du 04/03/2017
Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Validation par bloc de compétence

La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.

Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

Quelle que soit la forme d'examen choisie, les candidats préparant l'examen du brevet de technicien supérieur par la voie de la formation professionnelle continue ou dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience reçoivent, pour les unités du diplôme préparé qui ont fait l'objet, au titre de la session en cours ou dans les cinq années précédentes, d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, y compris si elles ont été obtenues par la voie scolaire ou par la voie de l'apprentissage, une attestation délivrée par le recteur d'académie reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme.


Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

Equivalences et passerelles

Le certificateur n'a identifié aucune équivalence.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le BTS Assurance, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers une Licence économie-gestion ou une Licence pro Métiers de l'assurance ou un Titre de Chargé de clientèles en Assurance et Banque (ESA) ou un Bachelor Marketing et commercial ou un Bachelor Conseiller en gestion de patrimoine immobilier.

Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Indicateurs de performance
Taux d'emploi : 75%
Taux de réussite : 100%
Taux de satisfaction lié aux cours : 88%
Taux de satisfaction générale : 73%

Tarifs et solutions de financement

3 990 € Tarif pour les particuliers.

CPF

Mon compte CPF

Financez votre formation jusqu'à 100%(1)

Jusqu'à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)

A partir de 0 €

Entreprise

Bénéficiez d'un financement par votre employeur

Jusqu’à 100% finançable(2)

Financement personnel

Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois(3)

A partir de78€ / mois

Bourse d'études

Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil

Jusqu'à -30%
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité à plus de 10 000 classes virtuelles(5) en direct et replay

  • Accompagnement et suivi pédagogique

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Compétences 360 pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription(4)

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé(6)

(1)Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière. 
(2)Votre formation peut être financée par votre entreprise dans le cadre du plan de développement des compétences ou bien en prise en charge directe. L’employeur peut s’appuyer sur son OPCO pour obtenir une prise en charge partielle ou totale.
(3)Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions 
(4)Hors Diplômes d’État et préparation aux concours. 
(5)Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
(6)Voir les CGV Studi

 

Cette formation est aussi disponible en alternance

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine
Total : 1100 h
Formation terminée :
Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.

FAQ

Le BTS Assurance Studi est-il un diplôme d'État reconnu ?

Oui, le BTS Assurance préparé avec Studi est un diplôme d'État de niveau BAC+2, délivré par le Ministère de l'Enseignement supérieur. Il bénéficie d'une reconnaissance nationale identique à celui obtenu en école. Ce diplôme est très apprécié des employeurs.

Quels sont les prérequis pour intégrer le BTS Assurance chez Studi ?

Pour accéder au BTS Assurance chez Studi, vous devez être titulaire du baccalauréat ou d'un diplôme équivalent de niveau 4. Les candidats disposant d'une expérience professionnelle significative peuvent également être admis via la Validation des Acquis. Un conseiller peut étudier votre dossier.

Combien de temps dure le BTS Assurance chez Studi ?

La durée estimée du BTS Assurance chez Studi est de 1100h - 16 mois. Cette durée est indicative et peut varier selon votre rythme d'apprentissage. La formation 100% en ligne vous permet de progresser avec un accès 24h/24 à la plateforme et un accompagnement pédagogique régulier.

Comment financer le BTS Assurance chez Studi ?

Le BTS Assurance est éligible au CPF, permettant de financer tout ou partie de votre formation. Les demandeurs d'emploi peuvent bénéficier d'aides France Travail. Un échelonnement des paiements est proposé. Des bourses d'études sont également disponibles. Contactez un conseiller pour identifier la meilleure solution.

Peut-on suivre le BTS Assurance en alternance avec Studi ?

Oui, le BTS Assurance est proposé en alternance chez Studi. Cette formule combine formation théorique en ligne et immersion professionnelle en entreprise. L'alternance vous permet d'être rémunéré tout en acquérant une expérience concrète.

Quels métiers peut-on exercer après le BTS Assurance ?

Le BTS Assurance, obtenu sous réserve de réussite aux examens, donne accès à de nombreux métiers du secteur. Ce diplôme BAC+2 est très recherché par les employeurs. Vous pouvez également poursuivre vers une licence professionnelle ou un bachelor. Le coaching carrière Studi vous accompagne.

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