Prospecter un secteur de vente

Comment et pourquoi se former à la prospection d'un secteur de vente ? Connaître mon entreprise Le concept de veille et sa méthodologie Le panorama des outils de veille La veille concurrentielle et sectorielle La veille sur les réseaux sociaux La veille produit et marché  L'importance des avis client  Les marchés La concurrence L'étude de la demande L'étude du comportement du consommateur L'analyse des données Les études à l'épreuve du numérique Les types d'études quantitatives La réalisation d'une enquête La mesure et l'analyse des données du site Web La vie privée, e-réputation et identité numérique L'identification des opportunités commerciales Les procédures internes en entreprise Les systèmes d'information La place du numérique et son impact Empreinte écologique et numérique responsable Application : Assurer une veille professionnelle et commerciale

Importance et spécificité de l'économie immobilière  Du marché des biens et services aux marchés immobiliers Le poids de l'immobilier dans l'économie  Les marchés immobiliers résidentiels Les caractéristiques des marchés immobiliers professionnels La diversité des acteurs Application : économie de l'immobilier

La structure du marché des acteurs de l’immobilier L'agence immobilière et l'équipe Le choix d'une structure juridique Le régime juridique du salarié et du travailleur indépendant Les conventions collectives de l'immobilier

La connaissance du client et les fiches techniques commerciales La prospection et fidélisation client

Les généralités sur les plans d'actions commerciales La planification et le suivi de l'action commerciale Le pilotage de l'action Les outils numériques d'aide à la vente Les outils de CRM Le fichier de prospects (CRM) Les logiciels de géo-optimisation pour piloter son activité commerciale Définir ses priorités et la cohérence des actions en rapport avec ses objectifs Les choix des méthodes d'approche Introduction au webmarketing Les notions clés du marketing digital La génération de leads Le lead-nurturing La valeur du client Le portefeuille client L'analyse du portefeuille client Les spécificités sectorielles du développement commercial en B to B Les spécificités sectorielles du développement commercial en B to C Les spécificités sectorielles du développement commercial en retail Application : Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité

Les enjeux de la santé et sécurité au travail Les comportements écoresponsables Conduite responsable Les accidents du travail et les maladies professionnelles Le sommeil Le stress La dépendance à l'alcool Les stupéfiants en entreprise

Le ciblage La typologie de prospects Trouver des prospects La base de données La prospection téléphonique Apprendre les techniques de phoning La relance des clients inactifs Les supports et outils du marketing direct   Maîtriser l'e-mailing L'utilisation des réseaux sociaux dans sa stratégie de vente La mobilisation de son réseau professionnel La protection des données personnelles : Grands principes et lois informatique et Libertés Sensibilisation au RGPD L'environnement réglementaire en prospection à distance Application : prospecter à distance L'organisation de la prospection L'organisation de l'activité commerciale La prospection terrain Les outils de géolocalisation La prise de rendez-vous en face à face Prospecter lors d'une manifestation commerciale Le droit commercial lors d'une manifestation Application : prospecter physiquement

Les objectifs commerciaux L'analyse et la présentation d'un tableau de bord La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI Les retours d'une campagne de prospection La mesure de la performance commerciale L'efficacité professionnelle Évaluer la performance de l'équipe commerciale Évaluer la performance commerciale individuelle La note de synthèse Des présentations de résultats impactantes La mise en place d'actions correctives Application : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte