Graduate Technicien systèmes, réseaux & Cybersécurité en alternance
- Bac+2
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 609h • 18 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Titre Professionnel • Niveau 5 (Bac+2)
Plongez au cœur de la transformation numérique et devenez l’acteur clé de la sécurité et de la performance des systèmes d’information !
Ce Graduate vous prépare à prendre en main tous les aspects de l’infrastructure IT, de la gestion des incidents à l’assistance utilisateur, en passant par l’administration des réseaux et serveurs sous Windows et Linux. À travers des mises en situation concrètes et l’acquisition de méthodologies professionnelles (ITIL, GLPI), vous apprendrez à assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des ressources informatiques.
Cette formation vous dote de toutes les compétences nécessaires pour accompagner les utilisateurs, anticiper les pannes, gérer efficacement les incidents et garantir un environnement numérique fiable, sécurisé et performant.
Préparez-vous à devenir le support technique indispensable et le garant du bon fonctionnement des systèmes d’information au sein des organisations !
Vous serez capable de :
Programme
- L'histoire de l'informatique et d'Internet, culture générale numérique
- Le fonctionnement d'Internet
- Sensibilisation à la cybersécurité
- La sensibilisation à la RGPD
- Le guide d'hygiène informatique
- Les éléments d'une charte de sécurité informatique
- Les différents moyens d'authentification
- La documentation technique
- Communiquer sur les forums
- Adopter une démarche de diagnostic logique et efficace
- Créer une clé boot dans un environnement Linux
- Assurer une veille technologique en informatique
- Les caractéristiques et l'installation du Poste de Travail sous Windows
- Les caractéristiques pour Tablette/Smartphone sous Windows
- Le paramétrage du Poste de Travail sous Windows
- La gestion du disque dur sous Windows
- La gestion des utilisateurs sous Windows
- La gestion des droits NTFS sous Windows
- La connexion réseau filaire sous Windows
- La connexion réseau Wifi sous Windows
- Les caractéristiques du Poste de Travail sous Linux
- L'installation d'un poste de travail sous Linux dans un environnement Linux
- Le paramétrage du poste de travail sous Linux
- La gestion du disque dur sous Linux
- La gestion des utilisateurs sous Linux
- La gestion des droits sous Linux
- La connexion réseau filaire sous Linux
- La connexion réseau Wifi sous Linux
- Les caractéristiques du poste de travail sous Mac Os
- L'installation d'un Poste de Travail sous macOS
- La gestion du disque dur sous Mac OS
- La gestion des utilisateurs sous Mac OS
- La gestion des droits HFS et APFS sous macOS
- La connexion réseau Wifi sous Mac OS
- L'introduction à VirtualBox sous Windows
- La configuration de VirtualBox sous Windows
- L'installation d'une machine virtuelle Windows 10 sous VirtualBox
- L'installation d'une machine virtuelle Linux Ubuntu sous VirtualBox
- L'installation d'une machine virtuelle Linux Debian10 sous VirtualBox
- La configuration de VirtualBox sous Linux
- La configuration de VirtualBox sous Mac OS
- Utilisation des documents Word
- Connaissance de l’environnement Word
- Mise en forme du texte
- Mise en forme d’un paragraphe
- Mise en forme d'une image
- Saisie et modification du texte
- Recherche dans un document
- Les outils de gestion des visuels
- Insertion d'objets
- Mise en forme des objets
- Navigation dans Word
- Les options d'affichage
- Mise en page d’un document
- Mise en forme des paragraphes
- Révision et édition d’un document
- Référencement d’un document
- Présentation d’un tableau
- Gestion des objets graphiques
- Environnement PowerPoint
- Présentation PowerPoint
- Espaces réservés
- Les bases de la mise en forme du texte
- Tableaux
- Objets graphiques
- Options de thèmes
- Navigation
- Options d’enregistrement et d’impression des documents
- Options du diaporama
- Mise en forme du texte
- Recherche et révision de texte
- Mise en forme des tableaux
- Objets graphiques et animations simples
- Personnalisation des objets graphiques
- Options de thèmes supplémentaires
- Généralités sur l’environnement Excel
- Gestion de la mise en page
- Calculs
- Les formules de base
- Mise en forme des cellules
- Utilisation des outils de tris et de filtres
- Les objets graphiques simples
- Navigation dans l'environnement et collages spéciaux
- Options d’enregistrement et d’impression
- Formules fréquentes
- Méthodes de calculs
- Amélioration de la mise en forme et révision des cellules
- Création de tableau, gestion des images et objects graphiques
- Mise en forme des graphiques
- Lecture d'un tableau croisé dynamique
- Utilisation des outils de tri et d'analyse
- L’organisation d’un centre de services
- La méthode ITIL
- L'architecture matérielle des équipements numériques
- L'architecture logicielle des équipements numériques
- Les fondamentaux du câblage réseaux
- La base des systèmes d'adressage IP
- Configurer et sécuriser un réseau sans fil
- Les principes de base téléphonie IP/SIP
- Les navigateurs web
- La communication par mail et la visioconférence
- Collaborer avec les apps Google
- Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
- Les bonnes pratiques de sécurité
- Empreinte écologique et numérique responsable
- Les modes d'élimination des déchets
- Le ticketing
- Installer GLPI sous VM Windows
- Ouvrir et clôturer un ticket sur GLPI
- Manipuler GLPI pour l'inventaire
- Manipuler GLPI pour la gestion des licences
- La pratique du vocabulaire ITIL avec GLPI
- Les phases d'une intervention d'assistance
- Apporter une assistance de niveau 1 (appel entrant)
- Les techniques d’investigation au téléphone
- Utiliser un script de questionnement
- Utiliser une base de connaissance
- Dépanner un utilisateur
- Gérer des situations difficiles dans le cadre d'une relation à distance
- Rédiger des comptes rendus d’intervention
- Les différentes versions de windows server et leurs fonctionnalités
- Installer et configurer Windows Server
- Configurer l'administration distante du serveur
- Paramétrer des utilisateurs et des groupes
- Installer et configurer l'ActiveDirectory
- Intégrer des postes au domaine ActiveDirectory
- Identifier des objets de l'annuaire
- Créer et organiser des unités organisationnelles, utilisateurs et groupes
- Configurer les stratégies de groupe : GPO
- Sauvegarder et restaurer un annuaire ActiveDirectory
- La définition du Domain Name System (DNS) et de l'annuaire informatique
- Exploiter le DNS
- Exploiter le DHCP
- Configurer un service d’allocation d’adresse IP (DHCP)
- La continuité des services de de bases AD/DNS/DHCP
- Installer un serveur de fichiers
- Configurer un serveur de fichiers
- La configuration du serveur de fichier selon le schéma AGDLP
- Paramétrer et sécuriser des partages
- La mise en œuvre de A à Z d'un cas d’une infrastructure ActiveDirectory
- La culture Unix/Linux et le « monde » open source
- Les familles de distributions
- Installer un serveur debian
- Les commandes de bases Linux Debian
- Gérer un système Linu
- Gérer les utilisateurs, les droits et les partages sur Linux
- Appliquer les recommandations de l’ANSSI
- Installer un serveur WEB (LNMP) de type Nginx
- Installer un serveur WEB (LAMP) de type Apache
- Sauvegarder le système
- Installer et configurer un serveur de distribution automatique
- Installer et configurer un serveur de fichiers avec Samba
- Assurer la continuité des services avec Heartbeat
- Introduction à OpenSSH
- Prendre en main à distance des serveurs Linux via openSSH
- Les protocoles de communication
- Les caractéristiques des modèles OSI, TCP et le principe d’encapsulation
- Le rôle de couche d’accès réseau et la liaison de données
- Les fondamentaux d'IPv4
- Les fondamentaux d'IPv6
- Les topologies physique et logique des réseaux
- Les équipements d’interconnexion
- Les principes de base téléphonie IP/SIP
- La connexion physique/logique d'un poste téléphonique IP
- La connexion téléphonie SIP
- Installer et découvrir Packet Tracer
- Les principales fonctionnalités de Packet Tracer
- Configurer la sécurité des ports sous packet Tracer
- Émuler iOS Cisco sous Packet Tracer
- Configurer un commutateur sous Packet Tracer
- Mettre en œuvre la commutation en conditions réelles
- Les composants d’un routeur
- Paramétrer un routeur et un switch sous Packet Tracer
- Le routage statique sous Packet Tracer
- Lire une table de routage
- Mettre en œuvre un protocole de routage
- Installer et découvrir Centreon
- Administrer le superviseur Centreon
- Installer un serveur Syslog
- Paramétrer et utiliser un serveur Syslog
- Créer un monitor
- Les fonctionnalités d'un mdm (mobile device manager)
- Utiliser des outils de diagnostic et d'analyse réseau
- Le fonctionnement et les normes du wi-fi
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements actifs du réseau local
- Sécuriser le réseau local
- Etablir et mettre à jour la documentation technique du réseau
- Projet fil rouge : Assurer le support utilisateur en centre de services
- Projet fil rouge : Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
- Projet fil rouge : Exploiter des serveurs Linux
- Projet fil rouge : Exploiter un réseau IP
- Le cloud computing
- Les solutions de stockage Cloud existantes
- Les contrats de service
- Introduction à Azure
- Introduction à Amazon Web Service (AWS)
- Installer Hyper-V
- Paramétrer et configurer Hyper-V
- Configurer réseau virtuel
- Configurer le stockage
- Créer un cluster Hyper-V
- Diagnostiquer et réparer un dysfonctionnement sous Hyper-V
- Gérer des snapshots sous Hyper-V
- Administrer des machines virtuelles avec System Center Virtual Machine Manager (SCVMM)
- Introduction à VMware vCenter Server
- Gérer des machines virtuelles avec vCenter Server
- Introduction à Proxmox
- Gérer des machines virtuelles et des hôtes avec Proxmox
- Mettre en œuvre de la tolérance de pannes et de l'équilibrage de charge
- Introduction à la programmation
- Introduction aux variables
- Les types et portées des variables
- Les structures de contrôle
- Les opérateurs et opérateurs logiques
- L'introduction au powershell
- L'installation de PowerShell
- Prendre en main de Powershell
- Créer son premier script PowerShell
- La gestion des fichiers et des répertoires sous PowerShelll
- Manipuler PowerShell Active Directory
- Adapter des scripts Powershell
- Découvrir et installer Shell Bash
- Prendre en main Shell Bash
- Créer son premier script Shell Bash
- Gérer des fichiers et des répertoires sous Shell Bash
- Adapter des scripts Shell Bash
- Planifier le déclenchement d'une tâche automatisée
- L'organisation en matière de sécurité
- Les bases de la sécurité réseau
- Le cadre légal de la sécurité
- Les risques liés à la sécurité
- La qualité de service (QoS)
- Introduction aux VPN
- Le rôle des vlans
- Le routage inter-vlan
- La commutation de couche 3
- La mise en oeuvre des vlans
- Déployer un pare-feu : Pfsense
- Déployer un pare-feu sous Packet Tracer
- Les ACL
- Les mécanismes de proxy et de reverse proxy
- Configurer des systèmes de protection d'accès à Internet
- Mettre en place la DMZ
- Intervenir sur une infrastructure de clés publiques
- Installer OpenSSH sous Debian
- Gérer les clefs OpenSSH
- Créer des clefs RSA
- Installer et paramétrer une solution VPN Wireguard Hôte et Client
- Réussir la journalisation des accès Internet
- Tester des systèmes de protection d'accès à Internet
- Introduction aux IDS/IPS
- L'architecture et les composants d'un système d'IDS/IPS
- Collecter les données utilisées par les IDS/IPS
- Configuration et gestion d'un IDS/IPS
- Analyser les attaques
- Prévenir les intrusions
- Mettre en œuvre une stratégie de sauvegarde
- La classification des sauvegardes
- La stratégie de sauvegarde
- Définir les procédures et planifier les sauvegardes et les tests de restauration
- Entretenir les outils de sauvegarde et de restauration
- Les fondamentaux du déploiement
- Les outils de déploiement et de mise à jour centralisée
- Les principes d'une infrastructure VDI et des clients légers
- BYOD (Bring Your Own Device)
- Installer et paramétrer un service de déploiement d’images
- Installer et configurer un serveur WSUS
- Installer un serveur RDS
- Se connecter à un bureau à distance avec RDP Windows
- Configurer l'expérience utilisateur et les ressources locales
- Installer des applications virtuelles
- La distribution des RemoteApp
- Projet fil rouge : Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Projet fil rouge : Automatiser des tâches à l’aide de scripts
- Projet fil rouge : Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les interconnexions des réseaux
- Projet fil rouge : Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure
- Projet fil rouge : Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Titre Professionnel “Technicien supérieur systèmes et réseaux” niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro 37682 par décision de France Compétences du 13/05/2023
& 
Obtenez le diplôme Technicien systèmes réseaux & Cybersécurité délivré par Studi en partenariat avec Digital Campus
La méthode Studi pour l'alternance : votre chemin vers le succès
Un suivi continu, un onboarding personnalisé proactif et à la demande
Vous n’êtes jamais seul : dès l’entrée en formation, vous êtes onboardé par votre référent alternance attitré tout au long du parcours qui vous présente le kit de démarrage (visio, guides, contact référent, planning, outils) et vous participez à votre live de rentrée. Ce dernier prend proactivement contact avec vous tous les mois pour faire un bilan intermédiaire d’avancement et vous pouvez le joindre à la demande, selon votre besoin !
Un suivi de vos missions et avec votre entreprise
Vous bénéficiez d'un relevé mensuel de votre progression pédagogique et d'un suivi régulier de votre intégration et de vos missions en entreprise, grâce à des entretiens tripartites structurés et une matrice dynamique d’acquisition des compétences partagées avec votre tuteur.
Un forum pédagogique et des évaluations corrigées
Pour toutes vos questions, notre forum pédagogique vous assure une réponse de nos formateurs experts sous 24h ouvrées, avec des évaluations corrigées pour vous aider à progresser.
Préparation intensive aux examens
Des classes virtuelles dédiées par certification visée sont organisées pour vous préparer aux épreuves des examens et aux livrables, avec des examens blancs corrigés, des semaines de révision intensive et des entraînements aux oraux.
Un accompagnement carrière sur-mesure
Découvrir les bonnes pratiques en alternance et affiner votre projet professionnel : notre programme de coaching carrière vous aide à chaque étape pour booster votre employabilité dès aujourd’hui et pour demain (test de personnalité, pitch et personal branding mais aussi mise en relation avec alumni, plateformes de recrutement partenaires, sessions de job dating internes).
Une pédagogie concrète et immersive
Parce que l’alternance, c’est du concret, nos formations s’appuient sur une pédagogie active : cas pratiques, mises en situation et contenus immersifs pour développer des compétences directement actionnables en entreprise.
Des ressources accessibles à tout moment
Votre plateforme de formation est disponible 24h/24, sur web et mobile. Elle vous donne accès à une grande diversité de ressources pédagogiques (cours écrits et vidéos, classes virtuelles à la demande, exercices corrigés et évaluations corrigées) ainsi qu'aux licences logicielles dont vous avez besoin.
Une vraie communauté d’apprentissage
Vous rejoignez une plateforme collaborative pour échanger, partager, poser vos questions et tisser des liens avec d’autres alternants et formateurs. Parce qu’apprendre, c’est aussi une aventure collective.
Des compétences à 360° pour un profil différencié
En parallèle de votre formation, vous avez accès à des modules complémentaires pour aller plus loin : IA appliquée, outils pros, langues, soft skills… autant d’atouts pour élargir vos compétences et faire la différence sur le marché du travail.
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation (ou avoir 16 ans dans l'année civile de son inscription)
OU
- Dérogation possible à partir de 15 ans si autorisation d'instruction de la famille (Cerfa 16212-03)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
PENDANT LA FORMATION :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Dossier professionnel et ses annexes (DP)
EXAMEN FINAL EN PRÉSENTIEL : (Franconville)
- 1 mise en situation professionnelle (2 heures 30)
- 1 entretien technique avec le jury (45 minutes)
- 1 questionnaire professionnel (2 heures)
- 1 entretien final avec le jury (15 minutes)
Examens portant sur le Diplôme d'école Studi (en ligne)
Nous vous proposons un diplôme école lié aux compétences attendues dans votre parcours de formation. Créé spécifiquement pour les apprenants Studi, le Diplôme Studi est un atout que vous pourrez valoriser lors de vos prochains entretiens professionnels.
Pour obtenir le Diplôme Studi, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- 1 Étude de cas au format QCM pour chaque bloc de compétences d’une durée de 30 à 180 minutes selon les blocs. La durée de ce QCM vous sera précisée en début d’épreuve
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
Le titre professionnel est composé de plusieurs blocs à acquérir pour l'obtention du titre professionnel.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
RNCP37682BC01 - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs RNCP31115 - TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux RNCP31115BC01 - Assister les utilisateurs en centre de services :
ET
RNCP31115BC02 - Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
RNCP37682BC02 - Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation RNCP31115 - TP - Technicien supérieur systèmes et réseaux RNCP31115BC03 - Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
Après avoir obtenu le TP - Technicien supérieur Systèmes et réseaux, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit de poursuivre vers un Bachelor Administrateur d'infrastructures sécurisées.
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Un accompagnement renforcé, pensé pour les alternants
Le parcours d’un alternant ne ressemble à aucun autre, c’est pourquoi nous avons mis en place un suivi spécifique, dédié et renforcé pour répondre à ses enjeux particuliers. Dès son entrée chez Studi, chaque alternant réalise un test de positionnement pour évaluer ses acquis et lui proposer, si besoin, un parcours de remise à niveau individualisé. Un onboarding personnalisé, animé par son chargé de suivi, lui permet de découvrir l’ensemble des services et des ressources utiles pour bien démarrer.
Tout au long de sa formation, il bénéficie d’un chargé de suivi alternance dédié, expert de l’alternance, à la fois sur les volets administratifs et pédagogiques. Ce référent s’adapte aux contraintes propres au rythme alterné et reste accessible à tout moment via son agenda en ligne.
Le suivi de l'alternant inclut également :
- des entretiens tripartites réguliers, menés avec le tuteur en entreprise, pour faire le point sur l’acquisition des compétences à l’aide d’une grille d’évaluation partagée ;
- un suivi continu de l’assiduité et de la progression pédagogique, permettant d’intervenir rapidement en cas de besoin, de proposer un coaching personnalisé ou de rebooster la motivation dans les phases de creux ;
- des contenus employabilité dédiés, pour préparer l’insertion professionnelle au-delà de la formation.
Ce dispositif global assure à chaque alternant un cadre solide et bienveillant, propice à sa réussite dans ce double défi que représente la formation en alternance.
Financement
Alternance
Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation
Inclus
- Accompagnement méthodologique personnalisé par votre référent
- Accompagnement individuel de vos missions en entreprise
- Suivi pédagogique par nos formateurs experts
- Coaching carrière
- Cours écrits et vidéos à la demande et évaluations personnalisées
- Accès illimité à plus de 10 000 classes virtuelles* en direct et replay
- Préparation spécifiques aux examens
- Accès illimité à Studi+ pendant 2 ans
*Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
L’accès à la plateforme se fait en moyenne sous 14 jours après l’accord du financeur. Ce délai peut varier selon la typologie de financement.
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