-
Nos formations
- Toutes les formations
- Les domaines
- Les diplômes
- Les certificats professionnels
- Les partenaires académiques
- Votre projet
- Toutes les fiches métiers
- L'expérience Studi
- Pour les organisations
- Financement
- Chez Studi
Nos conseillers sont joignables du
lundi au vendredi de 09h à 18hMaîtrisez toutes les clés pour concevoir et commercialiser des prestations touristiques !
Conseiller la clientèle en français et en anglais, valoriser un produit touristique, effectuer des réservations, élaborer un forfait touristique...Cette formation vous forme sur tous les aspects du métier d’Agent de voyages et vous permet d’exercer efficacement vos missions dans le secteur du tourisme.
Obtenez le Titre Professionnel “Conseiller vendeur en voyages” de niveau 4 (Bac) reconnu par l’Etat
Obtenez le diplôme “Agent de voyages” délivré par Studi en partenariat avec ESG Tourisme
A tout moment de l'année
*pour les Diplômes STUDI, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)
**1 an pour les certificats professionnels (voir les CGV Studi)
Je simule la durée de ma formation
heures hebdomadaires
Total : 550h
J'aurai fini la formation en
pour l'examen de
La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.
Tarif pour les particuliers.
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi
Bénéficiez d'une bourse d'études Studi,
en fonction de votre profil
Accueil en face à face, numérique et téléphonique, accueil des personnes à besoins spécifiques
Les lieux de vente (agences virtuelles, physiques, stand sur salon, marketing sensoriel, facteurs d’ambiance)
Entretien de vente, écoute active, questionnement
Les spécificités de la clientèle selon les nationalités, les typologies de clientèle
La communication (verbale/non-verbale), règles de base, freins)
Les outils utilisés par l’entreprise
La réglementation
Cahier des charges, analyse de la demande
Tarifer une prestation et proposer un devis
Émettre un contrat de vente
Effectuer une réservation
Émettre les documents de transport
La tourismatique
Les GDS
Présenter et valoriser une destination
Les techniques d’argumentation commerciales
Vendre une destination
Remplir un contrat de location
Les produits touristiques
Les relations avec les prestataires et la négociation commerciale
L’après vente (le carnet de voyages, le sav, les documents techniques, la facturation, le suivi des fournisseurs)
La démarche qualité et la gestion des réclamations
Les données numériques
La sélection des prestataires et des fournisseurs + assemblage + vérification du règlement
La négociation commerciale
L’assemblage
Tableau de cotation, seuil de rentabilité
L’offre promotionnelle (supports ilv/plv + réglementation + étapes de mise en place)
La communication commerciale (mail, devis, offre commerciale, support de communication)
Découvrez nos deux parcours d'apprentissage
Réinventez-vous à votre façon
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
ET
OU
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Les compétences des candidats pour l’accès au Titre sont évaluées par un jury au vu de :
un dossier professionnel
les résultats des évaluations passées en cours de formation
une mise en situation professionnelle
un questionnement à partir de production(s)
un entretien technique & un entretien final avec le jury
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.