Le métier de Forfaitiste

Organise des voyages clés en main

Le forfaitiste étudie, conçoit, organise et commercialise des circuits touristiques complets (forfaits). Pour commercialiser ses forfaits, il doit penser aux moindres détails, du transport à l’hébergement en passant par les repas, les visites, et autres activités.

Une fois les produits touristiques créés, il produit les fiches techniques et guides correspondants. Il peut également voyager occasionnellement pour tester les services et les prestations proposées.

Il travaille généralement chez un tour opérateur, une agence de voyage ou une agence de transport (autocar). Par ailleurs, le forfaitiste qui exerce chez un tour opérateur est souvent spécialisé sur des zones géographiques bien déterminées ou sur des thématiques.

En amont de ses relations avec la clientèle, le forfaitiste noue des partenariats avec différents acteurs touristiques partout dans le monde, ou dans le pays dans lequel il est spécialisé. Il négocie ses tarifs avec les différents prestataires (hôtels, compagnies aériennes, restaurants, etc.) pour être en mesure de proposer un forfait financièrement attractif.

Le forfaitiste peut également participer à des appels d’offres d’organisation de voyages pour des collectivités territoriales, des associations, ou encore des comités d’entreprise.

C’est également lui qui gère les formalités administratives, juridiques et financières en lien avec la commercialisation des forfaits : réservations, facturations, etc.

Enfin, il participe à des salons professionnels pour prospecter de nouveaux clients.

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Portrait type du forfaitiste

Il trouve du travail avec un diplôme de niveau bac + 2.

Il a un caractère organisé, rigoureux et réactif.

Il travaille dans le secteur privé ou public, en zone urbaine ou internationale, et avec des horaires réguliers.

Salarié, il gagne entre 1 500 € et 2 500 € bruts par mois selon son diplôme, son expérience et sa situation géographique.

Qui recrute des forfaitistes ?

  • Agences de voyage et tour-opérateurs

    Le forfaitiste exerce le plus souvent dans des agences de voyage et pour des tour-opérateurs. Il crée et met en place les séjours et les circuits à vendre dans le cadre d'un forfait pour les catalogues de voyages. Ainsi il vend des voyages clés en main, présentés dans les brochures de vacances.

Quelles sont les conditions de travail du forfaitiste ?

  • Environnement de travail du forfaitiste

    Le forfaitiste travaille dans des agences de voyage et passe une grande partie de son temps à son bureau. Il consulte sa documentation et négocie par téléphone des tarifs avantageux avec différents prestataires.

    Il peut occasionnellement être amené à voyager (une à deux fois par an) pour vérifier et tester les produits touristiques qu’il proposera ensuite.

  • Cadre hiérarchique

    Selon la taille de l’agence, le forfaitiste est sous l’autorité d’un chef de service, d’un responsable ou d’un directeur d’agence.

  • Horaires et saisonnalité

    Le forfaitiste travaille sur les horaires d’ouverture de l’agence qui l’embauche. Ainsi il travaille les samedis et en soirée, pour l’accueil des clients. L’activité peut s’intensifier durant la période des congés scolaires.

Salaire du forfaitiste

Le salaire du forfaitiste dépend essentiellement de son diplôme, de son expérience et de la taille de l’agence qui l’emploie. On observe également des rémunérations plus importantes en région parisienne que sur le reste du territoire.

  • 1500

    bruts mensuels
    en début de carrière

  • 2500

    bruts mensuels
    avec de l'expérience

Quel est le profil du forfaitiste ?

Qualités majeures

Rigueur, organisation, écoute, conseil et négociation sont des qualités essentielles pour devenir forfaitiste.

Il a le goût du voyage, est curieux et inventif, et sait anticiper les besoins de ses clients. Patient et diplomate, il a de bonnes qualités relationnelles et est également réactif et disponible.

Il maîtrise la bureautique et l’informatique, et plus particulièrement les logiciels de réservation. Il connaît les techniques de vente et la réglementation du transport de personnes.

Enfin, il parle couramment anglais et une ou deux autres langues étrangères.

Expérience

Pour devenir forfaitiste, il faut d'abord être assistant forfaitiste pendant quelques années (environ 5 ans).

  • 4 /5

    Relationnel

  • 4 /5

    Indépendance

  • 5 /5

    Réflexion

  • 3 /5

    Technique

  • 4 /5

    Action

Quelle formation pour devenir forfaitiste ?

Il est possible de devenir forfaitiste avec un diplôme de niveau bac + 2.

Toutefois, pour accéder à un poste de chef de produit touristique, il est recommandé de disposer d’un diplôme de niveau bac + 5 en tourisme ou en marketing.

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Titre Professionnel

Évolution professionnelle

Après quelques années d’expérience, certains forfaitistes se spécialisent dans l'organisation de voyages dans un ou plusieurs pays précis. Il peuvent également évoluer vers un poste de chef de produit touristique qui permet une plus grande autonomie et plus de responsabilités.