Les métiers de la vente : un secteur indispensable

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Les filières commerciales et les métiers de la vente sont essentiels au tissu économique français. Ils s’exercent partout sur le territoire, dans des domaines variés, de l’alimentaire au textile, en passant par des secteurs plus spécifiques. Zoom sur les métiers de la vente.

Le secteur de la vente en France

Le secteur de la vente représente 90 000 entreprises en France¹. Au cœur du métier de la vente se trouvent plusieurs objectifs :

la satisfaction des clients ;
l’amélioration de l’expérience d’achat pour les clients ;
l’augmentation des ventes pour l’entreprise.

Aujourd’hui, les ventes sont omnicanales : elles se font tant en ligne qu’en magasin. L'e-commerce occupe désormais une place cruciale dans les achats du quotidien ou de loisirs. La vente connaît une transformation numérique massive avec de nouveaux modes d’achat :

- drive-in ;
- click and collect ;
- personal shopping ou expériences sur mesure ;
- sites internet.

Des employeurs variés, partout en France

Supermarchés, grandes surfaces, boutiques et magasins de toutes tailles, vente en ligne, import-export… Travailler dans la vente offre la possibilité d’exercer dans des structures de toutes tailles. Il existe de nombreuses spécialisations dans une multitude de secteurs :

- alimentaire ;
- bijouterie ;
- sport ;
- e-commerce ;
- logistique ;
- santé ;
- optique ;
- prêt-à-porter…

Les employeurs se répartissent sur tout le territoire, avec plus de 20 000 établissements de vente en Île-de-France et en Auvergne-Rhône-Alpes.²

Quelles études pour travailler dans la vente ?

Les études requises pour travailler dans le domaine de la vente varient en fonction du niveau de responsabilité et des objectifs de carrière. Les différents niveaux de formation possibles sont :

Niveau CAP (Certificat d'Aptitude Professionnelle)

CAP Vente : Le CAP Vente est une option idéale pour ceux qui souhaitent entrer rapidement sur le marché du travail en tant que vendeur ou vendeuse dans divers secteurs.

Niveau Bac Pro (Baccalauréat Professionnel)

Bac Pro Commerce : Ce diplôme prépare les étudiants à des postes de vendeur, de conseiller de vente ou de vendeur spécialisé.
Bac Pro Vente (Prospection, Négociation, Suivi de Clientèle) : Cette spécialisation se concentre sur les compétences liées à la prospection, la négociation et la gestion de la clientèle.

Niveau BTS (Brevet de Technicien Supérieur)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Ce BTS forme des professionnels de la vente capables de gérer la relation client à l'ère numérique.
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Ce diplôme prépare les étudiants à des postes de management au sein d'équipes de vente et de distribution.

Niveau Licence

Licence en Marketing : Une licence en marketing offre une base solide pour une carrière dans la vente en permettant aux étudiants de comprendre les principes de marketing et de communication.
Licence en Gestion des Entreprises : Cette formation polyvalente peut être un excellent choix pour ceux qui aspirent à des postes de gestion dans la vente.

Niveau Master

Master en Marketing : Un master en marketing offre des compétences avancées en marketing stratégique, ce qui peut être utile pour des postes de gestion dans la vente.
Master en Management des Ventes : Ce programme de master se concentre spécifiquement sur les techniques de vente, la gestion des équipes de vente et les stratégies de développement des ventes.

Il est important de noter que l'expérience pratique, les stages en entreprise et les compétences interpersonnelles restent essentiels dans le domaine de la vente, quel que soit le niveau de formation atteint.

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Perspectives d’emploi

La vente est un secteur de mixité, avec 57 % de femmes salariées³. Les emplois dans la vente sont généralement stables, avec 89 % de CDI⁴. Le secteur recrute activement en vente B2C (clients particuliers) comme B2B (clients professionnels)⁵. La grande distribution emploie près de 650 000 personnes⁶.

Les vendeurs qualifiés dans le luxe, ayant une connaissance pointue de cette industrie ou parlant des langues étrangères, sont aussi très recherchés. Tout comme ceux dans l’industrie automobile : le secteur compte plus de 30 % des recrutements de commerciaux7.

Quels sont les salaires ? La rémunération varie selon le secteur, le type de contrat (CDI, CDD, alternance ou intérim) ou l’employeur. Un vendeur gagne, en moyenne, 1 700 à 2 500 € bruts par mois⁸.

Évolutions de carrière dans la vente

Du niveau CAP au BAC+5, il est possible d’accéder à ces métiers à tous niveaux d’études. L’alternance représente une vraie porte d’entrée vers l’emploi dans la vente. 7 entreprises sur 10 dans ce secteur ont accueilli un apprenti au cours des 4 dernières années⁹.

Les évolutions de carrière sont rapides et encouragées. Les promotions internes sont très répandues, notamment via la formation continue pour monter en compétences et en responsabilités.

La vente, une grande variété de métiers

La vente emploie 1,7 million de personnes dans toute la France¹⁰, en direct comme en ligne. Quels sont leurs métiers ?

Vendeur en magasin

Polyvalent, le vendeur en magasin doit accueillir, conseiller et répondre aux besoins de la clientèle. Il doit connaître sur le bout des doigts les produits en vente, argumenter et convaincre.

Directeur régional des ventes

Le directeur régional surveille les ventes d’une entreprise dans une zone définie. Il met en place une stratégie de ventes pour générer plus de chiffre d’affaires. Il supervise une équipe commerciale, qu’il peut aussi accompagner sur le terrain lors de visites de magasins ou de rendez-vous avec les distributeurs.

Chef de rayon

Dans une grande surface ou un magasin, le chef de rayon supervise un secteur délimité ou une gamme de produits précise. Il gère la mise en place des produits et les stratégies de ventes, comme les promotions. Il a un objectif de chiffre d’affaires et de rentabilité à réaliser chaque mois.

Chef de produit

Dans le service commercial d’une entreprise, le chef de produit a pour rôle de suivre un produit de sa conception à sa mise en vente. Il réalise des études de marché pour mieux le positionner, avec un objectif de ventes précis. Il gère les actions promotionnelles et marketing.

Personnal shopper

Dans la mode et le luxe, le personnal shopper est un interlocuteur privilégié des clients. Il assure une expérience de vente haut de gamme. Il prodigue des conseils sur mesure en accompagnant des clients exigeants dans le choix de leurs achats.

Bon à savoir : Quel est le profil idéal pour travailler dans la vente ?

Être un bon vendeur, c’est posséder des compétences indispensables comme la persuasion, l’aisance relationnelle, la polyvalence… Les techniques de vente doivent être maîtrisées. Dans un environnement international, l’anglais est grandement apprécié.

3 points à retenir :
La vente, ce sont 90 000 entreprises en France et 1,7 million de salariés.¹¹

Ces métiers essentiels sont des emplois souvent stables, avec 89 % de CDI¹².

L’alternance est un vecteur d’insertion, avec un grand nombre d’apprentis dans le secteur de la vente.