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CAP Equipier Polyvalent du Commerce

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CAP Equipier Polyvalent du Commerce
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Maîtrisez les techniques de commercialisation de produits et services au sein d’un point de vente !

Réception et suivi de commande, valorisation de l'approvisionnement, conseil et accompagnement du client… Cette formation forme des spécialistes polyvalents du commerce et vous apporte toutes les clés pour réussir. 

Vous serez capable de :
  • Participer à la réception et le suivi des commandes fournisseurs
  • Maîtriser l’approvisionnement et la mise en rayon des produits
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaires
  • Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Vous obtiendrez à l’issue de la formation :
  • Diplôme d'État
    Obtenez le CAP "Équipier Polyvalent du Commerce" niveau 3, enregistré au RNCP sous le numéro 34947 par décision de France Compétences du 01/09/2020
  • Attestation de fin de formation &
Durée estimée :
Formation continue
600h
12 mois
Alternance
800h 24 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Diplôme d'Etat
Niveau 3 (CAP)

J'organise ma formation

  • Je démarre à tout moment de l'année*
  • 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
  • Garantie réussite : 2 ans d'accès supplémentaire à tous vos services de formation à l’issue de votre formation et 2 passages d’examen inclus**

* Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours. Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur.
Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme. Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation
**Voir les CGV Studi
***pour les Diplômes STUDI, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)

Je simule la durée de ma formation

9

heures hebdomadaires
Total : 600h

J'aurai fini la formation en

pour l'examen de

La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.

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Et si vous réalisiez votre formation en alternance ?

Une formation financée à 100% + un job qualifié = Un avenir tout tracé

Rentrée possible toute l'année

alternance

Tarifs et solutions de financement

2 490 €

Tarif pour les particuliers.

Financement CPF
Jusqu'à 100%
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Prise en charge 100%

Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation


France Travail
A partir de 0 €

Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)


Bourse d'études
Jusqu'à -30%

Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil


Financement personnel
A partir de 69 €/mois

Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois. ****


Financement CPF Jusqu'à 100%
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay

  • Accompagnement pédagogique personnalisé

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription**

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions

Programme CAP Equipier Polyvalent du Commerce

  • La réception et le suivi des commandes
    1.Passer des commandes fournisseurs
    • La notion de stock
    • La rupture de stock
    • Les quantités à commander
    • L'inventaire
    • Le bon de commande
    • Les outils de transmission
    • Le suivi de la commande
    • Les outils et supports de communication
    • Le circuit économique
    • Les canaux de distribution
    • L'entreprise externe
    • L'entreprise interne
    2.Réceptionner les marchandises
    • La livraison
    • La zone de réception
    • Les règles d'hygiène et de sécurité
    • La chaîne du froid
    • La traçabilité
    • La réglementation
    • La sécurité du personnel
    • Le règlement intérieur
    • La gestion des anomalies
    • L'enregistrement de la réception
    3.Assurer le stockage de marchandises
    • Hygiène et sécurité de la manutention
    • Hygiène et sécurité de la manutention
    • Les règles de la manutention
    • Les engins et outils de manutention
    • Les étiquettes de manutention
    • Le mobilier de stockage
    • L'organisation de l'espace en réserve
    • Les règles de stockage
    • Les règles de circulation
    • La prévention des risques professionnels
    • L'adressage
    • Le développement durable
    4.Préparer les commandes destinées aux clients
    • Prélever et rassembler les produits
    • Le conditionnement et l’emballage
  • La valorisation et l’approvisionnement
    1.Gérer l’approvisionnement et le réassort des produits
    • La cadence et la saisonnalité
    • L'organisation de l'espace de vente
    • Les familles de produits
    • Les biens et les services
    • Le mobilier 
    • La sécurité
    • La rotation des produits
    • Les dates de consommation
    • La présentation marchande
    • Le facing
    2.Mettre en valeur les produits et l’espace
    • Les facteurs d’ambiance
    • L’implantation des produits
    • L’action promotionnelle
    • La mise en oeuvre d’une animation
    • Le rangement et nettoyage des surfaces de vente
    3.Assurer le conditionnement des produits
    • Les fournitures et outils de conditionnement
    • La TVA
    • Le calcul du prix de vente
    • La réglementation de la traçabilité
    • Les organismes de contrôle
    4.Installer et mettre à jour la signalétique du produit
    • ILV et PLV
    • L'étiquetage
    • La production du consommateur
    5.Lutter contre la démarque et participer aux inventaires
    • La démarque
    • Lutter contre la démarque
  • Le conseil et l’accompagnement du client
    1.Préparer son environnement de travail
    • La tenue professionnelle
    • L’ergonomie
    2.Accueillir le client
    • Les bases de la communication
    • La communication verbale et non verbale
    • Les techniques de communication
    • L’accueil 
    • Le climat de confiance
    3.Accompagner le parcours client dans un contexte
    • Le comportement du client 
    • Le comportement d’achat
    • La demande du client
    • Les étapes de la vente
    • Conseiller le client
    • Utiliser les outils d’aide à la vente
    • La présentation des produits
    • Les services associés
    • Les documents de vente
    • Les ventes additionnelles
    • Le click and collect
    • La livraison
    4.Finaliser la prise en charge du client
    • Les moyens d’encaissement
    • Les procédures d’encaissement
    • Les moyens de paiement
    • Les opérations complémentaires
    • La clôture de caisse
    • La fidélisation des clients
    5.Gérer les réclamations

    La réclamation

  • Prévention Santé Environnement
    1.L’individu responsable de son capital santé
    • Le système de santé
    • Le parcours de soins coordonnés
    • Le sommeil et le rythme biologique
    • La qualité du sommeil
    • L'activité physique
    • Le mouvement volontaire et la contraction du muscle
    • Les modifications lors du travail musculaire et exercer une activité physique régulière
    • L'alimentation adaptée à son activité
    • Les addictions
    • La prévention et la lutte contre les addictions
    • La reproduction
    • La contraception
    • Les infections sexuellement transmissibles
    2.L’individu responsable dans son environnement
    • Les ressources en eau
    • Les ressources en énergie
    • Le bruit au quotidien
    • Les risques majeurs
    3.L'individu dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques
    • Les acteurs et les organismes de prévention
    • Le risque lié au bruit
    • Le risque chimique
    • Le risque mécanique
    • Le risque électrique
    • Les risques liés à l'activité physique du métier
    • Les risques professionnels dans l'activité de travail
    • Le risque biologique
    • Le risque lié à l'ambiance thermique
    • Le risque lié à l'ambiance lumineuse
    4.L'individu acteur de prévention dans son milieu professionnel
    • L'analyse d'un accident du travail
    • Les accidents du travail et maladies professionnelles : enjeux et prévention
    • La prévention des risques professionnels : consignes et dangers
    • Le cadre juridique de la prévention
    • L'égalité Femmes / Hommes
    • Les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail
    5.Le secourisme
    • Protéger, Examiner, Faire Alerter ou Alerter et Secourir
    • Initiation aux gestes de premiers secours
    • Initiation aux gestes de premiers secours chez l'enfant et le nourrisson
  • Français
    1.Se dire, s'affirmer, s'émanciper
    2.S'informer, informer et communiquer
    3.Rêver, imaginer et créer
  • Histoire-Géographie-EMC
    1.Espaces : transports et mobilités
    • La mobilité des individus et les acteurs
    • Les motifs des déplacements des personnes
    • Des échanges connectés
    • Le transport maritime
    2.Espaces urbains : acteurs et enjeux
    • L'espace urbain en France
    • Les acteurs des villes
    • Les grandes métropoles françaises
    • Les enjeux sur la transition et le développement durable
    3.Devenir citoyen, de l'Ecole à la société
    • Les droits et les devoirs du citoyen
    • La protection des libertés
    • Le citoyen du numérique
    4.Liberté et démocratie
    • La liberté, nos libertés, ma liberté
    • La lutte contre la discrimination
    • La Laïcité
    • La méthodologie de l'analyse de document
    5.La France de la Révolution française à la Ve République : l'affirmation démocratique
    • L'héritage révolutionnaire
    • Le choix de la République
    • La Ve République
    6.La France et la construction européenne depuis 1950
    • Les grandes étapes de la construction européenne
    • Les institutions de l'Union européenne
    • L'avenir de l'Europe
  • Mathématiques
    1.La proportionnalité
    2.La résolution d'un problème du premier degré
    3.Les fonctions
    4.Calculs commerciaux et financiers
    5.Statistiques
    6.Probabilités
    7.Utilisation du tableur
    8.Calculs commerciaux
    • Prix et pourcentages
    • La formation des prix
    • Les intérêts simples
    9.Algorithmie
    • Découvrir Scratch
    • Algorithme, Programme et Variables
    • Modifier une séquence d'instruction
    • Ecrire une séquence d'instruction avec boucles conditionnelles
    10.Utilisation de GeoGebra
    • Prise en main de Geogebra et applications simples
  • Physique-chimie
    1.Sécurité
    2.Mécanique
    3.Chimie
    4.Acoustique
    5.Thermique
    6.Optique
    7.Électricité
  • Anglais
    1.Making Relationships
    • Introducing myself
    • Talk about myself
    • Social skills
    2.Understanding how English schools work
    • Daily routines
    • School rules
    • Taking a test
    3.Glowing UP
    • Diet
    • Makeover
    • Makeup
    • Hairstyle
    4.Finding a job
    • Understand the company
    • Company organisation
    5.Working day
    • Business event
    • Planning
    • Applying to a job
    • Your first day at work
    6.Booking
    • Reservations
    • Retail
    • Emailing
    • Giving explanations
    • Advice
    7.Cooking and Eating out
    • At the restaurant 
    • In the kitchen
    • Catering a wedding 
       

Accédez gratuitement à un cours complet

CAP Equipier Polyvalent du Commerce

30 à 45 min inside, c'est parti !

  • Cours vidéo
  • Cours écrit
  • Exercice
  • Quiz
À quoi ça ressemble ?

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Picto escalier
Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Picto règle crayon
Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Picto valise
Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Picto blason
Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Picto devices
Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

  • Conditions d'admission

    Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

    En formation continue

    • Avoir atteint un niveau scolaire équivalent à la 3ème
    • Être âgé au moins de 16 ans à l'entrée en formation

    En apprentissage

    • Être âgé(e) de 15 ans et avoir validé un niveau de 3ème à l'entrée en formation
    • Et avoir 18 ans au plus tard au 31 décembre de l'année de l'examen
  • Expérience professionnelle et stage

    Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est indispensable à la validation de votre CAP.

    La durée totale du stage est de 14 semaines (490h), à réaliser au sein de structures de commerces de détail ou de grande distribution.

    Ce stage peut être effectué en une ou plusieurs fois, chez un ou plusieurs employeurs.

  • Examen
    Mois d'examen : MaiJuin
    Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

    A l'issue de votre formation, vous présenterez l’examen CAP Equipier Polyvalent du Commerce dans un centre sélectionné par le Rectorat de votre région.

    Les épreuves écrites et orales se déroulent de début mai à fin juin. Pour les épreuves orales, le calendrier varie en fonction des académies.

    • EP1 – Réception et suivi des commandes : oral sur le lieu de stage sous réserve d'avoir rendu les 4 fiches relatives à cette épreuve auprès de son rectorat (20 min) 
    • EP2 – Mise en valeur et approvisionnement : pratique et oral sur le lieu de stage sous réserve d'avoir rendu les 4 fiches relatives à cette épreuve auprès de son rectorat (45 min)
    • EP3 – Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat : pratique et oral sur le lieu du stage (35 min)
    • EG1 – Prévention-santé-environnement : écrit (1h)
    • EG2 – Français et histoire/Géo et enseignement moral et civique :

    - Français : écrit (2h) + oral (10 min ; 3 min de présentation + 7 min entretien) 

    - Hist-Géo : oral (15 min : 5 min de préparation + 10 min présentation et questions)

    • EG3 : Mathématiques et physique-Chimie : écrit (1h30)
    • EG4 : Éducation physique et sportive 
    • EG5 : Langue vivante étrangère : écrit (1h)  et oral (6 min)
  • Certification
    Certification : CAP "Équipier Polyvalent du Commerce" niveau 3, enregistré au RNCP sous le numéro 34947 par décision de France Compétences du 01/09/2020
    Certificateur : Ministère de l'éducation nationale

    Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

  • Validation par bloc de compétence

    La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle. 

    Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

    La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

    Quelle que soit la forme d'examen choisie, les candidats préparant le certificat d'aptitude professionnelle par la voie de la formation professionnelle continue ou dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience reçoivent, pour les unités du diplôme préparé qui ont fait l'objet, au titre de la session en cours ou dans les cinq années précédentes, d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, y compris si elles ont été obtenues par la voie scolaire ou par la voie de l'apprentissage, une attestation délivrée par le recteur d'académie reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme.

    Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

  • Equivalences et passerelles

    Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce CAP.

  • Poursuite d'études

    Après avoir obtenu le CAP - Equipier polyvalent du commerce, il est possible de :
    - Soit intégrer directement le marché du travail
    - Soit poursuivre vers un Bac Pro Métiers du commerce et de la vente (option A : animation et gestion de l'espace commercial ou option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale) ou un Bac Pro Technicien conseil vente en alimentation ou BP Vente ou une Mention Complémentaire Cuisine (MC Vendeur-conseil en produits techniques pour l’habitat, MC Accueil dans les transports, MC Accueil Réception, MC sommelier).

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

  • Indicateurs de performance
    Taux de réussite : 50%
    Taux de satisfaction lié aux cours : 82%
    Taux de satisfaction générale : 81%

Studi vous accompagne vers l’emploi, et au delà

Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre recherche de stage ou d'emploi.

 

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Définissons ensemble votre projet professionnel

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Perfectionnez votre candidature

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  • 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
  • Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
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