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CAP Equipier Polyvalent du Commerce
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CAP
100% en ligne
Maîtrisez les techniques de commercialisation de produits et services au sein d’un point de vente !
Réception et suivi de commande, valorisation de l'approvisionnement, conseil et accompagnement du client… Cette formation forme des spécialistes polyvalents du commerce et vous apporte toutes les clés pour réussir.
Vous serez capable de :
- Participer à la réception et le suivi des commandes fournisseurs
- Maîtriser l’approvisionnement et la mise en rayon des produits
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaires
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Vous obtiendrez à l'issue de votre formation : 
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Diplôme d’Etat
CAP Equipier Polyvalent du Commerce de niveau 3
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Attestation de fin de formation
& 
Durée estimée
:
600h
12 à 24 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :
A tout moment de l'année
Certification :
Diplôme d'Etat
Niveau 3 (CAP)
J'organise ma formation
- Je démarre à tout moment de l'année
- 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
- Garantie réussite : frais d’examen offerts* et accès illimité durant 5 ans** à votre formation
*pour les Diplômes STUDI, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)
**1 an pour les certificats professionnels (voir les CGV Studi)
Je simule la durée de ma formation
9
heures hebdomadaires
Total : 600h
J'aurai fini la formation en
pour l'examen de
La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.
Tarifs et solutions de financement
2 130 €
Tarif pour les particuliers.
Inclus
- Cours écrits et vidéos à la demande
- Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay
- Accompagnement pédagogique personnalisé
- Projets professionnels
- Coaching carrière
- Accès illimité à Studi + pendant 5 ans
- Frais de dossier et d'inscription**
- Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"***
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi
Votre réussite mérite notre soutien
Bénéficiez d'une bourse d'études Studi,
en fonction de votre profil
Programme CAP Equipier Polyvalent du Commerce
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La réception et le suivi des commandes
Passer des commandes fournisseurs
- La notion de stock
- La rupture de stock
- Les quantités à commander
- L'inventaire
- Le bon de commande
- Les outils de transmission
- Le suivi de la commande
- Les outils et supports de communication
- Le circuit économique
- Les canaux de distribution
- L'entreprise externe
- L'entreprise interne
Réceptionner les marchandises- La livraison
- La zone de réception
- Les règles d'hygiène et de sécurité
- La chaîne du froid
- La traçabilité
- La réglementation
- La sécurité du personnel
- Le règlement intérieur
- La gestion des anomalies
- L'enregistrement de la réception
Assurer le stockage de marchandises- Hygiène et sécurité de la manutention
- Hygiène et sécurité de la manutention
- Les règles de la manutention
- Les engins et outils de manutention
- Les étiquettes de manutention
- Le mobilier de stockage
- L'organisation de l'espace en réserve
- Les règles de stockage
- Les règles de circulation
- La prévention des risques professionnels
- L'adressage
- Le développement durable
Préparer les commandes destinées aux clients- Prélever et rassembler les produits
- Le conditionnement et l’emballage
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La valorisation et l’approvisionnement
Gérer l’approvisionnement et le réassort des produits
- La cadence et la saisonnalité
- L'organisation de l'espace de vente
- Les familles de produits
- Les biens et les services
- Le mobilier
- La sécurité
- La rotation des produits
- Les dates de consommation
- La présentation marchande
- Le facing
Mettre en valeur les produits et l’espace- Les facteurs d’ambiance
- L’implantation des produits
- L’action promotionnelle
- La mise en oeuvre d’une animation
- Le rangement et nettoyage des surfaces de vente
Assurer le conditionnement des produits- Les fournitures et outils de conditionnement
- La TVA
- Le calcul du prix de vente
- La réglementation de la traçabilité
- Les organismes de contrôle
Installer et mettre à jour la signalétique du produit- ILV et PLV
- L'étiquetage
- La production du consommateur
Lutter contre la démarque et participer aux inventaires- La démarque
- Lutter contre la démarque
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Le conseil et l’accompagnement du client
Préparer son environnement de travail
- La tenue professionnelle
- L’ergonomie
Accueillir le client- Les bases de la communication
- La communication verbale et non verbale
- Les techniques de communication
- L’accueil
- Le climat de confiance
Accompagner le parcours client dans un contexte- Le comportement du client
- Le comportement d’achat
- La demande du client
- Les étapes de la vente
- Conseiller le client
- Utiliser les outils d’aide à la vente
- La présentation des produits
- Les services associés
- Les documents de vente
- Les ventes additionnelles
- Le click and collect
- La livraison
Finaliser la prise en charge du client- Les moyens d’encaissement
- Les procédures d’encaissement
- Les moyens de paiement
- Les opérations complémentaires
- La clôture de caisse
- La fidélisation des clients
Gérer les réclamationsLa réclamation
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Prévention Santé Environnement
L’individu responsable de son capital santé
- Le système de santé
- Le parcours de soins coordonnés
- Le sommeil et le rythme biologique
- La qualité du sommeil
- L'activité physique
- Le mouvement volontaire et la contraction du muscle
- Les modifications lors du travail musculaire et exercer une activité physique régulière
- L'alimentation adaptée à son activité
- Les addictions
- La prévention et la lutte contre les addictions
- La reproduction
- La contraception
- Les infections sexuellement transmissibles
L’individu responsable dans son environnement- Les ressources en eau
- Les ressources en énergie
- Le bruit au quotidien
- Les risques majeurs
L'individu dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques- Les acteurs et les organismes de prévention
- Le risque lié au bruit
- Le risque chimique
- Le risque mécanique
- Le risque électrique
- Les risques liés à l'activité physique du métier
- Les risques professionnels dans l'activité de travail
- Le risque biologique
- Le risque lié à l'ambiance thermique
- Le risque lié à l'ambiance lumineuse
L'individu acteur de prévention dans son milieu professionnel- L'analyse d'un accident du travail
- Les accidents du travail et maladies professionnelles : enjeux et prévention
- La prévention des risques professionnels : consignes et dangers
- Le cadre juridique de la prévention
- L'égalité Femmes / Hommes
- Les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail
Le secourisme- Protéger, Examiner, Faire Alerter ou Alerter et Secourir
- Initiation aux gestes de premiers secours
- Initiation aux gestes de premiers secours chez l'enfant et le nourrisson
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Français
Se dire, s'affirmer, s'émanciperS'informer, informer et communiquerRêver, imaginer et créer
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Histoire-Géographie-EMC
Espaces : transports et mobilités
- La mobilité des individus et les acteurs
- Les motifs des déplacements des personnes
- Des échanges connectés
- Le transport maritime
Espaces urbains : acteurs et enjeux- L'espace urbain en France
- Les acteurs des villes
- Les grandes métropoles françaises
- Les enjeux sur la transition et le développement durable
Devenir citoyen, de l'Ecole à la société- Les droits et les devoirs du citoyen
- La protection des libertés
- Le citoyen du numérique
Liberté et démocratie- La liberté, nos libertés, ma liberté
- La lutte contre la discrimination
- La Laïcité
- La méthodologie de l'analyse de document
La France de la Révolution française à la Ve République : l'affirmation démocratique- L'héritage révolutionnaire
- Le choix de la République
- La Ve République
La France et la construction européenne depuis 1950- Les grandes étapes de la construction européenne
- Les institutions de l'Union européenne
- L'avenir de l'Europe
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Mathématiques
La proportionnalitéLa résolution d'un problème du premier degréLes fonctionsCalculs commerciaux et financiersStatistiquesProbabilitésUtilisation du tableurAlgorithmie
- Découvrir Scratch
- Algorithme, Programme et Variables
- Modifier une séquence d'instruction
- Ecrire une séquence d'instruction avec boucles conditionnelles
Calculs commerciaux- Prix et pourcentages
- La formation des prix
- Les intérêts simples
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Physique-chimie
SécuritéMécaniqueChimieAcoustiqueThermiqueOptiqueÉlectricité
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Anglais
Making Relationships
- Introducing myself
- Talk about myself
- Social skills
Understanding how English schools work- Daily routines
- School rules
- Taking a test
Glowing UP- Diet
- Makeover
- Makeup
- Hairstyle
Finding a job- Understand the company
- Company organisation
Working day- Business event
- Planning
- Applying to a job
- Your first day at work
Booking- Reservations
- Retail
- Emailing
- Giving explanations
- Advice
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Apprendre en faisant
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer pour le monde réel
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau d'experts de premier plan
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
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Conditions d'admission
Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :
- Etre majeur(e) au 31 décembre de l’année de l'examen
- Avoir atteint un niveau scolaire équivalent à la 3ème
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
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Examen
Mois d'examen : MaiJuinLieu : En présentiel via centre organisateurs examen
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Certification
Certification : CAP - Équipier Polyvalent du CommerceCertificateur : Ministère de l'éducation nationaleEnregistré au RNCP par décision de France Compétences le : 21/11/2019
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Validation par bloc de compétence
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Studi vous accompagne vers l’emploi, et au delà
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre recherche de stage ou d'emploi.
Définissons ensemble votre projet professionnel
- Session de coaching pour consolider votre projet pro
- +50 fiches métier et des vidéos immersives pour vous projeter dans votre carrière
- Sessions d’échanges avec des professionnels du milieu
Perfectionnez votre candidature
- Une bibliothèque de CV, lettres de motivations, mails de contact à disposition
- 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
- Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
Trouvez l’offre d’emploi ou de stage qui vous correspond
- +200 offres d’emploi sélectionnées pour vous sur notre Job board
- +250 entreprises partenaires partout en France
- Une veille sectorielle pour être au courant des actualités du marché
Préparer votre entretien d’embauche
- Une mise en situation de simulation d’entretien par un professionnel du milieu
- Des vidéos de coaching sur des thèmes ciblés : “confiance en soi”, “créer un pitch”, “gérer son stress en entretien”
Apprenez à valoriser et entretenir votre réseau professionnel
- Masterclass pour maîtriser les codes Linkedin
- Des centaines futurs alumnis Studi à intégrer dans votre réseau, à mobiliser et rencontrer lors de nos évènements
Chez Studi, les + qui font la différence sont inclus en illimité dans votre formation
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Options métier
Je complète mon diplôme avec la spécialisation de mon choix
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