Prendre en charge les activités liées à la gestion locative d'un bien immobilier

Le propriétaire (capacité, situation familiale et patrimoniale
Le mandat de gérance
Le logement décent
La documentation du dossier propriétaire et les diagnostics
Régimes juridiques : les baux d'habitation (nu, meublé, saisonnier, social)
Les différents régimes juridiques de la location : les baux professionnels et commerciaux
L'analyse financière du locataire
La notion de non-discrimination
Analyse de solvabilité et confidentialité RGPD
Le contenu du bail et la grille de vétusté
La location nue
La location meublée
La colocation
Le bail commercial
La location saisonnière
Application : Assurer le suivi administratif et financier de la location
Application : Maitriser l'administration des biens en locations

• Présentation de la gestion locative
• Le paiement du loyer et des charges (privé et social)
• L’avis d’échéance et la quittance
• Le compte rendu de gestion
• La révision du loyer et des charges, le surloyer (privé et social)
• Les défauts de paiement (procédures à suivre)
• Les procédures d’indemnisation
• Les obligations vis-à-vis du locataire (entretien, régularisation de charges)
• Les obligations d’entretien du local (réparations locatives)
• Les devis et travaux
• La reconduction ou renouvellement du bail
• La commission de conciliation
• La fin du bail à l'initiative du locataire
• La fin du bail à l'initiative du bailleur
• Congé pour vente : le droit de préemption du locataire
• L'état des lieux de sortie et le dépôt de garantie
• Les troubles du voisinage
• Les logiciels de gestion
• Application : Assurer le suivi administratif et financier de la location

• Onboarding - Gérer les réclamations et procédures contentieuses
• Comprendre l'écosystème des réclamations en gestion locative
• Mettre en place un système de traçabilité des réclamations
• Focus sur la réception et qualification des réclamations
• Maîtriser le cadre juridique des relations locatives
• Gérer les relations avec les parties prenantes
• Conduire les procédures amiables de résolution
• En bref : La médiation locative
• Maîtriser les procédures contentieuses : commandement de payer
• Conduire les procédures d'expulsion
• Gérer les situations complexes et contentieux spéciaux
• Focus sur la prévention et détection précoce
• Optimiser le suivi et la résolution des dossiers
• Offboarding - Gérer les réclamations et procédures contentieuses
• Auto-évaluation - Gérer les réclamations et procédures contentieuses
• Application - Gérer les réclamations et procédures contentieuses

• La place du logement social
• L'immobilier social
• Les conditions d'octrois d'un logement social
• Le loyer, les charges et le surloyer
• Les aides au logement (locataire et bailleur, rôle de l'Anah)
• L'accession sociale à la propriété
• Application : Accompagner le bénéficiaire du logement social

• Onboarding - Gérer les procédures spécifiques du logement social
• Le contexte réglementaire et institutionnel du logement social
• Le Système National d'Enregistrement (SNE) et le numéro unique
• Focus sur les renouvellements de demande de logement
• Constitution et instruction des dossiers de demande
• La procédure CAF et les circuits de validation
• En bref - La traçabilité et l'horodatage des procédures
• Les commissions d'attribution CALEOL
• Gestion des relations avec les partenaires institutionnels
• Le suivi des délais et la gestion des rejets
• Le Droit au Logement Opposable (DALO) et procédures spécifiques
• Digitalisation et outils numériques spécialisés
• Offboarding - Gérer les procédures spécifiques du logement social
• Auto-évaluation - Gérer les procédures spécifiques du logement social
• Application - Gérer les procédures spécifiques du logement social