Bachelor Responsable Commercial spécialisation Immobilier

Découvrir le secteur de l’immobilier Comprendre l’environnement économique de l’immobilier Maîtriser les données architecturales et urbanistiques liées aux biens Les bases de l’anglais appliquées à l’immobilier

Comprendre les enjeux de la veille stratégique Mettre en oeuvre une méthodologie de veille Explorer son marché et la concurrence Comprendre les études marketing Identifier les liens entre stratégie marketing et études Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie Concevoir un plan marketing stratégique pertinent Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise Construire les actions à mettre en oeuvre Budgéter un plan d’action commercial Piloter le plan d’action commercial Utiliser le CRM pour mesurer la performance Évaluer des actions commerciales spécifiques à l’immobilier Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur Présenter et défendre un plan d’action commercial Elaborer une stratégie de développement en agence immobilière

Mettre en place un plan de prospection Développer le portefeuille client Exploiter les outils et canaux de prospection Concevoir des campagnes de prospection Développer le portefeuille client immobilier Préparer et structurer sa négociation Préparer sa négociation commerciale Construire une stratégie de négociation Comprendre les facteurs clés du succès d’une négociation Mener la négociation commerciale Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation Concevoir une proposition commerciale Piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution Evaluer les actions commerciales Analyser les résultats et tirer des conclusions Repérer les leviers d’amélioration Réaliser des préconisations pertinentes

Mesurer la satisfaction client Analyse avancée du parcours client Appréhender la relation client en fonction de la cible Proposer une expérience client immersive et novatrice Concevoir une stratégie de fidélisation Anticiper et traiter les litiges Rétablir son image suite à un litige Développer et fidéliser sa clientèle immobilière

Gérer les équipes au quotidien Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe Piloter la performance des équipes commerciales Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en oeuvre Animer les équipes commerciales Valoriser et motiver les équipes Accompagner ses équipes dans la progression Former les équipes commerciales Gestion d'équipe et statuts professionnels en immobilier