Pré-Graduate Secrétaire Assistant - 100% financé par France Travail
- Bac
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 597h • Bootcamp 6 mois
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Démarrage À tout moment de l'année
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Certification Titre Professionnel • Niveau 4 (Bac)
Exercez un métier polyvalent, alliant organisation et flexibilité !
Professionnel polyvalent, le secrétaire assistant est chargé de la bonne gestion administrative de l’organisation dans laquelle il évolue. Vous travaillerez dans un environnement stimulant avec des missions aussi riches que variées : gestion des communications, préparation et suivi des dossiers administratifs ou encore coordination des plannings. Vous serez le point de contact privilégié de l’entreprise.
Bénéficiez d’une formation en format bootcamp et d’une méthode pédagogique innovante !
- Une formation intensive et accélérée sur 6 mois et une pédagogie centrée sur la pratique, renforcée par 1 immersion professionnelle en entreprise pendant 1 mois min
- Des contenus disponibles à tout moment : suivez et étudiez vos cours à votre rythme et à tout moment de la journée
- Des contenus en direct : participez à des classes virtuelles en direct avec formateurs, équipe pédagogique et votre groupe d’apprenants pour interagir en direct
- Un accompagnement personnalisé : un suivi et soutien individualisé à la demande tout au long de votre formation
Vous serez capable de :
Programme
- Les valeurs et la culture de l'entreprise
- L'importance du collaboratif
- L'organigramme de l'équipe : intitulés, rôles, fonctions et missions
- Enjeux, fonctions et caractéristiques des écrits dans l’entreprise
- Les bonnes pratiques des écrits pro
- Les normes typographiques
- Les écrits interactifs : rédiger une lettre
- Les écrits interactifs : rédiger un mail
- La rédaction d'un rapport
- Le compte rendu
- La rédaction d'un compte rendu de kickoff
- Les écrits informatifs : la note de synthèse
- Les écrits informatifs : la note de service
- Les logiques de structuration des écrits professionnels
- Les différents registres de langue
- La lecture rapide et efficace
- La prise de notes manuelle
- La prise de notes digitale
- Les stratégies d’amélioration pour le traitement des textes
- Les règles orthographiques, grammaticales, lexicales et de conjugaison
- Les stratégies rédactionnelles et argumentatives
- Produire des écrits professionnel
- Introduction à l'importance de gérer des mails
- Les différents types de mails à rédiger
- Les bonnes pratiques en rédaction de mail
- L'importance des tournures de phrases dans une communication
- Les bonnes techniques de rédaction de mail
- Les mails formels
- Les mails informels
- L'organisation des mails reçus
- Le traitement des mails reçus
- Introduction aux contrats de prestation de service
- Quelles sont les différentes clauses d'un contrat de service
- Comment rédiger un contrat de prestation de service
- Les différentes méthodes d'envoi d'un contrat de prestation de service
- Présentation de Docusign
- Introduction aux factures
- Les différentes normes à respecter pour une facture
- Les notions HT et TTC lors des tarifications
- La transmission d'une facture dans le respect des normes juridiques
- Introduction: l'importance de la communication par écrit
- L'identification des informations nécessaires à l'équipe
- L'anticipation des besoins d'information
- La création de questionnaires de recueil des besoins d'information
- Les sources extérieures d'information
- L'identification des sources autorisées et fiables
- Les interlocuteurs externes sources d'information
- Les différents types de ressources et leur codification
- La terminologie inhérente à chaque type de ressources
- L'optimisation de l'utilisation des différents types de ressources
- Les logiques de relation entre les ressources documentaires de même type
- La synthèse des informations
- Se concentrer sur l'essentiel pour donner les bonnes informations au bon moment
- Le bon traitement de l'information
- Les méthodologies des traitement de l'information
- Les outils de gestion des mails
- L'environnement Microsoft Outlook et l'environnement Gmail
- Les fonctionnalités de Microsoft Outlook et Gmail
- L'utilisation de la messagerie Gmail de Google
- Les logiques rédactionnelles de construction d'un support de communication
- Les logiques visuelles de construction d'un support de communication
- Les éléments définis par la Direction de la communication : la charte graphique
- Mettre en place une stratégie pour comprendre quel est le meilleur support de communication
- Les acteurs internes du circuit de l'information
- Les niveaux d'accès à l'information
- Le circuit de l'information
- La diffusion des informations
- Les principes directeurs de la communication interne
- L'environnement informatique de gestion de l'information
- Les outils de diffusion de l'information
- Les outils de partage et d'échange d'information dans l'entreprise
- L'utilisation des outils de partage de l'information
- Introduction au suivi des informations
- Diffuser de l'information - Interface graphique
- Diffuser de l'information - Images et animation sous Powerpoint
- Le RGPD
- La qualité
- Gestion documentaire et sources d'information
- Le suivi des documents
- Le classement
- Le traitement du courrier
- Le suivi des mails
- Mettre en place une politique de gestion de nomenclatures
- Introduction : La conservation des données
- Le stockage et la sauvegarde de données
- L'archivage des données pour garder une valeur juridique
- Présentation PowerPoint
- Les bases de la mise en forme du texte
- Tableaux
- Objets graphiques
- Options de thèmes
- Mise en forme du texte
- Mise en forme des tableaux
- Objets graphiques et animations simples
- Personnalisation des objets graphiques
- Options de thèmes supplémentaires
- Options d’enregistrement et d’impression des documents
- Options du diaporama
- L'approche centrée sur la personne lors d'un accueil physique
- L'accueil physique
- L'importance d'un premier échange
- Bien recevoir un visiteur
- Personnaliser l'accueil
- Chercher à améliorer son accueil client
- Le champ lexical à utiliser avec un visiteur
- La compréhension de la demande
- Les techniques de communication
- Les techniques de reformulation
- L'accueil téléphonique
- Comprendre et répondre en anglais : les fondamentaux
- La posture professionnelle et éthique
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Le secret et la discrétion professionnels
- Progresser en langue étrangère
- Introducing myself
- Social skills
- Welcoming foreign visitors
- Accueil et conversation téléphonique
- Taking notes and passing on a message
- Introduction à l'importance de la prise de parole
- Comprendre comment et quand parler
- Parler sans être intimidé
- Introduction à la planification des éléments
- L'ordonnancement des tâches
- Comment planifier de manière optimale
- Plannings et outils de planification
- Construction d'un planning
- Les méthodes de planification traditionnelles
- Les méthodes de planification digitales
- Découverte et utilisation du Calendrier Google
- Découverte et utilisation du Calendrier Outlook
- Découverte et utilisation du Calendrier Windows
- Découverte et utilisation du Calendrier macOS
- Les points de vigilance de la planification
- Intro : L'importance de l'optimisation et la gestion du temps
- La gestion du temps
- Organiser les journées de ses managers
- Comment organiser la prise de rendez-vous de manière manuelle
- Comment organiser la prise de rendez-vous à l'aide d'une solution digitale
- Découverte des offres Trello
- Créer un compte Trello
- Configurer un espace de travail
- Contenu d'un projet Trello
- Les niveaux de visibilité d'un tableau
- Inviter un membre à un tableau
- Ajouter un membre à une carte
- Gérer les membres d'un espace de travail
- Paramétrer un tableau
- Gérer les listes
- Les actions de la carte
- Créer une checklist
- Suivre l'avancement d'une checklist
- Découvrir les Power-ups
- Utiliser un Power-up : Google Drive
- Introduction : l'importance de gérer ses achats
- Le lexique de la gestion des achats
- Connaître son portefeuille d'achat
- Connaître et comprendre les budgétisations
- Les principales nécessités d'achat en agence de communication
- Optimiser ses commandes
- Effectuer un contrôle des achats
- Contrôler et maîtriser le risque
- Comprendre les principes de rentabilité comptable
- Comprendre les principes de rentabilité fiscale
- Introduction : la gestion de l'administration des ventes
- Le lexique de la gestion des ventes
- Rédiger une proposition commerciale
- Gérer et maîtriser un devis
- Que contient une facture et comment la créer ?
- Gérer et maîtriser une facture
- Assister aux rendez-vous commerciaux
- Les fondamentaux du droit commercial
- Qu'est-ce qu'un CRM
- Apprendre à utiliser un CRM
- Utiliser le CRM pour gérer l'administration des ventes
- Introduction à l'importance des clients
- Bien comprendre les demandes d'un client
- L'organisation de la prospection clientèle
- La détection, analyse et suivi des appels d'offres
- La communication avec des acteurs internes, avec les prospects, les clients et les pouvoirs adjudicateurs
- Accueil, information et conseils
- Communication pour développer la relation client
- Comprendre à qui rediriger les différentes demandes spécifiques des clients.
- Traiter les demandes des clients au téléphone
- Traiter les demandes des clients par mail
- Traiter les demandes des clients en présentiel
- L'écoute active
- La recherche de solution dans le respect des principes et procédures de l'entreprise
- La validation de la solution proposée au client
- Les informations inhérentes à la réclamation à consigner dans la fiche client
- Généralités sur l’environnement Excel
- Gestion de la mise en page
- Calculs
- Les formules de bases
- Mise en forme des cellules
- Utilisation des outils de tris et de filtres
- Les objets graphiques simples
- Exercices d'application Niveau 1& 2
- Navigation dans l'environnement et collages spéciaux
- Options d’enregistrement et d’impression
- Formules fréquentes
- Méthodes de calculs
- Amélioration de la mise en forme et révision des cellules
- Création de tableau, gestion des images et objets graphiques
- Mise en forme des graphiques
- Lecture d'un tableau croisé dynamique
- Utilisation des outils de tri et d'analyse
- Exercices d'application Niveau 3
- La mise en oeuvre des tableaux de bord
- La construction d'un tableau de bord opérationnel
- L'organisation de la fonction RH
- Les défis de la fonction RH
- La mise en place et la communication des procédures RH
- Le lexique des ressources humaines
- Suivi des formalités et procédures d'embauche et de départ
- Organisation et suivi des dossiers du personnel
- Gestion du temps de travail, des absences et des congés
- Produire des DPAE
- Produire des Soldes de tout compte
- Suivre la gestion des DSN et des paies
- Mettre en place des solutions permettant de suivre les deadlines liées à la médecine du travail
- Réaliser un document de suivi de mission
- Organiser les entretiens de fin d'année
- Favoriser l'expérience collaborateur
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Titre Professionnel “Secrétaire assistant” niveau 4, enregistré au RNCP sous le numéro RNCP36804, arrêté du 05/07/2022 publié au JO du 13/07/2022 et arrêté du 27/05/2025 publié au JO du 07/06/2025
& 
Obtenez le diplôme Secrétaire administratif délivré par Studi en partenariat avec Comptalia
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Soutien méthodologique et motivationnel à chaque étape de votre parcours de formation, et support de vos formateurs experts
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster la réussite de votre projet professionnel et votre employabilité
Apprendre en faisant
Pédagogie active où vous êtes acteur de votre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer au monde professionnel
Compétences directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau de formateurs de premier plan
Plus de 700 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Être inscrit à France Travail
- Être âgé(e) de 16 ans minimum
Les avantages :
- Vous restez indemnisé toute la durée de votre formation
- Vous obtenez un diplôme reconnu par l’État (sous réserve de réussite aux épreuves finales)
- Vous vous formez à des métiers recherchés par les entreprises
La période d’immersion professionnelle est obligatoire et doit être justifiée par 4 semaines de stage (144h) au sein d’une organisation dans le domaine professionnel visé.
Vous serez en mesure de mettre en pratique vos connaissances acquises tout au long de votre formation, l’opportunité de plonger directement dans le cœur de votre futur métier pour développer des compétences concrètes et élargir votre réseau professionnel. Anticipez dès votre entrée en formation les démarches afin de trouver l’entreprise qui vous accueillera.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
EN PRÉSENTIEL
Pour obtenir le Titre reconnu par l’Etat :
Vous serez évalué sur vos compétences en communication professionnelle, gestion administrative, traitement des opérations commerciales et ressources humaines. L'évaluation portera également sur votre maîtrise des outils bureautiques, votre capacité d'organisation, votre rigueur et votre aptitude à travailler en équipe. Ces compétences seront testées à travers des mises en situation pratiques, la présentation de votre dossier professionnel et des entretiens avec le jury.
En amont de vos examens en centre, vous réaliserez :
- Une évaluation en cours de formation (en ligne)
- Un dossier professionnel (en ligne)
A l’issue de votre formation et de votre stage, vous réaliserez dans le centre d’examen :
- Une mise en situation professionnelle écrite (4h)
- Une mise en situation professionnelle orale (10mn + 10mn de préparation)
- Un entretien technique avec le jury (25mn)
- Un entretien final avec le jury (15 mn)
Vous passez votre examen 6 mois après votre date d’entrée en formation et après avoir réalisé votre stage obligatoire.
Les éventuels frais de déplacement pour l'examen sont à votre charge.
A DISTANCE
Pour obtenir le Diplôme Studi :
Nous vous proposons un diplôme école lié aux compétences attendues dans votre parcours de formation. Créé spécifiquement pour les apprenants Studi, le Diplôme Studi est un atout que vous pourrez valoriser lors de vos prochains entretiens professionnels.
Vous passez votre Diplôme Studi selon les modalités suivantes :
- 1 QCM pour chaque bloc de compétences votre parcours de formation, d’une durée de 30 à 180 minutes selon les blocs. La durée de ce QCM vous sera précisée en début d’épreuve
- 1 Étude de cas au format QCM portant sur l’ensemble de votre parcours, d’une durée de 45 minutes
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce Titre professionnel.
Après avoir obtenu le TP - Secrétaire assistant, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers un BTS Gestion de la PME, ou un BTS Support Action Managériale (SAM) ou un Graduate Office Manager (TP - Assistant de direction).
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Tarifs et solutions de financement
Financement France Travail 100%
Inclus
*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
**Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
***Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
****Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
*****Voir les CGV Studi
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