ESG RH

Bachelor Sport Business

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ESG Sport 2022
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Le milieu du sport se professionnalise toujours davantage. Au-delà des athlètes et des animateurs sportifs, ce secteur fait de plus en plus appel à des profils qualifiés de managers, de spécialistes du commerce et du marketing.

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  • Déployer un plan de développement commercial sur un marché sportif
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  • Prospecter et développer un portefeuille client dans l'univers du sport
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Durée estimée :
500h
12 à 18 mois
Lieu :
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Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Titre RNCP
Niveau 6 (Bac+3)
Crédits ECTS :
60

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Métiers visés

Programme Bachelor Sport Business

  • Les Fondamentaux du sport
    1.Politiques sportives et économie du sport
    • Pourquoi se former aux particularités du sport
    • Géopolitique du Sport en action - Notions fondamentales
    • Poids économique du sport : France et monde
    • Les emplois émergents dans le sport
    • Histoire et politique sportive en France jusqu'au tournant des années 60
    • Histoire et politique sportive en France depuis les années 60
    • L'organisation du sport en France
    • Les financements du sport - France et monde
       
  • Elaboration d'un plan de développement commercial dans l'univers sportif
    1.Comprendre les enjeux de la veille en entreprise
    • Les fondements : analyses et diagnostics
    • Les outils d'aide à l'analyse
    • Les outils d’analyse du portefeuille d’activités
    • Les objectifs des diagnostics stratégiques
    • Analyse de l'entreprise sur son marché
    • La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
    • Evaluer les facteurs clés de succès
    • La prise en compte du marché
    • Pas à pas - L'analyse stratégique
    • Le concept de veille et sa méthodologie
    • La veille informationnelle
    • La veille concurrentielle et sectorielle
    • La veille en communication
    • La veille commerciale
    • La veille sociétale/comportementale
    • La veille et l'innovation
    • Le benchmark
    • L'exploitation des outils de business intelligence
       
    2.Mettre en œuvre une méthodologie de veille
    • Organiser un dispositif de veille efficace
    • Le panorama des sources d’information off-line et on-line
    • Les outils de surveillance et de recherche
    • Présenter le résultat de sa veille
    • Diffuser l'information
       
    3.Veille et innovation dans le sport
    • Réalisation d'une enquête dans le sport
    • E-sport et nouveaux comportements
    • La digitalisation du sport
    • La concurrence des équipementiers dans le sport
    • L'innovation technologique dans le sport
    • Sport et Innovation d'usage
    • Les leviers de soutien à l'innovation sportive
       
    4.Comprendre les études marketing
    • Les fondamentaux des études marketing
    • La traduction d'une problématique marketing en objectif d'étude
    • Le choix d'une méthodologie selon ses besoins
    • Les études qualitatives
    • La mise en oeuvre d'études qualitatives
    • La création d'un échantillon pour étude qualitative
    • Les types d'études quantitatives
    • La réalisation d'une enquête
    • Les méthodes d'échantillonnage
    • Les instituts d'étude
    • La réalisation des études en interne
       
    5.Identifier les liens entre stratégie marketing et études
    • De la démarche stratégique à l'objectif
    • La segmentation stratégique
    • Le ciblage
    • Le comportement individuel et social du consommateur
    • Les insights consommateurs
    • L'historique, la typologie et la création de personas
       
    6.Exploiter les études dans la démarche marketing
    • De l'étude de marché au produit
    • De l'étude de marché au positionnement
    • De l'étude de marché au mix marketing
       
    7.Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
    • Mix marketing et plan marketing
    • Mix marketing : le produit
    • Mix marketing : le prix
    • Mix marketing : la communication
    • Mix marketing : la distribution
    • Pas à pas - Le mix marketing
       
    8.Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
    • Le plan d'action commercial et marketing
    • La structure d’un plan marketing stratégique
    • Animation du plan d’action marketing
    • La formulation du positionnement
    • La gestion du portefeuille de marques
    • Positionnement et image
       
    9.Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
    • Le choix des objectifs stratégiques
    • La notion d'objectifs
    • La fixation d'objectifs
    • La mise en oeuvre de tableaux de bord marketing
    • De la démarche stratégique à l'objectif
    • L'importance de la formulation des objectifs
    • Objectifs et moyens d'action
    • Pas à pas - Le plan marketing
       
    10.Le Marketing du Sport
    • Marchés traditionnels du sport
    • Le Marché des équipements et infrastructures sportives
    • Marchés émergents du sport
    • Les métiers du marketing sportif
    • Les fondamentaux du marketing sportif
    • Buyer persona dans le sport
    • Le plan stratégique de Puma
       
    11.Les Partenariats sportifs
    • Le sponsoring sportif - notions fondamentales
    • Le mécénat sportif
    • Le naming
    • Licensing et merchandising dans le sport
       
    12.L'Événementiel sportif
    • Evènementiel sportif : définition et enjeux
    • Les facteurs clés de succès d'un évènement sportif
    • Les jeux olympiques modernes
    • J.O, plateforme du marketing sportif
    • La protection de la marque olympique
    • Événement sportif : créer des actions marketing adaptées à l'objectif de l'événement
       
    13.Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l'entreprise
    • Les généralités sur le plan d'actions commerciales
    • La segmentation du portefeuille prospects et élaboration du PAC
    • La méthode ABC
    • Construction d'un plan d'action commercial : les éléments indispensables
    • Construction d'un plan d'action commercial : les actions
    • Construction d'un plan d'action commercial : les acteurs
    • Construction d'un plan d'action commercial : les objectifs et les résultats attendus
    • Construction d'un plan d'action commercial : le calendrier
       
    14.Construire les actions à mettre en oeuvre
    • Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoB
    • Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoC
    • Les spécificités sectorielles du développement commercial en Retail
    • Les spécificités du PAC en e-business
    • Pas à pas : le plan d'action commerciale
       
    15.Piloter le plan d'action commercial
    • Le pilotage de l'action commerciale
    • L'évaluation des conséquences sur la stratégie commerciale et le résultat
    • L'importance des KPI
    • La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
    • La définition des KPI dans un PAC
    • Les KPI en e-commerce
       
    16.Le Plan d'action commercial en Sport
    • Décathlon ou la stratégie de développement commerciale du N°1
    • Plan d'Action Commerciale sur un marché en croissance exponentielle
    • La compétition dans le Retail Sport
       
    17.Budgéter un plan d'action commercial
    • Les tableaux de bord
    • Les investissements commerciaux et leur rentabilité
    • L'élaboration du budget commercial
    • L'effet des offres commerciales
       
    18.Utiliser le plan d'action commerciale comme outil fédérateur
    • La récolte et compilation des informations et enjeux nécessaires
    • La communication avec les différents acteurs pertinents
    • La division de collaborateurs internes et externes
       
  • Prospection, négociation et développement du portefeuille client dans l'univers du sport
    1.Mettre en place un plan de prospection
    • Le plan de prospection
    • La base de données
    • Le fichier de prospect
    • Trouver des prospects
    • La typologie de prospects
    • L'organisation de la prospection clientèle
       
    2.Développer le portefeuille client
    • Le marketing international
    • Le développement à l'international
    • Le RGPD
    • La vie privée, e-réputation et identité numérique
    • L'étude des points de contact et du chemin consommateur
    • La détermination du processus d'achat en ligne
       
    3.Exploiter les outils et canaux de prospection
    • Le choix des méthodes d'approche
    • La prospection téléphonique
    • Le développement des réseaux sociaux professionnels
    • Application - L'utilisation du social selling comme moteur de prospection
    • La prospection terrain
    • Maîtriser la prospection, la fidélisation et l'expérience client
       
    4.Concevoir des campagnes de prospection
    • Le marketing multicanal
    • Les principes du marketing direct
    • Les outils et supports du marketing direct
    • La génération de leads
    • Le lead nurturing
    • Les campagnes de prospection des clients
    • Mise en œuvre des campagnes de prospection
       
    5.Sport et communication
    • Savoir adapter son message à sa cible de communicants - exemples sport
    • Le marketing sportif digital
    • Sport et marketing d'influence
    • Brand Content et Content Marketing : stratégies gagnantes dans le sport
    • Human Content : les ambassadeurs dans le sport
    • L'amplification : la stratégie publicitaire tendance dans le sport
       
    6.Préparer et structurer sa négociation

    Les généralités sur le plan de vente
    L'identification des opportunités
    La négociation à l'international
     

    7.Construire une stratégie de négociation
    • La stratégie de vente
    • Les techniques de vente et la négociation
    • Les différentes étapes du processus de vente
    • Les techniques d'argumentation en fonction des clients
    • Le traitement des objections
    • La négociation des achats
    • La méthode SONCAS(E)
       
    8.Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation
    • Les enjeux du client/prospect
    • Construire un argumentaire
    • La valorisation des propositions
    • L'anticipation des arguments et objections
       
    9.Repérer et décoder les stratégies d'influence lors d'une négociation
    • Le diagnostic de la situation de négociation
    • Les jeux d'influence
    • La notion de directivité
    • Le pouvoir décisionnel
    • Les critères de décision d'achat
       
    10.Concevoir une proposition commerciale
    • L'identification et la reformulation de la problématique du prospect
    • La formulation de l'offre
    • Les causes d'échec
    • Les différentes familles d'interlocuteurs
    • Le cycle de vente
    • La méthode C.A.M : Concevoir, Arbitrer, Modéliser
       
    11.Le Sport et ses cadres juridiques
    • Droit du sport, notions fondamentales
    • Notions de droit de la concurrence dans le secteur sportif - notions fondamentales
    • L'association sportive : une particularité Française
    • Les cadres légaux des contrats dans l'univers du sport
       
  • Fidélisation et gestion de la relation client dans l'univers du sport
    1.Mesurer la satisfaction client
    • La relation client
    • La connaissance client
    • La mesure de la satisfaction
    • Le diagnostic de performance
       
    2.Utiliser le CRM pour mesurer la performance
    • Les CRM
    • Les outils de CRM
    • Le choix d'un CRM
    • La segmentation multicanale et CRM
    • L'usage du CRM dans la relation client
    3.Proposer une expérience client immersive et novatrice
    • Introduction au marketing expérientiel
    • Marketing sensoriel
    • Marketing immersif
    • La thématisation et la théâtralisation du point de vente
    • Le phygital
    • Le marketing alternatif
    • Le vendeur augmenté
    • Le vendeur virtuel
    • Application - Fidéliser les clients
    4.La relation client dans le sport
    • Gestion de la relation clients, sport et individus
    • Gestion de la relation clients, sport et organisations
       
    5.Concevoir une stratégie de fidélisation
    • Les étapes pour réussir la fidélisation
    • La fidélisation via le digital
    • L'évaluation des actions de fidélisation
    • Les habitudes de consommation
    • L'anticipation des besoins et des attentes des consommateurs
       
    6.Appréhender la relation client en fonction de la cible
    • Le marketing relationnel
    • Les outils du marketing relationnel
    • Les programmes de fidélisation
    • La valorisation de la marque par la fidélisation
       
    7.Marketing relationnel et fidélisation dans le sport
    • Le sport pour renforcer la relation d'une marque à ses clients
    • Le marketing relationnel dans le sport
    • Les athlètes et l'impact des réseaux sociaux
    • Plan de vente pour les coachs sportifs indépendants
    • Enjeux et pratiques de la fidélisation dans le sport
    • Stratégies de prospection et de fidélisation des marques sportives
       
    8.Anticiper et traiter les litiges
    • Les réclamations
    • Gérer les réclamations
    • Utiliser le Pareto des réclamations
    • Définir les coûts de réclamations
    • Traitement et suivi des réclamations
       
    9.Rétablir son image suite à un litige
    • La réputation et l'e-réputation
    • Les suites d'un bad buzz
    • Les acteurs de la réputation et e-réputation
    • L'audit de la réputation
       
  • Management et animation des équipes dans l'univers sportif
    1.Gérer les équipes au quotidien
    • Le management et le manager
    • Le management des individus et des groupes
    • Le management commercial
    • Le recrutement de l'équipe commerciale
    • Faire grandir son équipe
    2.Piloter la performance des équipes commerciales
    • La fixation des objectifs de l'équipe
    • Fixer des objectifs SMART
    • Les indicateurs de suivi selon les objectifs
    • Le suivi des performances
    • Décliner la stratégie en action
    • Application : Piloter la performance des équipes commerciales
    3.Animer les équipes commerciales
    • Les enjeux de l'animation de l'équipe
    • Les techniques d'animation
    • Le management en mode agile
    • Communication interpersonnelle
    • L'écoute active
    • Les conflits personnels
    • Les conflits collectifs
    • Le traitement du conflit
    • Les enjeux de la diversité en entreprise
    • L'égalité Femmes / Hommes
    • L'adaptation du poste de travail d'un salarié en situation de handicap
    4.Valoriser et motiver les équipes
    • Accompagner et motiver ses équipes commerciales
    • Développer l’autonomie
    • Faire rebondir face au stress
    • La fidélisation des collaborateurs
    • Acter la compétence acquise
    • Débriefer toute acquisition de compétence
    • L'entretien de recadrage
    • Application : Management et animation des équipes
    5.Employer les outils collaboratifs
    • La collaboration au travers d’outils collaboratifs
    • Comprendre le management de Coopération
    • Les applications bureautiques dans le travail collaboratif
    • Les outils de diffusion et d’échange
    • Les outils de travail collaboratif en ligne
    • Les outils de partage de l’information dans l'entreprise
    6.Travailler efficacement en coopérant entre les services
    • Efficacité professionnelle
    • La présentation des outils nécessaires au management transversal
    • Les bases de la communication interne en entreprise
    • Adopter les techniques de développement personnel et de communication bienveillante
    • Le coaching et la communication
    • Application : Travailler en coopération et collaboratif
    7.Former les équipes commerciales
    • La formation et le développement du potentiel de l'équipe
    • L'identification des besoins de formation
    • Les dispositifs de formation
    8.Accompagner ses équipes dans la progression
    • Évaluer le niveau de compétences
    • Réaliser un Entretien Annuel Professionnel
    • Les projets professionnels des collaborateurs
    • Capitaliser sur l’expérience, tracer
    • Promouvoir l’innovation ensemble
    • Application - Accompagner la montée en compétence des équipes
    9.Sport, leadership et management
    • Adopter un mental de sportif - notions fondamentales
    • Former et motiver ses équipes grâce au sport
    • Capitanat sportif et management opérationnel - notions fondamentales
    • Le management chez Décathlon
       
  • Evaluation du plan d'action commerciale (PAC)
    1.Evaluer les actions commerciales
    • Les facteurs clés de succès d'un PAC
    • La mesure de la performance commerciale
    • La gestion budgétaire 
    2.Analyser les résultats et tirer des conclusions
    • L'analyse des charges et seuil de rentabilité
    • L'analyse du compte de résultat
    • La méthode des coûts variables
    • La méthode des coûts spécifiques
    • Application : Analyser les résultats et tirer des conclusions
    3.Repérer les leviers d'amélioration
    • L'établissement d'un lien entre les analyses de performances antérieures et la nouvelle stratégie marketing
    • L'élargissement du cadre de la stratégie initiale
    • La maximisation de l’utilisation du budget opérationnel
    • L'optimisation de l’utilisation des ressources humaines et matérielles opérationnelles
    • La comparaison des KPIs durant l’opération de la nouvelle stratégie
    4.Réaliser des préconisations pertinentes
    • Les actions correctives
    • La mise en place d'actions correctives
    • La présentation d'un nouveau PAC

 

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Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

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Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

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Excellence académique & digitale

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Modalités

  • Conditions d'admission

    Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

    • Etre titulaire d’une certification de niveau 5 d’un bac +2 ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger...), ou avoir validé 120 crédits ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum

    OU

    • Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 36 mois minimum

     

    Dérogations spécifiques :

    • Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes...). Ce dispositif de valorisation des acquis se rapprocherait d’une VAE Mixte.

     

    Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

  • Expérience professionnelle et stage

    Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire. 

    Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.

    Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.

    Studi vous fournira une convention de stage sur demande.

  • Examen
    Mois d'examen : JuinDécembre
    Lieu :

    Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

    • Bloc 1 : un projet de consulting de 10 à 20 pages portant sur une problématique d'entreprise (durée indicative 15h) + une vidéo de 10 minutes afin de présenter et argumenter une proposition de plan d'action commercial 
    • Bloc 2 : un dossier de mise en situation professionnelle de 10 à 20 pages portant sur un cas d'entreprise (durée indicative : 15h) + une vidéo de 10 minutes afin de conduire un entretien de négociation commerciale (durée indicative : 6h)
    • Bloc 3 : un Dossier de 10 à 20 pages portant sur un cas d'entreprise (durée indicative : 15h) + une vidéo de 10 minutes afin de  simuler un entretien de négociation commerciale
    • Bloc 4 : une Etude Professionnelle Terrain basée sur un environnement professionnel libre (durée indicative : 10h) 
    • Bloc 5 : une Etude Professionnelle Terrain basée sur un environnement professionnel libre (durée indicative : 10h)

    Le Titre s'obtient par la capitalisation des blocs de compétences.

  • Certification
    Certification : Titre RNCP "Responsable développement commercial" de ESGCV, niveau 6 enregistré au RNCP par arrêté du 11/07/2018 publié au Journal Officiel du 21/07/2018
    Certificateur : ESG CV
  • Validation par bloc de compétence

    La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle. 

    Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

    La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

    Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

    Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie. 

  • Equivalences et passerelles

    Des équivalences sont possibles avec :
    - la Licence professionnelle commerce et distribution
    - le Bachelor Management et gestion d'entreprise (Titre Responsable d'Unité Opérationnelle Collège de Paris)
    - le BUT - Techniques de commercialisation : marketing digital, e-business et entrepreneuriat.

    Pour connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle, il vous faut vous rapprocher des établissements dispensant le diplôme visé.

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres équivalences.

  • Poursuite d'études

    Après avoir obtenu le Titre, il est possible de :
    - Soit intégrer directement le marché du travail
    - Soit poursuivre vers un MBA Business Developer (Titre Manager Business Unit, ESGCV), ou un MBA Marketing et communication (Titre Manager produits et marketing, ESGCV).

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Studi vous accompagne vers l’emploi, et au delà

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Accompagnement emploi
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  • Session de coaching pour consolider votre projet pro
  • +50 fiches métier et des vidéos immersives pour vous projeter dans votre carrière
  • Sessions d’échanges avec des professionnels du milieu
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  • Une bibliothèque de CV, lettres de motivations, mails de contact à disposition
  • 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
  • Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
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