MBA Responsable Communication en alternance
- Bac+5
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 805h • 24 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Titre RNCP • Niveau 7 (Bac+5)
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Crédits ECTS 120 crédits
Passez de l’idée au déploiement : orchestrez une communication responsable, qui influence, fédère et performe.
Le MBA Responsable Communication en alternance vous prépare à concevoir et piloter des stratégies de communication globales, alignées sur les enjeux business, réglementaires et de performance des organisations. Vous développez une approche 360° intégrant stratégie, déploiement multicanal, brand content, gestion de crise et pilotage par la data et le ROI.
Grâce à l’intégration des outils digitaux et de l’IA, vous gagnez une posture de décideur capable d’orchestrer les équipes, de justifier ses choix et de démontrer la valeur stratégique de la communication.
Vous serez capable de :
Programme
- La veille
- La veille et l'innovation
- La veille sociétale/comportementale
- La veille concurrentielle et sectorielle
- Veille intégrée : croiser les dimensions technologiques, réglementaires et sociétales
- La veille technologique : sources, référents, outils et bonnes pratiques
- Les outils digitaux de la veille
- Veille et e-réputation : surveiller son image en ligne
- Les sources d'informations
- L'identification des informations à recueillir
- L'organisation de la veille sur les réseaux sociaux
- Optimiser la diffusion des informations
- Les matrices de veille
- Les limites de la veille
- La veille de notoriété et d'image de marque en communication
- Concevoir et déployer un dispositif de veille pour une organisation
- Automatiser sa veille avec l'IA
- Les étapes et enjeux d'un diagnostic de positionnement de l'entreprise
- Les outils du positionnement
- Le positionnement du produit vs stratégique
- L'analyse de l'environnement global de l'entreprise
- Le benchmark
- Le bench concurrentiel
- Le benchmark digital
- Les KPI en communication
- Les stratégies concurrentielles
- La dynamique concurrentielle
- L'analyse concurrentielle
- La segmentation stratégique
- L'analyse stratégique : Enjeux et démarche
- La méthodologie du processus stratégique
- Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
- La compréhension de la stratégie d'une entreprise
- Les facteurs clés de succès
- Les forces d'une business unit
- La prise en compte des marchés
- L'analyse des potentiels de l'entreprise
- L'analyse et le diagnostic stratégique
- Réaliser le diagnostic complet d'une stratégie de communication
- L'approche de la marque
- L'étendue de la marque
- Marketing post moderne et contenu de marque
- L'analyse de l'entreprise face à la concurrence
- La notion de concurrence et diversité concurrentielle
- L'étude du comportement du consommateur
- Le processus décisionnel des consommateurs
- Les insights consommateurs
- L'histoire de la marque et son ADN
- Analyser et problématiser la demande d'un commanditaire en communication
- Analyser la demande d'un commanditaire
- Élaborer une stratégie de communication interne
- Élaborer une stratégie de communication externe
- Élaborer une stratégie de communication corporate
- Aligner la stratégie de communication avec la stratégie globale de l'entreprise
- La stratégie de communication : le positionnement
- La stratégie de communication : Les objectifs
- La stratégie de communication : Les cibles
- La stratégie de communication : L'axe créatif
- Introduction à la production de contenus digitaux
- Le projet de communication
- La place de la conduite du changement
- Élaborer une stratégie de communication complète
- Fixer des objectifs SMART
- La compréhension des objectifs SMARTEF
- Les outils de mesure de l'efficacité
- Les indicateurs de suivi selon les objectifs
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- La détermination des méthodes et modalités de mise en œuvre
- Le suivi et l'ajustement des objectifs
- Traduire la stratégie en objectifs stratégiques et opérationnels
- Créer une roadmap de déploiement de la stratégie
- De la stratégie aux objectifs et à la roadmap
- Apprendre Notion 3.0 et gagnez en efficacité grâce aux agents IA
- Recenser les besoins, structurer et présenter la stratégie de communication
- Des présentations de résultats impactantes
- Les représentations graphiques
- La présentation écrite d'un projet
- Le reporting
- Le suivi du reporting
- Présenter un projet de communication à sa direction
- Adapter sa présentation à la direction artistique ou générale et défendre ses choix stratégiques
- Comment construire un pitch impactant
- Communiquer sur son projet pour développer l'adhésion
- Présenter une stratégie de communication à la direction
- Le ciblage
- La connaissance des clients
- Les médias en ligne
- Cartographie des canaux de communication : online et offline
- Le référencement naturel
- Les réseaux sociaux, pour qui ? Pour quoi ?
- Le Community manager
- Les médias sociaux et GAMAM
- Les algorithmes des réseaux sociaux et plateformes digitales
- Évaluer le ROI et optimiser le mix de canaux
- Introduction aux social ads
- Sélectionner et justifier un mix de canaux de communication
- Apprendre Google Ads
- Le brand content
- Le storytelling
- Le brand content et le storytelling digital
- Une introduction à la stratégie de contenu
- Le contenu de marque
- Les étapes de la stratégie de contenu
- Le développement d'une stratégie de contenu
- Les KPI dans la stratégie de contenu
- Les outils du content marketing
- Réussir sa stratégie de création de contenu
- La création de contenu digital en adéquation avec sa cible
- L'évaluation du potentiel de la marque en fonction des cibles
- Accessibilité et inclusivité dans la création de contenu
- La rédaction de la charte et de la ligne éditoriale
- Créer un calendrier éditorial performant
- Élaborer une stratégie de brand content complète
- Apprendre Canva - Créer une publication pour les réseaux sociaux
- Les dispositifs de communication online : bonnes pratiques
- Les dispositifs de communication offline : bonnes pratiques
- Le rôle du plan de communication
- Les composantes du plan de communication
- La mise en œuvre d'un plan de communication global
- La problématique de communication
- Le positionnement de communication
- L'analyse des besoins en communication
- La stratégie de communication intégrée
- La communication 360°
- Les moyens et supports de communication
- Rédiger des communiqués de presse et discours impactants
- Le storytelling visuel et la publicité
- La communication interne : outils et méthodes
- Utiliser l'IA dans la création de dispositifs de communication
- Stratégie de communication et bad buzz
- Concevoir et déployer un dispositif de communication multicanal
- Les fondamentaux d'un projet de communication événementielle
- La mise en oeuvre d'un événement
- Le mécénat : spécificité de l'événementiel culturel
- Les médias incontournables de l'événementiel
- Le cahier des charges fonctionnel : contexte et enjeux
- Le cahier des charges fonctionnel : organisation du projet
- Le cahier des charges techniques : budget, délais et suivi
- Le budget en événementiel
- Les outils de la gestion de projet
- Créer un rétroplanning événementiel efficace
- Les spécificités du management en mode projet
- Gestion des risques dans l'événementiel : Intégrer les dimensions éthique et environnementale
- Accessibilité et inclusivité dans l'événementiel
- Organiser un événement de communication complet
- Anatomie et typologies d'une crise
- Évaluer l'impact d'une crise
- Les signaux faibles
- Cartographie des parties prenantes
- Stratégie et posture de communication
- Construire et activer la cellule de crise
- Éléments de langage et argumentation
- Répondre aux détracteurs
- Rétablir la confiance et après-crise
- Piloter, évaluer et anticiper
- Introduction : les enjeux de la conception d'une enveloppe budgétaire
- Les budgets
- La budgétisation et le calendrier des actions
- La construction d'un tableau de bord opérationnel
- Définir et répartir un budget de communication à l'aide de tableaux de bord automatisés
- Identification de la structure de coûts
- Recensement des coûts associés
- Démarche de calcul de coût de revient
- Le suivi budgétaire
- Les insuffisances budgétaires
- La démarche budgétaire
- L'évaluation des moyens
- Estimer les besoins humains, techniques et éthiques d'une campagne
- Les clés de répartition
- La marge
- Justifier ses choix budgétaires : devis et ROI
- Élaborer et suivre le budget d'une campagne de communication
- Définir des KPI de communication pertinents : qualitatifs vs quantitatifs
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- Les indicateurs digitaux essentiels
- La mise en œuvre des tableaux de bord
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- L'analyse des données statistiques
- L'utilité du suivi de la performance
- Définir les KPI d'une stratégie de communication
- Piloter la performance avec l'IA
- Analyser les résultats et identifier les actions correctives
- Lier Google Analytics avec Google Ads et Google Search Console
- Suivre et analyser la performance d'une campagne
- Apprendre Google Analytics 4
- Calculer le retour sur investissement d'une campagne de communication
- Calculer et analyser le seuil de rentabilité
- La valeur ajoutée
- L'évaluation des actions de communication
- L'analyse des résultats et identification des écarts
- L'analyse des écarts et le bilan de rentabilité
- Évaluer le ROI complet d'une stratégie de communication
- Argumenter les choix et justifier les écarts
- Proposer et défendre des actions correctives
- La mise en place d'actions correctives
- Les actions correctives pour une amélioration continue
- Présenter les résultats d'une campagne de communication
- Maîtriser Canva - Créer une présentation professionnelle impactante
- Le recrutement : process et pratique
- Le processus de recrutement
- Présenter sa stratégie de recrutement
- Les questions à se poser avant de recruter
- L'analyse du poste à pourvoir
- Rédiger des fiches de poste en communication
- Diversifier les canaux de recrutement pour attirer les talents
- La présélection
- Les différentes formes d'entretien d'embauche
- La conduite de l'entretien individuel
- Les facteurs de décision d'embauche
- Les outils d'aide à la décision objective
- La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes
- L'adaptation du poste de travail d'un salarié en situation de handicap
- Les acteurs du handicap
- Organiser un recrutement pour le service communication
- Cartographier les besoins en prestataires externes
- Intégrer les contraintes du projet dans la recherche de prestataires
- Le brief prestataire, outil clé de la commande
- Définir des critères de sélection objectifs
- Recenser et sourcer les prestataires potentiels
- Comparer et sélectionner les prestataires
- Négocier avec un prestataire
- Construire et utiliser un cahier de suivi prestataire
- Gérer la relation prestataire au quotidien
- Évaluer la performance des prestataires et assurer le ROI
- Constituer et entretenir un réseau de partenaires professionnels
- Respecter le cadre juridique et déontologique de la relation prestataire
- La cartographie des compétences
- L'analyse des compétences individuelles et collectives
- L'organisation et planification de la gestion des compétences
- Coaching et développement des compétences de l'équipe
- La découverte des talents
- La guerre des talents : l'inbound recruiting
- La gestion de la diversité des talents
- Le diagnostic des besoins en compétences
- Les modalités de réalisation des actions de formation
- La formation et le développement du potentiel
- Comment créer un plan d'onboarding efficace
- L'élaboration du plan prévisionnel de développement des compétences
- Le budget prévisionnel du Plan de développement des compétences
- Le suivi et l'évaluation du plan de développement de compétences
- La gestion administrative et financière du plan de développement des compétences
- Utiliser les outils d'évaluation automatisés
- Évaluer et développer les compétences de son équipe
- Diriger une équipe communication : rôles et objectifs
- Communiquer les enjeux et orientations stratégiques
- Organiser des rituels et réunions d'équipe efficaces
- La politique d'inclusion en entreprise
- Les enjeux de la diversité en entreprise
- La lutte contre les discriminations
- L'égalité Femmes / Hommes
- La déconstruction des stéréotypes
- La prévention du harcèlement
- Les libertés individuelles dans l'entreprise
- Établir un plan d'action structuré pour favoriser l'inclusion et valoriser la diversité
- Les relations d'équipes face aux tâches
- L'amélioration du travail en équipe
- La sélection des indicateurs pertinents dans l'évaluation de la performance
- Animer des réunions structurées
- Diriger et organiser une équipe communication
- Les méthodes de suivi de la performance
- L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
- L'encouragement de la collaboration et du travail d'équipe
- La reconnaissance et récompenses pour la performance individuelle et collective
- Le feedback constructif
- Favoriser la performance individuelle et collective
- Piloter et suivre la performance de l'équipe
- La méthode OKR - Objectives and Key Results
- Evaluer les performances et fixer les objectifs individuels
- Les entretiens RH
- L'entretien de recadrage
- L'entretien de départ
- L'entretien d'évaluation
- L'analyse de problématiques managériales
- Les solutions adaptées à une problématique managériale
- Le management interculturel
- Le management intergénérationnel
- Les conséquences des conflits individuels
- Les conflits collectifs
- Le traitement du conflit
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Recadrer un comportement déviant
- Les communications orale et écrite avec un subordonné
- La réflexivité
- La collaboration entre l'équipe RH et les services communication
- Résoudre les conflits au sein des équipes et directions pour préserver un climat de travail serein
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
- Révisions, méthodologie de préparation aux examens et temps de travail personnel en autonomie (recherche, réflexion, analyse, point entre les acquis en entreprise et ceux acquis en formation, etc.) en lien avec les différents livrables liés aux examens
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Certification professionnelle "Manager de la communication globale", de niveau 7 délivrée par ESG CV, RNCP40856, décision de France Compétences le 30/12/99, NSF 320
&
diplôme Directeur Communication délivré par Studi en partenariat avec ESG Ecoles de commerce
Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.
La méthode Studi pour l'alternance : votre chemin vers le succès
Un suivi continu, un onboarding personnalisé proactif et à la demande
Vous n’êtes jamais seul : dès l’entrée en formation, vous êtes onboardé par votre référent alternance attitré tout au long du parcours qui vous présente le kit de démarrage (visio, guides, contact référent, planning, outils) et vous participez à votre live de rentrée. Ce dernier prend proactivement contact avec vous tous les mois pour faire un bilan intermédiaire d’avancement et vous pouvez le joindre à la demande, selon votre besoin !
Un suivi de vos missions et avec votre entreprise
Vous bénéficiez d'un relevé mensuel de votre progression pédagogique et d'un suivi régulier de votre intégration et de vos missions en entreprise, grâce à des entretiens tripartites structurés et une matrice dynamique d’acquisition des compétences partagées avec votre tuteur.
Un forum pédagogique et des évaluations corrigées
Pour toutes vos questions, notre forum pédagogique vous assure une réponse de nos formateurs experts sous 24h ouvrées, avec des évaluations corrigées pour vous aider à progresser.
Préparation intensive aux examens
Des classes virtuelles dédiées par certification visée sont organisées pour vous préparer aux épreuves des examens et aux livrables, avec des examens blancs corrigés, des semaines de révision intensive et des entraînements aux oraux.
Un accompagnement carrière sur-mesure
Découvrir les bonnes pratiques en alternance et affiner votre projet professionnel : notre programme de coaching carrière vous aide à chaque étape pour booster votre employabilité dès aujourd’hui et pour demain (test de personnalité, pitch et personal branding mais aussi mise en relation avec alumni, plateformes de recrutement partenaires, sessions de job dating internes).
Une pédagogie concrète et immersive
Parce que l’alternance, c’est du concret, nos formations s’appuient sur une pédagogie active : cas pratiques, mises en situation et contenus immersifs pour développer des compétences directement actionnables en entreprise.
Des ressources accessibles à tout moment
Votre plateforme de formation est disponible 24h/24, sur web et mobile. Elle vous donne accès à une grande diversité de ressources pédagogiques (cours écrits et vidéos, classes virtuelles à la demande, exercices corrigés et évaluations corrigées) ainsi qu'aux licences logicielles dont vous avez besoin.
Une vraie communauté d’apprentissage
Vous rejoignez une plateforme collaborative pour échanger, partager, poser vos questions et tisser des liens avec d’autres alternants et formateurs. Parce qu’apprendre, c’est aussi une aventure collective.
Des compétences à 360° pour un profil différencié
En parallèle de votre formation, vous avez accès à des modules complémentaires pour aller plus loin : IA appliquée, outils pros, langues, soft skills… autant d’atouts pour élargir vos compétences et faire la différence sur le marché du travail.
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
Formation dans le domaine :
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 (Bac+3)
- OU avoir validé 180 crédits ECTS
- OU être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU avoir validé 120 crédits ECTS avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
Formation hors domaine :
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 (Bac+3) avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU avoir validé 180 crédits ECTS avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 24 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU avoir validé 120 crédits ECTS avec au moins 24 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 (Bac) avec au moins 48 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Bloc 1 :
- Mise en situation professionnelle
- Mémoire professionnel
- Vidéo de présentation - Bloc 2 : Mise en situation professionnelle
- Bloc 3 : Mise en situation professionnelle
- Bloc 4 : Mise en situation professionnelle
Examens portant sur le Diplôme d'école Studi (en ligne)
Nous vous proposons un diplôme école lié aux compétences attendues dans votre parcours de formation. Créé spécifiquement pour les apprenants Studi, le Diplôme Studi est un atout que vous pourrez valoriser lors de vos prochains entretiens professionnels.
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
Le titre est composé de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour son obtention.
- Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
- La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
- Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
- Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP36213 - Manager de la communication et du marketing international >> RNCP36213BC01 - Réaliser un diagnostic stratégique de la communication et du marketing d’une entreprise à l’international
ET
RNCP36213BC02 - Elaborer une stratégie de communication et marketing à l’international
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP36608 - Manager du marketing et de la communication >> RNCP36608BC01 - Elaborer la stratégie marketing et communication
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP37012 - Manager communication d'entreprise >> RNCP37012BC01 - Définir la stratégie de communication de l’entreprise
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP37658 - Manager de la communication >> RNCP37658BC01 - Élaborer une stratégie de communication
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP38444 - Manager de la communication >> RNCP38444BC01 - Analyse des déterminants stratégiques et innovants de la communication d’une entreprise
ET
RNCP38444BC02 - Conception de la stratégie de communication
RNCP40856BC04 - Manager les acteurs internes et externes d’une campagne de communication >> RNCP36725 - Manager marketing et communication >> RNCP36725BC05 - Manager des équipes de proximité au sein d’une direction, d’un département ou service
Après avoir obtenu la certification professionnelle Manager de la communication globale, il est possible d'intégrer directement le marché du travail.
Un accompagnement renforcé, pensé pour les alternants
Le parcours d’un alternant ne ressemble à aucun autre, c’est pourquoi nous avons mis en place un suivi spécifique, dédié et renforcé pour répondre à ses enjeux particuliers. Dès son entrée chez Studi, chaque alternant réalise un test de positionnement pour évaluer ses acquis et lui proposer, si besoin, un parcours de remise à niveau individualisé. Un onboarding personnalisé, animé par son chargé de suivi, lui permet de découvrir l’ensemble des services et des ressources utiles pour bien démarrer.
Tout au long de sa formation, il bénéficie d’un chargé de suivi alternance dédié, expert de l’alternance, à la fois sur les volets administratifs et pédagogiques. Ce référent s’adapte aux contraintes propres au rythme alterné et reste accessible à tout moment via son agenda en ligne.
Le suivi de l'alternant inclut également :
- des entretiens tripartites réguliers, menés avec le tuteur en entreprise, pour faire le point sur l’acquisition des compétences à l’aide d’une grille d’évaluation partagée ;
- un suivi continu de l’assiduité et de la progression pédagogique, permettant d’intervenir rapidement en cas de besoin, de proposer un coaching personnalisé ou de rebooster la motivation dans les phases de creux ;
- des contenus employabilité dédiés, pour préparer l’insertion professionnelle au-delà de la formation.
Ce dispositif global assure à chaque alternant un cadre solide et bienveillant, propice à sa réussite dans ce double défi que représente la formation en alternance.
Financement
Alternance
Formation réalisable en apprentissage
Inclus
- Accompagnement méthodologique personnalisé par votre référent
- Accompagnement individuel de vos missions en entreprise
- Suivi pédagogique par nos formateurs experts
- Coaching carrière
- Cours écrits et vidéos à la demande et évaluations personnalisées
- Accès illimité à plus de 10 000 classes virtuelles(1) en direct et replay
- Préparation spécifiques aux examens
- Accès illimité à Compétences 360 pendant 2 ans
(1)Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
L’accès à la plateforme se fait en moyenne sous 14 jours après l’accord du financeur. Ce délai peut varier selon la typologie de financement.
Métiers visés
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