Consultant en communication

Zoom sur le métier de consultant en communication

Le consultant en communication est un expert dont la mission est d'accompagner les organisations (entreprises, associations, institutions) dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies d'image. Contrairement au communicant intégré, le consultant intervient souvent comme un "médecin" de la marque : il analyse une problématique donnée (crise de réputation, lancement de produit, manque de visibilité) et apporte des solutions sur mesure.

Son rôle est avant tout fondé sur le conseil et l'objectivité. Il doit être capable de prendre de la hauteur pour identifier les forces et les faiblesses d'une structure que les collaborateurs internes ne voient plus. À l'heure du numérique et de la communication responsable, il guide ses clients vers des prises de parole authentiques et efficaces. C'est un métier de contact et d'influence, parfait pour ceux qui aiment la diversité des secteurs et le challenge intellectuel.

Missions principales

Le quotidien du consultant est rythmé par des missions aux objectifs variés :

• Audit de communication : Analyser les outils existants, les messages diffusés et la perception de la marque par le public.
   
• Élaboration de la stratégie : Définir le positionnement, les cibles prioritaires, le ton de la communication et les canaux à privilégier (presse, digital, événementiel).
   
• Accompagnement opérationnel : Superviser la création de l'identité visuelle, rédiger des discours ou piloter des campagnes de relations publics.
   
• Gestion de crise : Conseiller les dirigeants lors de situations sensibles pour protéger la réputation de l'organisation.
   
• Mise en place d'indicateurs (KPIs) : Évaluer l'impact des actions menées et ajuster les recommandations.
   

Compétences & qualités requises

Un bon consultant doit allier une expertise pointue à une grande aisance relationnelle.

Environnement de travail

Le consultant peut exercer son activité dans différents contextes :
 

• En agence de communication : Il gère alors un portefeuille de plusieurs clients simultanément.
   
• En cabinet d'audit ou de conseil : Il intervient souvent sur des sujets de communication institutionnelle ou financière.
   
• En freelance (indépendant) : Il est son propre patron et choisit ses missions.
   
• Lieu : Partagé entre son bureau (ou télétravail) et de fréquents déplacements chez les clients pour des ateliers ou des présentations.
   
• Autonomie : Très forte, le consultant est garant de la qualité de son conseil.
   

Formations pour accéder à ce métier

La crédibilité est le moteur du consultant. Pour conseiller des directions générales, un niveau Bac+5 est quasiment indispensable.

La formation Studi recommandée : Studi propose un MBA Responsable Communication (Bac+5), 100 % en ligne. Ce cursus est idéal pour devenir consultant car il couvre toutes les dimensions de la stratégie de marque, du management de projet et de la communication de crise. Le diplôme est reconnu par l'État, finançable en partie par votre compte CPF sous condition d'éligibilité et peut être réalisé en alternance, ce qui permet de se constituer un premier réseau de clients potentiels.

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Qui recrute ce profil ?

Les employeurs sont multiples car le besoin de conseil est universel :
 

• Agences de communication globale ou spécialisée (RP, digital, événementiel).
   
• Cabinets de conseil en stratégie et management.
   
• Grandes Entreprises : Qui créent parfois des pôles de conseil interne.
   
• Collectivités territoriales et ministères : Pour leurs besoins en communication publique.