MBA Responsable Communication
- Bac+5
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 450h • 12 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Titre RNCP • Niveau 7 (Bac+5)
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Crédits ECTS 120 crédits
Passez de l’idée au déploiement : orchestrez une communication responsable, qui influence, fédère et performe.
Le MBA Responsable Communication vous prépare à concevoir et piloter des stratégies de communication globales, alignées sur les enjeux business, réglementaires et de performance des organisations. Vous développez une approche 360° intégrant stratégie, déploiement multicanal, brand content, gestion de crise et pilotage par la data et le ROI.
Grâce à l’intégration des outils digitaux et de l’IA, vous gagnez une posture de décideur capable d’orchestrer les équipes, de justifier ses choix et de démontrer la valeur stratégique de la communication.
Vous serez capable de :
Programme
- La veille
- La veille et l'innovation
- La veille sociétale/comportementale
- La veille concurrentielle et sectorielle
- Veille intégrée : croiser les dimensions technologiques, réglementaires et sociétales
- La veille technologique : sources, référents, outils et bonnes pratiques
- Les outils digitaux de la veille
- Veille et e-réputation : surveiller son image en ligne
- Les sources d'informations
- L'identification des informations à recueillir
- L'organisation de la veille sur les réseaux sociaux
- Optimiser la diffusion des informations
- Les matrices de veille
- Les limites de la veille
- La veille de notoriété et d'image de marque en communication
- Concevoir et déployer un dispositif de veille pour une organisation
- Automatiser sa veille avec l'IA
- Les étapes et enjeux d'un diagnostic de positionnement de l'entreprise
- Les outils du positionnement
- Le positionnement du produit vs stratégique
- L'analyse de l'environnement global de l'entreprise
- Le benchmark
- Le bench concurrentiel
- Le benchmark digital
- Les KPI en communication
- Les stratégies concurrentielles
- La dynamique concurrentielle
- L'analyse concurrentielle
- La segmentation stratégique
- L'analyse stratégique : Enjeux et démarche
- La méthodologie du processus stratégique
- Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
- La compréhension de la stratégie d'une entreprise
- Les facteurs clés de succès
- Les forces d'une business unit
- La prise en compte des marchés
- L'analyse des potentiels de l'entreprise
- L'analyse et le diagnostic stratégique
- Réaliser le diagnostic complet d'une stratégie de communication
- L'approche de la marque
- L'étendue de la marque
- Marketing post moderne et contenu de marque
- L'analyse de l'entreprise face à la concurrence
- La notion de concurrence et diversité concurrentielle
- L'étude du comportement du consommateur
- Le processus décisionnel des consommateurs
- Les insights consommateurs
- L'histoire de la marque et son ADN
- Analyser et problématiser la demande d'un commanditaire en communication
- Analyser la demande d'un commanditaire
- Élaborer une stratégie de communication interne
- Élaborer une stratégie de communication externe
- Élaborer une stratégie de communication corporate
- Aligner la stratégie de communication avec la stratégie globale de l'entreprise
- La stratégie de communication : le positionnement
- La stratégie de communication : Les objectifs
- La stratégie de communication : Les cibles
- La stratégie de communication : L'axe créatif
- Introduction à la production de contenus digitaux
- Le projet de communication
- La place de la conduite du changement
- Élaborer une stratégie de communication complète
- Fixer des objectifs SMART
- La compréhension des objectifs SMARTEF
- Les outils de mesure de l'efficacité
- Les indicateurs de suivi selon les objectifs
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- La détermination des méthodes et modalités de mise en œuvre
- Le suivi et l'ajustement des objectifs
- Traduire la stratégie en objectifs stratégiques et opérationnels
- Créer une roadmap de déploiement de la stratégie
- De la stratégie aux objectifs et à la roadmap
- Apprendre Notion 3.0 et gagnez en efficacité grâce aux agents IA
- Recenser les besoins, structurer et présenter la stratégie de communication
- Des présentations de résultats impactantes
- Les représentations graphiques
- La présentation écrite d'un projet
- Le reporting
- Le suivi du reporting
- Présenter un projet de communication à sa direction
- Adapter sa présentation à la direction artistique ou générale et défendre ses choix stratégiques
- Comment construire un pitch impactant
- Communiquer sur son projet pour développer l'adhésion
- Présenter une stratégie de communication à la direction
- Le ciblage
- La connaissance des clients
- Les médias en ligne
- Cartographie des canaux de communication : online et offline
- Le référencement naturel
- Les réseaux sociaux, pour qui ? Pour quoi ?
- Le Community manager
- Les médias sociaux et GAMAM
- Les algorithmes des réseaux sociaux et plateformes digitales
- Évaluer le ROI et optimiser le mix de canaux
- Introduction aux social ads
- Sélectionner et justifier un mix de canaux de communication
- Apprendre Google Ads
- Le brand content
- Le storytelling
- Le brand content et le storytelling digital
- Une introduction à la stratégie de contenu
- Le contenu de marque
- Les étapes de la stratégie de contenu
- Le développement d'une stratégie de contenu
- Les KPI dans la stratégie de contenu
- Les outils du content marketing
- Réussir sa stratégie de création de contenu
- La création de contenu digital en adéquation avec sa cible
- L'évaluation du potentiel de la marque en fonction des cibles
- Accessibilité et inclusivité dans la création de contenu
- La rédaction de la charte et de la ligne éditoriale
- Créer un calendrier éditorial performant
- Élaborer une stratégie de brand content complète
- Apprendre Canva - Créer une publication pour les réseaux sociaux
- Les dispositifs de communication online : bonnes pratiques
- Les dispositifs de communication offline : bonnes pratiques
- Le rôle du plan de communication
- Les composantes du plan de communication
- La mise en œuvre d'un plan de communication global
- La problématique de communication
- Le positionnement de communication
- L'analyse des besoins en communication
- La stratégie de communication intégrée
- La communication 360°
- Les moyens et supports de communication
- Rédiger des communiqués de presse et discours impactants
- Le storytelling visuel et la publicité
- La communication interne : outils et méthodes
- Utiliser l'IA dans la création de dispositifs de communication
- Stratégie de communication et bad buzz
- Concevoir et déployer un dispositif de communication multicanal
- Les fondamentaux d'un projet de communication événementielle
- La mise en oeuvre d'un événement
- Le mécénat : spécificité de l'événementiel culturel
- Les médias incontournables de l'événementiel
- Le cahier des charges fonctionnel : contexte et enjeux
- Le cahier des charges fonctionnel : organisation du projet
- Le cahier des charges techniques : budget, délais et suivi
- Le budget en événementiel
- Les outils de la gestion de projet
- Créer un rétroplanning événementiel efficace
- Les spécificités du management en mode projet
- Gestion des risques dans l'événementiel : Intégrer les dimensions éthique et environnementale
- Accessibilité et inclusivité dans l'événementiel
- Organiser un événement de communication complet
- Anatomie et typologies d'une crise
- Évaluer l'impact d'une crise
- Les signaux faibles
- Cartographie des parties prenantes
- Stratégie et posture de communication
- Construire et activer la cellule de crise
- Éléments de langage et argumentation
- Répondre aux détracteurs
- Rétablir la confiance et après-crise
- Piloter, évaluer et anticiper
- Introduction : les enjeux de la conception d'une enveloppe budgétaire
- Les budgets
- La budgétisation et le calendrier des actions
- La construction d'un tableau de bord opérationnel
- Définir et répartir un budget de communication à l'aide de tableaux de bord automatisés
- Identification de la structure de coûts
- Recensement des coûts associés
- Démarche de calcul de coût de revient
- Le suivi budgétaire
- Les insuffisances budgétaires
- La démarche budgétaire
- L'évaluation des moyens
- Estimer les besoins humains, techniques et éthiques d'une campagne
- Les clés de répartition
- La marge
- Justifier ses choix budgétaires : devis et ROI
- Élaborer et suivre le budget d'une campagne de communication
- Définir des KPI de communication pertinents : qualitatifs vs quantitatifs
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- Les indicateurs digitaux essentiels
- La mise en œuvre des tableaux de bord
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- L'analyse des données statistiques
- L'utilité du suivi de la performance
- Définir les KPI d'une stratégie de communication
- Piloter la performance avec l'IA
- Analyser les résultats et identifier les actions correctives
- Lier Google Analytics avec Google Ads et Google Search Console
- Suivre et analyser la performance d'une campagne
- Apprendre Google Analytics 4
- Calculer le retour sur investissement d'une campagne de communication
- Calculer et analyser le seuil de rentabilité
- La valeur ajoutée
- L'évaluation des actions de communication
- L'analyse des résultats et identification des écarts
- L'analyse des écarts et le bilan de rentabilité
- Évaluer le ROI complet d'une stratégie de communication
- Argumenter les choix et justifier les écarts
- Proposer et défendre des actions correctives
- La mise en place d'actions correctives
- Les actions correctives pour une amélioration continue
- Présenter les résultats d'une campagne de communication
- Maîtriser Canva - Créer une présentation professionnelle impactante
- Le recrutement : process et pratique
- Le processus de recrutement
- Présenter sa stratégie de recrutement
- Les questions à se poser avant de recruter
- L'analyse du poste à pourvoir
- Rédiger des fiches de poste en communication
- Diversifier les canaux de recrutement pour attirer les talents
- La présélection
- Les différentes formes d'entretien d'embauche
- La conduite de l'entretien individuel
- Les facteurs de décision d'embauche
- Les outils d'aide à la décision objective
- La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes
- L'adaptation du poste de travail d'un salarié en situation de handicap
- Les acteurs du handicap
- Organiser un recrutement pour le service communication
- Cartographier les besoins en prestataires externes
- Intégrer les contraintes du projet dans la recherche de prestataires
- Le brief prestataire, outil clé de la commande
- Définir des critères de sélection objectifs
- Recenser et sourcer les prestataires potentiels
- Comparer et sélectionner les prestataires
- Négocier avec un prestataire
- Construire et utiliser un cahier de suivi prestataire
- Gérer la relation prestataire au quotidien
- Évaluer la performance des prestataires et assurer le ROI
- Constituer et entretenir un réseau de partenaires professionnels
- Respecter le cadre juridique et déontologique de la relation prestataire
- La cartographie des compétences
- L'analyse des compétences individuelles et collectives
- L'organisation et planification de la gestion des compétences
- Coaching et développement des compétences de l'équipe
- La découverte des talents
- La guerre des talents : l'inbound recruiting
- La gestion de la diversité des talents
- Le diagnostic des besoins en compétences
- Les modalités de réalisation des actions de formation
- La formation et le développement du potentiel
- Comment créer un plan d'onboarding efficace
- L'élaboration du plan prévisionnel de développement des compétences
- Le budget prévisionnel du Plan de développement des compétences
- Le suivi et l'évaluation du plan de développement de compétences
- La gestion administrative et financière du plan de développement des compétences
- Utiliser les outils d'évaluation automatisés
- Évaluer et développer les compétences de son équipe
- Diriger une équipe communication : rôles et objectifs
- Communiquer les enjeux et orientations stratégiques
- Organiser des rituels et réunions d'équipe efficaces
- La politique d'inclusion en entreprise
- Les enjeux de la diversité en entreprise
- La lutte contre les discriminations
- L'égalité Femmes / Hommes
- La déconstruction des stéréotypes
- La prévention du harcèlement
- Les libertés individuelles dans l'entreprise
- Établir un plan d'action structuré pour favoriser l'inclusion et valoriser la diversité
- Les relations d'équipes face aux tâches
- L'amélioration du travail en équipe
- La sélection des indicateurs pertinents dans l'évaluation de la performance
- Animer des réunions structurées
- Diriger et organiser une équipe communication
- Les méthodes de suivi de la performance
- L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
- L'encouragement de la collaboration et du travail d'équipe
- La reconnaissance et récompenses pour la performance individuelle et collective
- Le feedback constructif
- Favoriser la performance individuelle et collective
- Piloter et suivre la performance de l'équipe
- La méthode OKR - Objectives and Key Results
- Evaluer les performances et fixer les objectifs individuels
- Les entretiens RH
- L'entretien de recadrage
- L'entretien de départ
- L'entretien d'évaluation
- L'analyse de problématiques managériales
- Les solutions adaptées à une problématique managériale
- Le management interculturel
- Le management intergénérationnel
- Les conséquences des conflits individuels
- Les conflits collectifs
- Le traitement du conflit
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Recadrer un comportement déviant
- Les communications orale et écrite avec un subordonné
- La réflexivité
- La collaboration entre l'équipe RH et les services communication
- Résoudre les conflits au sein des équipes et directions pour préserver un climat de travail serein
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Certification professionnelle "Manager de la communication globale", de niveau 7 délivrée par ESG CV, RNCP40856, décision de France Compétences le 30/12/99, NSF 320
&
diplôme Directeur Communication délivré par Studi en partenariat avec ESG Ecoles de commerce
Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Une formation qui s’adapte à votre vie
Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme.
Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation.
Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.
Un accompagnement humain, du début à la fin
Un référent pédagogique dédié pour vous guider et vous motiver.
Des formateurs disponibles pour répondre à vos questions.
Chez Studi, vous n’êtes jamais livré à vous-même.
Apprendre en faisant, vraiment
Cas pratiques, projets concrets, mises en situation.
Vous développez des compétences directement utiles en entreprise.
Chaque apprentissage a un objectif métier clair.
Des formateurs issus du terrain
Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise.
Des contenus alignés sur les réalités du marché de l’emploi.
Vous apprenez ce qui est réellement utilisé en entreprise.
Des formats variés pour mieux apprendre
Vidéos, cours écrits, PDF, quiz, exercices et auto-évaluations.
Des supports complémentaires pour mémoriser plus efficacement.
Une expérience d’apprentissage dynamique et engageante.
Des classes virtuelles pour aller plus loin
Plus de 10 000 classes en direct ou en replay.
Interagissez avec les formateurs et les apprenants.
Approfondissez les notions clés quand vous en avez besoin.
Une préparation solide aux examens
Évaluations d'entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements aux oraux.
Des classes dédiées pour se préparer sereinement.
Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.
Une communauté qui vous tire vers le haut
Une communauté de plus de 59 000 apprenants.
Échanges, entraide et partage d’expériences.
Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.
Un objectif clair : votre réussite professionnelle
Des compétences pensées pour l’emploi.
Des contenus connectés au terrain.
Votre projet professionnel au cœur de la méthode Studi.
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
Formation dans le domaine :
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 (Bac+3)
- OU avoir validé 180 crédits ECTS
- OU être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU avoir validé 120 crédits ECTS avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
Formation hors domaine :
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 (Bac+3) avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU avoir validé 180 crédits ECTS avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 24 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU avoir validé 120 crédits ECTS avec au moins 24 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
- OU être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 (Bac) avec au moins 48 mois d’expérience professionnelle dans le domaine
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Bloc 1 :
- Mise en situation professionnelle
- Mémoire professionnel
- Vidéo de présentation - Bloc 2 : Mise en situation professionnelle
- Bloc 3 : Mise en situation professionnelle
- Bloc 4 : Mise en situation professionnelle
Examens portant sur le Diplôme d'école Studi (en ligne)
Nous vous proposons un diplôme école lié aux compétences attendues dans votre parcours de formation. Créé spécifiquement pour les apprenants Studi, le Diplôme Studi est un atout que vous pourrez valoriser lors de vos prochains entretiens professionnels.
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
Le titre est composé de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour son obtention.
- Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
- La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
- Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
- Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP36213 - Manager de la communication et du marketing international >> RNCP36213BC01 - Réaliser un diagnostic stratégique de la communication et du marketing d’une entreprise à l’international
ET
RNCP36213BC02 - Elaborer une stratégie de communication et marketing à l’international
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP36608 - Manager du marketing et de la communication >> RNCP36608BC01 - Elaborer la stratégie marketing et communication
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP37012 - Manager communication d'entreprise >> RNCP37012BC01 - Définir la stratégie de communication de l’entreprise
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP37658 - Manager de la communication >> RNCP37658BC01 - Élaborer une stratégie de communication
RNCP40856BC01 - Élaborer la stratégie de communication d’une organisation >> RNCP38444 - Manager de la communication >> RNCP38444BC01 - Analyse des déterminants stratégiques et innovants de la communication d’une entreprise
ET
RNCP38444BC02 - Conception de la stratégie de communication
RNCP40856BC04 - Manager les acteurs internes et externes d’une campagne de communication >> RNCP36725 - Manager marketing et communication >> RNCP36725BC05 - Manager des équipes de proximité au sein d’une direction, d’un département ou service
Après avoir obtenu la certification professionnelle Manager de la communication globale, il est possible d'intégrer directement le marché du travail.
Tarifs et solutions de financement
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Entreprise
Bénéficiez d'un financement par votre employeur
Finançable jusqu’à
100%(2)
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois(3)
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Inclus
(1)Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
(2)Votre formation peut être financée par votre entreprise dans le cadre du plan de développement des compétences ou bien en prise en charge directe. L’employeur peut s’appuyer sur son OPCO pour obtenir une prise en charge partielle ou totale.
(3)Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
(4)Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
(5)Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
(6)Voir les CGV Studi
Je simule la durée de ma formation
Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.
Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.
Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.
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