Le métier de Agent de service d’hébergement
Indispensable au bon fonctionnement d’une maison de retraite ou d’un EHPAD
L'agent de service d’hébergement, nommé aussi agent EHPAD, agent de service maison de retraite, agent de service hospitalier EHPAD ou agent de propreté hospitalier, joue un rôle primordial dans le fonctionnement de l’établissement qui l’emploie.
Il participe au bien-être et au confort des résidents d’une maison de retraite, d’un EHPAD, en nettoyant les parties communes, les bureaux et les chambres.
L’agent EHPAD prend en charge l’hygiène, la désinfection et la décontamination de l’établissement, en respectant des protocoles très stricts.
Il gère les tâches d'hygiène et de préparation qui facilitent le travail du personnel soignant. En effet, il s‘occupe du linge et des repas, fait les lits, change les draps, distribue les plateaux repas et les débarrasse. Il s’occupe également de l’évacuation des déchets.
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Quelle formation pour devenir agent de service d’hébergement ?
Le métier d’agent de service d’hébergement est accessible avec un diplôme de niveau CAP. Toutefois, les diplômes de niveaux supérieurs permettent de gravir plus rapidement les différents échelons de la profession.
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Portrait type de l’agent de service d’hébergement
Il trouve du travail facilement avec un CAP.
Il a un caractère sérieux, dynamique et adaptable.
Il travaille dans le secteur privé ou public, en zone urbaine ou rurale, avec des horaires en journée, en soirée et les week-ends.
Salarié, il gagne entre 1 300 et 2 300 € bruts par mois.
Qui recrute des agents de service d’hébergement ?
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Les maisons de retraite, EHPAD et instituts de cure
Les maisons de retraites et les EHPAD (établissement d’hébergement pour les personnes âgées dépendantes) sont les principaux employeurs des agents de service d’hébergement. En plus de leurs missions de propreté et d’hygiène, ils doivent assurer des animations auprès des résidents, toujours sous la responsabilité des aides-soignants.
Une question
sur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail de l’agent de service d’hébergement ?
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Environnement de travail de l’agent de service hospitalier EHPAD
L’agent de service d’hébergement travaille généralement au sein d’une maison de retraite ou d’un EHPAD.
Sa fonction principale est de préparer les résidents et de nettoyer les locaux. Pour désinfecter, nettoyer et décontaminer, il utilise du matériel professionnel : chariot, brumisateur, détergents et désinfectants, équipements de protection spécifiques, etc.
Les procédures et protocoles de nettoyage diffèrent selon les établissements mais également selon les pièces à nettoyer.
Enfin, l’agent de service hospitalier EHPAD doit avoir une certaine endurance pour affronter de longues journées de travail.
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Cadre hiérarchique
L’agente de service d’hébergement exerce généralement sous l’autorité d’un chef d’équipe ou d’un aide-soignant.
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Horaires et saisonnalité
Le métier d’agent de service d’hébergement peut s’exercer en journée, en soirée, ou encore la nuit. Généralement, le professionnel travaille les week-end et les jours fériés, et peut être soumis à des astreintes.
Salaire de l’agent de service d’hébergement
Le salaire de l’agent de service d’hébergement dépend du type et de la taille de la structure qui l’emploie, mais également de son ancienneté et de sa formation. On relève également des salaires plus élevés en Ile-de-France qu'en région.
Quel est le profil de l’agent de service hospitalier EHPAD ?
Qualités majeures
Organisation, ponctualité, polyvalence, autonomie et discrétion sont des compétences essentielles pour devenir agent de service d’hébergement.
Le métier d'agent de service maison de retraite impose une certaine disponibilité, beaucoup de rigueur et d’autonomie.
Le professionnel doit être doté d’un très grand sens du contact, d’une bonne écoute et de beaucoup de précision.
Dynamique, il doit également faire preuve d’autonomie et d’adaptabilité.
Il connaît et applique rigoureusement les règles d'hygiène et d’asepsie.
Expérience
Pour devenir agent de service d’hébergement, il ne faut pas nécessairement disposer d’un diplôme. Toutefois, certains diplômes peuvent faciliter les recrutements et l’évolution professionnelle.
Évolution professionnelle
Après quelques années d’expérience, l’agent de service d’hébergement peut évoluer vers un poste d’agent de service hospitalier supérieur, ou de chef d’équipe.
Avec une formation complémentaire ou une VAE, il peut devenir aide-soignant.
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