Management et animation des équipes commerciales

●      Le management et le manager
●      Le management des individus et des groupes
●      Le management commercial
●      Le recrutement de l'équipe commerciale
●      Faire grandir son équipe

●      La fixation des objectifs de l'équipe
●      Fixer des objectifs SMART
●      Les indicateurs de suivi selon les objectifs
●      Le suivi des performances
●      Décliner la stratégie en action
●      Application : Piloter la performance des équipes commerciales

●      Les enjeux de l'animation de l'équipe
●      Les techniques d'animation
●      Le management en mode agile
●      Communication interpersonnelle
●      L'écoute active
●      Les conflits personnels
●      Les conflits collectifs
●      Le traitement du conflit
●      Les enjeux de la diversité en entreprise
●      L'égalité Femmes / Hommes
●      L'adaptation du poste de travail d'un salarié en situation de handicap

●      Accompagner et motiver ses équipes commerciales
●      Développer l’autonomie
●      Faire rebondir face au stress
●      La fidélisation des collaborateurs
●      Acter la compétence acquise
●      Débriefer toute acquisition de compétence
●      L'entretien de recadrage
●      Application : Management et animation des équipes

●      La collaboration au travers d’outils collaboratifs
●      Comprendre le management de Coopération
●      Les applications bureautiques dans le travail collaboratif
●      Les outils de diffusion et d’échange
●      Les outils de travail collaboratif en ligne
●      Les outils de partage de l’information dans l'entreprise

●      Efficacité professionnelle
●      La présentation des outils nécessaires au management transversal
●      Les bases de la communication interne en entreprise
●      Adopter les techniques de développement personnel et de communication bienveillante
●      Le coaching et la communication
●      Application : Travailler en coopération et collaboratif

●      La formation et le développement du potentiel de l'équipe
●      L'identification des besoins de formation
●      Les dispositifs de formation

●      Évaluer le niveau de compétences
●      Réaliser un Entretien Annuel Professionnel
●      Les projets professionnels des collaborateurs
●      Capitaliser sur l’expérience, tracer
●      Promouvoir l’innovation ensemble
●      Application - Accompagner la montée en compétence des collaborateurs