Vous envisagez de devenir chargé d’affaires ? Combinant à la fois une dimension commerciale : prospection, négociation, suivi de clients, et une dimension technique, le métier de chargé d’affaires est particulièrement attractif pour ceux qui aiment la polyvalence.
Les offres d’emploi restent nombreuses dans des secteurs variés comme le BTP, l’industrie, les services ou l’ingénierie. De plus, la formation chargé d’affaires (du bac+2 au bac+5 selon le secteur) permet d’accéder au métier, que l’on soit jeune diplômé ou en reconversion.
De ses missions quotidiennes à la rémunération, en passant par les compétences requises et les parcours de formation adaptés, découvrez tout ce qui concerne le chargé d’affaires.
💡À retenir :
- Le métier de chargé d’affaires consiste à assurer à la fois le développement commercial (prospection, gestion de portefeuille, négociation) et la gestion de projet ou technique (suivi, coordination, offres).
- Les offres d’emploi sont nombreuses dans plusieurs secteurs (industrie, BTP, services, ingénierie), ce qui témoigne d’un bon potentiel d’embauche selon les profils.
- La formation chargé d’affaires accessible via bac+2 à bac+5 est généralement exigée pour accéder aux postes, ce qui rend le métier accessible via différents parcours.
- Côté rémunération, le salaire moyen d’un chargé d’affaires en France est d’environ 40 732 € brut/an, ce qui représente un bon niveau de rémunération pour un profil standard.
- Devenir chargé d’affaires offre des perspectives d’évolution intéressantes : gestion de portefeuilles plus importants, direction des affaires, spécialisation technique ou commerciale, management, etc.
En quoi consiste le métier de chargé d’affaires ?
Le rôle de chargé d’affaires repose sur une double casquette : il mêle développement commercial et gestion de projet ou technique.
À la fois porteur de contrats, négociateur et coordinateur de projets, le responsable d’affaires intervient dès le premier contact client jusqu’à la réalisation complète de l’affaire : un poste polyvalent, stratégique et recherché dans de nombreux secteurs.
Un intermédiaire complet entre client et entreprise
Le chargé d’affaires agit comme interlocuteur principal : il analyse les besoins du client, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une collectivité, d’un client professionnel ou d’un particulier selon le secteur, puis monte une offre adaptée.
Il prend en charge la négociation, la rédaction des devis ou contrats et assure le suivi administratif et commercial.
Pour devenir chargé d’affaires, la relation client, l’analyse des besoins, la capacité à proposer des solutions pertinentes et la gestion du portefeuille clients sont essentielles.
Missions commerciales et missions techniques : un double rôle
Le métier combine des missions commerciales : prospection, vente, suivi client, et des missions techniques ou de gestion de projets (suivi, coordination, respect des coûts et des délais, gestion des intervenants).
Voici un tableau récapitulatif des types de missions selon l’axe :
Devenir chargé d’affaires : quelles sont les conditions de travail et les secteurs qui recrutent ?
Le métier de chargé d’affaires s’adapte à des environnements variés : de l’industrie au BTP, en passant par les services, l’ingénierie ou la banque-assurance, ce qui en fait un poste versatile et recherché.
Secteurs variés : industrie, BTP, services, ingénierie…
Le métier de chargé d’affaires n’est pas cantonné à un seul secteur. On retrouve des offres d’emploi pour ce type de profil dans :
- l’industrie,
- le BTP,
- l’ingénierie,
- les services aux entreprises,
- la banque-assurance, etc.
Conditions de travail : déplacement, projets, polyvalence
Selon l’entreprise et le secteur, le responsable d’affaires peut être amené à se déplacer, à suivre des chantiers, des comptes clients ou des projets techniques.
Son rôle mêle commercial, technique et administratif, ce qui nécessite polyvalence, rigueur et capacité d’adaptation.
Dans certains secteurs techniques (industrie, BTP, maintenance), les affaires peuvent s’étaler sur plusieurs mois, ce qui implique un bon suivi des délais, des coûts et une coordination entre différents intervenants.
Une demande constante : le marché de l’emploi reste dynamique
Le site de l’emploi APEC recense des milliers d’annonces pour le métier de chargé d’affaires, ce qui témoigne d’une demande significative pour ce type de profil dans de nombreuses entreprises.
Ces chiffres montrent que, malgré les évolutions économiques, ce poste conserve une forte attractivité auprès des recruteurs, notamment pour ceux qui combinent des compétences commerciales et techniques.
Quelles sont les compétences et qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Devenir chargé d’affaires exige à la fois des compétences techniques, commerciales et relationnelles, mais aussi des qualités personnelles : polyvalence, rigueur, sens du service, qui sont au cœur des attentes des recruteurs.
Compétences techniques et de gestion de projet
Un responsable d’affaires doit posséder une très bonne connaissance du secteur d’activité de l’entreprise, ainsi qu’une connaissance des techniques de gestion de projet.
Il doit aussi maîtriser les méthodes de développement commercial tout en ayant des compétences de rédaction de propositions commerciales et de contrats, ainsi qu’une culture juridique, car il peut travailler sur des marchés privés ou publics.
Dans le cas d’un responsable d’affaires dans le BTP, le rôle peut aller du chiffrage de projet à la supervision de la réalisation technique, ce qui démontre la technicité demandée.
Compétences commerciales et relation client
Comme pour tout poste à dimension commerciale, le chargé d’affaires doit savoir prospecter, négocier et fidéliser un portefeuille clients. Il doit être capable de :
- comprendre les besoins du client,
- proposer des offres adaptées,
- négocier les contrats,
- assurer le suivi commercial jusqu’à la livraison ou facturation.
En 2023, près de 331 000 recrutements de cadres ont été réalisés en France et près de 20 % des offres d’emploi cadre concernent la fonction commerciale, ce qui met en lumière l’intérêt soutenu pour des profils comme responsable d’affaires.
Qualités personnelles : polyvalence, rigueur, adaptabilité
Le métier combine des dimensions variées : technique, commerciale, gestion de projet, relation client, ce qui exige une polyvalence et une capacité à passer d’un registre à un autre.
La rigueur est indispensable : le responsable d’affaires doit suivre les normes, respecter des budgets, des délais, des contraintes légales ou techniques.
Enfin, l’adaptabilité, l’autonomie, le sens de l’organisation, la capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément sont des qualités indispensables pour devenir chargé d’affaires.
Quel salaire et quelles évolutions de carrière pour un chargé d’affaires ?
Le salaire d’un chargé d’affaires varie en fonction de son expérience, de son secteur d’activité et de sa spécialisation. Les perspectives d’évolution peuvent accroître le potentiel de gains et ouvrir la voie à des responsabilités managériales ou stratégiques.
Salaire en début de carrière et revenus variables
Pour un responsable d’affaires débutant, la rémunération typique se situe entre 24 000 et 30 000 € brut par an, selon le secteur et l’entreprise. Un profil plus standard en France affiche un salaire annuel moyen d’environ 40 732 €.
Selon le secteur, en particulier pour des postes dans la banque, l’industrie ou les grands comptes, le salaire peut être plus élevé et la part variable (commissions, primes) peut constituer un levier important pour compléter la rémunération.
Évolutions possibles selon l’expérience, le secteur et la taille de l’entreprise
Avec quelques années d’expérience, un chargé d’affaires peut évoluer vers des postes plus stratégiques : responsable d’affaires, chef de projet, manager commercial, voire directeur d’affaires selon la structure.
Dans des secteurs porteurs ou techniques (industrie, BTP, ingénierie), les rémunérations peuvent dépasser la moyenne, surtout si la gestion de projets complexes ou de grands comptes entre en jeu.
Facteurs qui influencent le salaire et les opportunités
Plusieurs éléments déterminent le niveau de rémunération et l’évolution :
- La taille de l’entreprise et le secteur (banque, industrie, BTP, services, etc.).
- Le portefeuille clients ou le volume / la complexité des projets gérés, notamment pour les postes à forte valeur ajoutée.
- L’expérience professionnelle et la technicité requise, surtout dans des domaines techniques, ce qui justifie des rémunérations plus élevées.
- La part variable (commissions, bonus, primes), fréquente dans la profession, qui peut représenter une part non négligeable du revenu total.
Comment suivre une formation chargé d’affaires ?
Plusieurs parcours de formation chargé d’affaires sont possibles, du bac+2 au bac+5, selon le secteur visé et le niveau de responsabilités recherché.
Parcours bac+2 : BTS, DUT et formation commerciale de base
Le métier reste accessible dès un BTS : par exemple un BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client - ou un BTS MCO - Management Commercial Opérationnel. Ce qui offre les bases commerciales nécessaires pour débuter.
Certaines formations professionnelles ou DUT / BTS techniques (selon le secteur : BTP, industrie, services) peuvent également déboucher sur des postes de responsable d’affaires, surtout lorsqu’il s’agit d’activités mêlant technique + commerce.
Parcours bac+3 à bac+5 : licence, bachelor, master, spécialisation
Pour des postes plus spécialisés ou dans des secteurs exigeants (industrie, ingénierie, banque, high tech…), les recruteurs privilégient souvent des profils issus d’un bac+3 à bac+5 : licence professionnelle commerce/gestion, bachelor business, master spécialisé ou MBA.
Un Master 2 Chargé d’affaires professionnels (ou équivalent) peut être un tremplin, notamment pour des fonctions à responsabilités, des comptes complexes ou des projets d’envergure.
Formations en alternance ou formation continue
Il existe aujourd’hui des parcours de formation adaptés aux profils variés : jeunes diplômés, reconversion, salariés, pour accéder au métier de chargé d’affaires.
Studi propose notamment un programme 100 % en ligne, intitulé Graduate Chargé d’affaires. Cette formation permet d’acquérir les compétences commerciales, relationnelles et de négociation indispensables : prospection, vente, négociation technico-commerciale, gestion de la relation client.
De plus, cette voie est compatible avec un emploi ou des contraintes personnelles, grâce à la flexibilité offerte par le format 100 % en ligne, ce qui rend la reconversion ou l’accès au métier plus accessible.
FAQ
Le chargé d’affaires est responsable du développement et du suivi d’un portefeuille de clients. Il intervient à la fois sur la dimension commerciale (prospection, négociation, relation client) et sur la dimension technique ou opérationnelle (chiffrage, coordination, suivi des projets), ce qui en fait un poste à double casquette.
Il n’existe pas de diplôme unique obligatoire, mais le métier est généralement accessible à partir d’un niveau bac+2. Les recruteurs privilégient des formations en commerce, gestion ou techniques selon le secteur et peuvent attendre un niveau bac+3 à bac+5 pour des postes à responsabilités ou très techniques.
Oui. Le métier est particulièrement adapté à la reconversion, notamment pour des profils ayant déjà une expérience commerciale, technique ou relation client. Une formation chargée d’affaires permet d’acquérir les compétences nécessaires pour opérer ce changement de carrière dans de bonnes conditions.
La rémunération d’un responsable d’affaires dépend de nombreux facteurs, comme l’expérience, le secteur d’activité ou la taille de l’entreprise. Le salaire se compose généralement d’une part fixe, parfois complétée par une part variable liée aux performances ou aux objectifs atteints.
Plusieurs parcours sont possibles, en formation initiale ou continue. Des formations en commerce, gestion ou négociation sont courantes et des organismes comme Studi proposent des cursus adaptés, notamment à distance, pour permettre d’accéder au métier ou d’évoluer professionnellement.
