Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
- Bac+2
-
100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
-
Durée estimée 180h • 4 mois
-
Démarrage A tout moment de l'année
-
Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)
Donnez vie à vos actions commerciales et fidélisez durablement vos clients
Dans un univers où la relation client est au cœur de la performance, cette formation vous permettra de concevoir, piloter et optimiser vos actions commerciales et marketing. Vous apprendrez à élaborer une stratégie de fidélisation efficace, à créer du contenu digital impactant et à exploiter la puissance des réseaux sociaux pour renforcer l’image de votre entreprise. Vous découvrirez les leviers du marketing automation, du SEO et de la communication multicanal pour développer une approche client personnalisée et durable. Grâce à des outils concrets comme Excel, Canva et les indicateurs de performance (KPI), vous saurez analyser vos résultats et ajuster vos actions pour maximiser leur efficacité. À travers des applications pratiques, vous serez prêt à orchestrer des campagnes performantes et à transformer chaque interaction client en opportunité de croissance.
Vous serez capable de :
Programme
- Introduction au marketing
- Les éléments du marketing mix
- L'inbound marketing
- Planifier la production des contenus de communication digitale
- La politique commerciale de l'entreprise
- La fidélisation des clients
- La mise en place et l'efficacité d'une stratégie de fidélisation
- Les outils de la fidélisation client
- Utiliser l'expérience client pour mettre en place des actions de fidélisation
- Cartographier et optimiser le parcours client
- Le RGPD
- Introduction au SEO
- Les nouvelles techniques du SEO
- Les formats créatifs
- L'importance de créer du contenu sur les réseaux sociaux
- Sponsoriser ses publications sur les réseaux sociaux
- La mesure des campagnes sur les réseaux sociaux
- Créer du contenu digital en adéquation avec la cible
- Marketing automation et fidélisation digitale
- Synthèse et application : Concevoir et publier des supports de communication
- Les indicateurs de gestion en lien avec l'activité de vente
- Les objectifs commerciaux
- La mesure de la performance commerciale
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- Analyser et interpréter les KPI commerciaux
- Le reporting
- La note de synthèse
- Généralités sur l'environnement Excel
- Gestion de la mise en page
- Mise en forme des cellules
- Calculs
- Méthodes de calculs
- Les formules de base
- Formules fréquentes
- Les objets graphiques simples
- Création de tableau, gestion des images et objets graphiques
- Représentation graphique des données
- Gestion des données
- Utilisation des outils de tri et d'analyse
- Lecture d'un tableau croisé dynamique
- Les tableaux croisés dynamiques
- Formuler des recommandations stratégiques basées sur les données
- Application : Réaliser et analyser un tableau de bord
- Les généralités sur les plans d'actions commerciales
- La planification et le suivi de l'action commerciale
- Définir ses priorités et la cohérence des actions
- Une introduction à la stratégie de contenu
- Les étapes de la stratégie de contenu
- Le développement d'une stratégie de contenu
- Réussir sa stratégie de création de contenu
- Les KPI dans la stratégie de contenu
- La politique de communication commerciale
- Le marketing multicanal
- La mesure et l'évaluation des actions marketing
- Le pilotage de l'action
- Le choix des méthodes d'approche
- Les supports et outils du marketing direct
- Le fichier de prospect
- La génération de leads
- Diffuser la demande et analyser l'offre
- Les profils des prestataires
- Argumentation d'achat
- La performance et l'évaluation de la prestation
- Piloter le budget d'une action commerciale
- Synthèse et application : Organiser une action commerciale
- Application : Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service
- Découverte de l'interface
- Utiliser les modèles
- Créer un design : Découverte de l'interface de création
- Créer un design : Les différentes étapes de création
- Export du design
- Les grands principes du marchandisage
- La présentation des produits
- ILV et PLV
- La mise en œuvre d'une animation
- La réponse adaptée au besoin et la validation
- La démonstration commerciale
- L'argumentation sur les produits
- La présentation du prix et son argumentation
- Utiliser les outils d'aide à la vente
- La prise de congé et le suivi de la vente
- Communiquer en anglais avec la clientèle
- Maîtriser le vocabulaire commercial en anglais
- Vendre et conseiller en anglais
- Le descriptif et argumentaire produits en anglais
- Synthèse et application : Assurer l'accueil d'une manifestation
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Bloc de compétences "Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise" du Titre Professionnel "Assistant commercial", de niveau 5 délivré par le Ministère du Travail, RNCP41254, décision de France Compétences le 03/09/25, NSF 324t
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Soutien méthodologique et motivationnel à chaque étape de votre parcours de formation, et support de vos formateurs experts
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster la réussite de votre projet professionnel et votre employabilité
Apprendre en faisant
Pédagogie active où vous êtes acteur de votre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer au monde professionnel
Compétences directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau de formateurs de premier plan
Plus de 700 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation (ou avoir 16 ans dans l'année civile de son inscription)
OU
- Dérogation possible à partir de 15 ans si autorisation d'instruction de la famille (Cerfa 16212-03)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est indispensable à la validation de votre Titre.
La durée totale du stage est de 4 semaines minimum (140 heures).
Studi vous fournira une convention de stage.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
PENDANT LA FORMATION :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Dossier professionnel et ses annexes (DP)
EXAMEN FINAL EN PRÉSENTIEL
- 1 mise en situation professionnelle (2h)
- 1 entretien technique avec le jury (15 minutes)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
RNCP41254BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain>> RNCP35031 - TP - Assistant commercial>>RNCP35031BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
RNCP41254BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise>>RNCP35031 - TP - Assistant commercial>>RNCP35031BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre Professionnel complet.
Tarifs et solutions de financement
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois **
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Inclus
*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
**Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
***Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
****Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
*****Voir les CGV Studi
Ces autres formations peuvent vous intéresser
Voir tout
