Manager des ressources et piloter la performance collective
- Bac+5
Soyez diplômé(e) de ESG, la grande école de commerce de référence !
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 90h • 4 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Bloc de compétences • Niveau 7 (Bac+5)
Favorisez la cohésion d’équipe pour accroître la performance de l’entreprise
Le leadership joue un rôle important sur le niveau d’engagement des ressources et dans l’atteinte des résultats. En effet, gérer une équipe en adoptant un management stratégique permet à l’entreprise d’avoir une prise de décision intelligente et un travail en équipe efficient.
En suivant cette formation en ligne et à votre rythme, vous développez des compétences pour coordonner l’utilisation des outils marketing et manager des équipes afin de piloter l’efficacité collective.
Vous saurez établir de bonnes relations avec les prestataires et fournisseurs de l’entreprise et évaluer la performance commerciale avec des KPI pertinents, des compétences essentielles pour intégrer rapidement le marché de l’emploi.
Vous serez capable de :
Programme
- La veille fournisseurs
- Typologie des organismes de prestataires
- Les profils des prestataires
- La sélection des prestataires en communication
- La maîtrise du cadre contractuel des prestations créatives
- Le cahier des charges
- L'initiation de l'appel d'offre
- Réglementation de l'appel d'offre privé
- Préparer un brief de lancement
- Réaliser un retroplanning
- Évaluer les réponses
- La performance et l'évaluation de la prestation
- Management de l'expérience client et fidélisation
- Le capital Client : comment l'évaluer et le développer
- Se positionner en mode user centric par le design thinking
- Les outils d'enquêtes
- Les méthodes de questionnement
- L'analyse et la restitution les données collectées
- La création d'un plan d'amélioration continue
- Les enquêtes continues par le digital
- La fidélisation via le digital
- Les étapes pour réussir sa fidélisation
- Gérer l'insatisfaction client
- La livraison
- Le management et le manager
- Le management des individus et des groupes
- Les OKR Méthodes et déclinaison opérationnelle
- Les communications orale et écrite avec un subordonné
- La créativité, moteur de l'innovation
- Panorama des techniques de créativité
- L'organisation d'un workshop créatif
- L'importance du collaboratif
- La communication non verbale
- La communication intergénérationnelle en entreprise
- L’art d’animer des réunions efficaces
- L'art du pitch
- Le suivi des performances
- Développer l'intelligence collective dans ses équipes
- Les outils marketing
- Coordination des outils marketing
- Les objectifs commerciaux
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- La mesure de la performance commerciale
- Evaluer la performance de l'équipe commerciale
- Évaluer la performance commerciale individuelle
- Des présentations de résultats impactantes
- La mise en place d'actions correctives
- L'utilité du suivi de la performance
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Bloc de compétences "Management et suivi qualité" du Titre RNCP "Manager Produits et Marketing" de ESGCV, niveau 7 enregistré au RNCP sous le numéro 35960 par décision de France compétences du 15/10/2021
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Apprendre en faisant
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer pour le monde réel
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau d'experts de premier plan
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 6 (Bac+3)
Ou
- Avoir validé 180 crédits ECTS et justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
Ou
- Via un dossier VAPP retraçant l'expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) :
> Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau 5 (Bac+2) et justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
> Avoir validé le Baccalauréat ou un Titre de niveau 4 et justifier d’une expérience professionnelle de 4 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
> Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP/BEP) et justifier d’une expérience professionnelle de 6 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.
Pour obtenir le certificat professionnel “Pour obtenir le certificat professionnel “Management des ressources et pilotage de la performance collective ”, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Avoir validé (réussi) l’épreuve d’examen du bloc de compétences, de type Projet
Dans le cadre d'un projet professionnel basé sur des problématiques d'entreprises données :
- Présenter une pré-sélection de fournisseurs et prestataires pour la mise en œuvre d’actions de communication en œuvre d’actions de communication
- Proposer des préconisations d’amélioration de l’expérience client
- Déterminer les objectifs individuels de collaborateurs pour répondre au besoin de l’équipe/la direction
- Décliner la stratégie en objectifs et proposer des KPI. Il doit proposer une projection des attendus sur CT, MT, LT
- Evaluer les retombées d’une campagne marketing et/ou de communication passée, Proposer des préconisations d’amélioration.
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
Si vous pensez pouvoir bénéficier d'une équivalence de bloc sur un Diplôme ou Titre d'un niveau et d'une spécialité similaire acquis précédemment, vous pouvez nous contacter pour l'étude d'une équivalence totale ou partielle.
Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre complet.
Tarifs et solutions de financement
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois **
Inclus
*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
**Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
***Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
****Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
*****Voir les CGV Studi
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