Bachelor Chargé de Marketing et Communication
- Bac+3
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 380h • 9 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Titre RNCP • Niveau 6 (Bac+3)
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Crédits ECTS 60 crédits
Devenez un expert capable de concevoir, déployer et piloter des stratégies marketing et communication adaptées aux défis actuels.
Dans un contexte où les marchés évoluent rapidement sous l’impact du numérique, des exigences RSE et des nouveaux comportements consommateurs, maîtriser l’ensemble des leviers marketing et communication est indispensable. Cette formation vous offre une immersion approfondie pour construire une stratégie solide, déployer des actions efficaces, mesurer leur performance, tout en managant les équipes qui les portent. Vous apprendrez à intégrer innovation, éthique et outils digitaux pour concevoir des plans d’action performants et durables.
Vous serez capable de :
Programme
- L'anticipation, un état d'esprit
- L'intelligence économique
- La veille stratégique
- La prospective, étudier les futurs possibles
- La veille en communication
- La veille en marketing et commerciale
- La veille concurrentielle et sectorielle
- La veille produit et marché
- La veille technologique : sources, référents, outils et bonnes pratiques
- La réalisation d'une veille sociale
- La veille sociétale/comportementale
- Veille RSE et transitions durables
- La veille fournisseurs
- Les autres types de veille
- Le benchmark
- Le bench concurrentiel
- L'étude de marché
- Les matrices de veille
- Fake News
- Cartographie des écosystèmes et veille stratégique étendue
- Veille intégrée : croiser les dimensions technologiques, réglementaires et sociétales
- Automatiser sa veille
- La veille et l'innovation
- Les limites de la veille
- La synthèse des veilles
- Application : Réaliser une veille marketing et commerciale
- Les cibles
- Les cibles récentes
- La stratégie de ciblage
- Limite du ciblage
- L'étude du comportement du consommateur
- Les nouveaux modes de consommations
- Le comportement d'achat
- Comprendre et analyser une zone de chalandise
- La complémentarité études qualitatives / études quantitatives
- Les études qualitatives
- La mise en œuvre d'études qualitatives
- La création d'un échantillon pour étude qualitative
- Les types d'études quantitatives
- La réalisation d'une enquête
- Les méthodes d'échantillonnage
- Les études à l'épreuve du numérique
- La segmentation multicanale et CRM
- La création des personas
- Le RGPD
- La communication d'activisme
- De la marque à la cible : quel est le rôle des influenceurs ?
- Que sont l’influence et le marketing d’influence ?
- Qui sont les influenceurs et les micro-influenceurs ?
- Comment bâtir une stratégie de communication avec le bon influenceur ?
- Comment optimiser travail avec l'influenceur et retour sur investissement ?
- Application - Piloter des études pour mieux cibler les besoins en communication
- Introduction au marketing stratégique
- Analyse de l'entreprise sur son marché
- L'économie numérique et collaborative
- Introduction à l'innovation et aux processus créateurs
- L'intrapreunariat
- Considérer la diversité dans la création d'un nouveau produit
- La place du numérique et son impact
- Empreinte écologique
- Mécanismes sous-jacents à la croissance du numérique
- Les enjeux environnementaux dans la création d'un produit ou service
- Une introduction à la stratégie de contenu
- Le développement d'une stratégie de contenu
- Les étapes de la stratégie de création de contenu
- Les KPI dans la stratégie de contenu
- Réussir sa stratégie de création de contenu
- Introduction à la production de contenus digitaux
- La création de contenu digital en adéquation avec sa cible
- Le brand content
- Le brand content et le storytelling digital
- Le contenu de marque
- L'expérience client / utilisateur
- Brand vs Branding vs Expérience clients
- L'orientation artistique et le brief créatif
- Les outils de la créativité
- Application : Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service
- De la stratégie globale à la stratégie marketing
- Fondamentaux du marketing digital
- Le marketing international
- Le développement à l'international
- Stratégie omnicanale
- Les stratégies marketing du m-commerce
- L'inbound marketing
- Le marketing de contenu
- Stratégie de marketing viral
- Les réseaux sociaux
- Community management
- Les applications de géolocalisation
- Le micro moment marketing
- La fidélisation
- Le co branding
- Design de marque
- Application : La stratégie digitale
- L’éthique dans la stratégie marketing
- Marketing et communication responsables
- Évaluation de l'impact RSE de sa stratégie marketing
- Empreinte écologique et numérique responsable
- La présentation écrite d'un projet
- Communication, marketing et décideurs
- Structurer une présentation stratégique marketing percutante
- Supports visuels stratégiques : design et impact décisionnel
- Analyse de données marketing : transformer les chiffres en arguments
- Présenter un projet de communication à sa direction
- Des présentations de résultats impactantes
- Comment construire un pitch impactant
- L'anticipation des arguments et objections
- Techniques de persuasion et psychologie des décideurs
- L’importance d’adapter son discours
- Interagir avec impact lors d’une présentation stratégique
- Gérer objections, tensions et imprévus en présentation stratégie
- Stratégie de marque
- Audit marketing
- Le plan d'action commercial et marketing
- Mix marketing et plan marketing
- Mix marketing : le produit
- Mix marketing : le prix
- Mix marketing : la communication
- Mix marketing : la distribution
- Introduction au Data-Driven Marketing
- Le social selling
- L'e-mailing
- Introduction au SEO
- Les nouvelles techniques du SEO
- SEA Search Engine Advertising
- Display – Retargeting
- Marketing automation et scénarios multicanaux
- IA au service du marketing
- Application : Elaborer un plan d'actions marketing en s'appuyant sur les outils numériques
- Animation du plan d’action marketing
- Les budgets
- Les SIC SIM
- Introduction à la stratégie de distribution
- Les canaux de distribution
- Les entreprises de distribution
- Marketing des entreprises de distribution
- Analyse de la distribution
- Les stratégies en enjeux opérationnels par canaux de distribution
- Le comportement du consommateur et le choix point de vente
- Fidélité à la marque et fidélité à l'enseigne
- La grande distribution
- Application - Identifier et utiliser les bons canaux de distribution
- Typologie des organismes de prestataires
- Les acteurs du marché de la communication
- La relation producteur distributeur
- L'équilibrage des relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs
- Les enjeux du contrat dans la relation commerciale
- Droit de la distribution (en droit français)
- La concurrence
- Les entreprises à impact
- Les critères éthiques et les pratiques RSE des partenaires
- La négociation de partenariat avec les prestataires marketing
- Application - Sélectionner les distributeurs et partenaires dans le respect de la RSE et de la réglementation
- L'audit de communication
- L'analyse des besoins en communication
- La problématique de communication
- Le positionnement de communication
- Déclinaison des objectifs marketing en plan d’action de communication
- L'élaboration d'un projet de communication
- Le projet de communication
- Le rôle du plan de communication
- Les composantes du plan de communication
- La stratégie de communication intégrée
- Le multicanal et le mix marketing
- La complémentarité des moyens
- La communication 360°
- Les fondamentaux d'un projet de communication événementielle
- La définition des médias cible
- Les médias
- Le média planning
- La stratégie hors médias
- Les relations publiques
- Les relations presse : les fondamentaux
- La communication interne
- Les réseaux sociaux d'entreprise
- La communication symbolique
- La communication corporate
- Application : Elaborer le plan de communication
- Les différentes formes de communication
- La galaxie des contenus de communication
- La rédaction de la charte et de la ligne éditoriale
- La charte graphique
- La déclinaison des concepts graphiques
- Respecter la réglementation dans la création de contenus
- Trouver l’inspiration
- Structurer son message
- Affiner son style
- Production d'un message
- Les tailles d'images et de supports
- Créer des supports de communication avec des outils numériques
- Application : Déployer l'identité de la marque grâce au contenu
- Le Community manager : une appellation, des multiples métiers, une multitude de missions
- La ligne éditoriale d'un réseaux social
- L'importance de créer du contenu sur les réseaux sociaux
- Ecrire pour les réseaux sociaux
- La vidéo pour les réseaux sociaux
- Le concept de story
- Les outils pour créer des stories
- Stories
- Facebook stories
- Instagram stories
- Snapchat stories
- Mettre une story à la une
- La création du contenu pour Facebook
- La création du contenu pour Instagram
- La création du contenu pour LinkedIn
- Promouvoir son image et sa marque avec Snapchat
- La création du contenu pour TikTok
- Application - Concevoir une story comme contenu d’influence sociale
- Les interactions
- Le marketing d'influence
- La charte de modération d'un réseau social
- Introduction aux social ads
- Social Ads
- Les réseaux sociaux et l'e-réputation
- Introduction à la connaissance des clients
- Le client expert (ou client connecté)
- Les motivations repères
- L'adoption des nouveaux produits
- Le cycle de vie du client
- Les étapes de la relation client
- Le ciblage
- L'arbre de segmentation
- Scénariser le parcours client
- Le parcours client et les moments de vérité
- Le parcours ATWAD
- L'entonnoir de conversion
- La méthode des scénarios omnicanal (ou de futuribles)
- Les données clients online
- Les canaux de la relation client
- Le growth hacking
- Le vendeur augmenté
- Le marketing conversationnel
- Les clés de la fidélisation
- L' introduction au marketing expérientiel
- Marketing sensoriel
- La thématisation et la théâtralisation du point de vente
- Le phygital
- Le marketing alternatif
- Application : Le marketing expérientiel
- Pourquoi et comment réaliser une enquête satisfaction ?
- Le cadre de l'enquête
- Les méthodes de questionnements
- La diffusion de l'enquête
- L'approche du risque
- L'analyse et la restitution les données collectées
- Les indicateurs de satisfaction client
- Communiquer les résultats de l'enquête
- L'audit du client
- Application - Proposer une expérience client immersive et novatrice
- La mesure de la performance
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- Onboarding - Data Marketing & Tableaux de bord
- Les fondamentaux de la mesure en marketing digital
- Définir des objectifs SMART et sélectionner ses KPIs
- Collecter des données marketing multicanales
- Respecter le RGPD dans la collecte de données marketing
- En bref – Attribution marketing : modèles et limites
- Analyser les performances marketing et identifier les écarts
- Mesurer la satisfaction et l’expérience client (NPS, CSAT, CES)
- Concevoir et structurer un tableau de bord efficace
- Maîtriser les outils de création et d’automatisation des dashboards
- Interpréter les résultats et formuler des recommandations stratégiques
- Organiser un système d’amélioration continue data-driven
- Application - Data Marketing & Tableaux de bord
- Le rôle et les responsabilités du manager
- L'importance de la communication dans la gestion d'équipe
- Les enjeux stratégiques du management pour l'entreprise
- L'analyse des compétences individuelles et collectives
- L'attribution des tâches et responsabilités appropriées
- La compréhension des objectifs SMARTEF
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- La détermination des méthodes et modalités de mise en oeuvre
- La gestion de la diversité des talents au sein de l'équipe
- Le management adapté à la diversité de l'équipe
- La gestion d’équipes hybrides (interne/externe, à distance…)
- Application : Coordonner une équipe d’intervenants internes et/ou externes
- Le suivi et l'ajustement des objectifs
- L'importance des suivis de performance dans le suivi de l'équipe
- La sélection des indicateurs pertinents dans l'évaluation de la performance
- L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
- Les méthodes de suivi de la performance
- L'analyse des résultats et identification des écarts
- Les actions correctives pour une amélioration continue de la performance
- Comprendre l'écosystème créatif et ses enjeux qualité
- Décoder la stratégie de marque pour la supervision qualité
- En bref - Les fondamentaux de l'identité visuelle
- Construire des référentiels qualité adaptés
- Concevoir des circuits de validation efficaces
- Focus sur - La gestion des retours créatifs
- Piloter les outils collaboratifs de supervision
- Gérer les parties prenantes et la communication qualité
- Mesurer la performance qualité des livrables
- Optimiser et améliorer les processus de supervision
- Superviser la qualité dans un environnement international
- GEPP : le diagnostic RH
- Le Plan de développement des compétences
- Le diagnostic des besoins en compétences
- L'entretien d’évaluation : un vivier de données RH
- Le recueil et la priorisation des besoins en formation
- La projection des besoins et les actions d'ajustement
- Les emplois types
- Le référentiel de compétences
- Pilotage des compétences (acquisition et maintien)
- Le Plan de développement des compétences
- Les caractéristiques et finalités des actions de formation
- Le digital learning
- La posture de facilitateur
- Elaboration de supports de formation
- La formation au cœur des défis économiques, sociaux et sociétaux
- Application : Participer au développement des compétences de l’équipe marketing et communication
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Certification professionnelle "Responsable Marketing et Communication", de niveau 6 délivrée par ESG CV, RNCP41107, décision de France Compétences le 18/07/25, NSF 320, 312
&
Obtenez le diplôme Brand & Content Marketing Manager délivré par Studi en partenariat avec ESG Ecoles de commerce
Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Soutien méthodologique et motivationnel à chaque étape de votre parcours de formation, et support de vos formateurs experts
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster la réussite de votre projet professionnel et votre employabilité
Apprendre en faisant
Pédagogie active où vous êtes acteur de votre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer au monde professionnel
Compétences directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau de formateurs de premier plan
Plus de 700 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Etre titulaire d’un Diplôme ou d’un Titre de niveau 5 (Bac+2) dans le domaine du commerce, du marketing ou de la communication
OU
- Etre titulaire d’un Diplôme ou d’un Titre de niveau 5 (Bac+2)
OU
- Avoir validé 120 crédits ECTS
OU
- Etre titulaire d’un Diplôme ou d’un Titre de niveau 4 (Bac) et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24 mois
Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Bloc 1 : Mises en situation professionnelle et vidéo de présentation
- Bloc 2 : Mises en situation professionnelles
- Bloc 3 : Mises en situation professionnelles
- Bloc 4 : Mises en situation professionnelles
Examens portant sur le Diplôme d'école Studi (en ligne)
Nous vous proposons un diplôme école lié aux compétences attendues dans votre parcours de formation. Créé spécifiquement pour les apprenants Studi, le Diplôme Studi est un atout que vous pourrez valoriser lors de vos prochains entretiens professionnels.
Pour obtenir le Diplôme Studi, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- 1 Étude de cas au format QCM pour chaque bloc de compétences d’une durée de 30 à 180 minutes selon les blocs. La durée de ce QCM vous sera précisée en début d’épreuve
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
RNCP41107BC04 - Manager les acteurs des projets marketing et communication>>RNCP38809 - Responsable marketing produits et services>>RNCP38809BC05 - Animer et coordonner une équipe marketing et/ou transversale
RNCP41107BC01 - Elaborer une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou pour une gamme de produits ou services)>>RNCP36609 - Responsable Marketing et Communication>>RNCP36609BC01 - Elaborer une stratégie marketing et communication
RNCP41107BC02 - Déployer un plan d’action marketing et communication pour un produit ou service (ou pour une gamme de produits ou services)>>RNCP36609 - Responsable Marketing et Communication>>RNCP36609BC02 - Elaborer et déployer un plan d’actions marketing et communication
RNCP41107BC03 - Piloter la performance des action marketing et communication>>RNCP36609 - Responsable Marketing et Communication>> RNCP36609BC03 - Piloter la qualité de l’expérience client ET RNCP36609BC05 - Evaluer les résultats des plans marketing et communication
RNCP41107BC04 - Manager les acteurs des projets marketing et communication>>RNCP36609 - Responsable Marketing et Communication>>RNCP36609BC04 - Management des acteurs des projets marketing et communication
Après avoir obtenu le titre Responsable marketing et communication, il est possible de :
Soit intégrer directement le marché du travail
Soit de poursuivre vers le MBA Marketing et Communication,
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Tarifs et solutions de financement
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois **
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Inclus
*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
**Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
***Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
****Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
*****Voir les CGV Studi
Je simule la durée de ma formation
Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.
Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.
Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.
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