Bac Pro Accompagnement, Soins et Services à la Personne (matières pro)

  • Bac
  • Eligible CPF
En partenariat académique avec
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  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

  • Durée estimée 800h • à partir de 24 mois

    La durée en heures et en mois est une durée moyenne estimée pour la réalisation de la formation. La durée de réalisation effective peut être, selon chaque apprenant, inférieure ou supérieure à la durée estimée, sans incidence sur le tarif de la formation. La durée indiquée est donnée à titre indicatif et n'est pas contractuelle. Elle sera précisée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.
  • Démarrage A tout moment de l'année

  • Certification Diplôme d'Etat • Niveau 4 (Bac)

Bac Pro Accompagnement, Soins et Services à la Personne (matières pro)

Intégrez un secteur en plein essor : les services à la personne !

La formation « BAC PRO Accompagnement soin et services à la personne » vous permet d'intervenir auprès de l’enfant, de l’adolescent, de la personne adulte ou âgée, de la personne en situation de handicap. L'objectif : accompagner ces personnes dans la gestion de leur quotidien dans un souci de bientraitance.

Le Bac Pro ASSP vous permet de travailler auprès des familles, enfants ou autres directement au sein de leur logement. Vous aiderez les personnes en difficultés directement chez eux afin de leurs prodiguer des soins et services sans qu’ils aient à se déplacer. Vous pourrez également travailler auprès de personnes dépendantes ou d’enfants dans un établissement.

Vous serez capable de :
  • Intervenir avec justesse auprès de la personne pour ses soins d'hygiène, de confort et de sécurité au quotidien

  • Coordonner votre activité et vos échanges avec les autres professionnels de l'équipe

  • Construire et animer un projet d'éducation à la santé adapté au public accompagné

Programme

Accompagnement de la personne dans une approche globale et individualisée
Adopter une posture professionnelle adaptée
  • Posture professionnelle et éthique
  • Réglementation et déontologie
  • Les techniques de communication : la communication verbale et non verbale
  • Les techniques de communication : notions en relation d'aide, écoute active, écoute sans jugement et reformulation
  • L'écoute active
  • Les conflits et les situations conflictuelles
  • La communication non violente
Accueillir et communiquer avec la personne et son entourage
  • La préparation des conditions de l'accueil 
  • La préparation du contenu de l'accueil 
  • La méthodologie de l'intervention à domicile
  • La demande : recueil, analyse et réponse
  • L'orientation des personnes
  • Les différentes catégories de données et d'informations
  • Gestion documentaire et sources d'information
  • Le classement
  • L'outil informatique "métier"
  • Les bonnes pratiques des écrits pro
  • Les normes typographiques
  • Le bon traitement de l'information
Élaborer un projet individualisé
  • Le recueil des habitudes de vie, des attentes de la personne, son environnement social et familial
  • Le diagnostic de la situation et l'établissement des priorités 
  • Le projet de vie ou projet individualisé
  • La mise en oeuvre, le suivi et l'évaluation du projet individualisé
  • Différents types de projets
  • Les réunions de travail
  • L’art d’animer des réunions efficaces
  • Les techniques de réunion
  • La préparation des conditions matérielles
  • L'animation de réunion
  • Le compte-rendu de réunion
Concevoir et mettre en oeuvre des activités de maintien de l'autonomie et de la vie sociale
  • Les activités pour la personne âgée
  • Les activités pour la personne handicapée
  • L'interaction avec l'enfant
  • Les activités pour les enfants
  • Activités d'éveil
  • Les techniques d'éveil pour les enfants porteurs de handicap
  • L'accompagnement à l'utilisation des équipements numériques et domotiques 
  • Le projet d'animation 
  • Les activités collectives
Accompagner la personne grâce aux connaissances en sciences médico sociales
  • La bientraitance 
  • La relation d'aide entre deux personnes 
  • Les notions de dépendance, déficience et handicap
  • Développement et besoins de l'enfant
  • Acquisition du schéma corporel et de la notion de temps et d'espace
  • Comportement social 
  • Le langage de l'enfant
  • Modes d'accueil 0 - 6 ans
  • L'école maternelle et l'équipe éducative
  • L'adolescent
Accompagner la personne grâce aux connaissances en Biologie et Physiopathologie
  • L'appareil cardio-vasculaire
  • La glycémie et les diabètes
  • La vision et l'ouïe
Réalisation des soins d’hygiène, de confort et de sécurité de la personne
Réaliser des activités d'hygiène et de confort de la personne
  • Le confort de la personne dépendante
  • L'habillage et le déshabillage d'une personne adulte
  • La Démarche De Soin : DDS
  • La prévention des risques de l'alitement prolongé 
  • Le confort de l'enfant
  • Les soins de l'enfant 
Surveiller l'état de santé d'une personne et agir en conséquence
  • Observer les changements de la personne 
  • Évaluer et réagir à une urgence
  • Mesurer les paramètres vitaux 
  • Les médicaments
  • La prise de médicaments
Assurer l'hygiène de l'environnement de la personne
  • L'hygiène professionnelle 
  • Les accidents dorsolombaires et leur prévention 
  • Généralités sur l'entretien
  • Opération de nettoyage et d'entretien des locaux
  • Les produits d'entretien
  • L'entretien du logement
  • Recueillir les habitudes d'entretien du logement
  • Technologie des équipements
  • Les techniques d'entretien
  • Les déchets 
  • Le tri et l'acheminement 
  • La prévention des risques infectieux dans différents milieux de soins : domicile, structure hospitalière, structure médico-sociale
  • La stérilisation des matériels
  • Les règles de bonne pratique et recommandations : règles d'identification et d'utilisation des matériels et des produits
  • Entretien du linge
  • La bientraitance : les principes appliqués pour l'entretien du logement et du linge
Distribuer des repas équilibrés
  • Les sources nutritionnelles 
  • Les besoins nutritionnels
  • La nutrition chez l'enfant 
  • La diversification chez l'enfant 
  • L'éducation alimentaire
  • Les régimes alimentaires
  • Les troubles alimentaires
  • L'alimentation adaptée à différents âges
  • Les produits alimentaires 
  • Les contaminations alimentaires 
  • Les règles d'hygiène et d'utilisation du matériel
  • Distribution et aide aux repas 
  • L'organisation de la distribution des repas dans les structures 
  • La bientraitance : les principes appliqués à l'accompagnement au quotidien
Améliorer les soins grâce aux connaissances en sciences médico- sociales
  • Le vieillissement
  • Le concept de maladie
  • Personnes malades
  • Le concept de mort
Améliorer les soins grâce aux connaissances en biologie et physiopathologie
  • L'organisation générale du corps humain
  • La peau
  • L'appareil excréteur
Travail et communication en équipe pluriprofessionnelle
Gérer ses activités au sein d'une équipe pluri professionnelle
  • L'importance du collaboratif
  • Les fonctions de chacun 
  • Organiser son travail au sein de l'organisation
  • Evaluer son activité et ajuster si besoin
Traiter et transmettre des informations
  • Les outils bureautiques
  • Mettre en place et optimiser les outils collaboratifs en présentiel et à distance
  • Les transmissions orales et transmissions écrites
Participer à la démarche qualité et à la prévention des risques
  • Les notions sur la démarche qualité
  • Les documents de gestion de la qualité
  • La certification des établissements de santé 
  • L'évaluation en EHPAD
  • L'identification et la prévention des risques d'infections nosocomiales 
  • La proposition de mesures correctives
Coordonner une équipe de bio nettoyage
  • L'équipe de bio nettoyage
  • La  coordination de l'équipe  de bio nettoyage
  • Les besoins des personnes et les situations pour planifier le travail de l'équipe à domicile 
  • Les contraintes à prendre en compte pour planifier le travail de l'équipe à domicile 
  • Les plannings et outils de planification
  • Évaluer le niveau de compétence
  • Le recueil des besoins en formation
  • Les critères de priorisation des actions de formation
Participer à l'accueil de nouveaux personnels
  • La préparation et l'accueil du nouveau salarié
  • La désignation d'un tuteur en binôme 
  • L'autonomie du nouvel arrivant dans l'équipe 
  • L'accompagnement du stagiaire 
Travailler en équipe avec la maîtrise des techniques professionnelles
  • Les recommandations de bonnes pratiques : règles de stockage, de rangement des produits et matériels
  • La stérilisation des matériels
  • Aménagement des locaux
  • Les risques professionnels liés à la mobilisation des personnes et à la manutention du matériel
Travailler en équipe avec les connaissances en sciences médico sociales
  • L'organisation du travail dans le secteur sanitaire et social 
  • Ethique et déontologie 
  • Les grandes valeurs du secteur médico social
  • Le salarié au travail
  • L'analyse et l'évaluation des pratiques professionnelles
Travailler en équipe avec les connaissances en biologie et physiopathologie
  • Microbiologie générale
  • Le système locomoteur
  • Les infections liées aux soins et les infections nosocomiales
Réalisation d’actions d’éducation à la santé
Définir et mener un projet d'éducation à la santé
  • L'éducation à la santé 
  • Les organismes de diffusion d'informations relatives à l'éducation à la santé
  • Les techniques de recueil et l'analyse des besoins en éducation à la santé 
  • La démarche projet d'actions de promotion de la santé
Prévenir par les techniques professionnelles
  • La prévention des chutes et mise en sécurité de la personne
  • L'hygiène corporelle de l'enfant 
  • L'équilibre alimentaire
Eduquer à la santé avec la politique de santé publique
  • La santé publique
  • Protection sanitaire et sociale
  • Politique familiale
  • Les collectivités territoriales
Eduquer à la santé avec les connaissances en biologie physiopathologie
  • La cellule
  • La physiopathologie et sémiologie des pathologies cancéreuses
  • Fonction de reproduction
  • L'appareil respiratoire
  • Le système nerveux
  • Les explorations et moyens diagnostics 
  • Fonction de défense
Mathématiques
Rappels des règles de calcul numérique Le polynôme du 1er degré et ses applications Le trinôme du second degré Etude d'une fonction numérique réelle Fonctions logarithmiques Statistiques bidimensionnelles et modèles de prévision Généralités sur les probabilités
Physique - Chimie
Sécurité
  • Le risque chimique
  • Les déchets chimiques
  • Les protections en chimie
  • Les risques électriques
  • Les risques en optique
  • Les protections en optique
  • Les risques acoustiques
Mécanique
  • Les mouvements
  • La rotation
  • La vitesse
  • La notion de force
  • Les forces
  • Le poids
  • La relation entre la masse et le poids
  • Distinguer pression et force pressante
  • Caractériser la pression dans un fluide immobile
Chimie
  • Le matériel en chimie
  • Les notions d'éléments
  • Les modèles moléculaires
  • Les ions
  • Le pH
  • Décrire la matière à l'échelle macroscopique
  • Modéliser la matière à l'échelle microscopique
  • Préparer une solution aqueuse de concentration donnée
  • Doser une solution aqueuse
  • Prévoir une réaction d'oxydoréduction et protéger les métaux contre la corrosion
  • Caractériser une solution acido basique
  • Réaliser des analyses physicochimiques
  • Chimie organique
  • Réaliser des synthèses en chimie organique
  • Chromatographie sur couche mince ou sur colonne
  • Synthétiser et identifier les matières plastiques recyclables
  • Les tensio-actifs
Acoustique
  • Les sons
  • La production de son
Thermique
  • La température
  • La mesure de la température
  • Les variations de la température
  • L'équilibre thermique
  • La combustion du carbone et des hydrocarbures
  • Les transferts thermiques
  • Le rayonnement thermique
Optique
  • Les caractéristiques de la lumière
  • Les couleurs
  • La composition de la lumière
  • La synthèse des couleurs
  • Le rayonnement lumineux 
Électricité
  • Le circuit électrique
  • Le courant électrique et puissance électrique
  • La loi des noeuds et des mailles
  • La loi d'Ohm
  • Distinguer énergie et puissance électrique
  • Stocker l'énergie à l'aide d'un système électrochimique
Économie - Gestion
Découvrir l'environnement de l'entreprise
  • Les caractéristiques des secteurs d'activités
  • Les formes d'organisation
Les choix d'une entreprise en matière de production
  • Comment se structure une entreprise ?
  • Comment une entreprise définit-elle sa production ?
  • Comment une entreprise organise-t-elle sa production ?
  • Comment une entreprise peut-elle s'adapter à son environnement ?
De la création de valeur à sa répartition
  • Comment une entreprise crée-t-elle de la valeur ?
  • Quels sont les éléments à prendre en compte par une entreprise pour fixer un prix de vente ?
  • Comment se répartit la richesse produite par les agents dans une économie ?
  • Comment les ménages gèrent-ils leur budget ?
Les mutations de la relation de travail
  • En quoi la relation de travail est-elle modifiée par le développement du numérique ?
  • Quel cadre juridique pour une relation de travail : salarié ou indépendant ?
Prévention Santé Environnement
L'individu responsable de son capital santé
  • Le système de santé
  • Le parcours de soins coordonnés
  • Le sommeil et le rythme biologique
  • La qualité du sommeil
  • L'activité physique
  • Le mouvement volontaire et la contraction du muscle
  • Les modifications lors du travail musculaire et exercer une activité physique régulière
  • Les addictions
  • La prévention et la lutte contre les addictions
  • La reproduction
  • La contraception
  • Les infections sexuellement transmissibles
L'individu responsable dans son environnement
  • Les ressources en eau
  • Les ressources en énergie
  • Le bruit au quotidien
  • Les risques majeurs
  • L'alimentation éco-responsable
L'individu dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques
  • Les acteurs et les organismes de prévention
  • Le suivi médical des salariés et la vaccination
  • Le risque lié au bruit
  • Le risque chimique
  • Le risque mécanique
  • Le risque électrique
  • Les risques liés à l'activité physique du métier
  • Les risques professionnels dans l'activité de travail
  • Le risque biologique
  • Le risque lié à l'ambiance thermique
  • Le risque lié à l'ambiance lumineuse
L'individu acteur de prévention dans son milieu professionnel
  • L'analyse d'un accident du travail
  • Les accidents du travail et maladies professionnelles : enjeux et prévention
  • La prévention des risques professionnels : consignes et dangers
  • Le cadre juridique de la prévention
  • L'égalité Femmes / Hommes
  • Les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail
Les risques physiopathologiques et psychologiques liés au travail
  • La démarche ergonomique
  • La charge mentale
Le secourisme
  • Protéger, Examiner, Faire Alerter ou Alerter et Secourir
  • Initiation aux gestes de premiers secours
  • Initiation aux gestes de premiers secours chez l'enfant et le nourrisson

À l'issue de la formation, vous obtiendrez

Sous réserve de réussite aux épreuves finales
Diplôme d'ÉtatReconnu par l'état

Baccalauréat Professionnel "Accompagnement, soins et services à la personne" niveau 4, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP37231, par arrêté du 02/02/2022 publié au Journal Officiel du 04/03/2022

Diplôme écoleen partenariat avec AMA Campus Le Diplôme Studi est un diplôme d'école (distinct de la certification professionnelle RNCP et non reconnu par l'État). Il permet d'évaluer et d'attester vos compétences métier.

Diplôme Accompagnant sanitaire et social délivré par Studi en partenariat avec AMA Campus

Voir le specimen

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Une formation qui s'adapte à votre vie

Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme. Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation. Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.

Une formation ancrée dans la réalité du métier

Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise. Cas pratiques, projets concrets, mises en situation : vous développez des compétences directement utiles en entreprise.

Un accompagnement humain, du début à la fin

Référent pédagogique, formateurs experts, conseillers Relation Apprenant : une équipe vous entoure du premier contact à votre diplôme. Ce socle humain est garanti pour tous. L'intensité et la fréquence de cet accompagnement dépendent du niveau que vous choisissez : Essentiel, Plus ou Premium.

Une préparation solide aux examens

Évaluations d'entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements aux oraux. Des classes dédiées pour se préparer sereinement. Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.

Une communauté qui vous tire vers le haut

Une communauté de plus de 59 000 apprenants. Échanges, entraide et partage d’expériences. Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.

Une projection vers l'emploi

Votre formation a un objectif : vous ouvrir des portes. CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens, accès à des offres ciblées : Studi vous outille pour la suite. Parce que la réussite ne s'arrête pas au diplôme.

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

 

En formation continue

  • Être âgé de moins de 16 ans à l'entrée en formation.

  • Être titulaire d'un BAC ou d'un diplôme supérieur afin de permettre la dispense des épreuves générales E4 et E5. Des formalités seront à entreprendre auprès de votre Rectorat pour la dispense d’épreuves.

 

En apprentissage

  • Être âgé(e) de 15 ans et avoir validé un niveau de 3ème à l'entrée en formation

  • Et avoir 18 ans au plus tard au 31 décembre de l'année de l'examen

Expérience professionnelle et stage

Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est indispensable à la validation de votre BAC Pro ASSP. 

La durée totale du stage est de 22 semaines minimum, dont 10 semaines au moins doivent se dérouler auprès d'adultes non autonomes et 4 semaines minimum portant sur les compétences du bloc 1 “Accompagner la personne dans une approche globale et individualisée”. 

Ces stages peuvent être effectués en une ou plusieurs fois, chez un ou plusieurs employeurs.

Examen
Mois d'examen : Juin
Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

Les dispenses les plus courantes concernent les épreuves E4, E5, E6. Pour obtenir le bac pro, le candidat dispensé de ces épreuves sera évalué selon les modalités suivantes :

  • E1 : Épreuve scientifique et technique (coef 3)

Sous-épreuve E11 : Mathématiques, écrit et pratique 1h
Sous-épreuve E12 : Physique-Chimie, écrit et pratique 1h

  • E2 : Conception d’action(s) d’éducation à la santé (coef 4)

Ponctuel écrit 4h (sujet étude de cas en contexte pro avec dossier technique)

  • E3 : Épreuve professionnelle (coef 14)

Sous-épreuve E31 : Accompagnement de la personne dans une approche globale et individualisée, oral 45 min (dossier 10-15 pages)

Sous-épreuve E32 : Soins d’hygiène, de confort et de sécurité, écrit et pratique 2h 

Sous-épreuve E33 : Travail et communication en équipe pluriprofessionnelle, oral 2h 

Sous-épreuve E34 : Economie-gestion, écrit 2h

Sous-épreuve E35 : Prévention - santé -environnement, écrit 2h

 

D’autres modalités de dispenses peuvent exister, se renseigner auprès du Rectorat de son Académie.
 

Certification
Certification : Baccalauréat Professionnel "Accompagnement, soins et services à la personne" niveau 4, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP37231, par arrêté du 02/02/2022 publié au Journal Officiel du 04/03/2022
Certificateur : Ministère de l'éducation nationale
Validation par bloc de compétence

La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle. 

Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement. La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

Les notes égales ou supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves ou unités constitutives sont valables cinq ans à compter de leur date d'obtention.

Les candidats qui, au terme du calcul de la moyenne conditionnant la délivrance du diplôme, échouent à l'examen et les candidats ayant choisi la forme progressive de l'examen dans les conditions prévues à l'article D. 337-79 du Code de l'Éducation qui n'obtiennent pas cette moyenne, reçoivent une attestation reconnaissant l'acquisition de blocs de compétences correspondant aux unités auxquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10 sur 20. Cette attestation est délivrée par le recteur d'académie.

Equivalences et passerelles

Des équivalences sont possibles avec :
- Baccalauréat Professionnel Services de proximité et vie locale
- Baccalauréat Professionnel Services aux personnes et aux territoires

Pour connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle, il vous faut vous rapprocher des établissements dispensant le diplôme visé.

Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres équivalences.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le Bac Pro ASSP, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers un titre RNCP de Responsable de secteur services à la personne ou un diplôme d’État d'infirmier (IDE) ou un BTS Économie Sociale et Familiale (ESF) ou un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).


Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Indicateurs de performance
Taux de réussite : 78% Selon le type de certification, résultat calculé sur le nombre d'apprenants présentés aux examens ayant validé totalement ou partiellement leur titre, ou sur la base des apprenants ayant répondu à l'enquête d'insertion ayant déclaré s'être présentés aux examens et avoir validé leur diplôme. Toutes promotions confondues.
Taux de satisfaction lié aux cours : 88% Taux de satisfaction calculé à partir des notes (sur 5) attribuées par les apprenants ayant terminé et évalué chaque module de cours entre 2020 et 2024. Le taux reflète la moyenne de ces notes, convertie en pourcentage.
Taux de satisfaction générale : 75% Taux moyen de satisfaction globale, tous publics confondus, calculé à l’issue de chaque collecte trimestrielle des retours exprimés par les apprenants via le LMS, depuis septembre 2023 ou depuis l’ouverture de la formation pour celles lancées après cette date.

Choisissez votre niveau d’accompagnement

ESSENTIEL

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La souplesse, sans rien sacrifier à la qualité

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Examen : La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.

Métiers visés

De quel équipement ai-je besoin ?

Afin de suivre la formation dans de bonnes conditions, l’apprenant doit disposer :

  • d’un ordinateur (PC ou Mac) ou d’une tablette récente ;
  • d’un système d’exploitation à jour ;
  • d’un navigateur web récent (Chrome, Firefox ou Edge) ;
  • d’une connexion Internet stable ;
  • d’un débit Internet suffisant pour les contenus vidéo et les classes virtuelles ;
  • d’un casque audio ;
  • d’un micro et d’une webcam pour les classes virtuelles lorsque celles-ci sont prévues.
Sous quel format vais-je apprendre ?

Pour favoriser une mémorisation efficace et un apprentissage dynamique, nous combinons plusieurs formats complémentaires : vidéos pédagogiques, cours écrits, fiches de synthèse PDF, quiz interactifs, cas pratiques, mises en situation et auto-évaluations.

À cela s'ajoutent plus de 10 000 classes virtuelles par an, en direct ou en replay, pour approfondir les notions clés et interagir avec les formateurs.

Et si je rencontre une difficulté technique ou pédagogique ?

L'accompagnement en formation à distance étant au cœur du dispositif Studi, l'apprenant est accompagné par divers professionnels qualifiés et compétents :

  • Des chargés de relation apprenant : responsables de l'assistance par téléphone et depuis la plateforme de formation à distance, ils assurent un suivi, un accompagnement méthodologique, l'évaluation de la satisfaction et un soutien motivationnel ;
  • Des formateurs experts : recrutés selon leurs qualifications et leurs expériences professionnelle et pédagogique, ils sont en charge d'aider l'apprenant à progresser dans son parcours et d'évaluer sa progression. Ils assurent une réponse sur le forum de chaque cours sous un délai de 48 h, la correction de copies sous 7 jours maximum, et animent des cours en direct chaque semaine sur la plateforme ;
  • Une assistance technique : assurée par le service informatique, pour vous accompagner dans l'usage des outils et de leurs fonctionnalités.
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