Le métier de Assistant de responsable de secteur
La liaison administrative entre le service et les bénéficiaires
Placé sous la responsabilité du responsable ou du cadre de secteur, l’assistant de secteur organise et gère les interventions dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) : des structures qui accompagnent des usagers, principalement des personnes âgées dépendantes ou en perte d'autonomie, des porteurs de handicap ou encore des familles en difficultés sociales.
L’assistant au responsable de secteur accueille les usagers du service d’aide à domicile et les salariés aides à domicile, tant physiquement qu’à distance, via téléphone ou mail. Il ou elle organise les activités des intervenants à domicile et planifie leurs interventions dans le respect de la législation du travail, puis informe professionnels et bénéficiaires des plannings programmés. Lui incombe aussi d’assurer le suivi administratif des prises en charge des bénéficiaires et d’effectuer une série de tâches administratives : rédaction de documents et de courriers, classement et archivage des factures…
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Quelle formation pour devenir assistant de responsable de secteur ?
Pour devenir assistant de responsable de secteur, plusieurs parcours sont disponibles. On peut se former par une voie spécifiquement dédiée au médico-social, mais aussi via l’assistanat d’entreprise. Dans les deux cas, un niveau bac + 2 est conseillé.
Votre parcours de formation chez Studi
Portrait type de l’assistant du responsable de secteur
Il trouve du travail facilement avec un bac minimum.
Il a un caractère social, organisé et réaliste.
Il travaille en intérieur, dans le secteur public ou privé, en zone rurale ou urbaine, avec des horaires en journée.
Salarié, parfois intérimaire, il gagne entre 1 700 et 2 500 € bruts par mois.
Qui recrute des assistants de responsable de secteur ?
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Le secteur privé associatif
Le secteur privé non lucratif est un employeur important dans l’aide à domicile. Des associations de toutes tailles recrutent massivement des assistants de responsables de secteur au sein de services d’aide à domicile. Plus la structure est importante et plus ce professionnel sera affecté à un champ d’intervention géographique, voire fonctionnel, déterminé.
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Le secteur marchand
Face aux besoins sans cesse croissants du secteur, les entreprises privées sont de plus en plus présentes sur les services d’aide à domicile. Elles recrutent de nombreux assistants de responsable de secteur. Comme dans l’associatif, le contenu et l’étendue de leurs interventions est fonction du volume du service.
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Le secteur public
L’assistant de responsable de secteur au sein de services d’aide à domicile peut être salarié d’une structure publique d’aide à la personne, comme les centres locaux d’information et de coordination (CLIC), les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) ou les centres communaux ou intercommunaux d’action sociale (CCAS, CIAS). Dans ce cadre, ce professionnel a généralement un champ d’action plus délimité, au moins en matière de public (personnes âgées dépendantes, en situation de handicap, à difficultés sociales, etc.).
Une question
sur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail de l’assistant de responsable de secteur ?
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Environnement de travail de l’assistant responsable de secteur
Le métier d’assistant de responsable de secteur est avant tout administratif, dans un bureau. Toutefois ce professionnel ne travaille pas seul. Il intervient en étroite collaboration avec son n+1 (le ou la responsable de secteur), avec les salariés de l’établissement ou service chargés de l’aide à domicile, ainsi qu’avec tout un réseau de partenaires de l'aide sociale, sanitaire et médico-sociale.
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Cadre hiérarchique
L’assistant de responsable de secteur travaille sous l’autorité d’un ou d’une responsable de secteur.
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Horaires et saisonnalité
Les horaires de l’assistant de responsable de secteur sont en général fixes.
Salaire de l’assistant de responsable de secteur
Le salaire d'un assistant de responsable de secteur au sein de services d’aide à domicile dépend de la taille de l’organisme dans lequel il exerce et de son expérience. On relève aussi des salaires plus élevés en Île-de-France qu'en région.
Quel est le profil de l’assistant de responsable de secteur ?
Qualités majeures
L’assistant ou assistante de responsable de secteur doit cumuler des qualités de savoir-être et de savoir-faire.
Côté savoir-être, pour faire le lien entre bénéficiaires des services et équipes sur le terrain, un excellent relationnel s’impose, doublé d’une vraie écoute et de capacités de dialogue et d’empathie. Ce professionnel doit respecter scrupuleusement le code de déontologie du secteur, incluant notamment la discrétion et le secret professionnel. Amené à gérer de nombreux imprévus (notamment des salariés manquants à remplacer au pied levé), il doit être réactif et adaptable. Pour jongler entre les plannings et les impératifs des uns et des autres, rigueur et organisation s’imposent, ainsi qu’une résistante au stress.
Côté compétences techniques, la maîtrise des outils bureautiques, ainsi qu’une bonne connaissance du cadre juridique (droit du travail, de la santé et de la famille notamment), sont de mise. L’assistant doit par ailleurs faire montre de bonnes capacités de communication écrite et orale. Il ou elle doit aussi être en capacité à se former en permanence, pour adapter ses compétences aux besoins du service et à l’évolution de la législation.
Expérience
Le poste est accessible aux débutants titulaires d’un diplôme de secrétariat ou du médico-social de niveau bac à bac + 2.
Évolution professionnelle
L’assistant de responsable de secteur peut évoluer vers des fonctions de cadre ou responsable de secteur, ou encore de coordinateur de services d’aides à la personne.
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