100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
Durée estimée 1350h (2 ans) ou 675h (1 an)
La durée en heures et en mois est une durée moyenne estimée pour la réalisation de la formation. La durée de réalisation effective peut être, selon chaque apprenant, inférieure ou supérieure à la durée estimée, sans incidence sur le tarif de la formation. La durée indiquée est donnée à titre indicatif et n'est pas contractuelle. Elle sera précisée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.Démarrage A tout moment de l'année
Certification Diplôme d'Etat • Niveau 5 (Bac+2)
Crédits ECTS 120 crédits
Les ECTS (Système européen de transfert et d’accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l’Union européenne.Préparez votre BTS Tourisme en alternance et entrez dans un secteur passionnant et dynamique !
Cette formation en alternance vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller et accompagner les voyageurs, tout en évoluant directement en structure touristique. Vous apprendrez à promouvoir des prestations, construire des itinéraires, gérer les réservations, maîtriser les outils numériques et assurer une qualité de service irréprochable. Un parcours concret pour intégrer rapidement le monde professionnel du tourisme, en France comme à l’international.
L’aménagement de l’espace d’accueil et de vente
La promotion sur le lieu de vente
Les supports papier et numériques d'informations touristiques
Les fondamentaux de la communication professionnelle
La communication professionnelle orientée client
L’accueil, l’information, le conseil et l’entretien de vente
La négociation commerciale
Les services et produits additionnels
La finalisation de la vente
Les principes généraux sur les contrats
Les dispositions régissant la vente de voyages et de séjours"
La réservation des prestations touristiques
L’e-contrat de voyage
Les contrats d’assurance liés aux voyages
Les instruments de paiement
La démarche qualité
La gestion des réclamations et des litiges
L’assistance conseil notamment en cas d’imprévu
La mesure de la satisfaction
Analyser les retours des clients
Les techniques professionnelles d’accompagnement
Présenter le contexte géographique, historique et culturel
Installer une signalétique et proposer des supports d’information adaptés
Les règles de sécurité dans l’accompagnement des groupes
La gestion et l’accompagnement-animation du groupe de touristes
Gérer les formalités d’accompagnement
Le transport aérien national et international
Le transport ferroviaire
Les serveurs des voyagistes, les sites professionnels
Prestations aériennes
Prestations ferroviaires
L'information touristique
Le système d'information
Les matériels et logiciels
Le concept de veille
La méthodologie de la veille
La démarche de veille
Les différents types de veille
La veille en communication
La veille commerciale
La veille sociétale/comportementale
La veille concurrentielle et sectorielle
La veille juridique
La veille et l'innovation
La veille informationnelle touristique
Le traitement de l'information
La communication par mail et la visioconférence
Introduction générale aux bases de données relationnelles
Introduction à la conception des bases de données relationnelles
Création et alimentation de bases de données SQL
Interrogation de bases de données SQL
Les études qualitatives
La mise en oeuvre d'études qualitatives
La création d'un échantillon pour étude qualitative
Les types d'études quantitatives
La réalisation d'une enquête
Les méthodes d'échantillonnage
Les études à l'épreuve du numérique
La diffusion des informations
Des présentations de résultats impactantes
Élaborer des messages adaptés aux différentes cibles
L'écriture pour les réseaux sociaux
Les cibles
Choisir les outils et les circuits d’information
Créer une charte graphique
Les outils nomades, mobiles et application de communication
Les outils de géolocalisation
Suivre la diffusion de l’information
Les services du web et la présence en ligne
Les logiciels de services réseau, services web, le web social
La présentation de la plateforme Facebook
L'algorithme de Facebook
Faire croître sa communauté Facebook
Comprendre les codes d’utilisation d’Instagram
Instagram en pratique
Développer sa visibilité et acquérir une notoriété
Les objectifs d'un site internet - réflexion et mise en page
L'audit d'un site internet
Définir la solution et le projet cibles
À propos de Wordpress
Le tableau de bord de WordPress
Écrire des articles et des pages
Manager son site
Ajouter des fonctionnalités avec les extensions
Le stockage et la sauvegarde de données
Empreinte écologique
La cybersécurité
Le droit à l’image
La propriété intellectuelle : Propriété littéraire et artistique, droit d’auteur, droits voisins
Le droit de la presse
Le cadre juridique de la publicité
La vie privée, e-réputation et identité numérique
La protection des données personnelles : Grands principes et Loi informatique et Libertés
Le RGPD
Environnement et méthodes
Mise en forme et mise en page
Outils d'édition
Objets graphiques et tableaux
Environnement et méthodes
Mise en forme et mise en page
Outils d'édition - Niveau opérationnel
Objets graphiques et tableaux
Prise en main d'Excel
L'interface
Mise en forme
Sélections des données
Copier-Coller
Collage Spécial
Formules
Révisions de fonctions simples
Fonctions logiques
Tableaux
Tableaux Croisés Dynamiques
Gérer la feuille
Graphique
Tri Excel
Recherches, Filtres, Tri
Impression
La gestion du temps
Collaborer avec les apps Google
Les modes de gestion de projet dits "classiques"
Les méthodologies Agile
La première découpe du projet
La construction du planning
La construction d'un tableau de bord opérationnel
Atelier de créativité : Les cartes heuristiques
L'application Trello
Création du compte
Découverte de l'interface
Découvrir le contenu d'un projet
Les membres
Les équipes
Les tableaux
Les listes
Les cartes
Les checklists
Les utilitaires
Les Power-Ups
Environnement, méthodes, diaporama
Gestion du texte
Gestion des objets
Thèmes et modèles
Environnement, méthodes, diaporama
Gestion du texte
Gestion des objets
Thèmes et modèles
Qu'est-ce que la vidéo ?
Principes de base de la narration par l’image
L'éclairage : les bases pour bien commencer
Les appareils photo Reflex ou Mirrorless numériques et leurs accessoires
Le montage avec un smartphone
Gestion des données informatiques
Introduction et principes de base du montage
Premiers pas dans le montage de son mini-clip
Créer des vidéos à partir de photos
Exportation & archivage
Tourisme sur les littoraux
Tourisme en ville
Tourisme rural
Tourisme de montagne
Tourisme sur l’eau et sur les rails
Le tourisme culturel et patrimonial
Tourisme de santé, bien-être et détente
Tourisme de divertissement
La desserte des territoires
Les potentialités des territoires
Les facteurs socio-économiques
Le tourisme responsable et durable
Les impacts économiques et sociaux du tourisme sur les territoires
Les impacts culturels et environnementaux du tourisme sur les territoires
Contraintes Géographiques et Climatiques
Contraintes Géopolitiques , sanitaires et réglementaires
De la fin du 18eme siècle au début du 20eme
Milieu du 20eme siècle
Des années 60 à nos jours
Le tourisme du Futur
Les pratiques du tourisme français et leurs évolutions
Le tourisme dans le monde
La diffusion du phénomène touristique
Les institutions du tourisme
La mise en tourisme des territoires
Les politiques de développement touristique
Lecture de cartes à différentes échelles
Méthodologie de réalisation de croquis et schémas
Le tourisme durable
Le patrimoine
La France, territoire touristique
Evolution et tendances des pratiques touristiques en France
La typologie des régions touristiques françaises
L'Europe
Etude d'un territoire Européen
L'Amérique du Nord
Etude d'un territoire Nord-américain
L'Amérique Latine
Etude d'un territoire d'Amérique Latine
Les Caraïbes
Etude d'un territoire Caribéen
Le bassin Méditerranéen (Moyen Orient et Bassin Méditerranéen)
Etude d'un territoire du bassin Méditerranéen
L'Asie
Etude d'un territoire d'Asie
Les pas du Golfe
Etude de Dubaï
Turismo y actividades turísticas / Tourisme et activités touristiques
En la agencia de viajes / À l'agence de voyages
Hacer una reserva / Faire une réservation
Establecer un presupuesto / Établir un devis
América central y el Caribe hispánico / L'Amérique centrale et les Caraïbes hispaniques
Metodología: comprensión oral y expresión oral / Méthodologie : compréhension orale et expression orale
Fiche de vocabulaire "Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française"
BTS "Tourisme" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 37890, par arrêté du 05/03/2019 publié au Journal Officiel du 19/04/2019
& 
Un suivi continu, un onboarding personnalisé proactif et à la demande
Vous n’êtes jamais seul : dès l’entrée en formation, vous êtes onboardé par votre référent alternance attitré tout au long du parcours qui vous présente le kit de démarrage (visio, guides, contact référent, planning, outils) et vous participez à votre live de rentrée. Ce dernier prend proactivement contact avec vous tous les mois pour faire un bilan intermédiaire d’avancement et vous pouvez le joindre à la demande, selon votre besoin !
Un suivi de vos missions et avec votre entreprise
Vous bénéficiez d'un relevé mensuel de votre progression pédagogique et d'un suivi régulier de votre intégration et de vos missions en entreprise, grâce à des entretiens tripartites structurés et une matrice dynamique d’acquisition des compétences partagées avec votre tuteur.
Un forum pédagogique et des évaluations corrigées
Pour toutes vos questions, notre forum pédagogique vous assure une réponse de nos formateurs experts sous 24h ouvrées, avec des évaluations corrigées pour vous aider à progresser.
Préparation intensive aux examens
Des classes virtuelles dédiées par certification visée sont organisées pour vous préparer aux épreuves des examens et aux livrables, avec des examens blancs corrigés, des semaines de révision intensive et des entraînements aux oraux.
Un accompagnement carrière sur-mesure
Découvrir les bonnes pratiques en alternance et affiner votre projet professionnel : notre programme de coaching carrière vous aide à chaque étape pour booster votre employabilité dès aujourd’hui et pour demain (test de personnalité, pitch et personal branding mais aussi mise en relation avec alumni, plateformes de recrutement partenaires, sessions de job dating internes).
Une pédagogie concrète et immersive
Parce que l’alternance, c’est du concret, nos formations s’appuient sur une pédagogie active : cas pratiques, mises en situation et contenus immersifs pour développer des compétences directement actionnables en entreprise.
Des ressources accessibles à tout moment
Votre plateforme de formation est disponible 24h/24, sur web et mobile. Elle vous donne accès à une grande diversité de ressources pédagogiques (cours écrits et vidéos, classes virtuelles à la demande, exercices corrigés et évaluations corrigées) ainsi qu'aux licences logicielles dont vous avez besoin.
Une vraie communauté d’apprentissage
Vous rejoignez une plateforme collaborative pour échanger, partager, poser vos questions et tisser des liens avec d’autres alternants et formateurs. Parce qu’apprendre, c’est aussi une aventure collective.
Des compétences à 360° pour un profil différencié
En parallèle de votre formation, vous avez accès à des modules complémentaires pour aller plus loin : IA appliquée, outils pros, langues, soft skills… autant d’atouts pour élargir vos compétences et faire la différence sur le marché du travail.
Tests de positionnement à l’entrée, parcours de remise à niveau individualisé si nécessaire, et onboarding personnalisé animé par votre référent alternance. Vous démarrez votre formation avec toutes les clés en main : kit de démarrage, planning, outils, contacts.
Un référent alternance, joignable à tout moment via son agenda en ligne, vous accompagne sur vos volets administratif et pédagogiques. Il vous contacte proactivement chaque mois pour faire un bilan d’avancement et reste disponible à la demande, selon vos besoins.
Des entretiens tripartites réguliers avec votre tuteur, structurés autour d’une grille d’évaluation partagée, font le point sur l’acquisition de vos compétences. Vous bénéficiez d’un relevé mensuel de progression sur vos missions, pour aligner formation et terrain.
Un suivi continu de votre assiduité et de votre progression permet d’intervenir rapidement en cas de besoin : coaching personnalisé, ajustements pédagogiques, ou simplement un coup de pouce dans les phases de creux. Vous n’êtes jamais seul.
Cours écrits, vidéos, exercices pratiques et projets professionnels sur web et mobile.
En constante évolution, en replay, pour échanger avec vos formateurs et la communauté d’apprenants.
Nos formateurs experts répondent à vos questions et corrigent vos évaluations directement, 5 jours sur 7, sans limite.
30 min visio ou audio à tête-à-tête avec un expert dédié pour débloquer un point, approfondir une notion ou préparer un examen.
Une réponse immédiate, à toute heure. Pour comprendre un cours, clarifier une notion ou débloquer un exercice, votre assistant IA est disponible 7j/7.
E-learning, atelier de carrière, CV, soft skills, langues, logiciels, entrepreneuriat, coaching terminal : 7 thématiques métiers supplémentaires.
Test de personnalité, pitch, personal branding, mise en relation avec alumni, assistance au job dating interne.
Diplôme d’État, titre RNCP ou titre professionnel, enregistré et reconnu selon votre parcours.
Un diplôme d’école complémentaire qui valorise vos compétences métier.
Prise de parole, posture, gestion du stress et confiance en soi.
* Sous réserve d’éligibilité au parcours choisi.
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
Pour un BTS en 2 ans :
Pour un BTS en 1 an :
OU
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité..
A l'issue de votre formation, vous présenterez l’examen BTS Tourisme dans un centre sélectionné par le Rectorat de votre région.
Les épreuves écrites et orales se déroulent de début mai à fin juin. Pour les épreuves orales, le calendrier varie en fonction des académies.
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Quelle que soit la forme d'examen choisie, les candidats préparant l'examen du brevet de technicien supérieur par la voie de la formation professionnelle continue ou dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience reçoivent, pour les unités du diplôme préparé qui ont fait l'objet, au titre de la session en cours ou dans les cinq années précédentes, d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, y compris si elles ont été obtenues par la voie scolaire ou par la voie de l'apprentissage, une attestation délivrée par le recteur d'académie reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Le certificateur n'a identifié aucune équivalence.
Après avoir obtenu le BTS Tourisme, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers un parcours de niveau 6 en tourisme par exemple une Licence pro Métiers du tourisme ou un Bachelor Responsable d'Etablissement Touristique ou un Bachelor Responsable Commercial spécialisation Tourisme.
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Un accompagnement renforcé, pensé pour les alternants
Le parcours d’un alternant ne ressemble à aucun autre, c’est pourquoi nous avons mis en place un suivi spécifique, dédié et renforcé pour répondre à ses enjeux particuliers. Dès son entrée chez Studi, chaque alternant réalise un test de positionnement pour évaluer ses acquis et lui proposer, si besoin, un parcours de remise à niveau individualisé. Un onboarding personnalisé, animé par son chargé de suivi, lui permet de découvrir l’ensemble des services et des ressources utiles pour bien démarrer.
Tout au long de sa formation, il bénéficie d’un chargé de suivi alternance dédié, expert de l’alternance, à la fois sur les volets administratifs et pédagogiques. Ce référent s’adapte aux contraintes propres au rythme alterné et reste accessible à tout moment via son agenda en ligne.
Le suivi de l'alternant inclut également :
Ce dispositif global assure à chaque alternant un cadre solide et bienveillant, propice à sa réussite dans ce double défi que représente la formation en alternance.
Formation réalisable en apprentissage
(1)Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
L’accès à la plateforme se fait en moyenne sous 14 jours après l’accord du financeur. Ce délai peut varier selon la typologie de financement.
Oui, le BTS Tourisme en alternance préparé avec Studi est un diplôme d'État de niveau BAC+2, délivré par le Ministère de l'Enseignement supérieur. Il bénéficie d'une reconnaissance nationale identique à celui obtenu en école. Ce diplôme est très apprécié des employeurs.
Pour accéder au BTS Tourisme en alternance chez Studi, vous devez être titulaire du baccalauréat ou d'un diplôme équivalent de niveau 4. Les candidats disposant d'une expérience professionnelle significative peuvent également être admis via la Validation des Acquis. Un conseiller peut étudier votre dossier.
Le BTS Tourisme en alternance chez Studi se prépare généralement sur 16 à 24 mois selon votre rythme. La plateforme en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7, offrant une flexibilité totale.
Cette formation peut être réalisée en alternance, notamment en contrat d’apprentissage, avec une prise en charge à 100%.
Vous maîtriserez les outils professionnels de réservation (GDS, Amadeus) et apprendrez à concevoir, commercialiser et promouvoir des prestations touristiques sur mesure. Le programme inclut obligatoirement deux langues vivantes (anglais + espagnol ou allemand) pour accueillir une clientèle internationale. Vous développerez aussi des compétences en géographie touristique, communication digitale et tourisme durable.
Le BTS Tourisme en alternance, obtenu sous réserve de réussite aux examens, donne accès à de nombreux métiers du secteur. Ce diplôme BAC+2 est très recherché par les employeurs. Vous pouvez également poursuivre vers une licence professionnelle ou un bachelor. Le coaching carrière Studi vous accompagne.
