MBA Management touristique
- Bac+5
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 450h • 12 mois
La durée en heures et en mois est une durée moyenne estimée pour la réalisation de la formation. La durée de réalisation effective peut être, selon chaque apprenant, inférieure ou supérieure à la durée estimée, sans incidence sur le tarif de la formation. La durée indiquée est donnée à titre indicatif et n'est pas contractuelle. Elle sera précisée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation. -
Démarrage À tout moment de l'année
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Certification Titre RNCP • Niveau 7 (Bac+5)
Pilotez la performance d’un établissement touristique de la stratégie à l’expérience client
Dans l’hébergement touristique, le management combine développement, rentabilité, marketing, qualité de service, management d’équipe et maîtrise des risques.
Avec cette formation, analysez votre environnement, réalisez un diagnostic stratégique, construisez un business plan et définissez des plans d’action intégrant performance, innovation et impact environnemental et social.
Pilotez aussi les prévisions de ventes, les budgets et la rentabilité, déployez la stratégie marketing et communication, managez des équipes pluriculturelles et structurez les démarches QHSE et d’amélioration de l’expérience client.
Développez ainsi une vision complète du management touristique, entre stratégie, performance financière, marketing, management, qualité et transformation par l’IA.
Vous serez capable de :
Programme
- Maîtriser le Business Plan par la pratique, de l'idée à la réalisation
- Créer des présentations impactantes
- Optimiser sa fiche Google My Business pour attirer plus de clients
- La posture professionnelle et les codes de l'entreprise
- Les repères et ressources de son environnement professionnel
- En Bref - Les réflexes d'intégration en entreprise
- La communication professionnelle au quotidien
- L'organisation du temps et la gestion des priorités
- Le repérage et le développement de ses soft skills
- La lecture d'une organisation par les questions guides
- Le périmètre de poste et la cartographie des interlocuteurs
- En Bref - Les questions clés pour lire n'importe quelle organisation
- Le croisement des situations de travail avec le référentiel de compétences
- La fiche de positionnement : de la cartographie au document de travail
- La lecture stratégique de son positionnement professionnel
- On-boarding - Mettre en place un dispositif de veille stratégique multi-champs
- Le cadrage des objectifs et du périmètre de veille
- Les cinq champs de la veille stratégique en hébergement touristique
- La méthodologie de veille en trois phases et ses outils
- En bref : le paramétrage d'un agrégateur de veille
- L'analyse d'impact et le rapport de veille
- Application - Mettre en place un dispositif de veille stratégique multi-champs
- On-boarding - Réaliser un diagnostic stratégique d'un établissement d'hébergement touristique
- Le cadrage de l'étude de marché d'un établissement d'hébergement
- L'analyse des ressources internes de l'établissement
- L'analyse de la performance à partir des données de l'établissement
- En bref : la lecture croisée des KPIs hôteliers
- L'analyse de l'environnement externe de l'établissement
- La formalisation d'un diagnostic SWOT stratégique
- Application - Réaliser un diagnostic stratégique d'un établissement d'hébergement touristique
- On-boarding - Concevoir une stratégie de développement, innovation ou transformation
- Les orientations stratégiques d'un établissement d'hébergement
- La différenciation de l'expérience client à valeur ajoutée
- En bref : les leviers d'expérience client augmentée par l'IA
- Le plan d'actions stratégique priorisé et ses indicateurs
- L'intégration de l'impact environnemental et social dans la stratégie
- Application - Concevoir une stratégie de développement, innovation ou transformation
- On-boarding - Élaborer le business plan d'un projet de développement touristique
- Cadrer le projet de développement et fixer ses objectifs financiers
- Évaluer les besoins en ressources du projet
- Structurer un business plan complet et convaincant
- En bref : l'executive summary qui déclenche la décision
- Construire les projections financières du projet
- Démontrer la faisabilité par scénarios et critères de rentabilité
- Application - Élaborer le business plan d'un projet de développement touristique
- On-boarding - Présenter et argumenter une stratégie auprès de la direction générale
- Application - Présenter et argumenter une stratégie auprès de la direction générale
- Les jalons de suivi d'une formation professionnelle
- En Bref - Les acteurs et leurs rôles à chaque jalon
- La préparation d'un point d'étape par l'autopositionnement
- L'exploitation des retours pour ajuster sa progression
La planification de son travail personnel sur les livrables certifiants
Le décryptage des attendus d'un sujet et d'un livrable certifiant
En Bref - Les pièges courants dans l'interprétation d'un sujet
Les méthodes de recherche, d'analyse et d'usage critique de l'IA
La production structurée et jalonnée d'un livrable certifiant
La préparation et la conduite de sa soutenance
- La production et l'arrêté des comptes dans mon entreprise
- Le pilotage de la trésorerie et du BFR depuis mon poste
- En Bref - Les réflexes de documentation de mes pratiques professionnelles
- L'analyse financière et le reporting de gestion appliqués à mon entreprise
- Le croisement de mes pratiques avec les compétences du référentiel
- Le regard critique sur mes pratiques : de la description à l'optimisation
- Les critères d'une situation professionnelle significative
- La formalisation structurée d'une situation professionnelle
- En Bref - Les cinq rubriques d'une fiche situation
- La capitalisation sans situation récente
- L'autoconfrontation critériée de ses fiches situations
- La valorisation de ses fiches pour la certification et la carrière
- Les fondamentaux de l'analyse stratégique appliquée à son organisation
- Le diagnostic stratégique de sa structure : marché, positionnement et modèle
- En Bref - Les pièges du diagnostic stratégique
- La lecture et le challenge du pilotage de son périmètre
- La formulation de recommandations stratégiques : du diagnostic au plan d'action
- La posture managériale et stratégique dans son organisation
- L'inventaire de mes compétences acquises
- Le bilan de compétences formation et terrain
- En Bref - Les signaux d'opportunité dans son environnement
- La préparation d'une conversation d'évolution ou d'un entretien
- La valorisation de son parcours à l'externe
- La stratégie de valorisation adaptée à ma situation
Module complémentaire hors référentiel du titre RNCP
Maîtrisez les usages de l’IA appliqués au management touristique pour :
- Gagner en efficacité dans l’analyse de données et de documents
- Stimuler la créativité et résoudre des problématiques complexes
- Automatiser certains processus et fluidifier l’organisation
- Structurer des projets intégrant l’IA
- Accompagner les équipes dans l’adoption de nouveaux usages responsables
Votre management augmenté. Votre capacité de transformation renforcée.
À l'issue de la formation, vous obtiendrez
Sous réserve de réussite aux épreuves finales
Certification professionnelle "Manager des hébergements touristiques", de niveau 7 délivrée par ESGCV, RNCP38937, décision de France Compétences le 26/04/24, NSF 334, 334t
&
Diplôme Responsable d'établissement touristique et hôtelier délivré par Studi en partenariat avec ESG Tourisme
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Une formation qui s'adapte à votre vie
Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme. Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation. Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.
Une formation ancrée dans la réalité du métier
Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise. Cas pratiques, projets concrets, mises en situation : vous développez des compétences directement utiles en entreprise.
Un accompagnement humain, du début à la fin
Référent pédagogique, formateurs experts, conseillers Relation Apprenant : une équipe vous entoure du premier contact à votre diplôme. Ce socle humain est garanti pour tous. L'intensité et la fréquence de cet accompagnement dépendent du niveau que vous choisissez : Essentiel, Plus ou Premium.
Une préparation solide aux examens
Évaluations d'entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements aux oraux. Des classes dédiées pour se préparer sereinement. Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.
Une communauté qui vous tire vers le haut
Une communauté de plus de 59 000 apprenants. Échanges, entraide et partage d’expériences. Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.
Une projection vers l'emploi
Votre formation a un objectif : vous ouvrir des portes. CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens, accès à des offres ciblées : Studi vous outille pour la suite. Parce que la réussite ne s'arrête pas au diplôme.
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
Formation dans le domaine :
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 (bac+3) validé
OU
- Avoir validé 180 crédits ECTS
OU
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
OU
- Avoir validé 120 crédits ECTS avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
Formation hors domaine :
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 (Bac+3) avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
OU
- Avoir validé 180 crédits ECTS avec au moins 12 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
OU
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 24 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
OU
- Avoir validé 120 crédits ECTS avec au moins 24 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
OU
- Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 (Bac) avec au moins 48 mois d’expérience professionnelle dans le domaine*
*Dans le domaine : hôtellerie restauration ou tourisme
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme. Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Bloc 1 - Dossier professionnel en 5 parties et une vidéo de présentation d’une stratégie de développement
- Bloc 2 - Mise en situation professionnelle en 4 parties et une vidéo de présentation de la note méthodologique sur la prévision des ventes au sein d’un EHT
- Bloc 3 - Mise en situation professionnelle en 4 parties
- Bloc 4 - Mise en situation professionnelle en 4 parties
- Bloc 5 - Mise en situation professionnelle en 4 parties
- Bloc 6 - Mise en situation professionnelle en 3 parties et une vidéo de présentation de la méthodologie de résolution d’un litige
Examens portant sur le Diplôme d'école Studi (en ligne)
Nous vous proposons un diplôme école lié aux compétences attendues dans votre parcours de formation. Créé spécifiquement pour les apprenants Studi, le Diplôme Studi est un atout que vous pourrez valoriser lors de vos prochains entretiens professionnels.
Pour obtenir le Diplôme Studi, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- 1 Étude de cas au format QCM pour chaque bloc de compétences d’une durée de 30 à 180 minutes selon les blocs. La durée de ce QCM vous sera précisée en début d’épreuve
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
Le titre est composé de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour son obtention.
- Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
- La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
- Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
- Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
Le titre RNCP38937 présente des correspondances partielles avec les certifications suivantes :
* le RNCP36576 « Manager des activités du tourisme et des voyages », pour le bloc RNCP36576BC01 « Conception d’une nouvelle offre de produit/service dans le secteur du tourisme et des voyages » ;
* le RNCP37433 « Manager dans le secteur hôtelier international », pour le bloc RNCP37433BC03 « Pilotage des activités financières de l’entreprise du secteur hôtelier ».
Il présente également des correspondances partielles avec l’ancienne certification RNCP34056 « Manager des hébergements touristiques », pour les blocs :
* RNCP34056BC01 « Concevoir la stratégie de développement d’un EHT de manière à optimiser la rentabilité financière de l’organisation » ;
* RNCP34056BC04 « Optimiser la gestion financière d’un ou de plusieurs établissements d’hébergement touristique afin d’en accroître la rentabilité » ;
* RNCP34056BC06 « Concevoir et piloter la mise en œuvre de la stratégie de communication de l’entreprise en cohérence avec la stratégie de positionnement de l’EHT de manière à améliorer son image de marque » ;
* RNCP34056BC05 « Diriger une/des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles de manière à les accompagner dans la réalisation de leurs objectifs en minimisant les risques sociaux ».
Après avoir obtenu le titre Manager des hébergements touristiques, il est possible d'intégrer directement le marché du travail.
Choisissez votre niveau d’accompagnement
ESSENTIEL
La souplesse, sans rien sacrifier à la qualité
- Accès aux contenus 24h/24 - 7j/7
- Pack Compétences 360 Allez au-delà de votre diplôme : 6 accélérateurs de carrière : IA (Le Wagon), soft skills (Cours Florent), langues, logiciels professionnels, entrepreneuriat et coaching carrière et 2 formations métiers pour renforcer votre profil
- Accès prolongé à la formation
- Classes virtuelles en direct
- Soutien pédagogique des formateurs
- Séances individuelles avec un expert 30 min en tête-à-tête avec un expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer un examen. Volume moyen indicatif
- Accompagnement emploi personnalisé
- Assistance pédagogique et technique
- Assistant pédagogique IA
- Certification reconnue par l'Etat Sous réserve de réussite aux épreuves finales
- Diplôme d'école Studi
- Certificat soft skills - Cours Florent Passage du certificat sur la base des compétences acquises dans vos contenus soft skills du Pack Compétences 360
- Certificat IA - Le Wagon Passage du certificat sur la base des compétences acquises dans vos contenus IA du Pack Compétences 360
- Garantie Diplômé ou Remboursé
- Garantie Embauché ou Remboursé
PLUS
Le cadre qui structure votre parcours, à chaque étape
- Accès aux contenus 24h/24 - 7j/7
- Pack Compétences 360 Allez au-delà de votre diplôme : 6 accélérateurs de carrière : IA (Le Wagon), soft skills (Cours Florent), langues, logiciels professionnels, entrepreneuriat et coaching carrière et 2 formations métiers pour renforcer votre profil
- Accès prolongé à la formation
- Classes virtuelles en direct
- Soutien pédagogique des formateurs
- Séances individuelles avec un expert 30 min en tête-à-tête avec un expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer un examen. Volume moyen indicatif
- Accompagnement emploi personnalisé
- Assistance pédagogique et technique
- Assistant pédagogique IA
- Certification reconnue par l'Etat Sous réserve de réussite aux épreuves finales
- Diplôme d'école Studi
- Certificat soft skills - Cours Florent Passage du certificat sur la base des compétences acquises dans vos contenus soft skills du Pack Compétences 360
- Certificat IA - Le Wagon Passage du certificat sur la base des compétences acquises dans vos contenus IA du Pack Compétences 360
- Garantie Diplômé ou Remboursé
- Garantie Embauché ou Remboursé
PREMIUM
L'intensité pour maximiser votre réussite, jusqu'à l'emploi
- Accès aux contenus 24h/24 - 7j/7
- Pack Compétences 360 Allez au-delà de votre diplôme : 6 accélérateurs de carrière : IA (Le Wagon), soft skills (Cours Florent), langues, logiciels professionnels, entrepreneuriat et coaching carrière et 2 formations métiers pour renforcer votre profil
- Accès prolongé à la formation
- Classes virtuelles en direct
- Soutien pédagogique des formateurs
- Séances individuelles avec un expert 30 min en tête-à-tête avec un expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer un examen. Volume moyen indicatif
- Accompagnement emploi personnalisé
- Assistance pédagogique et technique
- Assistant pédagogique IA
- Certification reconnue par l'Etat Sous réserve de réussite aux épreuves finales
- Diplôme d'école Studi
- Certificat soft skills - Cours Florent Passage du certificat sur la base des compétences acquises dans vos contenus soft skills du Pack Compétences 360
- Certificat IA - Le Wagon Passage du certificat sur la base des compétences acquises dans vos contenus IA du Pack Compétences 360
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Solutions de financement
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Formation éligible à des aides de France Travail
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