Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien
- Bac
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 160h • 4 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Bloc de compétences • Niveau 4 (Bac)
Tout savoir de A à Z pour assurer les travaux administratifs du secrétariat au quotidien ! Vous apprendrez toutes les compétences et serez à même de prendre en charge les tâches administratives courantes d'une entreprise.
Vous serez capable de :
Programme
- Rappels des règles de calcul numérique
- Le traitement d'une situation du 1er degré avec des séries proportionnelles
- Les pourcentages
- Traitement de l'information chiffrée
- Le polynôme du 1er degré et ses applications
- Retrouver le coefficient multiplicateur par calcuL
- Le calcul d'une réduction et d'un prix réduit
- Le calcul de TVA et prix TTC
- Le calcul des montants des intérêts simples
- Le calcul des durées de placements
- Les caractéristiques d'un placement
- Présentation de PowerPoint
- Les bases de la mise en forme du texte
- Tableaux
- Objets graphiques
- Options de thèmes
- Mise en forme du texte
- Mise en forme des tableaux
- Objets graphiques et animations simples
- Personnalisation des objets graphiques
- Options de thèmes supplémentaires
- Options d'enregistrement et d'impression des documents
- Options du diaporama
- Les bonnes pratiques des écrits pro
- Les normes typographiques
- La rédaction d'un rapport
- Le compte rendu
- Les écrits informatifs : la note de synthèse
- Les écrits informatifs : la note de service
- Les logiques de structuration des écrits professionnels
- Les différents registres de langue
- La lecture rapide et efficace
- La prise de notes manuelle
- La prise de notes digitale
- Les stratégies d’amélioration pour le traitement des textes
- Les stratégies rédactionnelles et argumentatives
- Les écrits interactifs : rédiger une lettre
- Les règles orthographiques, grammaticales, lexicales et de conjugaison
- Application - Produire des écrits professionnels
- L'importance des tournures de phrases dans une communication
- Le traitement des mails reçus
- L'organisation des mails reçus
- Les différents types de mails à rédiger
- Introduction à l'importance de gérer des mails
- Les différents tons dans les e-mails
- Les bonnes pratiques dans les e-mails
- Application - Traiter et gérer les e-mails
- Le suivi des mails
- Introduction au suivi des informations
- Le traitement du courrier
- Le RGPD
- Gestion documentaire et sources d'information
- Le suivi des documents
- Le classement
- L'ergonomie au travail
- Introduction : La conservation des données
- L'archivage des données pour garder une valeur juridique
- Le stockage et la sauvegarde de données
- Application - Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Les acteurs internes du circuit de l'information
- Les niveaux d'accès à l'information
- Le circuit de l'information
- Les logiques visuelles de construction d'un support de communication
- Les éléments définis par la Direction de la communication : la charte graphique
- Mettre en place une stratégie pour comprendre quel est le meilleur support de communication
- L'environnement informatique de gestion de l'information
- Les outils de diffusion de l'information
- Les outils de partage et d'échange d'information dans l'entreprise
- L'utilisation des outils de partage de l'information
- Application - Diffuser l'information
- Introduction: l'importance de la communication par écrit
- La synthèse des informations
- Se concentrer sur l'essentiel pour donner les bonnes informations au bon moment
- Les interlocuteurs externes sources d'information
- Les logiques de relation entre les ressources documentaires de même type
- L'identification des informations nécessaires à l'équipe
- L'identification des sources autorisées et fiables
- Les méthodologies des traitement de l'information
- Le bon traitement de l'information
- L'environnement Microsoft Outlook et l'environnement Gmail
- Les fonctionnalités de Microsoft Outlook et Gmail
- L'utilisation de la messagerie Gmail de Google
- Application - Traiter l'information
- La compréhension de la demande
- Les techniques de communication
- Les techniques de reformulation
- Bien recevoir un visiteur
- Désamorcer une situation conflictuelle
- Le secret et la discrétion professionnels
- Le champ lexical à utiliser avec un visiteur
- L'approche centrée sur la personne lors d'un accueil physique
- L'accueil physique
- Personnaliser l'accueil
- L'accueil téléphonique
- L'accueil des personnes en situation de handicap
- Application - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Introduction à l'importance de la prise de parole
- Comprendre comment et quand parler
- Parler sans être intimidé
- Organiser son travail au quotidien
- Les valeurs et la culture de l'entreprise
- L'importance du collaboratif
- L'organigramme de l'équipe : intitulés, rôles, fonctions et missions
- Enjeux, fonctions et caractéristiques des écrits dans l’entreprise
- Adopter une posture professionnelle
- L'efficacité relationnelle
- L'écoute active
- L'intelligence émotionnelle
- L'empathie
- La gestion du stress
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Bloc de compétences "Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien " du Titre Professionnel “Secrétaire Comptable” niveau 4, enregistré au RNCP sous le numéro RNCP37121 par décision de France Compétences du 28/09/2022
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
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Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Avoir 16 ans minimum au moment de l'inscription
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Les résultats des évaluations passées en cours de Formation
- Un Dossier Professionnel (DP)
- Une mise en situation professionnelle (1h30)
- Un entretien technique (20 min)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
Selon les modalités définies par arrêté relatif aux titres professionnels de niveau 4 de la filière, liens avec
les blocs de compétences des titres professionnels de :
Secrétaire assistant,
Secrétaire assistant médico-social,
Employé administratif et d'accueil
- Assurer les travaux administratifs au quotidien
Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre complet.
Tarifs et solutions de financement
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Entreprise
Bénéficiez d'un financement par votre employeur
Jusqu’à 100% finançable(2)
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois(3)
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Inclus
(1)Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
(2)Votre formation peut être financée par votre entreprise dans le cadre du plan de développement des compétences ou bien en prise en charge directe. L’employeur peut s’appuyer sur son OPCO pour obtenir une prise en charge partielle ou totale.
(3)Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
(4)Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
(5)Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
(6)Voir les CGV Studi
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FAQ
Le bloc de compétences « Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien » est une certification professionnelle reconnue qui valide un ensemble de compétences spécifiques. Il fait partie d'un titre RNCP et peut être obtenu indépendamment, sous réserve de réussite aux évaluations.
Les conditions d'admission dépendent du titre RNCP dont ce bloc est issu. Un niveau d'études ou une expérience professionnelle dans le domaine peuvent être requis. Un conseiller Studi analyse votre profil pour confirmer votre éligibilité.
La durée estimée de cette formation est de 200h - 4 mois. Cette durée est indicative et s'adapte à votre rythme. La formation est 100% en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7.
Oui, ce bloc de compétences est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation). Vous pouvez utiliser vos droits pour financer tout ou partie de votre formation. D'autres solutions existent : aides France Travail, facilités de paiement, bourses d'études.
La validation s'effectue par une évaluation des compétences acquises, généralement sous forme de projet professionnel ou de mise en situation. Les sessions d'examen ont lieu en Lieu.
Oui, après validation de ce bloc de compétences, vous pouvez poursuivre vers l'obtention du titre RNCP complet en suivant les autres blocs qui le composent. Cette approche modulaire permet de construire votre parcours progressivement.
