L’ordonnateur des interventions à domicile sous toutes leurs facettes
Le coordonnateur de services à la personne, également appelé coordonnateur de services d'aide à domicile, est un personnel pivot de ce secteur d’activité. Sa mission ? Organiser les services pour permettre la mise en place d'un parcours coordonné de la personne en perte d'autonomie, qu’elle soit âgée, malade ou handicapée.
Il ou elle coordonne les différents établissements ou services : aide à domicile, portage de repas, soins infirmiers à domicile, hébergement temporaire… Il met en place l’organisation et la gestion du travail au sein de la structure concernée : élaboration et gestion des plannings, des budgets etc. Sa fonction consiste aussi à recruter des intervenants à domicile et à proposer des actions de formation à leur intention. Le ou la coordonnateur ou coordonnatrice de services d'aide à domicile encadre les intervenants au logement de la personne (aides ménagères, aides-soignantes, infirmières…) et le cas échéant, leurs supérieurs, à commencer par les responsables de secteur.
Ce professionnel contribue également au développement des partenariats locaux avec les autres services d’aide à domicile, les maisons de retraite, les médecins généralistes, les infirmières libérales, les réseaux gérontologiques, les prestataires médico-techniques… Il peut, enfin, participer à l'évaluation des besoins des bénéficiaires préalablement à la mise en place du service, ainsi qu’à celle de leur satisfaction.
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Quelle formation pour devenir coordonnateur d'aide à la personne ?
Pour accéder à la fonction, il est conseillé en effet d’asseoir son savoir-faire et son savoir-être sur une solide formation, de préférence de niveau bac + 2.
Votre parcours de formation chez Studi
Portrait type du coordonnateur d’aide à la personne
Il trouve du travail facilement avec un bac + 2 minimum.
Il a un caractère social, réaliste, organisé et entreprenant.
Il travaille dans le secteur public ou privé, dans un bureau principalement, en zone urbaine ou rurale, avec des horaires en journée et parfois en soirée.
Salarié, il gagne entre 1 900 et 2 300 € bruts par mois.
Qui recrute des coordonnateurs d'aide à la personne ?
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Les associations
Le secteur privé non lucratif est le principal employeur de services d’aides à domicile. Des associations de toutes tailles recrutent massivement des coordonnateurs d’activités sociales et d’aide à la personne. Dans les structures importantes, ce professionnel sera affecté à un champ d’intervention géographique, voire fonctionnel, clairement déterminé.
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Les entreprises
Face aux besoins sans cesse croissants du secteur, les entreprises privées sont de plus en plus présentes sur les services d’aide à domicile. Comme dans l’associatif, le contenu et l’étendue de ses interventions seront fonction du volume du service.
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Le secteur public
Le coordonnateur ou la coordonnatrice d’aide à la personne peut être salarié d’une structure publique d’aide à la personne, comme les centres locaux d’information et de coordination (CLIC), les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) ou les centres communaux ou intercommunaux d’action sociale (CCAS/CIAS).
Dans ce cadre, le coordonnateur a généralement un champ d’action plus délimité, au moins en matière de public : personnes âgées dépendantes, porteuses de handicap, à difficultés sociales, etc.
Une questionsur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail du coordonnateur d'aide à la personne ?
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Environnement de travail du coordonnateur d'aide à la personne
Le coordonnateur d’activités sociales et d’aide à la personne entretient une relation pluripartite avec différents acteurs : les usagers du service, les intervenants à domicile et l’ensemble du réseau de professionnels sanitaires et médico-sociaux intervenant sur son périmètre d’intervention.
Le métier implique à la fois des activités d’ordre administratif dans un bureau (élaboration des plannings d’intervention, par exemple) et de nombreux déplacements sur le terrain.
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Cadre hiérarchique
Selon l’importance de sa structure, le coordonnateur d’aide à la personne travaille sous l’autorité d’un responsable ou cadre de secteur ou directement sous celle du directeur, régional ou général, de son service.
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Horaires et saisonnalité
Exerçant un métier basé sur l’humain et dans un secteur en forte tension sur le plan des ressources humaines, le coordonnateur d’aide à la personne peut parfois être amené à des dépassements d’horaires sur les soirées, voire sur les week-ends et jours fériés.
Salaire du coordonnateur d'aide à la personne
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1900.00€bruts mensuels
en début de carrière -
2300.00€bruts mensuels
avec de l'expérience
Quel est le profil du coordonnateur d'aide à la personne ?
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5.00/5Relationnel
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3.00/5Indépendance
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3.00/5Réflexion
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3.00/5Technique
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5.00/5Action
Évolution professionnelle
Après plusieurs années d’expérience, ce professionnel pourra accéder au grade de responsable de filière, voire de directeur d’établissement ou service.
