Vendeur technique / Vendeuse technique

Le vendeur peut exercer au sein d’un petit commerce, où ses missions seront diverses et variées. Il prépare et nettoie le point de vente, gère les stocks, l’étiquetage et le rayonnage avant d’ouvrir au client.

Lorsque le commerce est ouvert, il accueille et conseille les acheteurs au sujet des articles qu’il vend et des services qu’il propose, en veillant à bien répondre aux demandes parfois exigeantes. Il les accompagne tout au long de leur parcours d’achat, jusqu’à l’encaissement.

Enfin, il s’assure d’avoir un rayonnage attractif et gère les réassorts. C’est lui qui s’occupe des fiches produits et celles relatives aux commandes.

Le vendeur peut également trouver un emploi au sein de grandes surfaces. Les offres sont généralement très nombreuses dans le domaine. 

Le professionnel est souvent spécialisé dans un département spécifique (électroménager, informatique, sport, etc.), et maîtrise du bout des doigts les caractéristiques des produits dont il a la charge, notamment afin de renseigner au mieux les clients qui viennent le solliciter à son comptoir. 

En grande surface, il participe également à la mise en place de chaque rayon et suggère des animations autour des biens dont il a la charge, afin d’optimiser ses ventes.

Le vendeur peut être recruté au sein d’une boutique spécialisée : bricolage, ameublement, électroménager, etc. Son rôle y est un peu plus commercial, même s’il est sollicité pour ses conseils. Il a plus ou moins les mêmes missions que lorsqu’il exerce dans la grande distribution.

Le vendeur travaille dans des structures plus ou moins importantes. Il est en contact permanent avec les consommateurs, qu’il accueille et conseille.

Ses journées sont difficiles, car il effectue de nombreux déplacements entre la réserve et son comptoir ou département. Il passe une grande partie de ses journées debout, et est exposé à du bruit continu ainsi qu’à des lumières vives.

Il peut être amené à effectuer de la manutention selon le type de biens qu’il gère (gros électroménager, etc.).

Au sein d’un petit commerce, le vendeur comptoir est habituellement sous la coupe du directeur du magasin.

Lorsqu’il travaille au sein de la grande distribution, spécialisée ou non, il reporte généralement à un responsable commercial, ou à un chef de rayon. Selon la taille de la structure, il peut également reporter à un responsable de magasin.

Le vendeur comptoir doit être prêt à travailler en semaine, certains jours fériés et le week-end, avec des horaires en journée et en soirée. Selon le type de produit qu’il vend, il peut connaître des pics d’activité pendant les fêtes, les soldes et les différentes saisons de l’année (affaires de ski, ou équipement nautique).