Chargé de recouvrement

Le ou la chargée de recouvrement est également appelé comptable client recouvrement, conseiller ou agent en recouvrement. Sa mission : faire le nécessaire pour qu'un créancier - son entreprise ou une entreprise extérieure s’il intervient en tant que prestataire - perçoive le recouvrement d'une somme impayée.

Le chargé de recouvrement va multiplier les initiatives pour parvenir à ses fins. Il commence par identifier les litiges commerciaux et par mettre en place un fichier client où il note les retards de paiement. Il prend ensuite contact avec les débiteurs indélicats ou distraits, pour leur rappeler la nécessité de s'acquitter de leurs dettes. En cas de difficultés financières, il essayera de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir a minima un échelonnement des remboursements. Le conseiller en recouvrement doit en effet prendre garde, dans la mesure du possible, à ne pas détériorer la relation de l’entreprise et du client.

Si malgré ce rappel amiable les choses n’avancent pas, il engagera une procédure judiciaire à l'encontre des mauvais payeurs, afin de procéder à la récupération des sommes dues.

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Il trouve du travail assez facilement avec un bac + 2 minimum.

Il a un caractère social, organisé, réaliste et entreprenant.

Il travaille dans le secteur privé ou public, en intérieur, dans un bureau, en zone urbaine, avec des horaires en journée.

Salarié, intérimaire ou indépendant, il gagne entre 2 000 et 3 000 € bruts par mois.

Avec de l'expérience, le chargé de recouvrement peut évoluer au sein d'une banque, d'une compagnie d'assurance ou dans un organisme de crédit vers un poste de conseiller clientèle ou de manager d'équipe. En entreprise, il peut aussi devenir responsable des contentieux, credit manager ou chef comptable, voire, à terme, directeur financier.