Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
- Bac+2
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 240h • 6 mois
La durée en heures et en mois est une durée moyenne estimée pour la réalisation de la formation. La durée de réalisation effective peut être, selon chaque apprenant, inférieure ou supérieure à la durée estimée, sans incidence sur le tarif de la formation. La durée indiquée est donnée à titre indicatif et n'est pas contractuelle. Elle sera précisée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation. -
Démarrage À tout moment de l'année
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Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)
Faites de chaque échange international une relation commerciale maîtrisée.
À l’international, développer une relation commerciale demande de bien connaître ses interlocuteurs, d’anticiper les risques et d’adapter sa communication aux cultures et aux marchés.
Avec cette formation, vous apprendrez à exploiter les données clients et fournisseurs, identifier les opportunités et les risques, gérer les relations à l’étranger et négocier en français comme en anglais.
Vous saurez aussi coordonner les services, gérer les conflits, adapter vos pratiques aux partenaires et animer un réseau professionnel pour contribuer à la performance de la relation commerciale internationale.
Vous serez capable de :
Programme
- Collecter les données clients/fournisseurs
- Les types de prospects et la gestion des contacts acquis par des moyens numériques
- Mettre à jour les informations sur ses prospects
- Exploiter des bases de données
- La définition et le rôle de l'information commerciale
- Le partage de l'information commerciale
- Gérer ses relations à l'étranger
- Définir un cahier des charges
- Déterminer les opportunités sur les marchés étrangers
- Le risque des marchés étrangers
- Mettre en place des protocoles relationnels
- Identifier les risques
- Se couvrir contre les risques
- Gérer les conflits
- Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
- Les critères de performance
- Les conditions d'accès aux marchés étrangers
- Comment produire un cahier des charges
- Maîtriser les étapes du plan de vente dans le contexte d'une vente avec un partenaire étranger
- Avoir les compétences pour négocier dans une langue étrangère
- Choisir efficacement son modèle de communication en fonction des pays
- Se familiariser avec son prospect avant l'organisation d'une vente
- L'entretien
- Préparer ses outils avant l'organisation d'une vente
- Rendre compte en interne
- Coordination des services
- Le rôle et l'organisation d'un service ADV
- Animer un réseau de vente en fonction de la culture d'un pays
- Les actions spécifiques en fonction des partenaires
- Les processus décisionnels et la culture d'entreprise
- Les types de négociation en fonction des pays
- Se familiariser avec la culture de prospects étrangers
- Fidéliser ses réseaux
- Former ses cadres
- Adapter ses pratiques pour gérer son réseau
À l'issue de la formation, vous obtiendrez
Sous réserve de réussite aux épreuves finales
Bloc de compétences "Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel" du BTS "Commerce International" niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro RNCP41759 par décision de France Compétences du 01/09/2021
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Une formation qui s'adapte à votre vie
Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme. Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation. Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.
Une formation ancrée dans la réalité du métier
Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise. Cas pratiques, projets concrets, mises en situation : vous développez des compétences directement utiles en entreprise.
Un accompagnement humain, du début à la fin
Référent pédagogique, formateurs experts, conseillers Relation Apprenant : une équipe vous entoure du premier contact à votre diplôme. Ce socle humain est garanti pour tous. L'intensité et la fréquence de cet accompagnement dépendent du niveau que vous choisissez : Essentiel, Plus ou Premium.
Une préparation solide aux examens
Évaluations d'entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements aux oraux. Des classes dédiées pour se préparer sereinement. Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.
Une communauté qui vous tire vers le haut
Une communauté de plus de 59 000 apprenants. Échanges, entraide et partage d’expériences. Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.
Une projection vers l'emploi
Votre formation a un objectif : vous ouvrir des portes. CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens, accès à des offres ciblées : Studi vous outille pour la suite. Parce que la réussite ne s'arrête pas au diplôme.
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
Pour un BTS en 2 ans :
- Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)
OU
- Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS
Pour un BTS en 1 an :
- Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente
OU
- Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
Dans votre formation Studi, les cours sont conçus pour vous mettre en situation professionnelle.
Ceci dit, à la durée de formation s’ajoute la période de stage obligatoire de 14 semaines à temps plein pour l’obtention du titre complet.
Studi vous fournira une convention de stage et pourra vous accompagner dans vos recherches.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
E4 – Relation commerciale interculturelle en anglais et en français :
- épreuve écrite (3h)
- épreuve orale (45 min)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
Le certificateur n’a identifié aucune équivalence.
Après avoir obtenu le BTS CI il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers un parcours de niveau 6 dans le domaine du commerce international par exemple un Bachelor Responsable Commercial spécialisation Commerce International.
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Choisissez votre niveau d’accompagnement
ESSENTIEL
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La souplesse, sans rien sacrifier à la qualité
- Accès aux contenus 24h/24 - 7j/7
- Pack Compétences 360 Allez au-delà de votre diplôme : 6 accélérateurs de carrière (IA, soft skills, langues, logiciels pros, entrepreneuriat, coaching carrière) et 2 formations métiers pour renforcer votre profil
- Accès prolongé à la formation
- Classes virtuelles en direct
- Soutien pédagogique des formateurs
- Séances individuelles avec un formateur expert 30 min en tête-à-tête avec un expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer un examen. Volume moyen indicatif
- Accompagnement emploi personnalisé
- Assistance pédagogique et technique
- Assistant pédagogique IA
- Bloc de compétences / Certification reconnu(e) par l'État Sous réserve de réussite aux épreuves finales
- Garantie Diplômé ou Remboursé
- Garantie Embauché ou Remboursé
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Le cadre qui structure votre parcours, à chaque étape
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