Manager l'équipe de l'établissement marchand
- Bac+2
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 140h • 4 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)
Donnez du rythme à votre équipe… et de la solidité à vos résultats
Cette formation vous permettra de piloter une équipe en établissement marchand avec des méthodes concrètes.
Vous saurez animer des temps collectifs efficaces (briefs, réunions, rituels) et installer une communication managériale claire. Vous fixerez des objectifs SMARTEF, construirez un plan d’action, puis assurerez le suivi : feedback, ajustements, reconnaissance et amélioration continue.
Vous anticiperez les besoins humains (GEPP, cadre réglementaire) et optimiserez l’organisation au quotidien : plannings retail, délégation, coordination, gestion des flux et imprévus, reporting. Vous développerez enfin les compétences de l’équipe, contribuerez au recrutement et sécuriserez l’intégration grâce à un tutorat structuré.
Vous serez capable de :
Programme
- Les enjeux de l'animation de l'équipe
- Les techniques d'animation
- Les autres techniques d'animation
- L'animation d'une réunion
- Animer des réunions structurées
- Communication managériale appliquée
- L'importance de la communication dans la gestion d'équipe
- Application : Animer les temps collectifs de son équipe
- La notion d'objectifs
- La compréhension des objectifs SMARTEF
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- Le suivi et l'ajustement des objectifs
- Le feedback constructif
- L'encouragement de la collaboration et du travail d'équipe
- La reconnaissance et récompenses pour la performance
- Les rituels d'amélioration continue en établissement marchand
- Application : Impliquer son équipe dans l'amélioration continue et l'atteinte des objectifs
- Les outils du manager
- La GEPP
- Le contexte réglementaire du management de l'équipe commerciale
- Régime, droits et obligations des salariés
- L'analyse de l'activité prévisionnelle en établissement marchand
- Les logiciels de planification en retail
- L'adaptation des plannings et de l'organisation pour les collaborateurs en situation de handicap
- Application : Anticiper les besoins humains et planifier les ressources de son périmètre
- La délégation
- L'attribution des tâches et responsabilités appropriées
- L'organisation managériale de l'unité commerciale
- Les risques psychosociaux et la QVT
- Adapter son activité en fonction des flux
- La gestion des imprévus en établissement marchand
- Le reporting
- Application : Coordonner les tâches et adapter l'organisation face aux aléas
- L'analyse des compétences individuelles et collectives
- L'évaluation individuelle
- La gestion de la diversité des talents au sein de l'équipe
- La psychologie et le management
- Le management des personnes
- L'accompagnement des collaborateurs en situation de handicap : aménagements et maintien dans l'emploi
- Application : Diagnostiquer les compétences et identifier le potentiel de ses collaborateurs
- La formation et le développement du potentiel de l'équipe
- L'entretien professionnel
- Coaching et développement des compétences de l'équipe
- L'entretien de mobilité
- Application : Élaborer et mettre en œuvre des plans d'accompagnement individualisés
- Le recrutement de l'équipe commerciale
- Le recrutement des commerciaux
- Les enjeux de la diversité en entreprise
- La lutte contre les discriminations
- Application : Contribuer au recrutement des collaborateurs de son périmètre
- Les enjeux du parcours d'intégration
- La préparation et l'accueil du nouveau salarié
- L'accompagnement et le suivi du salarié
- Les aménagements et adaptations de poste
- La fidélisation des collaborateurs
- Application : Organiser l'intégration et le tutorat des nouveaux collaborateurs
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Bloc de compétences RNCP41853BC01 "Manager l'équipe de l'établissement marchand" du Titre Professionnel "Manager d’établissement marchand", de niveau 5 délivré par le Ministère du Travail, reconnu par l’Etat et les entreprises, et attestant de la capacité de l’apprenant à exercer le métier visé. Il est enregistré au RNCP sous le code RNCP41853 par décision de France Compétences le 04/12/25, NSF 312"
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Une formation qui s’adapte à votre vie
Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme.
Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation.
Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.
Un accompagnement humain, du début à la fin
Un référent pédagogique dédié pour vous guider et vous motiver.
Des formateurs disponibles pour répondre à vos questions.
Chez Studi, vous n’êtes jamais livré à vous-même.
Apprendre en faisant, vraiment
Cas pratiques, projets concrets, mises en situation.
Vous développez des compétences directement utiles en entreprise.
Chaque apprentissage a un objectif métier clair.
Des formateurs issus du terrain
Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise.
Des contenus alignés sur les réalités du marché de l’emploi.
Vous apprenez ce qui est réellement utilisé en entreprise.
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Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.
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Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.
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Votre projet professionnel au cœur de la méthode Studi.
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation (ou avoir 16 ans dans l'année civile de son inscription)
OU
- Dérogation possible à partir de 15 ans si autorisation d'instruction de la famille (Cerfa 16212-03)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est indispensable à la validation de votre Titre.
La durée totale du stage est de 4 semaines minimum (140 heures).
Studi vous fournira une convention de stage.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- PENDANT LA FORMATION :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Dossier professionnel et ses annexes (DP)
- Productions complémentaires
- EXAMEN FINAL EN PRÉSENTIEL
- 1 entretien technique avec le jury (45 minutes)
- Questionnement à partir de production(s) (25 minutes)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
RNCP41853BC01 - Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand RNCP38362 - BTS - Management commercial opérationnel RNCP38362BC04 - Management de l'équipe commerciale
RNCP41853BC01 - Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand RNCP38676 - TP - Manager d'unité marchande RNCP38676BC03 - Manager l'équipe de l'unité marchande
Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre complet.
Tarifs et solutions de financement
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Entreprise
Bénéficiez d'un financement par votre employeur
Finançable jusqu’à
100%(2)
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois(3)
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Inclus
(1)Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
(2)Votre formation peut être financée par votre entreprise dans le cadre du plan de développement des compétences ou bien en prise en charge directe. L’employeur peut s’appuyer sur son OPCO pour obtenir une prise en charge partielle ou totale.
(3)Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
(4)Hors Diplômes d’État et préparation aux concours.
(5)Nombre moyen de classes virtuelles en direct observées sur les 12 derniers mois (organisées majoritairement à partir de 18h)
(6)Voir les CGV Studi
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