Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Programme Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

• Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
  1.Concevoir et publier des supports de communication commerciale

  • Introduction au marketing
  • Les éléments du marketing mix
  • La politique commerciale de l'entreprise
  • L'importance de créer du contenu sur les réseaux sociaux
  • La création de contenu digital en adéquation avec sa cible
  • Ecrire pour les réseaux sociaux
  • La vidéo pour les réseaux sociaux
  • L'image pour les réseaux sociaux
  • Les tailles d'images et de supports
  • La hiérarchie d'informations
     

  2.Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

  • Les indicateurs de gestion en lien avec l'activité de vente
  • Les objectifs commerciaux
  • La mesure de la performance commerciale
  • La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
  • L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
  • Le reporting
  • La note de synthèse
     

  3.Utiliser un tableur pour concevoir ses tableaux de bord : Excel

  • Généralités sur l’environnement Excel
  • Gestion de la mise en page
  • Mise en forme des cellules
  • Calculs
  • Méthodes de calculs
  • Les formules de base
  • Formules fréquentes
  • Les objets graphiques simples
  • Création de tableau, gestion des images et objets graphiques
  • Représentation graphique des données
  • Utilisation des outils de tris et de filtres
  • Utilisation des outils de tri et d'analyse
  • Lecture d'un tableau croisé dynamique
  • Les tableaux croisés dynamiques
     

  4.Organiser une action commerciale

  • Les généralités sur les plans d'actions commerciales
  • La planification et le suivi de l'action commerciale
  • La politique de communication commerciale
  • Le pilotage de l'action
  • Le choix des méthodes d'approche
  • Définir ses priorités et la cohérence des actions en rapport avec ses objectifs
  • Les supports et outils du marketing direct
  • Le fichier de prospect
  • La génération de leads
  • Diffuser la demande et analyser l'offre
  • Les profils de prestataires
  • Argumentation d'achat
  • La performance et l'évaluation de la prestation
     

  5.Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale

  • Les grands principes du marchandisage
  • La présentation des produits
  • ILV et PLV
  • La mise en œuvre d'une animation
  • L'accueil du client
  • La réponse adaptée au besoin et la validation
  • La démonstration commerciale
  • L'argumentation sur les produits
  • La présentation du prix et son argumentation
  • Utiliser les outils d'aide à la vente
  • La prise de congé et le suivi de la vente
     

  6.Utiliser un logiciel de PréAO : PowerPoint

  • Présentation PowerPoint
  • Environnement PowerPoint
  • Espaces réservés
  • Les bases de la mise en forme du texte
  • Mise en forme du texte
  • Mise en forme avancée du texte
  • Tableaux
  • Mise en forme des tableaux
  • Gestion des options de tableaux
  • Objets graphiques
  • Personnalisation des objets graphiques
  • Organisation avancée des objets graphiques
  • Gestion experte des objets
  • Outils graphiques avancés
     

  7.Utiliser un logiciel de PAO : Word

  • Utilisation des documents Word
  • Connaissance de l’environnement Word
  • Mise en forme du texte
  • Mise en forme d’un paragraphe
  • Mise en forme d'une image
  • Saisie et modification du texte
  • Les outils de gestion des visuels
  • Insertion d'objets
  • Mise en page d’un document
  • Mise en forme des paragraphes
  • Présentation d’un tableau
  • Tableaux et mise en forme
  • Gestion des objets graphiques
  • Modification d’une image ou d’un objet graphique
  • Gestion approfondie des objets graphiques
  • Gestion des objets graphiques et des tableaux
     
• Compétences transversales
  1.Travailler en équipe commerciale

  • Les astuces pour booster sa productivité
  • L'importance de prioriser
  • Collaborer avec les apps Google
  • Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
  • La communication par mail et la visioconférence
  • L'adaptation au changement
     

  2.Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

  • Adopter une posture professionnelle
  • Les techniques pour devenir un meilleur communicant
  • L'importance d'adapter son discours
  • L'écoute active
     

  3.Organiser une veille technologique et commerciale

  • Le concept de veille et sa méthodologie    
  • Les techniques et technologies d'information en lien avec son activité   
  • Le marché des produits de son secteur d'activité    
  • Le RGPD    
  • Communiquer en anglais avec la clientèle
     

  4.Échanger en anglais dans le secteur du commerce

  • Communiquer en anglais avec la clientèle
  • Maîtriser le vocabulaire commercial en anglais
  • Vendre et conseiller en anglais
  • Le descriptif et argumentaire produits en anglais
  • Accueillir un client en anglais
  • Répondre à une demande écrite d'un client en anglais