Contribuer à la performance et rentabilité de l'établissement marchand
- Bac+2
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 110h • 3 mois
La durée en heures et en mois est une durée moyenne estimée pour la réalisation de la formation. La durée de réalisation effective peut être, selon chaque apprenant, inférieure ou supérieure à la durée estimée, sans incidence sur le tarif de la formation. La durée indiquée est donnée à titre indicatif et n'est pas contractuelle. Elle sera précisée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation. -
Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)
Pilotez vos chiffres, sécurisez vos marges, accélérez vos résultats
Cette formation vous apprendra à piloter la performance et la rentabilité de votre périmètre en établissement marchand.
Vous saurez définir des objectifs, construire un tableau de bord et suivre les KPI à partir des données caisse. Vous mesurerez la rentabilité (charges, seuil, prix de vente, budgets, marge brute vs marge nette) et l’impact de la démarque, avec un suivi du taux de marge par rayon.
Vous analyserez les écarts, prioriserez les causes (Ishikawa, matrices) et présenterez des résultats clairs. Vous proposerez ensuite des actions correctives réalistes et les déploierez avec un plan de suivi en PDCA.
Vous serez capable de :
Programme
- Les objectifs commerciaux
- Les indicateurs de gestion en lien avec l'activité de vente
- La mesure de la performance commerciale
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- L'extraction et la collecte de données depuis les systèmes de caisse
- Application : Mesurer la performance commerciale de son périmètre
- L'analyse des charges et seuil de rentabilité
- Le calcul du prix de vente
- Les budgets
- Analyse du bilan
- Analyse du compte de résultat
- La distinction marge brute et marge nette en retail
- L'impact de la démarque sur la rentabilité
- Le calcul et suivi du taux de marge par rayon/famille
- Application : Mesurer la rentabilité de son périmètre
- L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
- L'analyse des résultats et l'identification des écarts
- La hiérarchisation des causes d'écart par impact
- Le diagramme d'Ishikawa adapté au retail
- La matrice de priorisation des causes
- Des présentations de résultats impactantes
- Application : Analyser les écarts de rentabilité et identifier les causes
- Les actions correctives pour l'amélioration continue de la performance
- La détermination des méthodes et modalités de mise en œuvre
- La mise en place d'actions correctives
- Les règles de l'argumentation
- Le réalisme des propositions : périmètre d'action MEM vs REM
- Les exemples d'actions correctives par type d'écart
- RSE et économie circulaire dans la supply chain
- Application : Élaborer des propositions d'actions correctives argumentées
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- La planification et le suivi de l'action commerciale
- Le cycle PDCA appliqué au retail
- Le pilotage du plan d'actions : tableau de suivi et rétroplanning
- Application : Déployer le plan d'actions et en assurer le suivi
À l'issue de la formation, vous obtiendrez
Sous réserve de réussite aux épreuves finales
Bloc de compétences RNCP41853BC03 "Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand" du Titre Professionnel "Manager d’établissement marchand", de niveau 5 délivré par le Ministère du Travail, reconnu par l’Etat et les entreprises, et attestant de la capacité de l’apprenant à exercer le métier visé. Il est enregistré au RNCP sous le code RNCP41853 par décision de France Compétences le 04/12/25, NSF 312"
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
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Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez, à votre rythme. Une méthode pensée pour concilier travail, vie perso et formation. Vous avancez sans pression, mais avec un cadre clair.
Une formation ancrée dans la réalité du métier
Plus de 700 professionnels en activité partagent leur expertise. Cas pratiques, projets concrets, mises en situation : vous développez des compétences directement utiles en entreprise.
Un accompagnement humain, du début à la fin
Référent pédagogique, formateurs experts, conseillers Relation Apprenant : une équipe vous entoure du premier contact à votre diplôme. Ce socle humain est garanti pour tous. L'intensité et la fréquence de cet accompagnement dépendent du niveau que vous choisissez : Essentiel, Plus ou Premium.
Une préparation solide aux examens
Évaluations d'entraînement corrigées, révisions ciblées et entraînements aux oraux. Des classes dédiées pour se préparer sereinement. Objectif : réussir votre diplôme du premier coup.
Une communauté qui vous tire vers le haut
Une communauté de plus de 59 000 apprenants. Échanges, entraide et partage d’expériences. Parce que la réussite est plus forte quand elle est collective.
Une projection vers l'emploi
Votre formation a un objectif : vous ouvrir des portes. CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens, accès à des offres ciblées : Studi vous outille pour la suite. Parce que la réussite ne s'arrête pas au diplôme.
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation (ou avoir 16 ans dans l'année civile de son inscription)
OU
- Dérogation possible à partir de 15 ans si autorisation d'instruction de la famille (Cerfa 16212-03)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est indispensable à la validation de votre Titre.
La durée totale du stage est de 4 semaines minimum (140 heures).
Studi vous fournira une convention de stage.
Examens portant sur le Diplôme reconnu par l’Etat
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- PENDANT LA FORMATION :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Dossier professionnel et ses annexes (DP)
- Productions complémentaires
- EXAMEN FINAL EN PRÉSENTIEL
- 1 entretien technique avec le jury (40 minutes)
- Questionnement à partir de production(s) (20 minutes)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche sur le site de France compétences
RNCP41853BC03 - Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand RNCP38362 - BTS - Management commercial opérationnel RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle
RNCP41853BC03 - Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand RNCP38676 - TP - Manager d'unité marchande RNCP38676BC02 - Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre complet.
Choisissez votre niveau d’accompagnement
ESSENTIEL
La souplesse, sans rien sacrifier à la qualité
- Accès aux contenus 24h/24 - 7j/7
- Pack Compétences 360 Allez au-delà de votre diplôme : 6 accélérateurs de carrière (IA, soft skills, langues, logiciels pros, entrepreneuriat, coaching carrière) et 2 formations métiers pour renforcer votre profil
- Accès prolongé à la formation
- Classes virtuelles en direct
- Soutien pédagogique des formateurs
- Séances individuelles avec un formateur expert 30 min en tête-à-tête avec un expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer un examen. Volume moyen indicatif
- Accompagnement emploi personnalisé
- Assistance pédagogique et technique
- Assistant pédagogique IA
- Bloc de compétences / Certification reconnu(e) par l'État Sous réserve de réussite aux épreuves finales
- Garantie Diplômé ou Remboursé
- Garantie Embauché ou Remboursé
PLUS
Le cadre qui structure votre parcours, à chaque étape
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Solutions de financement
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Afin de suivre la formation dans de bonnes conditions, l’apprenant doit disposer :
- d’un ordinateur (PC ou Mac) ou d’une tablette récente ;
- d’un système d’exploitation à jour ;
- d’un navigateur web récent (Chrome, Firefox ou Edge) ;
- d’une connexion Internet stable ;
- d’un débit Internet suffisant pour les contenus vidéo et les classes virtuelles ;
- d’un casque audio ;
- d’un micro et d’une webcam pour les classes virtuelles lorsque celles-ci sont prévues.
Pour favoriser une mémorisation efficace et un apprentissage dynamique, nous combinons plusieurs formats complémentaires : vidéos pédagogiques, cours écrits, fiches de synthèse PDF, quiz interactifs, cas pratiques, mises en situation et auto-évaluations.
À cela s'ajoutent plus de 10 000 classes virtuelles par an, en direct ou en replay, pour approfondir les notions clés et interagir avec les formateurs.
L'accompagnement en formation à distance étant au cœur du dispositif Studi, l'apprenant est accompagné par divers professionnels qualifiés et compétents :
- Des chargés de relation apprenant : responsables de l'assistance par téléphone et depuis la plateforme de formation à distance, ils assurent un suivi, un accompagnement méthodologique, l'évaluation de la satisfaction et un soutien motivationnel ;
- Des formateurs experts : recrutés selon leurs qualifications et leurs expériences professionnelle et pédagogique, ils sont en charge d'aider l'apprenant à progresser dans son parcours et d'évaluer sa progression. Ils assurent une réponse sur le forum de chaque cours sous un délai de 48 h, la correction de copies sous 7 jours maximum, et animent des cours en direct chaque semaine sur la plateforme ;
- Une assistance technique : assurée par le service informatique, pour vous accompagner dans l'usage des outils et de leurs fonctionnalités.
