Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel

  • Bac+2
  • Eligible CPF
En partenariat académique avec
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  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

  • Durée estimée 200h • 4 mois

  • Démarrage À tout moment de l'année

  • Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)

Dans le cadre de cette formation, vous apprendrez à assurer la gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel, deux missions qui occupent une place primordiale dans les activités quotidiennes de l’assistant import/export.
 

Vous serez capable de :
  • Exploiter les données clients/fournisseurs

  • Gérer la relation commerciale internationale

  • Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels

  • Assurer la coordination des services

  • Animer un réseau professionnel

Programme

Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
Exploiter les données clients/fournisseurs
  • Collecter les données clients/fournisseurs
  • Les types de prospects et la gestion des contacts acquis par des moyens numériques
  • Mettre à jour les informations sur ses prospects
  • Exploiter des bases de données
  • La définition et le rôle de l'information commerciale
  • Le partage de l'information commerciale
     
Gérer la relation commerciale internationale
  • Gérer ses relations à l'étranger
  • Définir un cahier des charges
  • Déterminer les opportunités sur les marchés étrangers
  • Le risque des marchés étrangers
  • Mettre en place des protocoles relationnels
  • Identifier les risques
  • Se couvrir contre les risques
  • Gérer les conflits
  • Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
  • Les critères de performance
  • Les conditions d'accès aux marchés étrangers
  • Comment produire un cahier des charges
     
Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
  • Maîtriser les étapes du plan de vente dans le contexte d'une vente avec un partenaire étranger
  • Avoir les compétences pour négocier dans une langue étrangère
  • Choisir efficacement son modèle de communication en fonction des pays
  • Se familiariser avec son prospect avant l'organisation d'une vente
  • L'entretien
  • Préparer ses outils avant l'organisation d'une vente
     
Assurer la coordination des services
  • Rendre compte en interne
  • Coordination des services
  • Le rôle et l'organisation d'un service ADV
     
Animer un réseau professionnel
  • Animer un réseau de vente en fonction de la culture d'un pays
  • Les actions spécifiques en fonction des partenaires
  • Les processus décisionnels et la culture d'entreprise
  • Les types de négociation en fonction des pays
  • Se familiariser avec la culture de prospects étrangers
  • Fidéliser ses réseaux
  • Former ses cadres
  • Adapter ses pratiques pour gérer son réseau
     

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Diplôme d'ÉtatReconnu par l'état

Obtenez le Bloc de compétences "Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel" du BTS "Commerce International" niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro 35800 par décision de France Compétences du 01/09/2021

Attestation de fin de formation écoleen partenariat avec ESG Ecoles de commerce

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS 

Pour un BTS en 1 an :

  • Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente

OU

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)

 
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
 

Expérience professionnelle et stage

Dans votre formation STUDI, les cours sont conçus pour vous mettre en situation professionnelle.

Ceci dit, à la durée de formation s’ajoute la période de stage obligatoire de 14 semaines à temps plein pour l’obtention du titre complet. 

STUDI vous fournira une convention de stage et pourra vous accompagner dans vos recherches.
 

Examen
Mois d'examen : MaiJuin
Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

A l'issue de votre préparation, vous vous présenterez à l’épreuve E4 du BTS Commerce international dans un centre sélectionné par le Rectorat de votre région : 

  • E4 – Relation commerciale interculturelle en anglais et en français : 
    • Épreuve écrite (3h)
    • Épreuve orale (45 min)
Certification
Certification : Bloc de compétences "Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel" du BTS "Commerce International" niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro 35800 par décision de France Compétences du 01/09/2021
Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Equivalences et passerelles

Le certificateur n’a identifié aucune équivalence.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le BTS CI il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers une Licence économie-gestion ou sciences de gestion ou une Licence pro en Commerce international ou un Bachelor Commerce international.

Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Tarifs et solutions de financement

990 €
Tarif pour les particuliers.

Financement CPF

Mon compte CPF
Financement jusqu'à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides France Travail

Financement jusqu'à 100%

Bourse d'études

Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.

Jusqu'à -30%

Financement personnel

Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.

A partir de 69€ / mois
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay

  • Accompagnement pédagogique personnalisé

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription**

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine
Total : 200 h
Formation terminée :
Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.