Prospecter un secteur de vente

  • Bac
  • Eligible CPF
En partenariat académique avec
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  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

  • Durée estimée 200h • 4 mois

  • Démarrage A tout moment de l'année 

  • Certification Bloc de compétences • Niveau 4 (Bac)

Prospectez efficacement un secteur de vente !

Grâce à cette formation, apprenez à exploiter le potentiel d’un secteur de vente, à prospecter des entreprises et des particuliers via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer votre portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise.
 

Vous serez capable de :
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité

  • Mettre en œuvre la démarche de prospection

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Programme

Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
La société commerciale par la forme juridique Les formes d'organisation Les différents statuts du vendeur Les valeurs et la culture de l'entreprise La marque L'image de marque (personnal branding) L’EIRL et le régime de la micro-entreprise Comment se structure une entreprise ? Le processus qualité de l'entreprise Application : Connaitre son entreprise pour mieux la représenter Introduction au marketing Les éléments du marketing mix L'analyse de la chaine de valeurs La stratégie et la politique de produit La stratégie et la politique de prix Définition de la communication Les moyens de la communication La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise Application : S'approprier l'entreprise avant de la représenter Les fondamentaux de la prise de parole en public Apprendre à mieux communiquer grâce au langage corporel La préparation des conditions matérielles La définition du contenu du message Construire sa confiance La communication interpersonnelle L'art du pitch Le panorama des médias sociaux Le développement des réseaux sociaux professionnels La valorisation de son entreprise grâce aux outils digitaux Les réseaux sociaux dans le webmarketing De la marque à la cible : quel est le rôle des influenceurs ? L'utilisation des newsletters Application : Valoriser l'image de son entreprise via les outils digitaux La présentation de la plateforme Facebook L'algorithme de Facebook Les objectifs de sa page Facebook Lancer sa page Facebook et la configurer Faire croitre sa communauté Le guide de publicité Facebook La gestion de la publicité sur Facebook La création des personas L'historique, la typologie et la création de personas L'écriture pour les réseaux sociaux Créer, sauvegarder et partager des images facilement et gratuitement Les fonctionnalités fondamentales de LinkedIn Différences entre mon CV et mon Profil LinkedIn Optimiser mon profil LinkedIn Construire mon réseau LinkedIn Être recruté.e sur LinkedIn Créer & paramétrer votre profil Publier son premier Tweet et gérer vos abonnements et vos abonnés Réussir sa veille grâce à TweetDeck Concevoir des Tweets performants Lancer une campagne de publicités sur Twitter
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
La communication orientée client La posture commerciale L'acquisition de données clients Le plan de vente B to C Le plan de vente B to B Le plan de vente B to D La découverte des besoins La découverte du client La demande du client Savoir prendre des notes L'argumentation Réfuter les objections Les techniques de vente et la négociation Conseiller le client La démonstration commerciale Réussir ses présentations Le diagnostic de la négociation Les indicateurs commerciaux La fixation du prix La préparation des propositions commerciales La conclusion de la vente La préparation des contrats commerciaux L'entretien de vente décryptées par un pro L'analyse d'un entretien de vente et de ses performances commerciales La règlementation relative aux conditions générales de vente Les principales familles de handicap L'économie circulaire Application : Conduire un entretien de vente Anglais - Communiquer avec la clientèle Anglais - Maitriser le vocabulaire commercial Anglais - Vendre et conseiller Anglais - Le descriptif et argumentaire produits
Assurer le suivi de ses ventes
L'élaboration d'un suivi efficace La facturation et les règlements Clients L'historique client Les outils de suivi de la relation client L'analyse d'un entretien de vente pour améliorer ses performances Les réclamations Le règlement des litiges ou des situations conflictuelles Les outils de mesure de la satisfaction client La satisfaction de la clientèle et le marketing après-vente Les risques psychosociaux et la QVT Application : assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l'expérience client
La fidélisation des clients La mise en place et l'efficacité d'une stratégie de fidélisation Les outils de la fidélisation clients Utiliser l'expérience client pour mettre en place des actions de fidélisation Concevoir et utiliser un planning pour le suivi des actions de fidélisation La gestion des comptes inactifs Proposer un geste commercial dans le respect des procédures de l'entreprise Adapter son activité en fonction des flux La fidélisation via le digital L'évaluation des actions de fidélisation Mettre en place un reporting pour sa hiérarchie sur les actions de fidélisation Application : Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Compétences transversales
Communiquer et adopter un comportement orienté vers l'autre
  • Rôle et contexte de la communication
  • Composantes de la communication
  • La communication verbale et non-verbale
  • L'écoute active
  • La communication non violente
  • La communication avec le client
  • Le service client
  • Adopter une posture professionnelle
  • L'efficacité relationnelle
  • L'intelligence émotionnelle
  • L'empathie
  • Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
  • La gestion des conflits
  • Le travail en équipe
  • Transmettre une consigne
  • Les bonnes pratiques des écrits pro
  • Rédiger des SMS pro
Maîtriser Excel (Facultatif)
  • Généralités sur l’environnement Excel 
  • Gestion de la mise en page
  • Calculs
  • Les formules de bases
  • Mise en forme des cellules
  • Utilisation des outils de tris et de filtres
  • Les objets graphiques simples
  • Navigation dans l'environnement et collages spéciaux
  • Options d’enregistrement et d’impression
  • Formules fréquentes
  • Méthodes de calculs 
  • Amélioration de la mise en forme et révision des cellules
  • Création de tableau, gestion des images et objects graphiques
  • Mise en forme des graphiques
  • Lecture d'un tableau croisé dynamique
  • Utilisation des outils de tri et d'analyse
Maîtriser Word (Facultatif)
  • Utilisation des documents Word
  • Connaissance de l’environnement Word
  • Mise en forme du texte
  • Mise en forme d’un paragraphe
  • Mise en forme d'une image
  • Saisie et modification du texte
  • Recherche dans un document
  • Les outils de gestion des visuels
  • Insertion d'objets
  • Mise en forme des objets
  • Navigation dans Word
  • Les options d'affichage
  • Mise en page d’un document
  • Mise en forme des paragraphes
  • Révision et édition d’un document
  • Référencement d’un document
  • Présentation d’un tableau
  • Gestion des objets graphiques
Maîtriser PowerPoint (Facultatif)
  • Environnement PowerPoint
  • Présentation PowerPoint
  • Espaces réservés
  • Les bases de la mise en forme du texte
  • Tableaux
  • Objets graphiques
  • Options de thèmes
  • Navigation
  • Options d’enregistrement et d’impression des documents
  • Options du diaporama
  • Mise en forme du texte
  • Recherche et révision de texte
  • Mise en forme des tableaux
  • Objets graphiques et animations simples
  • Personnalisation des objets graphiques
  • Options de thèmes supplémentaires

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Attestation reconnaissant l'acquisition d'un bloc de compétences

Obtenez le CCP "Prospecter un secteur de vente" du Titre Professionnel “TP - Conseiller commercial” niveau 4, enregistré au RNCP sous le numéro 37717 par décision de France Compétences du 11/07/2023

Attestation de fin de formation écoleen partenariat avec ESG Ecoles de commerce

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit :

Pour la formation professionnelle continue : 

  • Être âgé de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation

Pour la formation en apprentissage : 

  • Avoir validé un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP, BEP) 
Expérience professionnelle et stage

Dans le cadre de votre formation, un stage de 140h (4 semaines) est requis.

Une dispense de stage est possible si vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 3 mois à temps plein dans le secteur d'activité datant de moins de 3 ans (sur présentation de justificatifs).
 

Examen
Mois d'examen : Janvier/FévrierMars/AvrilJuin/JuilletSeptembre/OctobreNovembre/Décembre
Lieu : "En présentiel (Paris, Montpellier, Bordeaux ou Lyon au choix). Possible également en présentiel pour la Martinique, la Guadeloupe et La Réunion sur les sessions de Juin/Juillet et Novembre/Décembre."

Pour obtenir le bloc de compétences, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

  • Des évaluations en Cours de Formation 
  • Un Dossier Professionnel
  • Un diaporama 
  • 5 fiches techniques
  • Une mise en situation professionnelle (1h10)
  • Un entretien technique (50min)
  • Un questionnement à partir de productions (1h)
     
Certification
Certification : CCP "Prospecter un secteur de vente" du Titre Professionnel “TP - Conseiller commercial” niveau 4, enregistré au RNCP sous le numéro 37717 par décision de France Compétences du 11/07/2023
Certificateur : Ministère du Travail

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Equivalences et passerelles

Le certificateur n'a identifié aucune équivalence.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre complet.

Tarifs et solutions de financement

1 590 €
Tarif pour les particuliers.

Financement CPF

Mon compte CPF
Financement jusqu'à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides France Travail

Financement jusqu'à 100%

Bourse d'études

Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.

Jusqu'à -30%

Financement personnel

Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.

A partir de 69€ / mois
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay

  • Accompagnement pédagogique personnalisé

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription**

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine
Total : 200 h
Formation terminée :
Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.