Le métier de Directeur / Directrice des relations sociales
En charge du dialogue social au sein de l’entreprise
Le directeur des relations sociales, appelé aussi responsable des relations sociales (RRS), responsable juridique et social ou encore responsable de la gestion sociale, représente l’entreprise dans tous ses échanges et négociations avec les partenaires sociaux et les différentes instances représentatives du personnel.
Ainsi, il assure la communication entre le personnel et la direction et a un rôle préventif dans la gestion des conflits sociaux.
C’est lui qui informe la délégation du personnel, les syndicats, le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail, ainsi que le comité d’entreprise, des projets de développement réglementaire de la structure.
Il programme les différentes échéances annuelles obligatoires avec les instances et prépare les évolutions sociales de l’entreprise en formalisant des propositions conformes à la stratégie, à la collection collective et au droit du travail.
Le directeur des relations sociales prépare et anime les réunions de négociations dans le respect de la législation pour aboutir à un accord qui deviendra une nouvelle norme sociale au sein de l’entreprise.
Enfin, il veille à la bonne mise en œuvre des accords conclus, communique auprès des partenaires sociaux sur le déroulement des opérations et entretient le dialogue social.
Par ailleurs, il peut avoir une dimension managériale et animer une équipe en charge de toute la partie amont ou aval des dossiers.
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Portrait type du directeur des relations sociales
Il trouve facilement du travail avec un bac + 5.
Il est charismatique, disponible et diplomate.
Il travaille dans le secteur privé ou public, dans un bureau, en zone urbaine ou à l’international, et avec des horaires assez réguliers.
Salarié d’une entreprise, il gagne entre 4 500 € et 6 500 € bruts par mois selon son expérience et sa zone géographique.
Qui recrute des directeurs des relations sociales ?
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Les moyennes et grandes entreprises
Les entreprises de moyenne à grande taille et dans des secteurs économiques forts (industrie, commerce, etc.) ont besoin de responsables des relations sociales.
Selon la taille, l’organisation et les problématiques sociales de l’employeur, le directeur des relations sociales peut être rattaché à la direction générale ou à la direction des ressources humaines ou encore au directeur du site ou de l’établissement.
Lorsqu’il est rattaché à la direction générale, il encadre des chargés d’études RH, des juristes sociaux, etc. Rattaché aux ressources humaines, il intervient plus sur la préparation des dossiers sociaux, le DRH se chargeant des négociations clés avec les partenaires sociaux.
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Les collectivités publiques
Le directeur des relations sociales peut également exercer au sein d’une administration publique. Il a alors les mêmes missions que lorsqu’il travaille dans le privé.
Une question
sur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail du directeur des relations sociales ?
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Environnement de travail du responsable des relations sociales
Le directeur des relations sociales travaille généralement dans un bureau, au sein de moyennes ou grandes entreprises, dans le privé comme dans le public.
Il passe beaucoup de temps sur ordinateur et en réunion. Il doit avoir une grande résistance au stress et à la pression car sa fonction est particulièrement exposée. Il rencontre régulièrement beaucoup de tensions et d’enjeux dans son quotidien, notamment en période de crise.
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Cadre hiérarchique
Selon la taille et l’organisation de l’entreprise qui l’emploie, le directeur des relations sociales peut être rattaché au directeur général, au directeur des ressources humaines (DRH), ou encore au directeur de site.
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Horaires et saisonnalité
Les horaires du responsable des relations sociales sont assez réguliers en journée. Toutefois, il peut avoir des horaires étendus pendant les phases de négociation.
Salaire du directeur des relations sociales
Le salaire du responsable des relations sociales varie selon son expérience, la taille et le type d’entreprise dans laquelle il travaille. Il y a souvent de grandes disparités sur le marché. Par ailleurs, on observe habituellement des salaires plus élevés en région parisienne que sur le reste du territoire.
Quel est le profil du responsable des relations sociales ?
Qualités majeures
Organisation, diplomatie, aisance relationnelle, charisme et disponibilité sont des qualités indispensables pour exercer le métier de directeur des relations sociales.
Il a de très grandes connaissances en droit social et plus spécifiquement de la convention collective appliquée dans son entreprise. Il connaît très bien l’organisation de l’entreprise et les spécificités culturelles qui la composent.
Il sait gérer différentes situations de dialogue souvent très délicates.
Le responsable des relations sociales dispose d’une excellente culture générale, économique et politique, et maîtrise les différentes techniques de négociation.
Par ailleurs, il a de bonnes compétences financières et comptables, nécessaires à l’élaboration des budgets.
Expérience
Pour devenir directeur des relations sociales, il faut généralement être un cadre confirmé ayant au minimum 5 ans d’expérience professionnelle.
Quelle formation pour devenir directeur des relations sociales ?
Le métier de responsable des relations sociales est accessible avec un diplôme de niveau bac + 5 dans le domaine des ressources humaines ou du droit. Les diplômes d’écoles de commerce disposant d’une mention ressources humaines sont également très appréciés des recruteurs.
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Évolution professionnelle
Après quelques années d’expérience, le directeur des relations sociales peut devenir DRH (directeur des ressources humaines) ou encore choisir de devenir avocat.
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