Business Analyst

Vous vous demandez en quoi consiste le métier de Business Analyst ? Aujourd’hui, 59 % des dirigeants considèrent la data comme un levier stratégique.

Ainsi, la fonction de Business Analyst devient indispensable pour transformer les informations brutes en décisions éclairées.

Il analyse, structure, modélise et traduit les besoins métiers pour optimiser les processus et accompagner les organisations dans leurs projets digitaux.

💡À retenir :

• Le métier de Business Analyst progresse avec la montée en puissance de la data : en France, le secteur comptait déjà 80 000 professionnels en 2024.
• Le Business Analyst analyse les besoins métiers, maîtrise les outils data (Power BI, SQL, modélisation) et pilote des projets en méthode Agile.
• Son salaire moyen tourne autour de 46 975 € brut/an en 2025, avec de fortes variations selon l’expérience et le secteur.
• Le métier est présent dans tous les environnements : finance, IT, retail, santé, industrie, services.
• L’accès au poste est majoritairement ouvert aux profils Bac+5 (commerce, data, finance, informatique, écoles d’ingénieurs).

Quel est le rôle du Business Analyst ?

Le Business Analyst (BA) - également appelé analyste d’affaires, consultant fonctionnel ou chargé d’étude - permet aux entreprises d’améliorer leurs processus, services et produits grâce à l’analyse des données, de la documentation et à l’évaluation du business model ou de son intégration avec la technologie.

Analyser l’existant pour améliorer les performances

Le Business Analyst commence par étudier l’organisation telle qu’elle fonctionne aujourd’hui : processus internes, modes de travail, outils utilisés, flux d’information, décisions stratégiques…
Son objectif est d’identifier les points forts, les inefficiences, les risques et les pistes d’optimisation. Pour cela, il s’appuie sur les données chiffrées, la documentation interne, des observations terrain, des entretiens avec les équipes et différentes analyses comparatives.

Cette étape lui permet de proposer des évolutions concrètes et adaptées aux besoins des différents services.

Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques

Le Business Analyst est l’interface entre le service informatique et les départements opérationnels. Il analyse les processus d’information et les stratégies de prise de décision pour ensuite les ajuster dans un objectif d’amélioration continue.

Il étudie les données, échange avec les collaborateurs et compare les pratiques afin d’aider l’entreprise à prendre des décisions plus fiables.

Avec l’usage croissant d’outils data, de CRM/ERP et de méthodes de gestion de projet plus collaboratives, ce rôle de médiation est central pour assurer la cohérence des solutions déployées.

Optimiser les outils, les méthodes de travail et la performance

Le Business Analyst est en contact avec tous les services au sein de l’entreprise. Il garantit que les outils et méthodes de travail correspondent au mieux aux besoins métiers et qu’ils produisent le meilleur rendement possible.

Son rôle est d’augmenter l’efficacité, la productivité et la rentabilité des activités de l’entreprise. Cela passe aujourd’hui par la maîtrise d’outils d’analyse, de visualisation et d’automatisation permettant d’améliorer la qualité de la donnée et le suivi des performances.

Les missions du Business Analyst au quotidien

Les missions du Business Analyst dépendent de la structure dans laquelle il travaille. Cependant, d’une manière générale, il doit :

• Déterminer les indicateurs clés de performance (KPI)
• Identifier les besoins et objectifs de l’entreprise
• Établir / optimiser les outils de suivi et de prévision en collaboration avec la DSI
• Faire en sorte que les utilisateurs comprennent et sachent utiliser les outils (vulgariser le jargon technique)
• Examiner les processus d'entreprise (production, chaîne d'approvisionnement, marketing, ventes, finance, contrôle…)
• Collecter et analyser les bases de données
• Effectuer une synthèse des résultats pour les transmettre aux interlocuteurs adéquats
• Proposer un plan d’actions, des recommandations stratégiques et des axes d’amélioration
• Identifier les problèmes et proposer des solutions pertinentes
• Réaliser des prévisions budgétaires
• Estimer les coûts et identifier les économies possibles
• Faire des benchmarks et assurer une veille concurrentielle

Quelle formation pour devenir Business Analyst ?

Un Business Analyst doit avoir suivi une formation en école de commerce avec une spécialisation en marketing ou une formation universitaire de niveau master (Bac+5) avec une spécialisation en marketing ou statistiques.

Il peut également être issu d’une formation technique ou d’une école d’ingénieurs, de finance ou d’informatique.

Aujourd’hui, de nombreux Business Analysts sont aussi formés aux outils data (Power BI, SQL, outils de modélisation), aux méthodes Agile/Scrum et aux systèmes d’information, via des cursus orientés data, business intelligence ou gestion de projet digital.

Ces compétences complémentaires sont devenues essentielles pour analyser les données, piloter les projets et accompagner la transformation numérique des entreprises.

Votre parcours de formation chez Studi

• MBA Business Management
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• Bachelor Data Analyst
• MBA Data Management

Portrait type du Business Analyst

Il trouve du travail facilement avec un Bac+5, notamment grâce à la demande croissante liée à la gestion des données, aux projets digitaux et à l’amélioration continue des processus internes.

Il a un caractère polyvalent, organisé, analytique et rigoureux. Il doit aussi faire preuve de bonnes capacités de communication, comprendre les besoins métiers et utiliser des outils d’analyse (SQL, Power BI…) pour appuyer ses recommandations.

Il travaille dans le secteur privé ou public, dans un bureau, en zone urbaine, en France ou à l’international, et avec des horaires en journée.

Indépendant ou salarié, il gagne autour de 46 975 € brut/an, selon son expérience, sa spécialisation (data, BI, CRM, gestion de projet) et sa situation géographique.

Qui recrute des Business Analysts ?

Grandes entreprises

Le Business Analyst qui exerce au sein de grandes entreprises travaille en liaison avec les diverses directions opérationnelles. Il est l’intermédiaire entre les départements opérationnels et le service informatique, et est chargé de donner de la valeur aux chiffres.

Aujourd’hui, il intervient aussi dans l’amélioration des outils data (Power BI, CRM, ERP), l’automatisation des reportings et l’analyse de données pour soutenir les décisions stratégiques.

Toutefois, ses missions ne sont pas uniquement financières. Il doit établir des prévisions budgétaires fiables et pertinentes afin d’améliorer les décisions stratégiques de l’entreprise, mais aussi contribuer à la qualité de la donnée et au suivi des indicateurs clés de performance.

Les grandes entreprises peuvent faire appel à des Business Analysts consultants mais bien souvent elles internalisent la fonction.

Consultant

En tant que consultant, le Business Analyst a des missions des plus variées. En intervenant auprès des TPI, son rôle consiste essentiellement à permettre la mise en œuvre de solutions technologiques, et ce, de manière rentable.

Ainsi, le consultant Business Analyst définit, analyse et documente les besoins, en étudiant l’entreprise dans sa globalité. Il est également responsable de la recherche de solutions techniques aux problèmes de l’entreprise.

Cette activité peut aussi inclure le pilotage de projets digitaux, l’analyse de données, la définition de KPIs ou la coordination avec des équipes techniques sur des projets Agile.

En général, le Business Analyst choisit de se lancer en tant que consultant après quelques années d’expérience.

Quelles sont les conditions de travail du Business Analyst ?

Environnement de travail du Business Analyst

Le Business Analyst travaille dans tous types d’entreprises de différents secteurs d’activité. Dans l'exercice de son métier, il travaille essentiellement sur ordinateur.

Il utilise des outils analytiques comme les solutions BI (Power BI, Tableau), les CRM/ERP, les plateformes collaboratives et des logiciels de suivi de projets.

Il est en contact avec les différents services et directions de son entreprise. Son travail l’amène à collaborer régulièrement avec les équipes métiers, les équipes data, la DSI et les chefs de projet, notamment dans des environnements organisés en mode Agile.

Il doit connaître les logiciels informatiques afin d’effectuer des reportings, et doit être capable de piloter des réunions. Il peut également participer à des ateliers de cadrage, des revues de sprint ou des réunions de suivi dans le cadre de projets digitaux.

Cadre hiérarchique

Le Business Analyst peut être rattaché à différentes directions métiers : marketing, commerciale, communication, datamining, recherche et développement, administrative et financière, ou encore des ventes.

Dans certaines organisations, il dépend aussi d’une direction des systèmes d’information ou d’un pôle data/BI.

Horaires et saisonnalité

Les Business Analysts travaillent essentiellement sur des horaires de bureau en journée, mais ils peuvent avoir une charge de travail importante, et ainsi avoir des horaires décalés.
Leur rythme peut varier selon les projets, notamment lors des phases de déploiement ou de clôture budgétaire.

Quel est le salaire du Business Analyst ?

Le salaire du Business Analyst varie en fonction de son expérience, de sa spécialisation (data, BI, outils, gestion de projet) et de sa zone géographique.

En 2025, il s’établit en moyenne à 46 975 € brut/an, tandis qu’à Paris et en Île-de-France, la moyenne atteint 51 973 € annuels.

Quel est le profil du Business Analyst ?

Qualités majeures

Rigueur, analyse, curiosité, polyvalence et communication sont des compétences essentielles pour exercer le métier de Business Analyst.

Il doit avoir une excellente capacité d’écoute et de solides aptitudes d’analyse et de synthèse pour suivre la performance quantitative et qualitative de l’entreprise.

Le Business Analyst a un goût prononcé pour les chiffres et l'anticipation, ce qui lui permet d’identifier les évolutions de coûts, les risques et les besoins futurs.

Ses missions impliquent également de fréquentes interactions avec les directions marketing, financières, communication, la DSI ou encore les équipes commerciales.

Force de proposition, il formule des recommandations stratégiques adaptées et sait repérer les axes d’amélioration techniques, organisationnels ou informatiques.

Curieux et attentif aux tendances comme aux nouvelles technologies, il réalise une veille régulière et des benchmarks pour éclairer ses analyses.

Enfin, il doit posséder de bonnes capacités organisationnelles pour gérer plusieurs projets simultanément, ainsi qu’une solide maîtrise de l’anglais dans les environnements internationaux.

Polyvalent, il met son esprit analytique et synthétique au service des dirigeants pour les aider dans leurs décisions.

Compétences techniques

Quant à ses compétences techniques, le Business Analyst :

• Maîtrise Microsoft Office (Excel et PowerPoint)
• Maîtrise les outils de reporting (Tableau Software, Server Reporting Services)
• Maîtrise les outils de visualisation de données (Tableau, Power BI et Google Data Studio)
• Maîtrise les techniques de dédoublonnage, segmentation et modélisation
• Sait utiliser Salesforce ou d’autres outils CRM
• Connaît les méthodes et outils de programmation, d’extraction et de traitement des données statistiques
• Connaît les outils et les méthodes de modélisation spatiale utiles pour des analyses géomarketing
• Est à l’aise avec la gestion de la quantité, de la diversité et du flux des données
• Maîtrise l’anglais : recommandée dans les entreprises internationales
• Connaît les techniques de veille informationnelle et technologique
   

Expérience

Le métier de Business Analyst est accessible avec a minima 5 ans d’expérience dans le domaine analytique.

Certains profils peuvent toutefois accéder au poste plus rapidement selon leurs compétences techniques (BI, SQL, analyse de données) ou leur expérience en gestion de projet. Avec l’expérience, ils évoluent souvent vers des fonctions de conseil.

Évolution professionnelle

Les Business Analysts peuvent évoluer vers une fonction de responsable des études, responsable Big Data/Dataminer, responsable des prévisions, chargé d’études statistiques, chargé de clientèle ou encore responsable marketing.

Vous pourrez aussi vous orienter par la suite vers des postes dits managériaux comme Product Owner ou Project Manager. Ces débouchés se sont élargis ces dernières années, en particulier dans les domaines de la data, de la business intelligence et de la gestion de projet digital.

Les facteurs d’évolution en matière de carrière dépendent aussi du profil du Business Analyst. En effet, certains préfèrent le côté technique, quand d’autres s’acheminent vers des postes orientés business par exemple.

Si un Business Analyst est davantage axé finances, il est alors possible de s’engager dans un haut poste comme directeur financier et conseiller la direction. Si l’informatique est sa spécialité, une évolution vers un poste comme responsable informatique est tout indiquée.

Mais ce n’est pas tout ! D’autres alternatives existent : devenir consultant indépendant, ou encore soumettre son expérience senior à un cabinet d’audit ou de conseil. Dans ce cadre-là, le salaire est souvent majoré.

Cette voie est d’autant plus courante que les entreprises recherchent des BA capables d’accompagner leurs projets de transformation digitale ou d’améliorer leur gestion de la donnée.

Situation du métier

En quelques années, le poste de Business Analyst a su se rendre indispensable pour les entreprises. En effet, leur rôle stratégique, qui permet de bien cerner et d’identifier les besoins des sociétés afin de trouver les solutions les plus pertinentes, est une plus-value non négligeable.

C’est pourquoi un Business Analyst peut intervenir dans d’innombrables secteurs d’activité, comme la banque, la distribution, les assurances, l’e-commerce…

De même pour les entreprises à proprement parler : cabinets de recrutement ou sociétés de services du numérique peuvent eux aussi recruter des Business Analysts.

Sollicités et appréciés pour leur grande polyvalence, que ce soit au niveau informatique, commercial ou marketing, les Business Analysts apportent leur expertise à de nombreux niveaux.

Pistes d’amélioration, évaluation de l’efficacité de la stratégie en place, analyses transverses, recommandations opérationnelles, autant de missions qui structurent grandement l’entreprise, voire qui participent à sa compétitivité.

Aujourd’hui, ces missions s’appuient de plus en plus sur la data, la visualisation de données, l’automatisation du reporting et l’utilisation d’outils décisionnels tels que Power BI ou les CRM/ERP modernes.

Sans surprise, le métier de Business Analyst est une profession d’avenir. Il continue d’évoluer avec les innovations technologiques, l’essor des projets digitaux, la montée des équipes data et la transformation des organisations, ce qui renforce son rôle central au sein des entreprises.

Le(s) secteur(s) du Business Analyst

La gestion de données a pris une place considérable ces dernières années. Et pour cause, l’enjeu est immense pour les entreprises : gagner en attractivité et donc en rentabilité.

En analysant les besoins précis d’une structure, ces spécialistes permettent d'améliorer la performance de l’entreprise.

De ce fait, des métiers comme Business Analyst ou encore contrôleur de gestion sont de plus en plus recherchés par les organisations. Une bonne nouvelle côté insertion professionnelle !

Grâce à leur rôle central et à leurs compétences transverses (exemples : excellente culture informatique, commerciale mais aussi économique en ce qui concerne le Business Analyst), ces professionnels de la gestion de données sont également à même de travailler dans de multiples domaines.

Ils interviennent sur des problématiques liées à la data, à la visualisation des indicateurs, à l’amélioration des processus et à la transformation digitale, ce qui renforce leur pertinence dans de nombreux environnements.

C’est pourquoi ce serait une erreur de les cantonner à un seul secteur d’activité : banque, e-commerce, assurance, SSII, transport logistique, administration publique, agroalimentaire ou encore conseil-ingénierie sont concernés par ces métiers.

On observe également une croissance des besoins dans les secteurs des technologies, de la santé, de la distribution ou encore des services, qui mobilisent de plus en plus la donnée pour piloter leur performance.

Spécialisations du métier de Business Analyst

Business Intelligence Analyst

Le Business Intelligence Analyst a pour mission d’étudier des opportunités de développement et d’investissement pour une entreprise.

Il effectue des préconisations de nouveaux produits, de nouveaux canaux de distribution, et détecte les opportunités d’affaires.

Il utilise des outils de visualisation et d’analyse de données (Power BI, Tableau, SQL) pour synthétiser ses observations et appuyer ses recommandations stratégiques.

Ses missions :

• Optimiser le cycle d'intelligence économique de l'entreprise : selon l'évaluation des besoins d'intelligence, le Business Intelligence Analyst doit contribuer à consolider le plan de veille associé.
• Contribuer à la structuration d'une approche complémentaire à la Business Intelligence vis-à-vis des concurrents : analyse des offres d'emploi, veille des réseaux sociaux et du secteur de l’entreprise.
• Réaliser des recherches OSINT (On-Demand Open Source Intelligence) afin de répondre à des questions sur des sujets variés : sociétés, personnes, systèmes, etc.

Digital Business Analyst

Le Digital Business Analyst a généralement pour mission d’analyser le trafic sur site ou d’étudier des taux d’audience. Grâce à ses analyses, il peut proposer des solutions visant à optimiser la performance d’un site internet ou d’une plateforme multimédia.

Il collabore fréquemment avec des équipes produit et techniques en environnement Agile/Scrum, et s’appuie sur des outils digitaux et analytics pour piloter la performance (tableaux de bord, CRO, tracking).

Ses missions :

• Définir les besoins de l'entreprise pour recommander des solutions sous forme de user stories.
• Gérer la production des scénarios et des user stories (planification, développement, test et lancement) et être le garant de la qualité des livrables.
• Identifier, analyser et prioriser les éléments clés pour faciliter la livraison des solutions logicielles.
• Clarifier les cycles de planification de la méthode agile (de sprint, de test et de validation du logiciel).
• Produire des éléments de documentation clairs et les spécifications de solutions techniques grâce aux outils de modélisation courants.
• Assurer la coordination des diverses parties prenantes : experts en processus locaux, gestionnaires de processus internationaux, éditeurs de logiciels et membres de l'équipe informatique internationale.

Marketing Business Analyst

La fonction de Marketing Business Analyst se situe à la croisée du marketing, de la vente et de l’e-commerce.

Ce professionnel détermine les KPI (Key Performance Indicators) indispensables pour mesurer l’avancement vers les objectifs stratégiques.

Il analyse les bases de données, calcule le ROI et utilise régulièrement des outils de visualisation (Power BI, Google Data Studio…) pour suivre les performances marketing et faciliter la prise de décision opérationnelle.

Il analyse également les performances d’un réseau commercial ou optimise les résultats d’un point de vente. Pour cela, il peut mobiliser une approche fondée sur la géographie de la population et de la consommation, comme le géomarketing.

Ses missions :

• Analyser la performance commerciale en la liant notamment à une dimension géographique et par zone de secteur concurrentiel.
• Analyser les portefeuilles clients afin d'identifier les gisements de croissance.
• Analyser les bases de données sous différents angles : calcul de performance de l'activité, étude du chiffre d'affaires par clients, par produits, par régions, par commerciaux, par canaux de vente, volumétrie des commandes, études sur les marges, etc.