Le traffic manager se place à la jonction entre les métiers liés à internet et les métiers de la publicité. En effet, le traffic manager (responsable gestion de trafic web) est  tout bonnement un spécialiste du web et du marketing !

Il effectue à ce titre la mise en ligne et le suivi de campagnes publicitaires (ces dernières représentent en général la principale source de revenus des sites web), mais est aussi responsable de l'évolution des flux de visiteurs sur les sites dont il a la charge.

Pour ce faire, il a à sa disposition de nombreux outils comme les bandeaux et bannières, “skyscrapers” (publicités verticales sur le côté de l’écran), les “pop-ups” (petites fenêtres qui s’ouvrent), ou encore les “expand banners” (bandeaux horizontaux).

Son but est d'optimiser tous les leviers d’acquisition de trafic sur le web (référencement, partenariats...) afin de développer la visibilité du site et de l’entreprise. Mais ce n'est pas tout ! Il fait également la promotion d'un produit ou d'un service, et booste le trafic et donc le chiffre d’affaires.

Le traffic manager travaille en collaboration avec les équipes de création et de vente pour faire en sorte que les annonces publicitaires soient diffusées au bon moment et sur les plateformes adéquates.

Pour résumer les missions du le traffic manager : 

Stratégie d'acquisition et d’optimisation du trafic

• • Accroître la visibilité du site sur les moteurs de recherche par le biais des techniques de référencement naturel ou gratuit (SEO)
  • S’occuper de la publicité sur les moteurs de recherche sponsorisés (référencement payant ou SEA)
  • Identifier le contenu des annonces publicitaires et bannières destinées à promouvoir le site et le coût affilié à leur diffusion
  • S’occuper de l'achat d’espaces publicitaires sur Internet (campagnes Display/RTB)
  • Gérer les partenariats qui augmentent la popularité du site et le référencement (affiliation)
  • Chercher de nouveaux partenaires relatifs aux critères et aux objectifs établis (positionnement du site, site payant ou gratuit, sites de niche)
  • Appliquer des dispositifs qui ont pour but de perfectionner la visibilité du site (comparateurs de prix, blogosphère, forums...)
  • Diriger les campagnes d’e-mailings
  • Définir des projets d’acquisition/d’animation de site (comme les jeux concours)

   

Analyser la fréquentation ainsi que le positionnement du site

• • Exploiter les outils de reporting automatisés du trafic et des parcours clients comme Google Analytics pour suivre et examiner l’audience du site (nombre de pages vues, nombre de clics...)
  • Fixer le ROI (retour sur investissement) des différents canaux 
  • Etudier les taux de rebond
  • Calculer les taux de conversion sur les sites de vente en ligne
  • Suivre l’indexation des pages des sites dans les moteurs de recherche, le taggage et examiner les données issues des outils de web analytics

   

Veille technologique et stratégique

• • Faire une veille sur les évolutions technologiques et les tendances du web (nouveaux produits ou services (applications m-commerce, f-commerce...)
  • Suivre les évolutions des comportements des consommateurs sur internet
  • Effectuer un suivi sur l’évolution des algorithmes de référencement
  • Suivre le positionnement des concurrents ainsi que leurs méthodes de référencement
  • Déterminer les opportunités de différenciation et détection de prospects (génération de leads)

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Qualités majeures

Sens de l’organisation, de la négociation, appétence pour le web et ses innovations technologiques, gestion du stress, mais aussi rigueur sont des qualités essentielles au traffic manager. Sans surprise, le traffic manager est également attiré et doué pour  la gestion de données chiffrées et les statistiques.

Le traffic manager est également curieux, et se tient au courant des dernières tendances dans le secteur du marketing digital. Pour ce faire, il effectue quotidiennement une veille pour s’informer des nouveaux développements SEO et plus généralement de tout ce qui est en rapport avec le marketing digital.

Le traffic manager est réactif, une qualité qui lui permettra  d’anticiper les différentes évolutions relatives à ses missions (montée du référencement social, usage des smartphones et des tablettes...). Sans oublier le sens de la négociation, un soft skill très utile pour mettre en place des contrats de partenariat ! 

Le traffic manager a la capacité de travailler en équipe, puisqu'il doit collaborer avec des départements et des interlocuteurs divers (marketing, communication, services techniques…)

Quant à ses compétences techniques, le traffic manager : 

• • Maîtrise les outils de tracking (AtInternet, Google Analytics, Matomo, ...) et de retargetting (Nextperformance…)
  • Maîtrise de la publicité (Data, RTB…) et des outils destinés à assurer le suivi de campagnes publicitaires et de liens sponsorisés (AdServer...)
  • Bonne culture marketing et des outils affiliés (référencement payant, publicité en ligne, liens sponsorisés, référencement social, affiliation, campagnes d’e-mailing, display...)
  • Connaissance du web et de ses dernières innovations techniques : forums, blogs, chat, flux RSS, médias sociaux, optimisation des moteurs de recherche, outils collaboratifs…
  • Connaissance des langages HTML, javascript, SQL et de tout langage web conçue pour optimiser le référencement naturel
  • Connaissance d’Excel, des statistiques et des techniques de datamining
  • Bonnes connaissances juridiques pour le suivi et la gestion des partenariats
  • Bonne connaissance des acteurs du Net et de l’économie numérique

   

Expérience

On devient traffic manager une fois l’obtention d’un diplôme de minimum bac+2 en marketing ou encore en publicité ou gestion. 

Avec de l’expérience, un traffic manager peut choisir de se spécialiser dans un pan spécifique de la promotion sur le web : e-commerce, publicité… Il peut aussi évoluer vers un poste d’acheteur ou d’e-merchandiser par exemple.

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De nombreuses perspectives d’évolution existent pour un traffic manager. Tout d’abord, un traffic manager peut gagner en responsabilité jusqu’à encadrer une équipe. Il peut aussi évoluer vers des postes tels que SEM manager, social media manager, ou encore chef de projet voire directeurs trafficking (responsables d’une équipe de traffic managers). 

Autre possibilité pour les plus audacieux : se lancer à son compte et développer une activité de consulting web par exemple. 
 

Le métier de traffic manager est fortement recherché ces dernières années. Et bien qu’il puisse toucher tous les secteurs d’activité, le traffic manager est notamment sollicité dans les domaines du marketing digital, de la vente en ligne ou encore de la publicité.

Et pour cause, le monde du web représente à ce jour un levier d’acquisition des plus intéressants pour les entreprises, qui y voient un enjeu économique de taille. De ce fait, et sans surprise, les compétences du traffic manager sont précieuses : par le biais de l’étude du trafic des internautes, des supports, de l'audience ou encore de la fréquentation des sites, et plus largement de ses capacités à analyser les données (nombre de visiteurs uniques, de pages vues, de clics), le traffic manager contribue largement à la stratégie marketing de l'entreprise.

Preuve également que le métier de traffic manager a le vent en poupe, la famille de professions à laquelle il appartient (communication digitale, marketing et e-commerce) représente 15 % des offres d’emploi répertoriées au 1er janvier 2023 ! 

Vous l’avez compris, dans un monde digitalisé où la concurrence fait rage, les besoins en traffic managers sont considérables. En choisissant ce métier, vous êtes sûr de rester compétitif sur le marché du travail, avec de belles opportunités professionnelles à la clef. 
 

Le marketing est un domaine d’avenir que l’on peut retrouver dans tous les secteurs d'activité : la grande distribution, la vente par correspondance, la banque et les assurances, mais également le transport et l'énergie, le BTP, les industries ou encore, les nouvelles technologies et la culture. Ce secteur, digitalisé à l’ère du web, regroupe de nombreux métiers comme community manager, responsable e-commerce, CRM Manager, chef de produit, responsable marketing, data analyst ou encore traffic manager.

En France, environ 300 000 personnes travaillent dans le domaine du marketing ! Mais ce n’est pas le seul chiffre parlant qui concerne ce domaine. L’insertion professionnelle est également excellente dans le marketing : d’après Grizzlead,  37 % des contrats liés aux métiers du marketing sont des CDI, et 93 % des dirigeants estiment qu'ils devraient mieux investir dans le marketing et la communication pour attirer de nouveaux clients. De quoi offrir de belles perspectives d’avenir !  
 

• L’insertion professionnelle est excellente pour les traffic managers : tous les secteurs d’activité sont concernés ! De quoi s’insérer sereinement dans le monde professionnel 
• Le salaire est attractif même en début de carrière : de belles perspectives professionnelles à l’horizon 
• Traffic manager est un métier en plein essor : dans l’air du temps, c’est une profession moderne, en phase avec sa génération (innovations technologiques…)

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